SoftBank 821SC (新規契約 通販) のクチコミ掲示板

821SCがプリペイド携帯で販売されました。
全損扱いされてとにかく代わりが欲しいという方にはいいかもしれません。
821SCが故障して、またおなじ機種を買うかどうかは微妙ですが。。。
7000円程度です。

2009/06/20 21:28　[9730826]

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買ってから、もうすぐ一年になるのですが
電源を入れる長押し以外、どのボタンを押しても反応しなくなりました。
電池やSIMカードを抜き差ししても、電源は入るのですが、あとは
固まってしまい反応しなくなる状態です。
落としたり、水没もなく通常の使用の範囲だと思います。
パケットはフルで使っているので使用頻度は多いほうかもしれないです。
同じような方いらっしゃいますか？

2009/05/22 17:17　[9585957]

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使いはじめて３か月で充電が突然出来なくなり全損になにました。購入一年以内だし当然無料修理だと思いましたが、こちらの過失でお金を請求されました。落としたことも一度もなく傷ひとつない綺麗な状態で通常の使い方しかしてないのに過失とは納得がいきません。ローンも２年残っているのに。他の方はいかがでしょうか？この現象が多ければ元々の初期不良ということになります。
無理な充電の仕方もしてなく通常な充電の方法でしか充電してません。今まで使ってきた携帯は何度落としても壊れたこともありませんでした。こんなにすぐ壊れた携帯は初めてです。
メーカーのコメントは充電部分の剥離ということでした。通常な使い方しかしておらず、自然故障であることを何度も言いましたが、ソフトバンク側の対応も悪くて、どちらに原因があるか判断できないとか、納得いく話もなかったので未だ納得していません。
いくら精密機械といえど、こんなに早く壊れる携帯が３万円近い値段とは驚きです。
１０年前の携帯の方がまだましです。
今消費者センターにもお願いしています。このような現象が今まであった方は返信お願い致します。

2009/05/13 23:33　[9539570]

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ご質問の回答ではありませんが・・・
この機種に限らず充電部分の剥離は結構過去にも出ています。
当然ながら同様に有料修理となっています。
卓上ホルダーを使用しないで充電するユーザー、充電しながら使用するユーザーに多いのではないかと推測します。
理由は充電口にコネクターが刺さった状態で上下左右に多少なりとも力が加わる頻度が多いからだと思っています。
SoftBank端末でよく同症状の書き込みを見ますが、SoftBank端末が弱いというよりは、卓上ホルダーの設定がない機種が多いこと、卓上ホルダーがあってもショップに在庫しておらず取り寄せ商品であること、また入荷予定未定など生産体制に問題があること、他キャリアに比べ卓上ホルダーが2倍以上程度の価格が多いことなどなどが原因かな。

2009/05/14 03:53　[9540517]

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ご説明ありがとうございます。
携帯会社側ではよくある不具合なんですね。
そんなによく起こる、全損の恐れのある重大な注意事項なら事前に説明義務がありますね！一度も説明されませんでした。それにどうしてそんな危険があるなら卓上充電器を勧めないのでしょう？修理代で儲けたいのかと思ってしまいます。
私は３か月で故障、他の方はたった１か月で故障、早すぎます。全損有料修理では元の二倍の価格になってしまいます。
事前説明も一切なく、買って間もない物が故障して使用に問題があったと後から言われてもそれが当然とは消費者は思いません。
｢当然有料｣とは万全を果たした販売元、メーカーが言えることです。

2009/05/14 05:30　[9540611]

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機種変更して821SCにしましたが、販売店から持ち帰って30分で後悔したのがサブディスプレイの表示。文字が小さいのは我慢できるとして、日中の屋外や室内の蛍光灯の下などでは表示内容は全く見えません。開けないで時間を確認したいのにこれではね。メーカーやソフトバンクもこれでＯＫを出したのでしょうか。くっきり明るくする方法はないものでしょうか。

それから、付属品のイヤホンのＬとＲが逆配線！（信じられん）。販売店に交換を依頼したら試供品なのでできないとのこと。試供品とはどういうこと？？不良品だと強行に抗議して販売店手持ちのものと交換して貰ったが、販売店が悪いと言うより親会社のソフトバンクの姿勢に問題。不良品はしっかりメーカーにフィードバックしないと、いつまでも無くならない。皆さんはこんな思いしていませんか。

2009/05/09 17:09　[9517766]

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サブディスプレイの件は私も同様の感想を持っています。屋外でカメラ、ワンセグを使うときのメインディスプレイの見えにくさも困りものです。そういうものなのでしょうか。解決策は私にはわかりません。ごめんなさい。

スレ主様の後半のショップの対応について私も一言。
メーカーもソフトバンクもどちらにも少し問題があるように思います。ソフトバンクショップの店員さんも「仕事できる感」をアピールしたいのか対応も事務的で、自分ひとりで問題を解決しようとする姿勢が目につきました。

私の場合、大きなトラブルは無く、むしろ「当たりの購入」だったと思いますが、充電口のふたの携帯本体と接合する２本の足が変形しているようでしたのでショップに確認に行くと、その状態が正常の様で、「もしご不満でしたら、破損保証サービス適用で￥3150で部品交換します。」と事務的に言われてしまいました。

なぜ1人でそんな簡単に事を処理するのでしょうか？どのような対応が他に考えられるかメーカーに問い合わせしてくれるとか（スレ主様の言う「フィードバック」ですね。）、そんな些細なことで、こちらの不満は取り除かれ問題はすっきり解決したと思います。

「無料でいろいろアフターサービスもあります」とカタログでは謳っていますが、それって何なんでしょうか。（返答は不要です。）

携帯電話のことは詳しくないのですが、この機種に関してはご不満を持っている方もかなりいらっしゃるようです。事情が許すのであれば、機種変更やＭＮＰを急がず、新スーパーボーナス一括などで新規購入をして、後に問題が無ければ乗り換えるなどの慎重さが必要なのかもしれませんね。

2009/05/10 22:28　[9524723]

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penkoponさん

そうそう、メインディスプレイも屋外では非常に見にくいですね。偏向フィルターなどを置いてみましたが見えにくさは変わりませんでした。前に使っていた東芝製の液晶と比べてみましたが、液晶も見えにくくはなりますが821SCほどではないです。有機ＥＬの限界なんでしょうかね。屋外での使用頻度が高くて、821SCや有機ＥＬの機種を買おうと思っていらっしゃる方は要注意です。（屋内で使用する分には有機ＥＬは大変きれいです）

＞なぜ1人でそんな簡単に事を処理するのでしょうか？

これは、本体のソフトバンクにクレームをフィードバックするシステムができていないためでしょう。だからメーカーにもフィードバックされないので、いつまでも同じような不具合が出てしまうし、販売店は何とかその場しのぎの対応をしてしまう。docomoやauなども同じような対応をしているのかなあ。

2009/05/12 09:13　[9531489]

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ソフトバンクの８２１ＳＣをつかっているものです
パソコンスタジオをつかっていて急いでいたのでパソコンを切る前に携帯のＵＳＢを取ったところ
接続することができなくなりました
接続するとＵＳＢデバイスが認識
されませんというのがでてきます
どうすれば解消できますか？
知っている方教えてください
お願いします
ちなみに携帯の充電している赤いランプはついています

2009/04/19 10:21　[9415742]

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SMS新規作成で宛先を入力するときに
履歴から選択できますが、
不要な宛先履歴を削除したいのですが、
どうすれば良いか教えて頂きたく。
よろしくお願いします。

2009/04/12 07:36　[9382263]

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