FOMA P705i のクチコミ掲示板

画面の傷による交換

[ダイヤモンドパール]

先日、定番の液晶画面のボタン傷のため、DSで交換となりました。
購入後一か月半ほどでした。
事前に電話を入れてから伺ったのですが、同色が既に取り置きされており、スムーズに交換となりました。
同時期に主人も同じP705に替えたのですが、ほとんど使っていないため、傷はほんの少ししかなく、様子を見ると言い、一緒に交換には行きませんでした。

ただ、自宅に帰ってから主人の携帯と新しく交換してもらった携帯を比べてみたところ、主人の携帯は折りたたんだ時に画面とボタンの間に隙間がほとんどないのに、新しい私の携帯はそれに比べて１ミリほどの隙間が均一にあることに気がつきました。
これは、知らない間にP705が改良されているということでしょうか？？？
そうであれば、今後傷が増える可能性のある主人の携帯も交換に行きたいと思っています。
それとも、携帯によって当たりハズレがあるということでしょうか・・・？？？

2008/06/09 10:53　[7916741]

[友里奈のパパ]

改良された可能性もあると思います。
どちらにしても隙間が確認出来る端末がある訳ですから、現物を確認して交換してもらう価値はありそうです。

2008/06/09 10:58　[7916755]

[トッポジョージ]

その色は何色でしょうか?
定番の白でしょうか。

2008/06/16 19:47　[7948857]

[ダイヤモンドパール]

私のはピンクで、主人は白です。
どちらも同じように買って数日で画面に傷がつきました。

私のみ、同じピンク色の新品と交換しました。
主人はまだ交換していません。

2008/06/16 22:39　[7949888]

[トッポジョージ]

ありがとうございます。
今日ドコモへ用があって行った時、「705シリーズでいいものは?」と聞いたら
「PとNが人気ですね」という答えだったので、やっぱり買うのならPかなー
と思ったものですから。
でもデザインと色がまったく気に食わない、と言うところで購買意欲はいま一歩です。
それとここで知ったキズの件がですねー・・。
キズ以外は評判良いのですから。
ドコモ行ってそのあたり直に聞いて見ます。
なんて答えるやら。

2008/06/17 00:37　[7950682]

店頭（ドコモショップ）でのトラブル（業務妨害で警察を呼ぶ等）

[元総務省電気通信委嘱委員]

店頭（ドコモショップ）でのトラブルについて助言します。

�@店員（店長クラスが多い）から「業務妨害で警察を呼ぶ」と言われた場合。
→内容はともかく事前に退去勧告（閉店なので帰って欲しい等）されていれば
第一義的に「業務妨害で警察を呼ぶ」行為は正当化されてしまいます。

こういった顧客は「特異気質顧客」というクレーマーの扱いを受けるようです。
ですのでこういった場合は
・感情的にならない。
・閉店時間まぎわに訪問しない。
・長引いて閉店近くにならないように早めに切り上げて後日に対応する。
・論点を明確にする。（料金対応、契約対応、故障対応、保証対応など）

等、自己防衛が必要です。

話題になっている液晶の傷問題ですが要約すると「液晶の傷発生懸念問題」と言えます。
懸念ですと非常に取り扱いが難しくなります。
ここは勇気を出して保護シール等は使用しないで通常使用により結果を判断しましょう。

これにより論点が明確になると思われます。
例１　業務の方法に関して苦情を申立てる。
（正当な事由がないのに「業務妨害で警察を呼ぶ」と脅された）

例２　保証期間中に正常な使用による「液晶の傷発生」の保証を受けられかった。
　　　（もしくは修理費用を請求された）

また、ドコモショップ（代理店）及びドコモ（通信事業者）に対し
電気通信事業者のサービスに関する料金などの提供条件又は業務の方法に関して苦情として
総務大臣に申し出ることができるというものです。
（事実を調査し、総務大臣名で文書により回答）

http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/iken/iken_seido.html

（参考）
● 電気通信事業法（昭和５９年法律第８６号）（抄）
（意見の申出）
第 １７２条　電気通信事業者の電気通信役務に関する料金その他の提供条件又は電気通信事業者等の業務の方法に関し苦情その他の意見のある者は、総務大臣に対し、理由を記載した文書を提出して意見の申出をすることができる。

２ 　総務大臣は、前項の申出があつたときは、これを誠実に処理し、処理の結果を申出者に通知しなければならない。


http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/iken/pdf/iken_seido_a.pdf

○ 電気通信事業法施行規則（昭和６０年郵政省令第２５号）（抄）
（総務大臣に対する意見の申出）
第 ６４条の２　法第１７２条の規定により総務大臣に対して申出をしようとする者は、様式第５２の意見申出書を提出しなければならない


以上

2008/05/06 09:11　[7769225]

[ひろ君ひろ君]

これも　別スレにしないで返信で書いた方がいいですよ。

2008/05/06 10:12　[7769466]

[楡科榎]

書き込み頂いたご助言ですが、私がご報告した件に対するものだと思います。

電気通信事業法に基づき徹底的にたたかうには、
実際に傷がついたものをもとにやるべきとのこと、
ご見識、そのとおりだと思います。

また「業務妨害で警察を呼ぶ」行為が正当化されないための注意点もありがとうございます。
全般を通して論理的で詳細な論述に感謝いたします。

私としては、もう一度だけドコモに確認を求め、それで終わりにするつもりです。
でも、大変参考になりました。ありがとうございました！！

2008/05/06 11:48　[7769824]

[ひろ君ひろ君]

あのねーーまず法律を読む場合第一条の目的を読むんだよ。

第一条 　この法律は、電気通信事業の公共性にかんがみ、その運営を適正かつ合理的なものとするとともに、その公正な競争を促進することにより、電気通信役務の円滑な提供を確保するとともにその利用者の利益を保護し、もつて電気通信の健全な発達及び国民の利便の確保を図り、公共の福祉を増進することを目的とする。

ですので総務大臣（旧郵政大臣）への意見とは広域的電波障害などを示し
端末の販売保守修理は電気通信事業の根幹ではありません。

経済産業省の方へ言ってくださいと言われるだけです。

2008/05/06 12:08　[7769903]

[望見者]

ありゃりゃ〜、楡科榎さんは自分のスレは放置ですか？

何か、そんな人だったのかと思っちゃいますね・・・

2008/05/06 15:59　[7770633]

[元総務省電気通信委嘱委員]

訂正します。

例２　保証期間中に正常な使用による「液晶の傷発生」の保証を受けられなかった。
　　　（もしくは修理費用を請求された）

また、ドコモショップ（代理店）及びドコモ（電気通信事業者）に対し

----------------------------------

事実として、当方が一般の顧客としての実体験です。

端末の電源が度々入ったり入らなかったりで、ドコモショップに訪問（事前に電話連絡して平日の１８時頃）。

�@受付後、１０分程度でカウンターで修理が必要と判断され修理日数もかかるとの説明でなので
　故障端末（ムーバ）は修理（保証）してもらうことと、デュアル契約に変更して
　新たな端末（フォーマ）を買い増しする旨を申し出ました。（ここからが悲劇の始まりです）

�A新端末も決め（在庫有り）しばし処理を待つことに・・

�B店員が店の奥でなにか相談しており閉店時間（１９時）も迫ってきたので
　なぜ時間がかかっているのか？なにかトラブルっているのか？と問いただすと
　とにかくお待ちくださいの一点張りです。

�C店内の来店者も少なくなり時間も１９時３０分になっても、とにかくお待ちください・・

�Dらちかが明かないので担当者に強く説明を求めると困惑した顔ではっきり説明をしません。

�Eその担当者も店の奥に行ったきりなので、他の店員に店長等の責任者を呼んでもらうと
　あいにく外出して不在とのこと。

�Fそうこうしているうちに店長を呼んだので待って欲しいとのこと・・

�G当方も忍耐強く待っていると時間は２０時を過ぎてしまい顧客は当方一人だけです・・

�Hするとやっと担当者がきて説明するのに「今日は修理は受け付けるが時間が２０時を過ぎたので
　買い増しはできなくなくなった」とのこと

�Iさらに代替機は契約番号ではなく別の番号になるとのこと。
　納得できないので説明を求めてもあやふや説明ばかりです。

�Jすると背中を誰かがとんとんとたたくのです。振り返るとなんと警察官が二人でした。
　警察官いわく「だめじゃないか駄々をこねて店に居座って迷惑をかけちゃ営業妨害だろ！」
　
�Kはっきり言って理解できません。当方は営業妨害の犯人扱いです。

�Lそこへ店長が帰ってきたので店長を交えて説明を求めると
　実は店員が処理の手順を間違えてしまった。本来は買い増しと契約変更してから
　修理処理をするところ先に修理処理をしてしまいアラジンで買い増し処理が不可能に
　なってしまたため混乱したとのこと。

�M事情が理解できた警察官も当方に同情し今度はそのほこさきが店に・・
　

　これが現実です・・

　

2008/05/06 16:19　[7770694]

[元総務省電気通信委嘱委員]

実体験のその後

当然、悪質なので電気通信事業法に基づき、業務の方法に関して総務省に苦情を申立てました。

後に総務大臣名での回答文書で申立事実が認められ、ドコモに対し代理店の監督、指導を
徹底するよう行政指導されました。

さらに、ドコモの支店代理店担当は移動し、そのドコモショップの担当者は退職、店長も変わりました・・

2008/05/06 16:37　[7770746]

[倍速！強力！]

>事実として、当方が一般の顧客としての実体験です。

仰々しいハンドルネームに内容ですが、結局は自分の体験談のみ。

2008/05/20 01:27　[7830748]

生産中止ですか。

[風流男]

先程カインズの携帯売場でこの携帯電話を見ていたところ｢生産終了のため在庫の確認が必要です｣と書いてありました。連休中にこの携帯電話を購入するつもりでしたが状況が変わりましたね、あまりに早い生産中止は何か製品に不具合があるのか又後継機が控えているのか？購入を躊躇せざるを得ないです。

2008/05/02 17:43　[7752529]

[元トヨタ党]

そこはどこですか？今日難波の店を何軒か回りましたが
何も書かれてなかったようでしたが…

2008/05/02 18:25　[7752695]

[ろどもん]

携帯電話は長期間生産されるものではありません。
不具合が出たから生産中止になったのではなく、
キャリアから発注された分を生産し、キャリアへ納品し終わったのだと思います。

キャリアには在庫があるでしょうから気になさる必要はないと思います。

2008/05/02 18:26　[7752703]

[風流男]

静岡県沼津市にあるカインズホーム沼津店内の携帯電話売場です。先程の文中の生産中止を生産終了に訂正します。

2008/05/02 18:42　[7752765]

[Amamia_Y]

現在の販売方法では安売りは出来ないので一定数で販売終了にして在庫抱えないようにするのかな。昔のようにいつまでも古い機種売ることはないのでしょう。

2008/05/03 05:24　[7755082]

[大人の科学]

　P705iは、携帯電話を開いたとき、内側を向いたカメラが無く、カメラが外側を向いてしまうために「705i」の機能としてカタログに記載されている「テレビ電話」を行う際に、「自分を映すと相手の顔が見えない」「相手の顔を見ると自分にカメラが向かない」ということに、(製品を出荷してから？)気がついたからではないでしょうか？、と、勝手に邪推しています。
「鏡があるところでないと相手の顔を見ながらテレビ電話ができない機種」であるわけです。それなりのニーズはあるかもしれませんが、705iのスペックとして満たさない構造上の欠陥を持つ製品であれば、企業としては販売を続けていきづらいのかもしれませんね。

2008/05/05 09:31　[7764323]

[のぶしゃん]

>鏡があるところでないと相手の顔を見ながらテレビ電話ができない機種
これを欠陥としてみるのであれば705シリーズのほとんどの機種は欠陥になりますが
テレビ電話としてまともに使えるのはL,N,NM,SOだけです。
わたしの地域のドコモショップでは先月末にP705は品切れ状態でしたが今はまた販売しています
なのであくまでも地域差でのことかと

2008/05/05 22:08　[7767207]

[ひろ君ひろ君]

インカメ廃止は　７０４で２機種だったのが７０５で大方の機種に拡大しました。

私は最後の最後まで　P/Nで悩みましたが
つきに1度ほど実家にTV電するので　Nにしました。

2008/05/06 10:11　[7769463]

[第一志望たこフェリー]

「テレビ電話で自分を映すと相手の顔が見えない」件、（＝インカメ無し）

当然、メーカーもキャリアも最初から分かっています。製造現場の一担当者でも見ればすぐに分かる話です。単なる仕様上の割り切りです。

このことにより異常な不人気なのであれば、これが原因で早々に製造中止というのも考えられなくはないですが、今回は違うでしょう。

2008/05/10 13:31　[7788231]

[のぶしゃん]

本日付けのケータイwatchなどのドコモ機種別売り上げランキングではP705は
まだ上位にいますね
というかスレ主出てこなくなりましたね

2008/05/13 15:46　[7802246]

[風流男]

多くの方の御意見有り難う御座います。その後この機種を購入してユーザーレビューに投稿しており概ね満足しています、購入する前は薄型が最良だと思っていましたがあと２〜３ミリ厚い方がベターかな？などと今は思っています（笑）。上記の売場に昨日見にいきましたが「生産終了につき･･･」の張り紙は以前より大きくなっていました。

2008/05/14 20:39　[7807627]

[元トヨタ党]

大阪では905iは生産終了の機種がありますが
705iはどれもあるようです。

2008/05/14 21:10　[7807766]

Shel'tter × DoCoMo コラボ

[さんふらわー。]

今日、白色を購入しました。

ドコモ関西限定ですが、コラボアイテムがもらえます。
ストラップとスタイルアップシート、オリジナル着せ替えツール、
それとショッピングバッグが専用のものです。
ストラップは昔のホテルの鍵みたいなデザインで、かなりデカイです。

3万セットで無くなり次第終了の様なので、購入するならとりあえず貰っておいても
いいんじゃないでしょうか。
http://www.docomo-kansai.co.jp/info/campaign_event/sheltter/index.html

2008/03/05 17:47　[7488804]

買ってきた！

[★ぽんた★]

本日購入しました！

ドコモ東北ですが、\44,600を冬割（\4,200）引きで購入しました。
金額の情報が、まだあまり出ていなかったので参考までに（＾＾）

ちなみに、F705の方が約\1,000安かったっス。
冬割りは、905では\8,400なのに、705では半額になっちゃうんですね。

2008/01/26 21:34　[7297980]

[ベーグルン]

はじめまして。

P705iを買おうと思っているんですが、ワンセグの画質って綺麗ですか？
もしよかったら、参考にさせていただきたいので使い心地など教えてください☆

2008/01/26 23:05　[7298574]

[ゆうボンド]

価格情報ですが、東京都内で一括払いなら、39,480円で購入できました。卓上ホルダサービスでした。

2008/01/26 23:15　[7298640]

[★ぽんた★]

ベーグルンさん　こんばんは

ワンセグの映り具合に関してですが、綺麗かどうかは個人の
感覚でだいぶ違うと思いますので、あくまで私の感想です。

・タテ画面表示（小さな表示）は思ったより画像がハッキリ映ってる。
・ヨコ画面表示（大きく表示）は画像が粗い。
・小さな字（画面端へ表示されている番組のコーナー内容など）はヨコ画面でも
　字が潰れて見えないものもある。
・P905と比べるとやはり粗さが気になる。
・字は見にくいものの、外出先でテレビを見るには十分。

それと、テレビの使い勝手的にはヨコ画面でもタテ画面でも操作ボタンが一緒なので
タテ画面でのチャンネル切替は「右左」、ヨコ画面表示では「上下」に操作
しなければならず、チャンネルを変えたいのに間違って音量を変えてしまうこと
があります。

使い勝手は、まだ説明書をちゃんと呼んでいないので何か対応方法があるかも・・・

私はN901isからの機種変だったので、画面は非常に見やすくなっていると
感じましたが、友人のP905と比べるとやはり見劣りしました（＾＾；）
けど、このスリム具合は非常に気に入っています（＾＾）
ポッケに入れたのを忘れてしまうくらいです。

ご参考までに全体的な感想などは、何日か使用したらレビューしたいと思います。

2008/01/27 00:45　[7299216]

[24nob]

はじめまして！

P705iの購入を検討しておりますが、色は何色にしましたか？
男性の方は何色が人気なんでしょうか？
男性の方で買うとしたら、何色を買われますか？

本日、店頭で実物を見て気ましたが、
どの色も女性向けのカラー（パステル調？）で見送ろうかと思ってます。
機能的には申し分ないんですが、色が気に入りませんでした。

2008/01/27 02:27　[7299672]

[RIKU2525]

現在P902iの白を使用していますが
私もこの機種の色で少しだけ悩んでいます。
（少々白に飽きてきてて）
ピンクとブルーは候補から外れているのですが。。。

お店の方に参考に聞いてみた所
男性の「白」購入が多いとの話でした。
「ダーク」は、大多数が女性が購入との事でした
でも、男性がこの「ダーク」を使ってたら
お洒落じゃないかなって思います。
黒のスーツからホンノリ紫な携帯が出てくるのって良くないでしょうか？
（勝手に想像）
逆に女性が夏の淡い色の服装で「ダーク」を持ってるのが想像できないかも？！

上記は、あくまでも私の主観ですので
あしからず。。。

一番の悩みは、今の厚さ
キーの押し具合に慣れてるので
この薄さとキーの押した感じに慣れる事ができるかです…
キーの押し具合だけなら SHにするんですけどねぇ

2008/01/27 13:23　[7301234]

[ペンギン♪]

ぽんたさん、初めまして！教えてください。
今日にでも P705iを購入しようと思っているのですが
サブディスプレイの情報があまり手に入りません。
カタログや店頭の展示品は全て時間のみの表示ですよね。
メールや電話の着信時に先方の名前が分かる表示に出来るのでしょうか？

現在P900iを使用していて、携帯を開かずに相手が分かるのに慣れてしまっています。
今時の常識範囲の事なのかもしれませんが久しぶりに携帯を変えるので分からなくて…

是非是非よろしくお願いします。

2008/01/28 08:52　[7305377]

[★ぽんた★]

ペンギン♪さん　こんにちは

サブディスプレイ（取説ではプライベートウィンドウ）についてですが、
電話帳に登録している方であれば、電話・メールとも発信者の名前は
表示できますよ！　（メールは初期設定では機能がOFFですので、ONにする
ことで発信者と題名が表示されます）

ちなみに、発信者が表示される前に人間のキャラクターがモグラ？等と
共に表示されます（＾＾；）

2008/01/28 14:32　[7306353]

[ペンギン♪]

早速のお返事ありがとうございました！
お聞きして良かったです。
家で調べられる範囲の資料に詳細が出ていなくてどうしたものかと思っていました。
プライベートウィンドウ！！！
そうですね。900iもそう言っていた気がしてきました。
慣れてしまうと開かずに分かるのはとても便利♪
先行して購入された方のお話はとても参考になりました　(=^^=)

2008/01/28 18:02　[7307008]

[★ぽんた★]

機種のカラーについてもお話がありましたので参考までに。

私はホワイトを購入しました。以前は青系を使っていたので
今回はシンプルにしました。

ちなみにバックライトは、薄い黄色系のホワイトＬＥＤ？が
　コマンドキー部：四角く4箇所
　ダイヤルキー部：八角形に10箇所（2箇所は中心部分）
に点灯します。

ホワイトの本体に薄い黄色系のホワイトＬＥＤが点灯すると、
私のイメージでは「雪」って感じの携帯です。

2008/01/28 22:30　[7308432]

[ほんわか旅人＋]

24nobさん　

＞P705iの購入を検討しておりますが、色は何色にしましたか？
男性の方は何色が人気なんでしょうか？
男性の方で買うとしたら、何色を買われますか？


私は白を買いましたが、結構洗練されたデザイン（雰囲気）でいいですよ。

また、近々発売されるP705iUの黒はめちゃカッコ良かったですね。黒のBMWみたいなテカリ具合＾＾）？
もしいま発売されていれば、こちらの黒を買っていました。

でもP705iの白もかなり気に入ってます。

2008/02/04 11:49　[7340678]

充電端子が見当たらないですね・・・

[YNアクアマリン]

Ｐ７０５iのボディーに、卓上ホルダー使用時の充電用の端子部が見当たらない
ですよね・・・？

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸのＨＰでメール質問をしたら、開発中(発売前)・・・等の理由により、
明確な回答がえられませんでした。

過去に、他社の端末で正式な方式名称は忘れましたが・・・端末本体と充電台の
両方とも充電用端子が無く、磁力のような伝導で充電するタイプを使用した時期
が有り、これが結構好調だったのでＰ７０５iも同様の使用なら良いなと・・・
先走り的に期待をしています。

しかし、卓上ホルダーが用意されなくてＡＣアダプター差込のみの充電・・・
だとしたら、とても残念です。

2007/12/03 03:30　[7062833]

[きじん君]

無接点充電ってやつですね〜
本体、充電器共に、金属の端子ってやつが付いていません。
プラスチック同士なのに充電できちゃうやつですね。

2007/12/06 05:30　[7076128]

[YNアクアマリン]

きじん君 さん、返信ありがとうございます。

卓上ホルダー(充電台)の確認まで出来ているとは、かなりの情報通ですね！

そこで、質問させてください・・・
充電スタイルは、端末本体を横置き・縦置きの、どちらなんですか？

2007/12/06 15:35　[7077501]

[marill]

充電端子とは、充電時に使う、
本体にある金色の端子ですよね!?
本体ならありましたよ!！
↓こちらの記事の上から２番目右写真をご参照下さい。
　見にくいですが、下の方にちゃんとあります。
（画像をクリックしてアップにした方が分かりやすいです）　
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0711/06/news119.html

2007/12/25 18:01　[7161500]

[うみのねこ]

きじん君さんの書き込みは知らない癖にあたかも知っているかのように書くから迷惑。
今回も確認しないで想像で書き込みしてるんだろうね。

2007/12/25 18:24　[7161602]

[YNアクアマリン]

ｍａｒｉｌｌ さん、はじめまして。

情報を有難うございます。

アドバイスのページは、私も何度も閲覧していたのですが透明の貼り付けスタンドの
光の反射で目当ての端子が見えずらくなっていたようですね。
動画の方で、よく観れば一瞬ですが間隔の狭い端子(Ｐ９０３iＴＶの端子位かな)の
ような物が確かに見えますね。

無接点充電は早合点でした・・・この主スレを読まれた皆さんにお詫びします。

最後になりましたが、うみのねこ さんも情報を有難うございました。

2007/12/26 03:44　[7163915]

[marill]

うーん・・・。
やっぱりそうでしたか・・・。
もっと分かりやすい写真があれば紹介したんですが、
なかなか無いもので・・・。
でも、動画の方で分かっていただけましたか！
良かったです。

2007/12/27 11:47　[7168607]