『客相の方も見てるとの事なので。』のクチコミ掲示板

[新宿一太郎]

購入後４年以上経過しますが、年末に給水のジョイント付近から
水が漏れる様になってしまいました。

最初は気にならない程度が段々と大量に出てくるので、
サービスに連絡すると￥13000前後はかかると言う事で
買い替えも検討しましたがもったいないので
１回はあきらめて修理する事にしました。

サービスマンが来て修理をしている所を見ていると
給水タンクに付いているセンサーのパッキンからの水漏れでした。

そして修理後に今回は無料です。と言われ驚きました。
さすがナショナル！しかも元は松下電工の製品なのに。
他メーカーでは確実に有償修理ですね。

しいて今後の為に言わせて頂ければ、連絡時に無償で修理可能かも？
と言って頂ければゴミにならずに済んだ方もいるのではないでしょうか？
結果的にナショナルの信者が増えると思います。

今後は多少高価でもナショナルの商品を購入させて頂きます。

2008/01/02 08:36　[7192737]

[バイクずき]

新宿一太郎さん　はじめまして

私もこの機種を使用して数年が経ちますが、同様に給水タンクセンサー部からの漏水に悩まされていました。使用していないときには漏水しないのですが、洗浄ボタンを押してシャワーを出した後は、便器に向かって左側の本体底から水がボタボタ漏れる状態でした。使用していないときには漏れないので、相当な期間気づきませんでした（その間、わが息子が「ＯＢ」の犯人だと疑われていました）

メーカー保証も切れているので、有料修理を覚悟してメーカーに相談したところ、サービスの方が見え、本体を分解して手際よく給水タンクの交換をしてくださり、新宿一太郎さん同様「今回は無償修理で結構です」と信じられない対応をいただき、ナショナルさんに感謝でした。

分解して取り外した給水タンクを見せていただきましたが、成型時の不具合で素材の厚みが不足して薄くなっている部分に亀裂が入り、洗浄ボタンを押した際に給水タンクに高い水圧がかかり、その間だけ亀裂が広がって本体内で漏水し、その水がテストホールである本体の底からボタボタと垂れていたようです。したがって洗浄が完了すると給水タンク内は上圧に戻り、亀裂がふさがって漏水が止まっていたとのこと。

どうやらリコールの対象にはならないものの、サービスキャンペーン扱いで無償修理している可能性が高く、そのため「無償修理」で対応してもらえたのではないかと考えています。


そして我が家では最近になって便座の表面と裏面の数箇所に亀裂があるのを見つけ、このままでは最悪感電する恐れがあるので、有償修理で便座の交換をするか、それとも買い換えるかで悩んでいます。

無償修理いただいたときに「次もナショナル製にするぞ」と心に誓っていたので、買い換えるならナショナルだと思っていたのですが、年末に職場のトイレの改修工事が行われてＴＯＴＯのウォシュレットが設置され、ＴＯＴＯのシャワー水圧が最初痛かったのですが、慣れたのか次第に心地よくなり、そのうち自宅のトイレの水圧が弱く感じられるようになってきました・・・

いまは、修理するか、ナショナルで買い換えるか、ＴＯＴＯで買い換えるかを悩んでいます。

2008/01/03 18:02　[7198167]

[新宿一太郎]

バイクずきさん。始めまして。

レスが付くとは思わなかったので、
価格ＣＯＭの凄さを痛感しました。

>慣れたのか次第に心地よくなり、

私もそう思います。ナショナルの水圧は物足りないですよね。
強いのは弱く出来るけど最強以上は強くならないですし、
現在のナショナルがどの程度の強さなのか気になる所です。

ビックカメラ等でもトイレに商品を設置している所もありますし、
ナショナルセンター東京で体験出来ると良いのですが。


私の便座には亀裂は入ってないのでもう少し考える時間があるようです。
亀裂も保証で対応して貰えると嬉しいのですが、ずうずうしいですかね？

ちなみに実家の１４年前ぐらいのＴＯＴＯが
（１２万ぐらいしたらしいが年寄りなので定かでは無い。設置代込みかも？）
９年で壊れて修理代が４万だったそうです。

もし無償修理だったら時は教えて下さい。

2008/01/05 19:23　[7207865]

[バイクずき]

新宿一太郎さん　こんばんは

経過をご説明いたします
給水タンクの無償修理をしていただいてから、快適に使っていたのですが、
ちょっと前に便座の亀裂に気づき、メーカーに修理の相談をさせていただきました
その結果「有償修理」と明確に回答をいただきました（笑）

この当時の製品の便座は、中性洗剤に弱かったとも聞きますし、我が家は家族の
人数が多く、それも女系なので便座にかかる負担もより大きかったものと思います。

そこで修理するならサービスセンターではなく、自分で部品の交換をしようかと考え、
メーカーに部品番号を聞いていつでも発注できる状態で年末を迎えていました。
嫁さんと「うちの温水便座は買って何年になる？古ければ修理よりも買い替えるか？」
と話しをしていて、製造年月日を調べるため、このサイトの商品ページに発売時期が
書いてあるぞと思って見る際に、何気なくクチコミページを開き、新宿一太郎さんの
書き込みを発見しました

商品ページでは発売が2003年5月30日となっており、そうすると2003年後半に購入した
のか？それならまだ4年ほどしか使っていないんだから修理しようか・・・と思って
いたら、前回書き込みをした後で保証書が出てきて、購入時期が2001年12月と判明
しました
使用期間が6年ほど経過しており、他にも自動開閉の開は100％正常に動作するけれど、
閉が50％の確立で動作しないという不具合も最近ありましたので、これなら修理する
より買い替えしようかと考えているところです

TOTOとナショナルで揺れ動いていますので、もうしばらく悩みたいと思います

便座は部品代として6000円だそうです、交換のためには本体カバーを外し、コネクター
から給電ケーブルを抜いて挿しかえる必要がありますが、それほど難しくないのではと
思っています

確か私が購入したときには6万円以上した覚えがあります、大事に使ってくださいね

2008/01/05 21:06　[7208343]