『液晶が欠けてきました。』のクチコミ掲示板

[WAVIO]

1年くらい使っているのですが、液晶の表示部分が一部欠けてくるようになりました。
電池を交換しても直りませんでした。
修理したら高いんでしょうか。
同じ症状になられた方がいらっしゃれば、ご意見を伺いたいと思います。
よろしくお願いします。

2007/01/21 09:49　[5905928]

[t-k-1173]

私も購入して1年半で液晶画面が欠けて、測定ができなくなりました。修理に持っていったら、7000円かかると言われ、アホらしいので、捨ててくれと言いました。修理担当者に文句言っても、平謝り。なんか納得いかないので、OMRONのHPから抗議のメールしておきました。まあ保障期間過ぎているので、あきらめていますが新しいのが買えるほどの修理費を平気で宣うほうもアホだよね。OMRONの製品なんぞ2度と買わねーっつーの！
文句ばっかりですいません。
仲間がいたので安心しました。

2007/10/06 14:07　[6837007]

[ｋｚｙ0523]

点線のみ・・・

私も同じ、、、
親類のいただきものだったのですが、ほぼ未使用のまま譲り受け毎日使用していました。
1ヶ月ほどは正常に使用できていたのですが、それ以降メイン液晶下部から次第に見えづらくなり初め、その後２ヶ月たったころには見えなくなってしまいました、、、
今は画像のような状態で全く使用できません。
内部的には正常に作動しているようなんで、修理を検討していたのですがそんなにかかるんですね・・・
新品を購入したほうがいいようですね。

2008/02/01 00:30　[7323596]

[riveforever]

約4年前にカラダスキャン1台目を購入し2年弱で壊れ、7500円だかを払って2台目をあてがわれ、それもまた2年もしないうちに壊れ、問い合わせたらまた同じことを言われました。

最低のコスト（中国製）で（保障期間が過ぎたあとに壊れる程度の）脆い製品を作り、めんどくさくてコストが嵩む修理だとかを一切せず、新品にでも交換してやれば（といっても有償ですが）馬鹿なユーザーは納得する、とでもタカを括っているのでしょう。

�@もともと最低のコストでいい加減に作っているから製品の利幅が大きい。�Aだからすぐ壊れてくれる。�B修理のコストはかからない。�C不良在庫を処分できる。（代替品は向こうが勝手に決めますから。それにあのサポート体制が妙にシステマチックですばやいのが笑えますね）�Dカネももらえる。�E税制上のメリットも享受できる。
なかなか上手くできていますね。オムロンのビジネスモデル（笑）。
ユーザーのこと一切考えないのであればもっとも優れた方法論でしょう。

今後大切なのは、我々ユーザーがもっと賢くなることです。

この恨みは一生忘れません。親類、友人、知人、子や孫達に延々と語り継いでいきます。

・・・てな文章を別の掲示板に投稿したのですが、私のウチにあるダメになった体脂肪計もまさにこの３５９で液晶が見えなくなる、というものでした。ちなみにこの３５９は２台目の、トラブッた機種の代替品のほうです。
まあ特に質の悪い不良在庫だから、そうやってクレーム処理用の“あてがい品”として活用されているんでしょうね。

こんなにも多くの犠牲者がいらっしゃるんですね。

2008/02/22 11:37　[7429404]

[maaaa--]

私も購入して1年半で液晶画面が欠けて、測定ができなくなりました・・・。
同じ人はいるのか、修理した場合いくらくらいなのか知りたくてこちらに来ましたが
やっぱり同様の方がいらっしゃるんですね･･･。

どれくらいの確立で壊れればリコール対象になるんでしょうか？！
探し方が悪いのかもしれませんが
OMRONのWEBでリコール情報がどこにあるかもわからないし･･･
7000円払ってまた1年過ぎで壊れるんなら、他社製品に乗り換えようと思っています。

2008/02/25 02:48　[7443890]

[松下１２３]

HBF-353が故障（20回くらいしか使ってませんでした）して修理を依頼すると、修理できなければこの357へ交換になりどちらにしても6300円になります。ということでした。

それで、「これ以上故障するといけないので送るときの梱包はどのくらいしっかりしたらいいですか？」と質問したところ、「適当な箱に新聞紙でくるんで入れておいてもらえばそれでいいです」という返事でした。


サポートの返事はどう解釈しても、最初から修理する気はないようです。
しかも、過去のほかの方のコメントでは修理代7000円だったそうですが、今は6300円。新規販売価格の値下がりを見て改定しただけ？。

だぶん、会社は修理コストを０円に抑えれて、2年落ちの在庫を市場価格で処分できる、という一石二鳥の考え方で間違いないようです。

確かに会社のコストと利益、この点だけ考えればその判断はしょうがないかとも思いますが、ユーザーという視点からはどうなんでしょう？
「新品に換わるのだからいいじゃないか。」と言われるかもしれませんが、自社の製品を大事に使ってもらおうという姿勢はないですよね。

例えは逆ですが相手の物を壊してしまったとき、相手が大事にしていたものが壊れたということに気遣いもしないで「弁償すればそれでいいですよね。」と言うのとなんか根っこは同じような・・・

会社の姿勢としてなんかおかしいような気がします。

まあ、そもそもこんなにあっさり故障する製品じゃなければこんな話にはならなわけで、当面この会社の製品の購入は慎重にしたいと思いました。

2008/03/22 12:26　[7569476]

[ぶぅすか]

うちの359も1.5年くらいで突然上段の液晶が一部欠けるようになりました。一応計っておけば1週間後には下段で確認できるので、1週間遅れでの計測を続けてますが、何ともあほらしく買い替えを検討中です。ここの掲示板を見るまでは修理を考えていたのですが、これだけ修理代がかかり、さらに再発の可能性が高そうなので、あきらめるつもりです。それにしてもおまけでもらったカード電卓の液晶が何年も持つのに、10000円前後もする商品の液晶が何でこんなに貧弱なんでしょう。しかも1週間に数回乗るだけの製品なのに。1年以内で壊れないことで、メーカーとしては責任を全うしたつもりなんですかね。
もうオムロンの製品は買えないです。

2008/03/23 01:10　[7573243]

[縁側のハリセンボン]

私も購入して1年半で、液晶の半分が表示しなくなりました。

しばらく眺めていると、どうやら接触不良のようなので、修理に出そうかと思って料金を調べると、一律4200円との事。
新しいのを買うかどうかのギリの値段ですね。（オムロンさん、企業主導のいいセンスしています）

それなら、駄目もとで、自分で直そうかと思って開けてみると、こりゃ部品の選別ミスじゃないかと思うくらいのシール式フレキを使っているじゃありませんか。

設計当時は、薄型に最適な部品だったかもしれませんが、これ、粘着性が無くなれば、接触不良を起こしやすいですね。
ちょっと触ったら、フレキが簡単に剥がれてしまいました。

耐久性をあまり考慮していない設計、と言うか予想できていなかったようです。

差し込み式のフレキか、ハンダなら直せると思ったのですが、これは、私の手に負えないので、修理を断念。　もったいないですが捨てです。

この商品、寿命は2年と考えた方がいいかもしれません。
次は、タニタさんのを注文しました。　長く使えればいいのですが．．．

2008/07/09 06:32　[8050915]

[かほぽんた]

わたしのもある日突然液晶左半分が表示しなくなりました。
購入時期は08年12月、他にタニ○製とかも購入候補でしたが、香取信吾のコマーシャルもやっていたので、まだ値段がこなれていないのを承知で買いました。
壊れるまで30回くらいしか載っていないでしょう。皆さんの話を見るとちょうど1年半くらいで壊れるように作られているようですね。今朝ダメ元でメーカーに電話したのですが、「修理は一律7890円かかります。」と事務的なお言葉。現物も調べないで修理金額が提示されること自体、その企業の姿勢に疑問を感じ、捨てることに決定。分解したところ液晶ユニットの故障ではなく、フイルム式電線？とユニットとの接触不良のようで、お子様ランチのおもちゃレベルの製品です。二度とオムロン製品は買いません。ちなみにカーモニというカーセキュリティも壊れ、メーカーに聞いたら事業部毎無くなっており修理不可との返事。OMRON駄目駄目

2008/08/29 12:10　[8270067]

[らんにい]

こんにちは♪
オムロンユーザーですが
どうもオムロン製品は家電というより消耗品ですね。
個人は相手にしないのが社風かも

2008/09/12 15:35　[8337759]

[ありえＮＥＥＥ]

なるほど〜たまたまじゃなかったのですね！
新しい体脂肪計を買うに当たっての参考に・・・と検索していてここへたどり着きましたが
また怒りがこみ上げてきました。

私も２年ちょいほど前にオムロンのこの製品を買い、今年の頭に壊れました。
使用期間はやはり１年半ほどで、液晶が全く表示しなくなりました。
問い合わせたところ、保障期間を過ぎたものについては一律約７千円の修理費が掛かると言われ、
バカバカしいのでそのままになってます。

他の機種の書き込みも一通り目を通しましたが、
オムロンの製品は保証期間切れ間際（購入後１〜２年）くらいでの故障といった書き込みが多過ぎますよね？
このサイトをどのくらいの人が目にしているのかは解りませんが、このクレームの数は明らかに異常だと思います。

修理ではなく７０００円で売れ残り品を処分しているのだという書き込みもありますが
これだけ同様の書き込みが多いと納得ですし、だとしたら悪質極まりないですね。

故障への対応も納得いかないものですが、
そもそも１年や２年で壊れる物を製品として売りに出さないで欲しいです。
体重計は消耗品ではないと思うし、騒がれているエコの観点からも遅れた会社ですよね？

いろんな機能ばかりをズームアップしてＰＲするのも
広告塔に好感度の高いスケート選手を起用するのも勝手ですが

２度とオムロン社の製品は買いません！

2008/09/24 16:52　[8405419]

[mfactory]

使用して一年強で私も不具合がありオムロンのサポートに連絡したら「精度を保つため」と必ず部品交換の際は7875円かかると言われました。
新品買ってオツリが来る値段ですし、どちらにしても儲かるのはオムロンなので、修理については甘い考えは通用しません。
一年前後での故障報告が多いので他のメーカーの新品も考慮すると良いかも知れません。

2008/09/25 09:52　[8409282]

[kissy802]

ウチのも壊れました。
購入時期は2006年11月です。

OMRONのWebサイトのWebページから抗議を行なったのですが、
保障期間外なので有償修理を申し込んで下さいとの回答。

で、申し込んでみると以下のようなメールが届きました。
※抜粋
---------------------------
【修理受付内容】

修理受付日：2008年10月23日
受付番号：200810230035
商品名　：体重体組成計
商品型式：ＨＢＦ−３５９

【修理料金のご案内】

有償修理料金：7,875円（税込）
---------------------------

Webサイト上には修理代の目安は\4,000代との事だったので
申し込んだのですが、ほぼ倍の見積もりに驚愕。。。
当然、即、キャンセルのメールを出しました。

信頼できるメーカー、というイメージを持っていただけに
非常に“裏切られた感”が強いです。

どう考えても不良品（設計不良）です。
コンシューマーを甘くみていると、三菱自動車のような
憂き目にあうのでは！？とOMRONに言いたいです。

2008/10/23 21:46　[8542388]

[らんにい]

こんばんは♪
オムロンは医療機器がメインのようで個人には冷たいですね〜

なお保証切れたんだから文句いうな的なｽﾚはご遠慮ください♪

2008/10/23 21:54　[8542444]

[うしくん0605]

WAIOさん、t-k-1173さん、こんにちは。
私もこの機種を２〜３年前に購入したのですが、液晶がほとんど欠けてしまっており
液晶部分を指で押せば見えますが、同じような状況です。

この板を見るまでは、メーカーに見積りを依頼して安ければ修理に出そうかなと思っていたのですが、どこのメーカーでもそうですが、最低でも人件費で5000円は取られます。部品は100円程度でもですよ。

恐らく、OEM製品なのかもしれませんが、ソニーのミニＤＶのテープを挟むピンチローラーを一個取り替える場合でも16800円も修理代取られますからね。
本当にカモられてますよね〜。（怒）

もっともオムロンは医療機器メーカーですから、保証期間すぎればすぐ壊れるように限界設計されており、修理に出す場合人件費でカモり、新しい製品を購入すれば売上げが伸びると
いうことで、高収益体質なんですね。

むしろ旧ナショナルで出していた体脂肪計DM-W7も持ってますが、こちらの方が長持ちしてます。

2009/01/17 16:18　[8947958]

[うしくん0605]

続報です。

自分で中を分解してみました。液晶のある部分を除くと、足を乗せる本体分は、10cm各程度の基板が四カ所の足にアースされているのと、スイッチにつながれているだけで、あきれるほど中は、スカスカ〜。やっぱり圧力センサーで計っていますね。

それで、結論は本体部分の基板が外れそうになく、その基板に半田で線が固定されているので、これは修理不能な構造になってますね。なるほど。

元に組立て直してみたところ、なにやら液晶が元に戻っている！？
どうやら左右に振るとちゃんと表示されます。いずれ液晶の寿命ですね。
ナショナルの体脂肪計・バネばかりの体重計と三者で精度をチェックしてみましたところ、
ナショナルDM-W7　＊３．４ｋｇ、バネばかり　＊３．３ｋｇ、HBF-359　＊３．９ｋｇ！
どうやら一番高い可能性として、HBF-359は精度まで狂ってるようです。

なるほど、液晶で修理必要、本体の精度も２〜３年程度で狂う。。。
や〜ますます、お勧めではないですね。

2009/01/18 11:53　[8952257]

[ラブ＊リルカ]

オムロンに修理依頼を出そうと思ってググっていたところ、
こちらへ流れ着きました。
修理依頼やめました。
ウチのはまだ液晶画面を強く押すと表示されます。

2009/01/21 00:00　[8965577]

[ナッツー☆]

私もです！プレゼントしてもらったのですが、なんと1ヶ月で液晶が欠けてきて、１年くらいで徐々に半分になり、更に徐々にちょうど２年経ったくらいの昨日全く映らなくなりました。
すぐに保証書を紛失していたので当初から修理を諦めてしまったのですが、こちらの書き込みを見て最初から商品が悪かったんじゃないかと思いはじめました・・・・。

もっと機能の充実したモノに買い換えようと色々探していて、またオムロンさんにしようかと思って色々なサイトを見ていた所です。
しかし、ココの書き込みを見てオムロンさんはやめました！！
１万円台の体重計なんて、私には結構勇気のいる買い物なので(苦笑)
１年も持たないようなものを買おうとは思いませんから。
他社で検討することにします。

2009/03/19 23:47　[9273134]

[英くん]

他のオムロン製のハンドル電極付き機種でも、同様に欠陥を強く疑わせる報告が多数ありますね。



この問題について、『カラダスキャン HBF-362』のクチコミの方で、専門家としての立場から報告されてる方がいらっしゃいます。

より詳しくはその方のサイト「ユーザーの為のライセンス検討委員会」（http://www3.alpha-net.ne.jp/users/tecnoall/LICENCE/）で『欠陥のある家電製品』のイラストがリンク部分なので、そちらを参照してみてください。



その写真を見て唖然としました。

ハンドル内の基盤に接続されてる端子部分はセロテープのようなフィルムで接着されてるだけです。圧着されてすらないため、使っているうちに必然的に剥がれてしまうという欠陥構造です。

これほど明白な欠陥をリコールもせず放置しというのは、ちょっとあり得ない体質だと思います。

2009/05/28 15:18　[9616042]

[流浪の消費者]

我が家のHBF-359も皆さんと同様、液晶部の表示不良が発生していました。
強く抑えたりすると表示状況が変化したり正常に表示されたりしました。

この様子から内部のフレキシブルケーブルの接触不良と予想して分解
したところ、分解状態では綺麗に表示されて症状が出ませんでした。
再度組み上げるとやっぱり表示がおかしくなります。

少しずつ部品を組み上げながら液晶の状態を確認すると、あるパーツを
付けたところでおかしくなることがわかりました。そのパーツにより
ケーブルに負荷が掛かると一部断線の症状を呈するわけです。対策として
そのパーツを大胆に削り、組みなおしてみると表示が正常に戻りました。

パーツのエッジがアール形状になっていないことから、温度差でパーツが
膨張・縮小を繰り返したりハンドル落下等の衝撃でＧが繰り返し掛かれば
遅かれ早かれ液晶表示不良が発生する確率はかなり高いと判断しました。

一言で言えば、設計ミスだと思います。容易に予測できたことです。
しかし、これほどたくさん不良が報告されているとは思いませんでした。

2009/06/16 21:37　[9709924]

[retriever99]

私も同様の症状が出ました。2年前に嫁に誕生日プレゼントとしてあげたやつですが（笑）。
あまりにも同様の症状が出ている方が多いのにびっくりしました。
何の解決にもならないとは思いますが、現状を放置しているオムロンのことを国民生活センターに報告しておきました。

2009/11/01 16:49　[10404276]

[kissy802]

以前に「液晶消え」のスレ（オムロン側は「有償修理」という姿勢のレポート）を書き込んだ者です。
その後、ダメ元で分解＆手直しを試みたので、結果をレポートします。
※尚、試すならくれぐれも自己責任にて！！ （＾＾；

・液晶部のケースを分解すると、基盤とケースの間に透明のカバーが挟まっていますので、これを取っ払って捨てます。
・ケースに板状のリブが成型されているのですが、これを除去します。私はＰカッター（プラスチック板切断ようカッター）にてリブの根元から切断しました。
※このリブがフィルム状の配線と干渉しているようです。

この状態で組み立てるのですが、液晶が表示される事を確認しながら基盤と液晶の位置を調整しつつ組み立てます。
ケースのネジ（4本）は締め付け過ぎないようにするのがコツです。
また、取り扱いは丁寧に！本体との脱着はやさしくソッとはめ込んで。。。（＾＾）

2010年春頃にこの作業を実施して2010年9月現在、液晶は表示されています。（多少部分的に薄くなる事もありますが…）
元々この商品は使用環境の温度変化によって液晶表示の不具合度（？）が変わっていましたので、冬季になっても正常表示を維持できるかは分かりません。。。
また、個体差がどの程度あるのかも分かりませんので、この方法で全ての個体が復活するかどうかは分かりませんし、責任持ちません（＾＾；


オムロンの対応は非常に腹立たしいのですが、それはひとまず置いておいて…
この腐れ不良商品が手元にあるなら、オモチャにして楽しんでみてはいかがでしょうか？（＾＾）ノ

2010/09/05 01:33　[11862324]

[メタボじじい]

私も　同様です。分解したところ、液晶のガラス基板のところの　接続が　経年変化で剥がれていました。これは　明らかに　製造上の　アッセンブリ不良と思われます。

2010/09/21 14:14　[11945325]