SoftBank 822SH (新規契約 通販) のクチコミ掲示板

８２２ＳＨをもう一年半くらい使っています。
今まで、Ｓ！ミュージックコネクトの機能をつかって、レンタルや自分で手に入れたＣＤから携帯に音楽を入れて普通に楽しんでいました。

ところが、とあるクラシックのＣＤを落とそうとしたところ、
ＷＭＡのファイルとしてパソコンには取り込めているのに、
携帯に転送しようとすると何回操作してもエラーがでてしまう曲があるのです！
そのＣＤに特にコピー防止機能がついている、というわけでもありません。

全部で一時間以上あるＣＤなので、一曲ずつ操作したほうが良いのかと思ったら、
それでもダメだし、
かといってそのＣＤの曲全部が転送できないのかといったら、そうでもなく、
数曲だけは転送できているのです。

現在、メモリーカードの残量は５０％くらいで、まだ余裕はあるはずなのですが・・・。

正直、なんで同じＣＤなのに転送できる曲とできない曲があるのかよくわかりません・・・。

こういうことってよくあることなんでしょうか？
また、どうにかできないものでしょうか？？

どなたか教えてください。
よろしくお願いします！！！！

2009/05/08 01:39　[9510216]

0点

現在妻がこの携帯を使用しているのですが、ひとつどうしてもわからないことがあります。

静止画を撮影した際にデータをデジタルカメラのフォルダに保存したいのですが、保存先を選択するメニューでは本体かメモリカード（ピクチャー）しか選べず、デジタルカメラ（ＤＣＩＭ）はグレーアウトしています。
そう言えば昔画像のサイズによってはデジカメファイルに振れなかったなぁと思いサイズを確認してみても、待ち受け画面サイズに設定してあるので問題なし。なんでだろうと思いデータフォルダのデジタルカメラを開いてみると…フォルダファイル（１００ＳＨＡＲＰってヤツ）が無い！

これが原因かと思いフォルダを作ろうとしてみたのですが、作り方がまったくわかりませんでした。取説をながめてもわからず途方にくれています。

メモリカードに保存できるくらいだからカードの認識はしているし、そもそもなんでＤＣＩＭのフォルダが無いのか？私の９２０ＳＨ（７０５ＳＨも７０５Ｐも）は最初からあったけどなぁ。

どなたかわかる方教えて下さい。よろしくお願いします。

2009/04/18 00:04　[9409298]

0点

アドレストッシーさん＾＾　こんにちは

フォルダーが自動設定されない機種もありますよ。
フォルダーを作るにはメモリーカードをPCにて開く　PCで開けれない場合は
カードリーダーを買ってきてPCにて開き　メモリーカード内に
１００ＳＨＡＲＰ→半角小文字英数字にてフォルダーを作る　フォルダーの場所は
説明書をみないとわかりません。　

2009/04/18 11:05　[9410811]

3点

＞take a pictureさん
早速のレスありがとうございます。
＞ﾌｫﾙﾀﾞｰが自動設定されない機種もありますよ｡

むぅ〜、だとすればＰＣ環境に無ければデジカメフォルダは使えないと…それはおかしな話しだよねぇ。（ＳＢにはありがちだけどね）

まぁとりあえずパソコン繋いでチャレンジしてみます。
そういえば９２０ＳＨのソフトはインストールしてあるけど、８２２ＳＨでも使えるかな？でもフォルダ作るだけなら関係ないか。

実際問題としてはダイレクトプリントするわけでもＰＣで管理するわけでもないから、ピクチャ（メモリカード）に保存できればいいだけなんだけど、ダウンロードした画像と写真が混在する状況が許せないんですね。
いちいちフォルダ分けするのもメンドウだし。

2009/04/18 14:49　[9411563]

1点

すみません！

原因はサイズでした。
私は９２０ＳＨを使っているため、待受のサイズでＯＫだったのですが、８２２は待受じゃ小さかったんですね…

サイズを上げて保存先を選択すればデジカメファイルに保存出来ました。それからファイルを作るんですね。

ちょっと盲点でした（思い込みが強かったです）。
皆さま大変お騒がせいたしました。

2009/04/20 15:45　[9421851]

0点

自己レスすいません。

＞サイズを上げて保存先を選択すればデジカメファイルに保存出来ました。それからファイルを作るんですね。

ちょっと違いますね。
保存先をデジカメフォルダにして写真を保存すると勝手にファイルが出来て、その中に保存される。

でした。

2009/04/22 20:22　[9432687]

0点

現在家にSH821と822があります。故障なのかどうなのか不明ですが、あきらかにSH822の受信能力が低いようです。
ワンセグ携帯を複数お持ちの方あるいは機材に詳しい方におたずねしたいのですが、機種により大きく受信能力が変わることがありますでしょうか？皆様のご意見など伺えると幸いです。

なお、以下がソフトバンクショップでのやりとりです。（長くてすいません）
経緯
2008年1月　SH822購入（妻がワンセグTV付きが欲しくて購入）
ただし、購入当初から家の中でテレビは視聴できず、建物の影響と思っていた。ただし、一部のチャンネルは窓際で受信可能。
2008年11月21日　SH821を自分自身で購入
SH822が受信できない状況でも821は受信可能であることが判明。
2008年11月24日　購入ショップに訪問し事態を説明
当方の言い分
・822よりモデルの古い821で視聴できるのは納得できない。通常新しい製品の方が受信部分の技術は上回るのではないか？仮に仕様が変わっているなら説明すべき。
・メーカでチェックしてもらい、異常があれば無償修理を、異常がないにも関わらず今後も同様の環境でテレビ視聴できないなら、同等価格でTV視聴できるモデルに無償での変更を強く求める。
対応したショップ担当曰く・・・
・とりあえず検査に出すので異常があるかどうか確認する。概ね検査に2週間ほどかかる。
・ワンセグ電波受信能力の仕様の違いについては、われわれはただ売っているだけだから、詳細はわからない。
・個体に問題はない場合、つまり仕様の違いによる機種の無償交換の要望については、備考に記述する。その場合は別途会社の対応を報告する。
という回答を得て、それよりもまだ機種としては古いSH912を代替機体として貸し出してもらいました。
帰宅後SH912で同様の環境ためしてみると、やはりテレビが視聴できます。
個体異常（故障）なのか、仕様の違いなのかどちらか結論は未だに出ていませんが、いずれにしてもユーザとしては購入して1年間、不利益を被ったことになります。
余談になりますが、一般的にこういう不利益は保護される物なのでしょうか？
あるいは、違った方面から効果的にアプローチする方法（なんらかの中立的な団体を通したクレームなど）があるのでしょうかね？

2008/12/09 21:42　[8759402]

0点

　携帯電話個々の受信感度のバラツキは新しい古いに関係なく生じるものなので、スレ主さんの体験されたことはごく普通のことだと思います。１年間の不利益というのは身勝手というかあまりに大袈裟でしょう。まずはその個体が異常だったのかどうか修理結果を見極めてからにしましょう。

>一般的にこういう不利益は保護される物なのでしょうか？

　まあ、常識で判断しましょう。

2008/12/09 22:00　[8759515]

0点

それを常識がないというなら、常識がなくてすいませんといか言いようがないです。
たしかに、車でも○○馬力とうたっていても、測定すると○馬力出ていない個体もあれば、それ以上の出力が出ている車もあるようなので、個体ばらつきとして許容される（逆にばらつきが製品製造のなんらかの法律で）保護されるということでしょうかね。

2008/12/09 22:05　[8759565]

0点

ぼんでぃあさん　

はじめまして。

＞一般的にこういう不利益は保護される物なのでしょうか？

ＰＣやレコーダのＨＤＤに不具合があった場合ですとか、デジカメのメディアが不良だった場合を考えてみましょう。
不良品を交換（もしくは修理）してもらえます。ただし、不良だったことに起因する不利益は保護されません。
正常ならば撮れたであろう番組の内容や、撮影画像に対する補償はないと考えるのが一般的です。

buenas noches（ポルトガル語ではなく、スペイン語ですみません）

2008/12/09 22:10　[8759590]

0点

うちには９２０ＳＨ（私の）と８２２ＳＨ（妻の）がありますけど、どちらも変わらないです。

家の中程度では問題無く綺麗に映っていますね。他の機種と比べていないのでこれが普通より劣っているのかはわかりませんけどね。

ただ外ならアンテナ３本（電話の方ね）だけど、大きな建物なんかの中で電波が不安定になったりしているところなんかではワンセグ受信も少し不安定になったりはします。
が、それは仕方がないんじゃないかと思うので、不満には思っていません。

やはり８２２ＳＨの問題というより個体の不具合の可能性が高いのではないでしょうか。
修理してなおると良いですね。

それから、不利益（１年間の）保障は難しいでしょうね。どんな理由があろうと（勘違いでも諦めでも）そのまま使っていたのはお客様が納得して使っていたからだと言われるのがオチです。私も他の機種で経験（別件ですが半年ほど諦めて使っていました）ありますが、結局何度も修理に出した揚句に新品に換えてもらい、それでも駄目（結局故障ではなく駄目携帯でした）で別機種に換えてもらいました。

私の経験では購入後１週間なら新品交換は簡単ですが、それ以降は原則修理に出すことになります。修理でなおれば良し、なおらなければ６０日以内にもう１度ショップで確認してもらい新品交換（無ければ同等品）してもらえるはずです。
ただショップでの確認ってのがちょっとやっかいなんですけどね。強い態度で臨みましょう！

2008/12/09 22:19　[8759659]

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BOGOTAさん
わかりやすい事例ありがとうございます。
ただ、家人はワンセグ携帯を録画して電車の中で見たいということが822への買い換え動機でしたので、この個体では家で見れなかったので非常にがっかりしております。
この点ではやはり社会通念上というか常識レベルといわれるなら、それで我慢するけれど、論理的には納得できない感じがします。
まだ結果は出ていないけれど、結果的に「仕様です」・・・といわれるなら、せめて機種交換を！（涙目）と訴えたい気持ちです。

アドレストッシーさんへ
そういう事例もあるのですね。情報ありがとうございます。
まずは結果を待ってみます。

2008/12/09 22:30　[8759728]

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自己レスですが、上述の要求をしたあと、ふとショップカウンターの机の上を見たら、「脅迫的な態度をとる場合は警察に連絡する（そういう意味の文書でした）」と、でかでかと貼ってありました。
頭を冷やそうと思うのと同時に、もっと勉強と準備をして論理的に事に臨もうと決意してしまいました。

2008/12/09 23:09　[8759985]

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故障かどうかは調べてもらうとして仕様の場合はアンテナアダプター（名称不正確）で機能的には補えるかも。

2008/12/09 23:33　[8760174]

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ひなたさん
情報ありがとうございました。
どうも調べてみると、http://www.skynie.co.jp/html/XL7200.htm　のような製品がありますね。
でもやはり増幅装置なので電源が必要みたいです。効果のほどはわかりませんが、最悪これになるかもしれません。

2008/12/09 23:48　[8760283]

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　ご自宅にアンテナ配線があるのなら、両端にみの虫クリップの付いた線ででホイップアンテナとつなぐだけで何も買わなくても映るようになります。ストローにアルミ箔を巻き付けただけの簡易アンテナという手もあるようです。そこらあたりの情報は検索すると色々出てきます。

2008/12/09 23:57　[8760352]

0点

巨神兵さま
追加情報ありがとうございます。
ソフトバンクとの戦いに負けたら、ぐぐって、泣きながらいろいろ試してみたいと思います。

2008/12/10 00:44　[8760625]

0点

例の受信能力に問題のある機体を預けて3週間、ようやく返ってきたようです。
ソフトバンクからは、「問題の再発は認められないが、念のため基盤を交換した」とのこと。
さっそく家人が家で同じ環境でワンセグを見ると、他機種と同じように見れるようになったとのことです。ただし、それはベターになった程度だったようです。
少なくとも基盤に何らかの問題があったことは明らかです。
ソフトバンクからは、これ以上の問題は、シャープに連絡しろとのことでした。

2008/12/29 23:49　[8858480]

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＞ソフトバンクからは、これ以上の問題は、シャープに連絡しろとのことでした。

うぉっ！それは凄いっ！

なにが凄いって今まではメーカーに文句を言ってもソフトバンクから返事が来るくらいメーカーをソフトバンクがかばっていた(力関係が弱いとも言う)のにね。

ある意味前進かも・・・

2008/12/30 16:57　[8861449]

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いや、単なるたらい回しでしょう。シャープから門前払いを食うのは分かってるはず。
アドレストッシーさんも人が悪いなあ。

2008/12/30 18:43　[8861912]

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うろ覚えですが、たしかシャープのサイトをみても携帯については、携帯電話会社の責任なのでそっちに連絡しろとかいてあったような気がします。（違いましたっけ？）
少し興味があるのは、ISO9001の品質管理ではどのような取扱になっているのかなーと思いますね。ソフトバンクもシャープも。
なので、前回ソフトバンクのお姉さんがマニュアル的発言ばかり繰り返すので、ISO9001は御社は関係ないの？（私も完璧に知っているわけではないのですが）こういうクレーム処理の是正措置ってどうするの？と聞いたら、一気に黙ってしまいました。
単にマニュアル的な言い方だけ繰り返すばかりで、親身になろうという感じがみえなかったので意地悪したかっただけなんですけど・・・
そのあたりの商品への責任ってどうなんでしょうかね？
（家人がもう納得しているようなので、本件ではソフトバンクショップには行きませんが・・・興味はあります）

2009/01/03 00:33　[8876828]

0点

さきほどのシャープのサイトの記述はここです。
http://www.sharp.co.jp/support/keitai/in
dex.html
「保守」というのが本件のような機種の問題に関連する分野になるのかわからないのですが。

2009/01/03 00:40　[8876862]

0点

中学生なんですがこの携帯は中学生におすすめできますか？？ 920ｓｈと考えましたがお財布ケータイや国際ローミングは中学生にとっては不要なので親の負担も考えこっちのがいいと思ったんですが・・・

2008/12/07 10:58　[8747064]

0点

822SHの方にも投稿されているようですが、いろいろな条件をお持ちなのに書いていないとアドバイスが難しいです。822SHは確かに端末がゼロ円になりますが、毎月2000円以上の支払いをしている場合に限ります。（＝毎月の基本料＋S!ベーシック料＋通信料の最低限が2000円となります）
これ以下にはできません。

たとえば中学生向きといえば、維持費が安くてそこそこ使える、812SHあたりがよいと思います。毎月の支払いを、最低1300円からにできます。
毎月どのくらい、通話やメールをする予定でしょうか。
auやドコモにも写真付きで１日100通とかメールするが通話はほとんどしないならば、プリペイド携帯の方が安く上がる場合もあります。

またワンセグは必須なのでしょうか。

またパケットし放題は加入するのでしょうか。（基本料金＋上限で5千円払えますか）。

お財布ケータイや国際ローミングは多くの機種に付いていますが、これらが付いているから端末が高いということはないので、考慮しなくてもよいです。

これらの条件で機種の選択肢が決まったら、最後にデザインで機種を選びましょう。

親に、
http://moilestyle.info/index.php?%B5%A1%
BC%EF%CA%D1%B9%B9%B2%C1%B3%CA%C9%BD%2F20
081205
を見せると、決めやすいでしょう。表の見方がわからなければまたここで質問してください。

2008/12/07 12:02　[8747323]

1点

携帯は基本部分はほぼ同じです。
機能は絞れば安くなるでしょうけど
とくだんこの機能があるからこれという機種はないと思います。

高いか安いかは親御さんと相談して決めましょう。
それと端末代金と基本使用料等と通話料金は誰が負担するのか。
例えばいくら以上は小遣いから負担になるかもしれませんし。

安く済ますならスパボ一括携帯か学割が復活するまで待つといいかもしれません。
って学割は復活しますかね？

2008/12/07 12:54　[8747525]

0点

といいましたがパナソニックは避けた方がいいかもしれませんねf^_^;
メールが使いにくいというカキコミがあったはず。

2008/12/07 12:58　[8747540]

0点

＞お財布ケータイや国際ローミングは中学生にとっては不要なので親の負担も考えこっちのがいいと思ったんですが・・・

そうですね。

2008/12/07 15:35　[8748143]

0点

自宅(部屋)での、電波状況は確認済み？

2008/12/07 16:53　[8748502]

0点

ありがとうございます＾＾参考になりました＾＾

2008/12/07 17:01　[8748536]

0点

これがｲｲとおもいます

2009/01/20 17:12　[8963451]

0点

２週間ほど前、ワンセグを起動しようとＴＶボタンを押したとき、
突然「エラーのため終了します」というメッセージが表示され、それ以降何度やっても同じ現象が発生し、全くワンセグが見られなかったので修理に出しました。
そして先日修理から戻って来ました。
修理関係の書類には、「現象を再現できました。メイン基盤の制御部の故障のため基盤を交換いたしました。」と書いてあり、
そのまま家に持ち帰り、早速ワンセグを起動しようとしました。
すると再び「エラーのため終了します」と表示され、全くワンセグ起動ができません。
そして本日、再び修理に出しました。これが３度目です。
借りた代替機がシャープの９１１ＳＨなのですが、こちらも調子が悪く、しばらく経つと電源が突然消えてしまいます。
ソフトバンクショップの方によると、ＳＩＭカードには問題はないらしいです。
携帯でこんな酷い目にあったのは初めてです。もうシャープ製の携帯電話は買うことはないでしょう。

他にも同じようなワンセグエラーがあった方は返信願います。

2008/12/01 19:27　[8718679]

0点

私は９２０ＳＨ妻が８２２ＳＨを使用していますが、今までワンセグエラーになった事は無いですね。

基本的に個体差による不具合のような気がしますが、気持ちは良くわかります。私の場合はパナソニックは絶対に買わないと誓ったくちですから。

代替品の９１１ＳＨの場合はバッテリーもしくはＳＩＭカード（カード自体ではなく本体の方）の接触不良が原因ではないのでしょうか？

それから、私が７０５Ｐ（問題のパナソニック製）を使用していたときの話ですが、１度修理に出して帰ってきたものが、６０日以内に同じ症状を発症した場合（どちらもショップでの確認が必要)同一機種の新品もしくは、同クラスの他機種に変更出来ると言われて新品の７０５Ｐにして貰いそれでも駄目でさらに７０５ＳＨに換えてもらった事があります。（ここらへんの詳細は７０５Ｐの板のほうにのせています）

内規がまた変わったのかなぁ？次にショップに行ったら（引き取りに行くんでしょ？）店員に聞いてみるといいよ。

2008/12/01 21:14　[8719226]

0点

随分前に920SHの板に同じ現象がカキコミされてましたが、今朝うちの822SHでも起きましたので、報告いたします。

使用状況はACアダプタ（ZTDAA1）を卓上ホルダにつないで充電しているのですが、バッテリ切れで強制電源オフになった状態の時に充電をはじめると、充電中には起動する事が出来なくなりました。

バッテリがカラの状態だと充電し始めすぐに起動出来ないのはシャープの仕様のようですが（705も920もそう）、少し間を置けば普通に起動出来ますよね？にもかかわらず一度充電器を外さなければいつまでたっても起動出来ません。

822SHも充電器セットも一緒に購入（２ヶ月ほど前）したもので、今まではそんなことはなかったのですが…

うーん…メンドクサイけど一度外せば起動出来るからそんなには問題無いんだけどねぇ。
修理に出さなきゃマズイかなぁ？出来ればショップにはもう行きたくないんだけどなぁ。ＳＢショップは精神衛生上よろしくないんだよねぇ。

こんな症状出てるかたいらっしゃいます？

2008/11/26 23:43　[8696391]

0点