SBI証券 のクチコミ掲示板

ソフトバンク系でベンチャーなのにお役所的

[HKTTI]

はっきり言ってSBI証券はお奨めできません。
最大手と言うことで、とりあえず無難だと思い、口座を作りましたが、非常にお役所的で、顧客への気づかいがあまりなく、サービスの質は落第点です。証券会社にとって評判は命なので、自作自演でSBI証券を奨めるホームページはたくさんありますが、「赤信号、みんなで渡れば怖くない」的に、最大手だからと言って安易に選ぶのはやめておいた方が良いと思います。


事例
・郵便物がSBI証券のところに返送され、10日間くらいたっているのに、何の連絡もしてこない。電話して問い合わせたところ、返送されてきたものについては連絡はしていない。そのようなサービスについては行っていない、今後対応するかどうかについてはわからない、とのことでした。

・土日などにシステムを1日中メンテナンスするので、使いたくても使えない時間が非常に長い。

・マーケットニュースなど情報が詳しくなく、物足りない。

2011/10/30 20:56　[13700175]

[ばう]

まず、タイトルに「ソフトバンク系」と書かれていますが、現在はソフトバンクとの資本関係はないはずです。社名の中の SBI の SB も SoftBank の略ではないことになっています。

つぎに、郵便物の返送の件についてですが、詳細が分からないので推測も入りますが、証券会社は「○○さん」に郵便物を送るのではなく、「□□に現住所を持つ○○さん」に郵便物を送ろうとします。その現住所は口座開設時に顧客が送った本人確認書類(免許証のコピー等)に基づきます。これは架空口座や借名口座などを防ぐためです。

証券会社がそこに郵便物を送ってもしも「宛先不明」で返ってきたのであれば、本人としての確認ができなくなった(本人ではない可能性がでてきた)と考えられるので、その時点で積極的に連絡を取ろうとしないこともおかしくはないと思います。顧客には、証券会社に対して転居の届出の義務があります。

システム稼働時間や投資情報などはそのとおりなのかもしれませんが、どの証券会社も一長一短はあります。

また、どの証券会社もほとんどのところはアフィリエイトなどの制度を使い、実質的に個人に宣伝を委託していますので、たしかにブログやホームページでの謳い文句を鵜呑みにするのは危険です。

2011/10/31 11:22　[13702518]

Android版ツール

[たちつてととと]

SBの005SHで動いた。
acerのA500で動いた。(Ver3.1)
使い勝手は...携帯用だからこんなもんでしょうね。

2011/07/18 23:20　[13269793]

HYPER SBI

[たちつてととと]

レポート(悪)ほどじゃ無いので、その他。

大型画面じゃないと、かなり使いにくい。(老眼なのか)
まぁ、動作しなかったクリック証券のツールよりは良い。

2011/06/24 11:20　[13171195]

[かとうあきら]

楽天は如何でしょう？

2011/06/27 01:56　[13183331]

[たちつてととと]

みんな同じ様に見えますね。

2011/06/30 13:36　[13197014]

コールセンターの対応は最悪。

[H.com]

とりあれず、キャッシュバックキャンペーンがあるので口座を作った。
パスワードが送られて来ないのでコールセンター連絡したら、期間を過ぎているが
入金すれば適応になるというので一月入金。

四月末になったので口座を確認したが入金がされていない。
コールセンター連絡したら、期間を過ぎているから適応しないの一点張り。
さらに上司が対応、オペレーターに確認してから連絡よこすのこと。
夕方連絡がありオペレーターが確かに言ったが、期間を過ぎているから適応しないの
一点張り。オペレーターに確認したのは何んの為かわからない。

一回目の電話で適応しないと言ってくれれば済んでいた。
結局SBI証券は自分のミスを客押し付けるところです。

2011/05/07 09:43　[12980875]

12月30日からのシステム障害

[ごるっち]

初めて投稿します。

SBI証券にて株、FX取引を行っています。FX取引にて本日の未明０〜１時頃にサーバーが原因と思われるシステム障害が発生し新規売買、決済売買ともに行えなくなり、多額の損失を抱える羽目になりました。
問題なのは、株取引画面と違いそのFX画面にはにはバックアップ売買出来る様なシステムは全く存在せず、指をくわえて資金が融けていくのを見続けなければならなかった事です。

コールセンターに電話しても役に立たない部署のみの対応で、１月４日に対応する、という危機管理の欠けらもない返事に呆れました。

同じ損失を被った方、また専門家の方、いいアドバイスを宜しくお願いします。

ちなみに、SBI証券は２月にも金融庁から業務改善命令を受けているようです。

2010/12/31 18:35　[12443493]

SBI債券買いましたが

[シュシュ76]

SBI債券買いましたが、口座サマリーでは外国債券と表示されますがこれでいいんでしょうかね？

2010/03/21 16:15　[11118973]

[hamakaze40]

ユーロ市場で発行される円建社債なので、外国債券でOKですよ。

2010/04/11 01:12　[11216266]