W61SA のクチコミ掲示板

機種交換認められました。

[コムデ・ギャルソン]

以前書き込みをしましたが、ａｕとの話し合いの結果他の機種への機種変更が認められました。

内容としては、どの機種との交換でもＯＫとの内容でした。

これはａｕショップの方も特例中の特例だどおっしゃられてましたが、機種変更して間もない事と、色々な不具合が頻発する事を考えると当然の対応だとおっしゃられてました。

しかしながら、その対応辺りの話もａｕとａｕショップの間で全く通じてなく（ａｕ側がショップに連絡し忘れていたらしい）結局店頭で１時間くらい待たされる結果となりましたが、一応夏モデルと交換していただきました。

ａｕショップの方曰わくＷ６１ＳＡでクレームになっている件がそのショップだけでも数件あるそうで…なかなか機種変更という話には成らない様でした。ａｕ側の担当者によっても対応に差があるとのことでしたが、みんなが同じ内容で困っているわけですから、そこはまとめてａｕが対応すべきだと思いますし、やはり会社的な問題だと親身に受け止めていただく必要もあるかと思います。

今回の事例が発端となって同じ機種を持っている方が同じ対応を受けられたらと思います。

一応ａｕの方にはそういう対応をお願いしました。

2008/09/26 00:50　[8413075]

[脱庭]

＞ａｕ側の担当者によっても対応に差があるとのこと

火に油を注ぐとはこういうことです。
仮に自分が替えてもらえずに他人が替えてもらえたとしたら
絶対許せないでしょうね。

こういう対応するから信頼を失うんですよ。

2009/02/06 18:34　[9050108]

三洋ブランドをいつまで続けるのか?

[ＹＦ＿21]

三洋ブランドでありながら内実は京セラ…いつまでこの状態を続けるのか?
これだけ問題を抱えた機種を携帯部門を事実上、京セラに譲渡したサンヨーブランドに
しておくのはおかしくないでしょうか?

auの転落ぶりは絵に描いたようで笑えますが。

2008/09/07 23:57　[8316358]

[ａｕ特攻隊長]

何が問題なのかな？
修理対応も三洋の修理センターらしいですし。
W61SAも中身は三洋系でしょうし。

ブランド名に関しても、買収や吸収してもブランド名を残しているものはたくさんあります。

傷のアップも放棄し、ただただ愚痴るだけですか？
無償で修理してもらえた人がいるんだけどね。
愚痴ってないで交渉術の向上を目指しましょう。


auが落ちぶれようが、自分の使用に支障がなければどうでもいい。
契約者数が減れば力入るだろうし、好都合。

2008/09/08 12:39　[8318004]

[R2の相棒]

相変わらず性格悪いですね。
あきれるわホント。

きっとネットでしか他人に意見できないんでしょうね。
女性には最も嫌われるタイプ。

2008/09/08 19:41　[8319383]

[ａｕ特攻隊長]

ネットですらマトモに対応できんスレ主に言うべきだね。

私は性格のいい人とうまく付き合っているから、性格悪い人に嫌われようが一向に構わない。

2008/09/08 19:56　[8319448]

[まーくろ]

サンヨーの製造ラインは当分そのままなので、ブランドとしては暫くは残るようですよ。

京セラが作っても多機能で魅力的な電話機は発売されないと思うので、サンヨーブランドが続けば個性的な端末が出る可能性があると思っています。

京セラってコスト管理には厳しいと言われていますし、個人的には京セラの端末は魅力を感じないので。

2008/09/08 23:15　[8320777]

[ａｕ特攻隊長]

ソフトは兎も角ハード、デザインは好きなのあったんだけどねぇ。
リボルバーのA5305Kはなかなかよかった。

2008/09/08 23:29　[8320889]

スライド傷を生じさせない開き方

[太陽水]

研究してみました（笑）
端末販売方法が変わって同じ端末を長く使わなければならなくなったので
少しでも参考になればと思います。
ただ、おいらの端末だけで通用する方法（個体差）もあるかもなので
ご了承ください。

皆さんが一般的にスライドを開くには、液晶部の下側を親指で
上に押し上げる方法をとられる方が多いと思いますが
この方法ですと、開く際に液晶下側がキーボード側に押されて
こすりあげる形になるので、傷がつきやすくなります。
私の試した方法では開く際に、端末を左手で持ち、右手の親指を液晶下側
にかけて、人差し指と中指で液晶上側を若干下方向に押し付けながら
開くと傷がつきにくいです。参考になれば幸いです。

2008/08/17 11:26　[8217321]

ケータイアップデート

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ケータイアップデートが出てきますね。
http://www.au.kddi.com/seihin/information/detail/au_info_20080527.html
家族が機種変更を検討しているのですが、今回は結構早目？かな・・・。

2008/05/27 23:49　[7863879]

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ごめんなさい
＞ケータイアップデートが出てきますね。
　　↓
　ケータイアップデートが出ていますね。

2008/05/27 23:50　[7863884]

[ｎａｃｋｙ♪]

今回のケータイアップデートは、EZwebがだいぶサクサクになった気がしますよ。

2008/05/28 10:08　[7865075]

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ｎａｃｋｙ♪さん こんにちは。

有難うございます。
家族が使っている端末が、調子悪いらしく、一度店頭でも触ってみます。

2008/05/28 16:45　[7866044]

メールとウェブが使えなくなる Part2

[クロス・ファイアー・ボム]

前回、同件で書き込みしたんですが。

遅くなりましたが、今日やっとａｕショップに行ってまいりました。
別の機種に変えてほしいと話したのがやはりだめでした・・・
１回だけ、新品交換できるというので、それで交換してもらいました。
もうこの症状が出ないことを願うばかりです！
次壊れたら、修理対応しかできないと念を押されました。

もし、同様な症状で悩んでる方見えましたら、１度でも交換して状態を見た方がいいかもしれないですよ。

2008/05/24 20:27　[7849890]

[chance73]

こんばんは。

私は５４ＳＡですが、全く一緒の症状がでます。
２／８の販売開始当日に機種変して、１ヶ月以内にこの症状が出始めて
納期の関係で３月初旬に本体を新品交換してもらいました。

以後、順調に思えたのですが５／２のアップデートをした途端にまた同じ症状が発生し
多いときは日に何回か通信不可になってしまいます。（通話だけ可能）
症状がでる度に、電池とauICカードを取り外してから電源を入れ直すとなおります。

明らかに不良品です、ａｕお客様相談センターに苦情を言いましょう．．．

2008/05/30 21:18　[7875239]

[利用規約]

欠陥商品を売りつけておいて、１回だけしか新品交換できない、などというのはいただけないですね。
もっとも、すでに新品が存在しないのかもしれませんが。
粘って他の機種に交換してもらうのが吉かと思いますが、それがいやなら我慢して使うしかないのでは。

2008/05/30 21:55　[7875440]

[クロス・ファイアー・ボム]

＞chance73さん
　　書き込みありがとうございます。
　　携帯アップデートで、症状が再発したのですか？
　　かなり危険ですね・・・
　　Ｗ６１ＳＡは、発売１か月ですでに２回もアップデート出てますよ。
　　私は新品交換してからは、今のところは順調です。
　　電源落とすのすごいストレスでよね。
　　いらつくのわかりますわ。
　　カスタマーセンターは電話したんですけど、そんな症状聞いたことないというんですよ。
　　向こうは把握してるけど、聞いてるというとクレームが殺到するので、聞いてないと言ってる気がします。

＞利用規約さん　
　　１時間以上、変えてほしいと粘ったんですけど。
　　無理だの１点張りでした。
　　普通の機種変な使いになるので、違約金＋機種代金と。
　　不良品売っておいて何でそうなるのといっても、新品交換が限界ですって。
　　上に電話で相談したんですけど、どうしてもこれ以上無理だと。
　　ほんとに、顧客満足度Ｎｏ．1なんでしょうか。
　　ドコモとソフトバンクは、もっと対応が悪いと思って諦めつつあります。

2008/05/31 08:39　[7877175]

[chance73]

>クロス・ファイアー・ボムさん　こんばんは。

私は、54SAの件で今日も　サポートに電話いたしました．．
私のほうは公に内容を公開できませんが、納得できる答えを戴きましたよ。

その時にいろいろと話をしていたら、Ｗ６１ＳＡでも６１Ｓでも今回話題として書かれている
症状は確認できていると言われましたが．．．


ところで、２７日のアップデートは試されましたか？

2008/05/31 19:52　[7879607]

[クロス・ファイアー・ボム]

＞chance73さん
　　今だと、カスタマーセンターは、Ｗ６１ＳＡの現状を知ってる言ったのですか？
　　今度、症状が発生したら、もう一度電話してみます。
　　新品交換してからは、発生していないので。
　　chance73さんの納得いく回答をいただけたのがうらやましいですよ。
　　できることなら、お金を返してほしいです。
　　２７日のアップデートかわからないですけど。
　　２回目のアップデートが出た日に行いましたよ。
　　その後も今のところは問題なく使えてますよ。

2008/05/31 22:40　[7880518]

[chance73]

>クロス・ファイアー・ボムさん　おはようございます。

サポートセンターの方の話では
「２７日のアップデート内容で、だいぶ改善されるのではないか．．」といっておられましたね。

いろいろと話た内容の中で、やはりＫＣＰ＋は新しいチップを使っているという事もあり
不安定要素が残っている感じがします。
そろそろ出ると思われる夏モデルもどうなる事やら．．

どこのキャリアもそうですが、きちんと安定するものを開発・検証してから発売して欲しいものです。

ちなみに５４ＳＡなんかは既に４回ぐらいのアップデートがありましたが未だに不安定で、商品とは呼べないお粗末な代物です。

2008/06/01 08:19　[7881918]

[クロス・ファイアー・ボム]

＞chance73さん
　　アップデートで改善されるんですか？
　　そのようなこと書いてなかったけど、向こうもだいぶ改善とはあやふやですね。
　　ほんと、普通に使えて当たり前の携帯を売ってほしいですよ。
　　こんなことできますといいながら、全然使えないんじゃ詐欺と変わらないです。
　　夏モデルも期待できないでしょうね・・・
　　冬モデル、春モデルと、散々なわけですし。
　　ａｕももう少し考えないと、評判が落ちるだけで。
　　あまりひどいと、ドコモのようにユーザーが逃げていきますよ。

2008/06/01 22:30　[7884917]

外観W61SA中身はW61K

[rhapsody]

レスポンス・・最悪
バイブ・・・・安いモーターみたい
バッテリー・・最悪

という、書き込み多数ですね。中身は、京セラですから。サンヨーは携帯事業を撤退。
京セラに全てを売却してます。51シリーズまでは、三洋製ですが、6*シリーズからは
三洋のブランドだけ背負って、中身は京セラ製の携帯です。
レスポンスは、カシオがダントツだと思います。ただ、カメラや動画は劣るようです。

2008/05/19 18:51　[7828614]

[Voice.]

レスポンスはソニエリです(^ω^)
KCP+を積んだソニエリは遅いですけど…とりあえずKCPまでならソニエリが速いですね。

2008/05/19 18:55　[7828635]

[流星�@]

62SAは三洋ですよね？
61SAは京セラなんですか？？

夏モデルの63SA以降は京セラだとは聞いていますが…

2008/05/19 20:17　[7829000]

[rhapsody]

62SAは三洋ですよね？
61SAは京セラなんですか？？
------
auSHOPの店員から聞きました。「6*SAは、全て中身京セラです。」
と言われました。

特に強化ガラスは、京セラの得意分野で、以前の京セラ携帯で強化ガラス
は記憶に新しいです。

2008/05/19 23:50　[7830313]

[巨神兵]

ちょっとごめん、不確かな情報を元にしたあやふやなスレという印象ですね。

2008/05/19 23:55　[7830349]

[rhapsody]

京セラが三洋電機の携帯電話事業を買収したのに伴い、「W61SA」が京セラ端末としてデビューした。京セラは今後の端末について「当面は2つのブランドで端末を開発する」としている。

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0804/17/news132.html
http://www.kyocera.co.jp/information/2008/0805w61sa.html

ここで、それを証明する記事が掲載されてました。
デザインは、最高なんですが、現在W61CAを使用中。時期機種変更端末を早々と探してます。

2008/05/19 23:56　[7830355]

[rhapsody]

巨神兵さんへ

価格.comでの携帯カテゴリーの投票数、強烈ですね。
記事暇がある時読みたいと思います。

2008/05/20 00:01　[7830385]

[巨神兵]

　スレ主のrhapsodyさん、

　不確かな情報の根拠ですが、標題がまず不適切です。W61Kという機種は別個に存在するわけですから中味がW61Kと書くとW61SAとW61Kが同じものと言っていることになります。
http://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/w61k/

　それから、三洋の携帯事業が京セラに買収されたのは周知の事実。そう言った中で京セラ製と言い切るにはそれなりの理由が必要です。どの機種から線引きするのが適切かは分からないのが本当ではないですか？　例えば、

１．企画段階ですでに京セラが関与していたか？
２．機構設計、電気回路設計はどこがやったのか？
３．試作はどこでやった？　JATE通過時はどこが関与していた？
４．製造工場はどこ、既存の京セラのラインで流したか？　それとも旧三洋の製造ライン？

　何を以て三洋製というのか京セラ製と言うのか線引きが曖昧な内は、この機種から京セラ製と断定するのは難しいでしょう。少なくとも61SAのKCP+開発には少なくとも旧京セラの技術陣はかんでいないはずです。

　因みに、W54SAは京セラが販売する三洋ブランド端末という位置づけでW61SAと扱いは変わりません。
http://www.sanyo-keitai.com/au/w54sa/index.shtml

2008/05/20 00:27　[7830531]

[rhapsody]

三洋製ですが、6*シリーズからは三洋のブランドだけ背負って、中身は京セラ製の携帯です。

61Kが、存在する事ぐらい、ここの記事を読む人は知ってると思います。
長々と、専用用語を並べ、お堅い方ですね。
貴方の記事読むのやはり止めておきます。
レスは、不要です。不快です。というか、投票記事3000件は相当お暇なようですね。

2008/05/20 00:42　[7830606]

[rhapsody]

タイトルに、間違いがあったようです。
レス頂いた方々、誤解を招きすいません。

「外観W61SA中身はW61K」　×
「外観W61SA中身は京セラ製」○

2008/05/20 00:45　[7830619]

[巨神兵]

私が言いたいのはこのスレッドが無意味だと言うことなのです。分かっていただけたら嬉しいです。

2008/05/20 00:52　[7830644]

[rhapsody]

http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0804/17/news132.html
と記事が掲載されてます。無意味では、無いと思います。

神奈川、藤沢市湘南フィルのau取扱店で、京セラ製と言われました。
その事を素直に伝えているだけです。
記事にも、初のSANYOブランドの京セラ製ケータイとしてデビューした「W61SA」
と記載されてます。

評判がかなり悪い端末。サンヨー製ならこのような、端末は作らないはず。
京セラは、新機種でも安い店では機種変更1円。W61Kは、出てすぐ1円でした。
京セラで造り、サンヨーブランドを被せ、高く売る。
としか、私には思えません。評判の良い端末を出せば、私もサンヨー携帯
を持ちたいぐらいです。

中身が、京セラ。今までと進歩が無いなら今後サンヨー携帯は売れないと思います。
サンヨーも評判が良く、人気があるなら撤退なんかしないはずです。

「巨神兵さん」の記事も理解できます。対抗する気は無く。自分の思う意見を投票
しているだけです。今夜は、寝ます。おやすみなさい。

2008/05/20 01:08　[7830694]

[東京道路]

ちなみにそのニュースは、三洋で作った携帯が事業売却の関係で４月になったから発売元が京セラになったという意味です。
京セラ端末とは書いてありますが、京セラ製端末とは書いてないですよね？
まぁ、日本語は難しいってことで。

2008/05/20 03:58　[7830947]

[avispa034]

＞レスポンス・・最悪
＞バイブ・・・・安いモーターみたい
＞バッテリー・・最悪
＞という、書き込み多数ですね。中身は、京セラですから。

バイブに関しては、W55SA（infobar2)も同様の仕様と思われます。
レスポンス、バッテリー問題は、W54SAなども同様の問題が指摘されていますが、それらの多くは、現状不安定なKCP+が起因していると思われます。
つまり、京セラとの関係とはまた違う問題です。

2008/05/20 12:33　[7831932]

[えいとも]

W61SAですが、企画、開発は旧三洋携帯事業部ですよ。
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/38184.html
納入のプレスリリースから見ても三洋ですね。
http://www.sanyo.co.jp/koho/hypertext4/0801news-j/0128-1.html

買収合意は1月21日ですが、その時点で開発陣が京セラの開発陣なったわけではないですしね。
また事業部社員すべてリストラせず受け入れているようですし、開発陣の中には三洋の違う事業部に残った方もいるとは思いますが、京セラの方に行った方々も多いのでは？
http://jp.reuters.com/article/topNews/idJPJAPAN-29873020080121

製造工場に関してはW61SAがMADE IN マレーシアならば旧三洋工場での製造が濃厚かと。
というか、工場など事業買収しておいて稼動させないなんて有り得ませんしね。

スレ主さんは下記の記事を見ているのになぜW61SAに関しての過去ニュースをチェックしなかったのでしょうか？
W61SAの過去ニュースをみれば京セラが開発に加わっていない事がわかりますよ。
http://plusd.itmedia.co.jp/mobile/articles/0804/17/news132.html

まあ、内部パーツ類等は旧三洋とは違うメーカーのものを使っているのかもしれませんが、
レスポンスに関しては、パッケージ化されているKCP+のミドルウェア、OS等が起因ですね。

KCP+もKCPの様に各社でミドルウェア、OS等を開発、用意、採用すればサクサクケータイが出来そうですけどね・・。

ちなみに、W63SAはJATE通過は4月ですが、三洋から認定申請していますし認定は3月24日なので開発は旧三洋開発陣でしょうね。

2008/05/20 14:38　[7832244]

[stay_hornet]

専門用語を長々と並べて、お堅いかもしれませんが、
巨神兵さんのおっしゃってることが、正しいと思います。

rhapsodyさんの書き込みには、"61SAを京セラの開発陣が作った"という
"客観的に見て"納得できる根拠がないですよね。

京セラは、1月21日に三洋の携帯部門を買収していますが、
そこから61SAの発売までにおよそ3ヶ月です。
これは携帯の開発スパンから考えると短すぎるので、
rhapsodyさんの言うように中身が全て京セラ製なら、
買収前からこの機種は京セラにて開発されていると言うことになります。

しかし、京セラは61Kを同時期に開発していますし、
自社で開発していた端末にわざわざSAというブランドを付けるのもおかしな話です。

というわけで、わざわざSAと付けるには"意味"があると思いませんか？
その"意味"とは他の方がおっしゃっていることだと思います。

2008/05/21 00:00　[7834753]

[東京道路]

補足ですが年内はＳＡシリーズの発売が続きます。
これは京セラ製の端末がＳＡと称した物が中心かと…

昨年のお客様満足度メーカー部門で三洋が第一位を獲得したことが原因ではないかと思われます。

2008/05/21 01:45　[7835180]

[rhapsody]

stay_hornet様
---
京セラは、1月21日に三洋の携帯部門を買収していますが、
そこから61SAの発売までにおよそ3ヶ月です。
これは携帯の開発スパンから考えると短すぎるので、
rhapsodyさんの言うように中身が全て京セラ製なら、
買収前からこの機種は京セラにて開発されていると言うことになります。
---
納得です。レスがかなり続き皆さんの興味の多さが、伺えました。
客観的に解釈してしまっているようです。ノジマの店員も軽く発言され
あまり好ましくないですね。

2008/05/21 11:10　[7836007]

[巨神兵]

rhapsodyさん、不快で超暇人の私ですが、何となく理解していただけたようでちょっぴり嬉しいです。「客観的に」の意味が少々分かりにくいですが・・・・

2008/05/21 23:10　[7838554]

[rhapsody]

巨神兵さん　

不快で超暇人の私ですが....　←　言い過ぎました。すいませんでした。

いろんな意味で簡単に発言して調べもせず、中身がNot三洋と言い張ったりしたことです。
中身も京セラ製になるのは、時期端末からのようですね。
携帯事業を売却して、開発と販売までスパンが短すぎ、W61SAの中身が京セラなら
携帯事業売却以前から京セラで開発しなきゃ、stay_hornetさんの言うように
期間的に無理がありますね。因みに携帯はどこ派ですか？
私は、ここ2〜3年カシオ派です。

2008/05/21 23:40　[7838755]

[巨神兵]

rhapsodyさん、おはようございます。

私は京セラの携帯を使ってます・・・・・・なんてのはうそだぴょん。
というかauの携帯は使ってません。でもカシオの携帯はauの中では電気的な完成度高くて好感持てますね（機構的にはちょっと？なかんじもします）。お友達の使っているのを見るとそう思います。

2008/05/22 06:58　[7839600]