フルチェンケータイ re のクチコミ掲示板

同じような質問がありますが、質問させてください。
曜日指定で平日毎朝7時にアラームが鳴るように設定してあります。
今年の2月に購入しましたが4月くらいから週1回ペースで鳴らなくなり、
5月に入ってからは完全に鳴らなくなりました。
別の時刻では鳴ります。
auショップでも再現し、メーカーからは原因不明との回答で基板が交換されて返ってきました。
その後、2週間ほど使ったのですがまたまた昨日の朝、鳴りませんでした。
これって明らかにソフトの不具合ですよね？

アラームが鳴らなかったせいで数回、遅刻していることもあり実害も受けています。
何か知っている方、
「そういう事例は報告されていません」の一点張りのauショップへの対処方法等あれば教えてください。

2009/06/15 22:42　[9705040]

0点

以下、auショップへの対処法じゃなくてスミマセン。

ソフトの不具合かも知れないけど、、、それならもっと大勢いてもいいような気がしますが、、、。うちは特に問題なくアラーム鳴ってます。14ヶ月目。早く機種変したいけどね。

アラームが鳴らなくて遅刻って、、、そりゃ自分のせいでしょ。(^^;
他に目覚まし時計とか使えばいいだけの事では？

最近、携帯の目覚ましでは目が覚めない人が多いとか、、、って何かの記事で読んだ事あるけど、、、？？

2009/06/15 22:51　[9705121]

2点

私は平日毎朝6時22分に目覚ましをかけていますが、今までに鳴らなかったことは一度もありません。
可能性の一つですが、他の機能と競合してはいませんか？例えば毎朝必ず7時にメールが届くとか。
あと、KCP+はどうも月に一度くらい電源を切らないと、動作が緩慢になって来るような気がします。あくまでも経験的なものですが。

目覚ましとして信頼がおけないなら、もうひとつ用意すればいい話では？

2009/06/15 23:07　[9705250]

1点

まあ、確かに目覚まし時計をおけば解決なのかもしれませんが、付属している機能が満足に働かないことに対して不満があるのは良く分かります。

アラームが鳴らない条件がいくらか絞れるのであれば「解析修理」という手もあります。
修理期間が約１ヶ月くらいかかりますが、メーカー側で詳細に調査してくれます。
修理に出す際にショップの店員が書くレベルの依頼書では、メーカーに不具合内容が伝わらないことが多いので、不具合内容を事前に用紙にまとめておいて、依頼書に添付してもらうなどした方が解決する場合が多いと思います。

ただし、解決する保証はありませんが。。。

2009/06/15 23:14　[9705302]

1点

XminとS001でも、鳴らない時がありました。
対処法ですが1週間に一度、電源をOFFにして電池を1分程外してから
また付けるを実施すると今のところ大丈夫です。
他機種でもアラームが鳴らない問題でケータイアップデートが出ている
ので共通した問題かも知れません。

2009/06/16 14:22　[9707801]

1点

みなさんありがとうございます。
電源を切ることで乗り切ってみます。

解析修理ってのがあるんですね。
こんど再現したときに状態を記録しておくことにします。

2009/06/16 20:37　[9709446]

0点

ｒｅです。昨年１２月に突然アラームが鳴らなくなり（毎日の設定です）、ａｕショップに修理依頼しました。ショップでは症状が出なかったのですが、メーカーに修理に出してもらいました。基盤を交換したとの事で返ってきました。二度目は2月です。今度はアラームが鳴らないのと画面が突然真っ暗になってしまった事とキー操作ができなくなる事でした。また基盤を交換し、ＩＣカードも交換してもらいましたが、4月にまたアラームが鳴らなくなりました。他の症状は出ませんでした。今度はリニューアルとの事で電池パック以外は新しいものと交換したとの事ですが、最近またまたアラームが鳴らなくなりました。一回のみの場合は鳴るのですが。このような症状の出た方はいらっしゃいますか？

2009/05/16 17:06　[9552422]

0点

私のは初期型ですが、、、、アラームは平日朝設定していますが、特に鳴らなくて困ったことはありませんね。１回の時も問題なく鳴ってます。

ただフリーズや反応しなくなることは稀にあります。その場合はとりあえず電源切って、再起動で対応してます。感覚的な事で申し訳ありませんが、長時間電源（具体的には１週間とか）を入れっぱにするより、２〜３日に１回再起動してやると調子いいような気がします。

2009/05/16 18:09　[9552687]

1点

早速、ありがとうございます。電源は常に入れたままなのでたまに切ってみます。

2009/05/16 18:49　[9552884]

0点

早速、昨夜電源、バッテリーを入れ直してみました。今朝はアラームが鳴りました。
今までの携帯は常に電源を入れたままで異常なく使用していましたが。

2009/05/17 11:45　[9556898]

0点

何となくですが、、、長時間起動しっぱなしだと内部メモリがパンパンになって、いろいろと動作に不具合が出るような印象を受けています。

それでたまに再起動してやると、すんなり動く事が多いので、↑でそう書きましたが、とりあえず無事に動いてよかったですね。（電池まで抜く必要はないと思いますが、、、）

それとたまにICカード接点、電池接点をクリーニングするなど（綿棒やティッシュ等で拭く程度）するといいですよ。

2009/05/17 12:32　[9557121]

1点

W61Sでは2008/06/19ケータイアップデートで鳴らなくなる場合が発生し、2008/07/25ヤミ改修されました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/31104001028/So
rtID=7989476#7989476
その後、SH001、W62CAにても鳴らない場合があった様で、それぞれ、2009/04/03、2009/04/24にケータイアップデートの項目に上がっています。
関係があるかどうかはわかりませんが、これらの共通点はKCP+機種ですので、KCP+機種であるreも何らかの条件で鳴らない場合がある可能性は高い様な気がします。

一連の鳴らない不具合はソフト上の問題（バグ）であり、条件が揃えばいかなる端末でも再現することから、もしそういったケースであればいくら交換しても直らないと思いますので、なるべく条件を特定してショップの端末でも再現させて対処させる方が効率的だと思います。

2009/05/17 14:57　[9557844]

1点

クレソンでおま！さん　スピードアートさん
ありがとうございました。試してみます。

2009/05/17 16:09　[9558214]

0点

もう数え切れないほどアラームが鳴らなくなってますね
あきらめてます
何個かセットしてあり一度鳴らなくなると全部ならなくなります
あたらしくセットしても鳴りません
そうなるといちど電源を入れ直すと直ります
しかし落とすのも起動も時間がかかってイライラしますね
なにより目覚まし時計代わりに使ってるので大変不便です
そのためだけに携帯2個つかってるんですから

2009/05/24 21:52　[9598237]

0点

確かにリブート、、、時間かかりすぎですね。でも困ったちゃんですから仕方ないです。(笑)

2009/05/24 23:24　[9598924]

0点

この携帯、一度アラームが鳴り損じると設定の変更もしくは再起動をかけないとアラームが一切鳴らなくなります。（全ての個体でそうなるか確証はありませんが私のものでは何度基盤交換しても直ることはありませんでした。）実験を繰り返して１００％再現の方法を見つけ、無償で他機種に変更してもらいました。その対応には満足しており特にａｕに対して迷惑をかけるつもりもないので公の場での公開は控えておきます。一刻も早く対策が講じられることを願っております…

2009/05/25 00:53　[9599472]

1点

無償で他機種に変更してもらえて良かったですね。
私はａｕショップで再現できませんでしたので、諦めています。
定期的に電源を入れなおして、後１年ちょっと使用します。
仕事用でｄｏｃｏｍｏのＳＯ７０６ｉも持っていますが、こちらは
アラームが鳴らなくなる事はありません。

2009/05/25 21:24　[9602795]

0点

TWINSPPさんがおっしゃっていることからすると、比較的容易に再現すると思いますよ。
私もW61Sの再現は、最初は時刻を弄らずに毎日テストしていましたが、おおよそ当たりが付いて来ると、手動で時刻を弄って数分のうちに再現させられる様になりましたから、気付けば100発100中だと思います。（改修前）

（それだけユーザが賢くならないといけないauは情無いと思いますが。。。）

もちろん、設定通り鳴るのが当たり前です。
「鳴ると思って鳴らない」のは「致命的な機会損失」ですから、重大な欠点だと思います。

2009/05/25 23:59　[9604034]

1点

回答してくださった皆さん、ありがとうございました。
私だけかと思っていましたが、同じ思いをされていた方がいて、
回答していただき心強く思いました。電源を定期的に入れなおして
後１年と少し使っていこうと思います。
夜電源を切っておくと朝アラームが鳴る時に電源が入る事が分かりましたので
なるべく就寝中は切っておくことにしました。

2009/05/27 22:07　[9613120]

0点

４年間使用したneonがお陀仏になった為、reに機種変しました。

そうしたところ、neonを使用していた時は何の問題も無く受信できていたメールが
reに変えた途端「メールサイズが大きいため、これ以降は受信できませんでした」と
いうメッセージがメール本文の最後に表示されていて、肝心の本文は少し長い文章だと
途中で切れているが文字化けしてしまいます。

テキスト形式のメールだとあまり問題無いようですが、HTML方式のメールだと極端に短い
文章以外は全て「メールサイズが・・・」の状況です。
（neonの時はテキスト形式もHTML方式も問題無く受信できていました）

仕事で会社のPCに送られてくるメールを携帯に転送しているので、neonの時は会社のPCを
立ち上げる必要も無く、メールの内容を確認できていたので非常に便利だったのですが、
今は、ほとんどのメールが途中で切れている状態ですので不便で困っています。

また、neonの時は添付ファイルごとメールを転送できていたのにreでは本文のみしか転送
できなくなってしまいました。

何か解決方法があればご教授願えませんでしょうか。

2009/05/08 18:54　[9512639]

0点

根本的な解決策はないと思います。
reは電話＆軽いメール限定として諦めて、スマートフォンなUMPCなり使われた方がいいかと。

2009/05/08 19:33　[9512794]

0点

質問させてください。

前回使っていたＷ５２Ｐにはオープン通話・クローズ終話
の機能があったのですが

この携帯にはそのような設定が出来るのでしょうか？

お願いします。

2009/05/06 14:09　[9501042]

0点

取説を見る限りでは出来ないようです。

2009/05/07 00:44　[9505008]

0点

そうですか、私も取説は見てみたんですが
もしかして探せてないだけかと思い質問して見ましたが。。。

ありがとうございました。

2009/05/07 09:32　[9505916]

0点

一日に数回送信ができなかったりします。
送信完了までに時間かかる事も多いです。こんなもんなんでしょうか？

2009/04/29 23:33　[9468514]

0点

うちの姉も同じ機種で　現在メールが送信できないとか
アプリが起動できないといってます。

なんか僕が電話しても着信音がならないことがあったり。
でもCメールの着信音は鳴るみたい。

前は、おいとくと勝手に電源切れるとか言ってました。

とりあえずauショップにもっていくようにいっときました。

今月あったソフトウェアアップデートから調子悪いみたいです。
電源は切れなくなったそうですけど。

2009/04/29 23:56　[9468670]

0点

訂正です。
X今月あった→去年あったソフトウェアアップデート

まずはauショップに持ち込みでしょうね。
同じような人が他にもいるんだと思います。

2009/04/30 00:06　[9468732]

0点

姉に電池パックを外してみるのをすすめました。
そしたらなおったそうです。

不安だからauショップに持っていこうかといってましたが、
症状がないと修理もしてもらえないだろうと。

これってフリーズする不具合の時と同じ解決法。
根本的解決ではないので、、、不安は残りますね。

2009/04/30 00:19　[9468819]

0点

スレ主さん
確率的にどのくらいかはわかりませんが、おそらく電波の関係でしょう。
アンテナ３本立っているのにメールの送受信や通話が切れたりといった症状は、最近のauではよくあることです。
（あってはならないことなんですが。。。）
基地局がまかなえる端末（電波）の数があふれているので、他の方とたままた通信が重なったときに送信失敗するのではないでしょうか。
特定の地区でなるようでしたら、一度、auのHPより通信の改善依頼をだされてはいかがかと思います。
アンテナ調整等行ってくれるみたいなので。。。
https://au-area.kddi.com/service_area/hp
/SAreaGHA1010Action_init.do

無料ですので、一度調査依頼されてみてはどうでしょうか？
調査といっても家にくるわけではありませんのでご安心を。

2009/04/30 15:50　[9470994]

0点

ＲＥを買う予定でいます。
フルチェンケータイのカバーは、別で買えますか？
また、値段はいくらくらいですか？
教えてください。お願いします。

2009/04/29 19:57　[9467006]

0点

ハッキリ言って高いですね。
↓を見ていただいたほうが早いでしょう。

http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfDis
pListPage_001.jsp?dispNo=001001009001001

2009/04/29 23:53　[9468651]

0点

具体的に値段書きますと
標準カラーは3700円
著作権ものやデザインものは6000〜12400円といった感じです。（税抜き）
これに取付交換代が発生します。特殊ドライバーで開きますが、ショップ以外で取付すると保証効かなくなると店員に言われました。
十字キーの色は買った機種のままで、変更不可です。

2009/04/30 02:27　[9469242]

1点

交換は店頭で交換が条件ですし、バッテリの保ちもそれほどよいいとは思いません。

薄いのはいいですけど。
あまりおすすめはできません。

2009/05/02 20:26　[9481548]

0点

あと、カバー購入だけしておいて後日取付も出来ます。
私は飽きが来たら交換しようと買いました。
箱に書いてありますが、希望すれば交換したカバーは持ち帰り可能みたいです。根気と時間あれば傷ついた箇所を修正して戻すのもアリですね�I
カバー購入も交換代もその場で支払いではなく、請求書に合算と言われました。
カバー色の選択も楽しいですが、機種色が変わるのを想像するとワクワクします♪

2009/05/05 11:08　[9494306]

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ありがとうございました！！とても参考になりました！！

2009/05/06 08:26　[9499618]

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