フルチェンケータイ re のクチコミ掲示板

全体的に操作性は非常に悪く使いづらいです。
電話を閉じると、音が出ずに、外部表示装置に時刻も何も表示されないことがあります。
このときは受電不能で、電話を外からかけると｢・・・電源が切れています｣
となります。
そこで電話を開けると、
Loading・・・となりしばらくして立ち上がります。
電源が勝手に切れていて受電できないのではどうにもなりません。
良い点は何もみつかりませんでした。

2009/10/11 15:47　[10291992]

0点

バッテリー端子とICカードの端子を掃除して直らなければauショップでしょうか。

2009/10/11 16:36　[10292208]

0点

AU Shopさんのご厚意によりパナソニックの携帯電話に換えてもらえました。
機種名がわからないのですが、REよりずっと使いやすいです。

2009/10/11 18:05　[10292624]

0点

単純に故障ないしは初期不良でしょう。私のreでは起きませんし、同様の書き込みも見た記憶がありません。
re全体の不具合と思い込んでの書き込みでしょうが、もう少し冷静に考えればすぐわかると思いますが・・・・・

2009/10/11 21:37　[10293775]

0点

私のも使用して半年で勝手に電源落ちるようになりauｼｮｯﾌに持って行きました

修理に出したら基盤交換でそれからは電源落ちはありません

やっと一年経ちました
あと一年長いです

2009/10/12 00:17　[10295013]

1点

スレ主さん。

＞REよりずっと使いやすいです

不具合が問題であって使いやすさはこのスレで関係あるのでしょうか？
不具合はキャリア、メーカーの責任だと思いますが、使い勝手などはちゃんと確認しなかったユーザーの責だと思いますよ。

結局一度も修理も交換もせず他機種へ交換してもらうなんて、このままでは不具合を理由に使い難いと感じるreを他機種へ交換してもらったように感じられてしまいます。

不具合とは関係ない使い勝手も含めてreを「使い物にならんわい。ハゲ」とするなら、他機種への変更となった経緯や、使い物にならないと思った使い勝手を詳しく書くべきだと思います。

2009/10/12 00:46　[10295184]

0点

今まで5台程au携帯を乗り繋いできましたが、、、確かに操作性、レスポンス等あまり良くない面はありますね。でも良い面もあるので差し引き「若干プラス」って印象ですが。

私のreも酷い不具合は起きてません。たまに再起動しないと「これ以上起動できません」て訳の分からないメッセージが出ますが、、、これはちょっと使わせてもらったdocomoの携帯でも発生してましたんで、まぁそんなもんかとも思いますし。

でも2年縛りが解けたら機種変しようとは思ってます。(笑)

2009/10/12 01:20　[10295381]

1点

このスレ主さんの場合、操作性と不具合がごっちゃになってんじゃないかなぁ？

不具合が多すぎて使いづらかった・・・とか。
違うかな？

2009/10/12 02:01　[10295519]

0点

ももこさんもそうですか。
AU Shopの担当者様も、この機種はこの電源が切れて、受電不能になる
クレームは何件か受けている・・・といわれていました。

2009/10/12 10:01　[10296425]

0点

何となくですけど、KCP+を便利に使いこなせるか否かで評価が分かれる気がします。
交換された機種はKCPの機種とか？

2009/10/12 10:34　[10296553]

0点

連投すみません。
失礼ですが、スレ主さんは意固地になられているか、ないしは悪意があって釣りの類いを意識されているか、のような。レビューで使われているリコールの意味も違っていますし。リコールは、人に怪我を負わすなど重大な欠陥がない限りは行いません。
私はこの製品を便利に使っています。そらそろフルチェンしようと思っているくらいですから。そういうふうに使いこなす人もいる機種ですから、重大な欠陥があるとはおもえませんね。

2009/10/12 10:43　[10296588]

0点

同様の書き込み（電源落ち）は昨年分も含めて何件もありますよ。
自分もデザイン性（すっきり感）に惹かれ、ついに先月購入しました、が、
やはり突然、電源落ちからの再起動に見舞われるようになりました。
大量生産品だから一定の割合で不良があると諦めてます。

ちなみに修理に出したら基盤交換（有料）でした。

2009/10/15 11:32　[10312798]

1点

気づかなかったけど、あるにはあるんですね。見回すと、多かれ少なかれ他社も含めた他機種でも同様の事例がありますね。

以前に聞いた話では、無名企業のメモリーカードを使っていると起きる場合があるそうな。閉じたり開いたりするときの機械的ストレスによって、接触不良やメモリ内部でのショートを誘発し、それが元でハングったり電源が落ちたりするのでしょう。私は、高いのを承知でショップで東芝製を購入しました。

2009/10/15 12:12　[10312930]

0点

さて、粘着は無視してと。
ももこさん、1年待つのは大変ですね。
安心サポート３００円を使えば、無くしたときに、新しい携帯電話にしてくれると
思います。こちらのAU　Shopでは、そんな感じでした。
Au Shopさんのおかげで、ストレスがなくなり、快適ハッピーです。

2009/10/17 11:05　[10322254]

0点

粘着は無視って、、、自分のコメントも削除されてんじゃん。（笑）
粘着とか工作員とか言い出したのスレ主さんでしょ。
（どちらかと言うとスレ主さんを無視したいスレですが。）

安心サポートを使えばって、わざと電話をなくした事にしろって言うなら、それは限りなく詐欺行為に近いかと？
もっとも自分の機種名も分からないって、、、箱に書いてあるだろうに。相当痛い人だなぁ。

この人の言う事は信用しない方がいいですよ＞ももこ＆さん

2009/10/17 16:50　[10323594]

4点

安心ケータイサポート　月額３１５円
→紛失時あんしんサービス
　フルサポ解除料金が無料。新たに同機種をフルサポ購入の場合２１０００円をサポート（端末契約１ヶ月目に戻ります。）
　シンプルで同機種購入の場合、価格から最大１８０００円ＯＦＦ

原則同じ機種の購入にしか利用できません。
他の機種に無料で交換してもらえる訳ではありませんよ。

2009/11/01 23:12　[10406686]

2点

クレソンＧＫによる携帯詐欺は問題があります。
どの電話機をどう売るかは、Ｓｈｏｐの裁量権が優先しています。

2009/11/03 08:18　[10413656]

0点

デジカメで撮った夕日

reの電話機能以外で良い点を上げます。
デジカメ：画質が綺麗です。キャノン並の画質で、ピントもシャープに合います。
　　　　　かなりワイドな風景写真も撮れます。
　　　　　ただし操作性は悪く、シャッターボタンが硬く押しにくいです。
ムービー録画：画質はやや悪いですが、使えるレベルの画質です。
　　　　　　　高機能の操作が可能ですが、操作は難しいです。
ワンセグテレビ：高感度です。ただし、画面表示がばらばらに割れやすく
　　　　　　　　SONYらしさがありません。
　　　　　　　　操作性は使いにくいです。
以上のように電話機能以外のハードウェアは良く出来ていますが、ソフトウェアの出来が悪く
せっかくのハードウェア機能を生かせていません。

電話機能を使わないのであれば、良い点もかなりあります。

2009/11/08 00:13　[10439613]

0点

デコメの作成画面で、絵文字が動かないのが不便です。

例えば、グーチョキグーチョキと動く手の絵文字があったとすると、作成画面ではグーのまま動かないので、後で確認したらグーパーの絵文字だったみたいな事が良くあります。

文字が流れる絵文字も最初の静止画しか表示しないので、これからどんな文字が流れるのか作成画面では分からないのです。

絵文字の連続選択も2文字目から、決定ボタンが「閉じる」になったり、確定ボタンが右上になったり左上になったり一定じゃないし。
宛名を複数選ぶのが異常に面倒だし。


メール機能は全体的に酷いですね。

2009/09/08 17:02　[10120625]

1点

もしかしたらドコモからの乗り換えだとデコメは使いにくいかもですね。

私は以前からau使い（そもそもデコメに弱かったような？）なんで、どちらかというとドコモユーザーから送られてくるデコメが大嫌いです。

普通のEメールならそんなに使いにくいとは思いませんが、、慣れもあるかと？？


もっともreは機能、性能的に今更お勧めできる機種じゃないですけどねぇ。

2009/09/09 00:40　[10123232]

0点

いや、生粋のauユーザーです。(^_^;)

これまで、カシオ、東芝、京セラ、日立、今回のソニーと色々使って来ましたが、携帯を変えてここまでストレスを感じたのは初めてでした。

2009/09/09 13:24　[10125000]

1点

なるほど失礼しました。

私もカシオ３台、東芝１台と取り替えてきましたが、reは一番ストレスを感じます。とりあえず慣れちゃったのと、携帯性が良いのでその辺は相殺してます。

次はたぶんカシオに戻ります。（機種変の時にカシオにいい機種があればですが）

iPhoneに若干魅力を感じてますがあのキャリアは最低だし。

2009/09/09 20:01　[10126399]

0点

トータルバランスでは私もカシオが一番優れていると思います。

reは十字ボタンのメッキが剥げてしまったのも大きなマイナスです。しかも買ってけっこうスグに。着せ替えしてもココは変えられないし…。

それにしても最近のauの新作にはガッカリさせられてばかり。欲しい！と思わせる魅力がないです。

ドコモが羨ましくなってきました。

2009/09/15 17:05　[10157650]

2点

カシオはデジカメも携帯電話も評判が良いですね。

エリクソンの携帯電話で、機種が異なっても同様のエラーや動作不良が見られるのは、
既存ソフトウェアを再利用して新機種を開発するため、同じ論理不良を新機種が引き継いでいると考えられます。
私のメーカではソフトウェア不良が明らかになると、旧機種にまですべて遡って論理不良を修正し、かつ、継承されるソフトウェアもすべて修正します。
ユーザへの修理対応は無償です。

こういう体制がエリクソンにあるか無いか、この情報で判断できると思います。
エリクソンはSONYが名前に先行していますが、どうもSONYとは別会社のようです。
SONY製品の最近のソフトウェア品質は非常に良好ですから。

2009/11/03 16:52　[10415637]

0点

デジカメモードで撮影しても、壁紙サイズになってしまいます。撮影サイズはちゃんと１Ｍなどを選んでいます。メール添付のほうからフォト撮影を選択した場合には、ちゃんとしたサイズで撮影できます。なぜでしょうか？どなたか同じ現象の方はいらっしゃいませんか？いつも壁紙サイズでしかとっておらず、最近になってデジカメモードを使い始めて気がつきました。

2009/08/03 23:27　[9949601]

1点

1Mだけですか？3Mの方は？
microSDは入っていますか？入っているなら，大サイズの画像ファイルはmicroSDの方に入っていると思いますが。

2009/08/04 00:45　[9950050]

0点

ご指摘の通りでした！ｍｉｃｒｏＳＤにちゃんとしたのが入っていました。
データフォルダを見るときに本体しか見ておらず、だから縮小版だったのですね！

ありがとうございます。完全に勘違いでした。

2009/08/04 01:00　[9950125]

1点

一概に勘違いとも言えないでしょう。

SDカードはハードウェアなので、ハードウェアに依存しないようにUIを設計するという考え方からは、メニューにSD　CARDの文字が現れるUI仕様も（設計者の常識からは）けして良いとはいえないでしょう。

SDカードか本体に写真が保存されているか、ユーザ視点で簡単にわかるように
担当部門は操作性を再検討すべきでしょう。

2009/11/03 16:06　[10415421]

0点

同じような質問がありますが、質問させてください。
曜日指定で平日毎朝7時にアラームが鳴るように設定してあります。
今年の2月に購入しましたが4月くらいから週1回ペースで鳴らなくなり、
5月に入ってからは完全に鳴らなくなりました。
別の時刻では鳴ります。
auショップでも再現し、メーカーからは原因不明との回答で基板が交換されて返ってきました。
その後、2週間ほど使ったのですがまたまた昨日の朝、鳴りませんでした。
これって明らかにソフトの不具合ですよね？

アラームが鳴らなかったせいで数回、遅刻していることもあり実害も受けています。
何か知っている方、
「そういう事例は報告されていません」の一点張りのauショップへの対処方法等あれば教えてください。

2009/06/15 22:42　[9705040]

1点

以下、auショップへの対処法じゃなくてスミマセン。

ソフトの不具合かも知れないけど、、、それならもっと大勢いてもいいような気がしますが、、、。うちは特に問題なくアラーム鳴ってます。14ヶ月目。早く機種変したいけどね。

アラームが鳴らなくて遅刻って、、、そりゃ自分のせいでしょ。(^^;
他に目覚まし時計とか使えばいいだけの事では？

最近、携帯の目覚ましでは目が覚めない人が多いとか、、、って何かの記事で読んだ事あるけど、、、？？

2009/06/15 22:51　[9705121]

2点

私は平日毎朝6時22分に目覚ましをかけていますが、今までに鳴らなかったことは一度もありません。
可能性の一つですが、他の機能と競合してはいませんか？例えば毎朝必ず7時にメールが届くとか。
あと、KCP+はどうも月に一度くらい電源を切らないと、動作が緩慢になって来るような気がします。あくまでも経験的なものですが。

目覚ましとして信頼がおけないなら、もうひとつ用意すればいい話では？

2009/06/15 23:07　[9705250]

1点

まあ、確かに目覚まし時計をおけば解決なのかもしれませんが、付属している機能が満足に働かないことに対して不満があるのは良く分かります。

アラームが鳴らない条件がいくらか絞れるのであれば「解析修理」という手もあります。
修理期間が約１ヶ月くらいかかりますが、メーカー側で詳細に調査してくれます。
修理に出す際にショップの店員が書くレベルの依頼書では、メーカーに不具合内容が伝わらないことが多いので、不具合内容を事前に用紙にまとめておいて、依頼書に添付してもらうなどした方が解決する場合が多いと思います。

ただし、解決する保証はありませんが。。。

2009/06/15 23:14　[9705302]

2点

XminとS001でも、鳴らない時がありました。
対処法ですが1週間に一度、電源をOFFにして電池を1分程外してから
また付けるを実施すると今のところ大丈夫です。
他機種でもアラームが鳴らない問題でケータイアップデートが出ている
ので共通した問題かも知れません。

2009/06/16 14:22　[9707801]

2点

みなさんありがとうございます。
電源を切ることで乗り切ってみます。

解析修理ってのがあるんですね。
こんど再現したときに状態を記録しておくことにします。

2009/06/16 20:37　[9709446]

1点

本日付でケータイアップデートの案内でていました。

http://www.au.kddi.com/seihin/up_date/ki
shubetsu/au_info_20090724.html

アラームの件も改善内容に入っています。
スレ主さんの端末が改善されればいいのですが。。。

2009/07/24 16:57　[9900997]

1点

スレ主さんの考えどおり、ソフトウェア不良が多いのがREのinherentな問題といえます。
またスレ主さんが悪いと根拠なく攻撃発言をしている人がいますが、こうした発言者には厳罰が必要でしょう。

さて案件の問題は、AUさんの対応意欲、企業としてのコンプライアンスのあり方、および電話機製造メーカの設計能力が問われるわけです。
その対応の評価や、何の電話機を選ぶかは、実際に使っているユーザの主観的判断になると思います。
近年の問題として、２年契約の電話機不具合をユーザの立場で長期間我慢するのは、はたしてどうでしょうか？
実際問題、つらい思いをしている人が少なくないでしょう。
あたしもそうでした。

2009/11/03 16:18　[10415487]

0点

ｒｅです。昨年１２月に突然アラームが鳴らなくなり（毎日の設定です）、ａｕショップに修理依頼しました。ショップでは症状が出なかったのですが、メーカーに修理に出してもらいました。基盤を交換したとの事で返ってきました。二度目は2月です。今度はアラームが鳴らないのと画面が突然真っ暗になってしまった事とキー操作ができなくなる事でした。また基盤を交換し、ＩＣカードも交換してもらいましたが、4月にまたアラームが鳴らなくなりました。他の症状は出ませんでした。今度はリニューアルとの事で電池パック以外は新しいものと交換したとの事ですが、最近またまたアラームが鳴らなくなりました。一回のみの場合は鳴るのですが。このような症状の出た方はいらっしゃいますか？

2009/05/16 17:06　[9552422]

0点

私のは初期型ですが、、、、アラームは平日朝設定していますが、特に鳴らなくて困ったことはありませんね。１回の時も問題なく鳴ってます。

ただフリーズや反応しなくなることは稀にあります。その場合はとりあえず電源切って、再起動で対応してます。感覚的な事で申し訳ありませんが、長時間電源（具体的には１週間とか）を入れっぱにするより、２〜３日に１回再起動してやると調子いいような気がします。

2009/05/16 18:09　[9552687]

1点

早速、ありがとうございます。電源は常に入れたままなのでたまに切ってみます。

2009/05/16 18:49　[9552884]

0点

早速、昨夜電源、バッテリーを入れ直してみました。今朝はアラームが鳴りました。
今までの携帯は常に電源を入れたままで異常なく使用していましたが。

2009/05/17 11:45　[9556898]

0点

何となくですが、、、長時間起動しっぱなしだと内部メモリがパンパンになって、いろいろと動作に不具合が出るような印象を受けています。

それでたまに再起動してやると、すんなり動く事が多いので、↑でそう書きましたが、とりあえず無事に動いてよかったですね。（電池まで抜く必要はないと思いますが、、、）

それとたまにICカード接点、電池接点をクリーニングするなど（綿棒やティッシュ等で拭く程度）するといいですよ。

2009/05/17 12:32　[9557121]

1点

W61Sでは2008/06/19ケータイアップデートで鳴らなくなる場合が発生し、2008/07/25ヤミ改修されました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/31104001028/So
rtID=7989476#7989476
その後、SH001、W62CAにても鳴らない場合があった様で、それぞれ、2009/04/03、2009/04/24にケータイアップデートの項目に上がっています。
関係があるかどうかはわかりませんが、これらの共通点はKCP+機種ですので、KCP+機種であるreも何らかの条件で鳴らない場合がある可能性は高い様な気がします。

一連の鳴らない不具合はソフト上の問題（バグ）であり、条件が揃えばいかなる端末でも再現することから、もしそういったケースであればいくら交換しても直らないと思いますので、なるべく条件を特定してショップの端末でも再現させて対処させる方が効率的だと思います。

2009/05/17 14:57　[9557844]

1点

クレソンでおま！さん　スピードアートさん
ありがとうございました。試してみます。

2009/05/17 16:09　[9558214]

0点

もう数え切れないほどアラームが鳴らなくなってますね
あきらめてます
何個かセットしてあり一度鳴らなくなると全部ならなくなります
あたらしくセットしても鳴りません
そうなるといちど電源を入れ直すと直ります
しかし落とすのも起動も時間がかかってイライラしますね
なにより目覚まし時計代わりに使ってるので大変不便です
そのためだけに携帯2個つかってるんですから

2009/05/24 21:52　[9598237]

0点

確かにリブート、、、時間かかりすぎですね。でも困ったちゃんですから仕方ないです。(笑)

2009/05/24 23:24　[9598924]

0点

この携帯、一度アラームが鳴り損じると設定の変更もしくは再起動をかけないとアラームが一切鳴らなくなります。（全ての個体でそうなるか確証はありませんが私のものでは何度基盤交換しても直ることはありませんでした。）実験を繰り返して１００％再現の方法を見つけ、無償で他機種に変更してもらいました。その対応には満足しており特にａｕに対して迷惑をかけるつもりもないので公の場での公開は控えておきます。一刻も早く対策が講じられることを願っております…

2009/05/25 00:53　[9599472]

1点

無償で他機種に変更してもらえて良かったですね。
私はａｕショップで再現できませんでしたので、諦めています。
定期的に電源を入れなおして、後１年ちょっと使用します。
仕事用でｄｏｃｏｍｏのＳＯ７０６ｉも持っていますが、こちらは
アラームが鳴らなくなる事はありません。

2009/05/25 21:24　[9602795]

0点

TWINSPPさんがおっしゃっていることからすると、比較的容易に再現すると思いますよ。
私もW61Sの再現は、最初は時刻を弄らずに毎日テストしていましたが、おおよそ当たりが付いて来ると、手動で時刻を弄って数分のうちに再現させられる様になりましたから、気付けば100発100中だと思います。（改修前）

（それだけユーザが賢くならないといけないauは情無いと思いますが。。。）

もちろん、設定通り鳴るのが当たり前です。
「鳴ると思って鳴らない」のは「致命的な機会損失」ですから、重大な欠点だと思います。

2009/05/25 23:59　[9604034]

1点

回答してくださった皆さん、ありがとうございました。
私だけかと思っていましたが、同じ思いをされていた方がいて、
回答していただき心強く思いました。電源を定期的に入れなおして
後１年と少し使っていこうと思います。
夜電源を切っておくと朝アラームが鳴る時に電源が入る事が分かりましたので
なるべく就寝中は切っておくことにしました。

2009/05/27 22:07　[9613120]

0点

携帯電話はかなり過酷な条件で使用される場合が多いと思います。
例えば若い女性は、最近は年配の男性もウォーキングやジョギングなどで携帯を持ち歩きます。
このときは、かなりの長時間の振動、そして汗による水分の結露が起こるでしょう。
そうした状況も十分に考えた設計をしないと電子回路は壊れてしまうでしょう。
設計が甘いのはどうもそのようです。

試しに防犯アラームを鳴らしてみてください。
仕様では暗証番号を入れればアラームはとまるはずです。
暗証番号を入れれば止まるメッセージも表示されるはずです。
どうなるかやってみてください。
このテストでこの製品がどういうレベルのソフトウェアの品質かが理解できる
ことでしょう。

2009/11/03 15:22　[10415257]

0点

４年間使用したneonがお陀仏になった為、reに機種変しました。

そうしたところ、neonを使用していた時は何の問題も無く受信できていたメールが
reに変えた途端「メールサイズが大きいため、これ以降は受信できませんでした」と
いうメッセージがメール本文の最後に表示されていて、肝心の本文は少し長い文章だと
途中で切れているが文字化けしてしまいます。

テキスト形式のメールだとあまり問題無いようですが、HTML方式のメールだと極端に短い
文章以外は全て「メールサイズが・・・」の状況です。
（neonの時はテキスト形式もHTML方式も問題無く受信できていました）

仕事で会社のPCに送られてくるメールを携帯に転送しているので、neonの時は会社のPCを
立ち上げる必要も無く、メールの内容を確認できていたので非常に便利だったのですが、
今は、ほとんどのメールが途中で切れている状態ですので不便で困っています。

また、neonの時は添付ファイルごとメールを転送できていたのにreでは本文のみしか転送
できなくなってしまいました。

何か解決方法があればご教授願えませんでしょうか。

2009/05/08 18:54　[9512639]

1点

根本的な解決策はないと思います。
reは電話＆軽いメール限定として諦めて、スマートフォンなUMPCなり使われた方がいいかと。

2009/05/08 19:33　[9512794]

0点

送信バッファに、送信文のテキストが入りきれないときのエラー処理が正しくプログラムできていないため、正しく送信できないということなので、明らかにソフトウェア不良です。
お願いしても直さないでしょう。経験的に。

エリクソン以外への機種変更のほうが良いでしょう。

2009/11/03 16:34　[10415548]

0点