『データプランで契約する際には』のクチコミ掲示板

Touch Diamond S21HT イー・モバイル

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発売日:2008年10月10日

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:ワイモバイル OS種類:Windows Mobile 6.1 Professional Edition 販売時期:2008年秋冬モデル 画面サイズ:2.8インチ 内蔵メモリ:ROM256MB/RAM192MB Touch Diamond S21HT イー・モバイルのスペック・仕様

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データプランで契約する際には

2010/05/04 13:36(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > Touch Diamond S21HT イー・モバイル

スレ主 eturuliaさん
クチコミ投稿数:1件

つい先日ヨドバシカメラでS21HTを契約しました。
すでに別端末で保有しているADSLの乗せ換え希望だったので、データプランでの契約を希望したのですが、なぜかケータイプランになっていました。
(ヨドバシでのやりとりがどうにも不安だったので、翌日カスタマーセンターに電話したところ、ケータイプランと判明)

ヨドバシとカスタマーセンター双方に原因を確認してもらったところ、申込書の記入ミス(ヨドバシ)+登録ミス(イーモバイル)の2つが重なって起きたとの連絡をもらいました。

慣れてる販売店なら問題ないでしょうけど、データプランで契約される際には以下にご注意を。

1)申込用紙はS21HTが音声端末なので、申込書は「電話サービス用」を使用する。
2)ただ、その場合申込用紙にデータプランでの申し込みを記載する箇所がない。
3)「ご契約内容」にある「料金プラン(U-29ケータイプランとケータイプランが書いてある)」の場所は無記入+大きく斜線を引いておく」
4)備考欄に「データプランでの契約」と手書きで入れる

私の場合はヨドバシが3)で「ケータイプラン」に○をした上、4)の記入をしてしまったため、うまくいかなかったそうです。
カスタマーセンターに電話しながらやってもらったんですけどね・・・。

書込番号:11316791

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クチコミ投稿数:158件Goodアンサー獲得:4件

2010/05/15 17:09(1年以上前)

販売店側もEMOBILEのシステムを理解していない。
そして、EMOBILE側もシステムを理解していない。
この状況下で契約数を増やすのが問題かと…
通信カードに付帯した無料ADSLをS21HTに移行するまでの過程で揉めに揉めてEMOBILEの部長さんとサポートセンターの課長が自宅に来たくらいですし…
契約内容をしっかり監視して、契約内容の変更等をしなければ良いサービスですよ(~_~;)

書込番号:11363681

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Touch Diamond S21HT イー・モバイル

発売日:2008年10月10日

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