


スマートフォン・携帯電話 > HTC > Touch Diamond S21HT イー・モバイル
つい先日ヨドバシカメラでS21HTを契約しました。
すでに別端末で保有しているADSLの乗せ換え希望だったので、データプランでの契約を希望したのですが、なぜかケータイプランになっていました。
(ヨドバシでのやりとりがどうにも不安だったので、翌日カスタマーセンターに電話したところ、ケータイプランと判明)
ヨドバシとカスタマーセンター双方に原因を確認してもらったところ、申込書の記入ミス(ヨドバシ)+登録ミス(イーモバイル)の2つが重なって起きたとの連絡をもらいました。
慣れてる販売店なら問題ないでしょうけど、データプランで契約される際には以下にご注意を。
1)申込用紙はS21HTが音声端末なので、申込書は「電話サービス用」を使用する。
2)ただ、その場合申込用紙にデータプランでの申し込みを記載する箇所がない。
3)「ご契約内容」にある「料金プラン(U-29ケータイプランとケータイプランが書いてある)」の場所は無記入+大きく斜線を引いておく」
4)備考欄に「データプランでの契約」と手書きで入れる
私の場合はヨドバシが3)で「ケータイプラン」に○をした上、4)の記入をしてしまったため、うまくいかなかったそうです。
カスタマーセンターに電話しながらやってもらったんですけどね・・・。
書込番号:11316791
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