179174 デイトジャスト 自動巻き ローマン（ピンク）ジュビリーブレスレット のクチコミ掲示板

[ヘリクラ]

女房に結婚記念のプレゼントとして５年前渋谷の宝石広場で購入しました。そろそろＯＨと思っていた矢先、突然動かなくなりＯＨを兼ねて近所の正規代理店に持って行ったら。。。その場で中をあけて見せてくれましたが、ネジの一部にキズがあり、新品で購入したのにおかしい！と言われました。購入してから今までもちろん一切中を弄っているはずもなく、ショックでした！幸い故障は大したことなく、正規部品を使いＯＨも済み快調に動いていますが、そんな中を開けたようなものを平気で販売する宝石広場は許せません。
皆さん購入はショップを見極めるのが大切です。高いものなので。

2006/11/13 11:14　[5632557]

[digital c]

裏蓋は目の前で開けてもらったのでしょうか？
もし、そうでなければ宝石広場って断定出来ないと思います。
裏蓋を開けてくれた所で付いたキズかも知れませんし、工場での組み立ての際にキズが入ったのかも知れません。
まぁ信条的には察しますが・・・
とりあえず宝石広場には事実確認って言うか問い合わせしましたか？

2006/11/13 13:08　[5632819]

[ボブ・サンダ−]

ネジにキズが入っていた事が、中を開けて何かした事には結びつきません。工業製品ですから珍しい事と思いますが可能性としてはありえます。中古品で以前Ｏ・Ｈを実施していればこちらも可能性としてはありえます。5年前に購入されたモデルである事を考えると難しいとは思いますが購入したお店に確認するのが一番だと思います。それから〜お気持ちは十分察しますが、お店に確認された様子も無く、受け取りようによっては誤解の生じる（お店の印象が悪くなる）内容ですので書き込みには配慮が必要と思います。接客でイヤな思いをしたとか、態度が悪かったという内容では無く、扱っている商品についての問題と受け取れるからです。

2006/11/13 14:15　[5632942]

[ボブ・サンダ−]

補足します。
>その場で中をあけて見せてくれましたが、ネジの一部にキズがあり、新品で購入したのにおかしい！と言われました。
1.新品として5年前に購入したものが今回裏蓋を開けてみるとネジの1部にキズがある事が発覚した。

>そんな中を開けたようなものを平気で販売する宝石広場は許せません。
2.　裏蓋を開けたのが宝石広場と断定しているような書き方ですがその根拠が無いように思います。そして1.2の状況を全て承知の上で宝石広場が販売したような書き方ですがその部分も根拠が無いように思います。

>皆さん購入はショップを見極めるのが大切です。高いものなので。
3.　たしかに仰る通りですが、話の流れからすると1.2の事を踏まえて宝石広場で購入する事に注意を促すように受け取れます。

お店の擁護する訳ではありませんが、この掲示板は1日に沢山の人々が閲覧しますので、実名で店名を出して批判する以上は確認出来た事実関係を書き込める範囲で書いた上でのほうが良いと思うのですが。

2006/11/13 22:14　[5634427]

[ヘリクラ]

あまりにショックだったので、店舗の実名を出したのは良くなかったかもしれませんが・・・

裏蓋は目の前でその場（ガラス張りの修理部屋）で開けて、顕微鏡で確認させてもらいました。その職人の方が言うには、このようなキズは普通に技術のある人なら付けないと言っていました。
もちろん問い合わせました、保証書もあるし領収もすべて取ってあるので。はっきり言ってうちでは考えられない事なので。という返事で、こちらが言いがかりをつけたようにすら受け取れました。

平行物とはいえ、ロレックスですしルートはしっかりしていると思います。宝石広場でわけあって中を開けたのか？そのような新古品を仕入れて新品で販売したのか？その他か？それはわかりません。でもこのような商品を買わされたのは事実です。結局我々はＯＨか故障などで中を開けてみないとわからないという事です。だからこそ、信用できる店で購入しましょうと言いたかったのです。買うときはもちろん信用して買ったのですが。。。

2006/11/14 11:19　[5636056]

[バタ一カップ]

発想が幼稚過ぎませんか？
販売店もいい迷惑です。

時計に限らず、
買った物に不良があれば「販売店がやったんだ！！」
と騒ぎたてるのですか？

2006/11/14 20:25　[5637429]

[ボブ・サンダ−]

流そうかと思いましたが私の伝えたい事が伝わっていないように感じたのであえて書き込みします。
私の書き込みはこれを最後にしますので気分を悪くしないで下さい。

>裏蓋は目の前でその場（ガラス張りの修理部屋）で開けて顕微鏡で確認させてもらいました。その職人の方が言うにはこのようなキズは普通に技術のある人なら付けないと言っていました。もちろん問い合わせました。保証書もあるし領収もすべて取ってあるので。はっきり言ってうちでは考えられない事なので、という返事でこちらが言いがかりをつけたようにすら受け取れました。

新品で購入した時計のネジの1部にキズがついていて、正規店の技術者に技術のある人ならば付けないと言われた事が勘違いする最初の原因です。なぜなら裏蓋を開けて何かしなくても新品の状態で最初からネジにキズが付いていた可能性があるからです。工業製品ですから可能性として充分考えられます。

>平行物とはいえロレックスですしルートはしっかりしていると思います。宝石広場でわけあって中を開けたのか？そのような新古品を仕入れて新品で販売したのか？その他か？それはわかりません。

もちろん新古品（中古品）ですでにＯ･Ｈ済みの時計ならお店が裏蓋を開けた可能性も無いとは言えません。でも新品というお話でしたし、5年前とはいえ全国的に名の通ったお店がそんな事するでしょうか？私はしないと思います。ただお店に問い合わせをした時のお店の対応にも全く問題が無いとは言えないでしょう。「商品として間違いの無いものを仕入れて販売しておりますので正直考えられない事なのですが、不愉快な思いをさせてしまった事についてはお詫びし、正規の部品と交換した上でＯ・Ｈを無料で対応させて頂きます」位の対応があってもよかったのでは？とは思います。

>でもこのような商品を買わされたのは事実です。結局我々はＯＨか故障などで中を開けてみないとわからないという事です。だからこそ、信用できる店で購入しましょうと言いたかったのです。買うときはもちろん信用して買ったのですが。。。

買わされたのでは無く、購入した時計が運悪くそういう時計だったのです。機械の内部の事等シ−スル−以外なら開けなきゃ誰にも分かりません。ｱﾝﾃｨ-ｸ時計なら中のﾑ-ﾌﾞを確認させてくれるお店もありますが、新品でそんな事出来るﾒ-ｶ-なんてありません。私は今回の原因はあくまでも製品の部品精度の問題であると考えます。お店の対応には問題があるとは思いますが、商品を作って世界各国に流通しているのはROLEXです。お気持ちは充分お察ししますが何でもお店の責任にするのはどうかと思います。何度も言いますがこの掲示板は沢山の人が閲覧します。根拠も無く中傷されたお店の事も考えて下さい。

2006/11/14 22:31　[5638078]

[ｴﾗｼｺR10]

はじめまして、ヘリクラさん。

ヘリクラさんのショックはよく分かります。確かに運が悪かったといってしまえばそれまでの事ですが、高額な商品だからこそ運が悪かったという一言では収まらないと思います。

今回かなり批判が集まったのはショップ名を出してしまった事だけだと思います。
（宝石広場さんは有名店で人気店です。また、順位付けになってしまいますが、日本全国の平行店の中でもトップクラスです。）

宝石広場さんはここの掲示板でも評判が良いので最善を日々つくしていると思います。

僕もヘリクラさんと同じ立場であったら非常にショックを受けると思いますし、僕個人としたら高額な時計を工業製品のひとくくりに納められないです。
（実際、工業製品でしょうけど職人の手造りとして受け入れています。）

きっとヘリクラさんは一番信用のおけるお店は近所の正規店でしょうから、これからのメンテや購入する場合は、その近所の正規店での取引をお勧めします。
僕は購入する時から近所の正規店でお願いするようにしています。田舎なので・・

2006/11/15 09:18　[5639430]

[音やん]

あの〜水を差すようで申し訳ないですが・・。
素性がはっきりしないから並行モノなのですよ。

並行モノであってもロレックスなんだから素性も
イイというのは妄想です。全てではないですが。

問題は仕入れルートにあります。

有名な並行ショップの仕入れルートってみなさん
ご存知ですか？もちろん買い取りもありますけど
それじゃあ供給が間に合わない。契約した専門バ
イヤーから購入するのもあるけど、数量的に安定
しない。どこから仕入れているかって？まさか直
接外国の正規ディーラーで買い付けに行っている
なんて思ってる人はいないでしょうね？

そうです、専用業者オークションで購入している
のですよ。皆さんご存知でしたか？だから素性な
んて誰にもわかりません。

並行の輸入車と一緒です。当たりハズレがあるし
プロだって見逃す事があるんです。コピーは論外
ね。そんなもの出品したら、永久追放だから。

こういう方々は以後は国内正規販売店で定価で購入
されるべきです。

あと良心的な販売店（修理屋）はそれ位で大騒ぎは
しませんよ。決め付ける言い方は決してしないもの
です。（特に経験豊富で流行っているお店）多分に
よそで買った品物って事でねたみ半分でそんな言い
方をしたって事ではないですか？冷静に。

2006/11/15 18:16　[5640540]

[４桁は、DarkSideなんで･･･]

両方の言い分で判断するのが基本でしょうが、私の意見を述べたいと思います。ショップ擁護の意見が多いようですが、消費者は弱い立場と言えます。若干の行き過ぎは、免罪でよろしいんじゃないでしょうか？クレーム対応で評価を上げるのも、企業の度量です。また、仕入先を厳選するのも必要と思われます。それから、ﾍﾘｸﾗさんも裏蓋シールの状態などの説明で皆様方に納得をさせることを言わないと味方は増えないですよ。私は当初より立ち合いで見たことを述べていると認識しましたが、違う方も居たようですし。まぁ、並行もんの問題提起ということで。

2006/11/15 20:38　[5640969]