SBI証券 のクチコミ掲示板

12月30日からのシステム障害

[ごるっち]

初めて投稿します。

SBI証券にて株、FX取引を行っています。FX取引にて本日の未明０〜１時頃にサーバーが原因と思われるシステム障害が発生し新規売買、決済売買ともに行えなくなり、多額の損失を抱える羽目になりました。
問題なのは、株取引画面と違いそのFX画面にはにはバックアップ売買出来る様なシステムは全く存在せず、指をくわえて資金が融けていくのを見続けなければならなかった事です。

コールセンターに電話しても役に立たない部署のみの対応で、１月４日に対応する、という危機管理の欠けらもない返事に呆れました。

同じ損失を被った方、また専門家の方、いいアドバイスを宜しくお願いします。

ちなみに、SBI証券は２月にも金融庁から業務改善命令を受けているようです。

2010/12/31 18:35　[12443493]

約定通知メールが届かない

[あかもく]

今日株式の約定があったのですが、いつもは届くメールがすぐ届かず５時間遅れでメールが来ました。

ジョインベストから乗換中でＳＢＩは最近使い始めたのですが、よくあることなのでしょうか？

電話で問い合わせましたが、「調べてます」との返事のみで、要領を得ませんでした。

どこのネット証券がシステムは安定しているのでしょう？

2009/10/09 14:51　[10282059]

[duagdadada]

メールはいろいろなところを経由して届くから
回線の状況等で届くのが遅れることはある
そのメールの発信時間は確認できますか？
発信時間に問題がなければ途中の回線になんらかのトラブルがあったのでしょう

2009/10/11 20:38　[10293374]

[あかもく]

メールの時間は１３：１８。
約定の時間は９：０７です。

約定しないなぁ、と思って、携帯のメール問い合わせをチェックしたりはしてみたので、
ＳＢＩ側の問題のように感じます。

この程度のことは、問題と思うことではないのでしょうかね。

どこかよいところがあれば教えてください！

2009/10/12 14:28　[10297550]

[ばう]

2ちゃんねるの書き込みによると、2009/10/09(金)には、約定通知メールの不具合があったような感じです。
http://dubai.2ch.net/test/read.cgi/stock/1249514696/934-

なお、どの証券会社も約定通知メールの信頼性は保証していないと思います。早く確実に届くように努力はしているとは思いますが。
確実に状態を知るためには、Webやケータイサイトでの注文(約定)照会しかないでしょうが、これも厳密にいえば、たとえば約定済みと表示されている注文は約定したことは保証されるでしょうが、ある注文が未約定として表示されているからといってその注文がかならず約定していないことを保証する表示ではありません。

以下は主観もあるかもしれませんが、SBI証券より信頼性の高い証券会社というところもなかなかないと思いますよ。どの証券会社も、大なり小なりなんらかのトラブルは起こすものです。

2009/10/12 14:54　[10297646]

[あかもく]

いろいろ教えてもらってありがとうございます。

そういうものなんだとわかっただけでも、スッキリしました！

ＳＢＩに電話した時もよくあることなのか、とか、ほかに約定を出先で知ることはできないかなど聞いたのですが、「今調べているところなので」の１点張りでした。

株初心者で心配はありますが、自分なりに上手くつきあうしかないようですね。
ありがとうございました。

2009/10/12 15:50　[10297879]

指値で約定した価格がいつも高いのですが？

[オンドゥル星人]

最近ネットで株を始めたの者ですが、指値で指定した価格よりも高い値で約定するのですが、これはどこの証券会社でも普通に起こる事なのでしょうか？

例を挙げると、195円で指したのに実際の買値は196円でした。
他にも、765円で指していたのに約定したら766円だったり、27800円が27808円と微妙に高く買った事になってます。
コレってどういう事なのでしょうか？

2008/11/28 18:27　[8703337]

[はらっぱ１]

売買手数料の分ではないかと思います。
毎回の約定の手数料を調べてみてはどうでしょうか。

2008/11/28 19:55　[8703691]

[オンドゥル星人]

手数料にしては変だと思います。
195円ｘ3万株で手数料が3万円というのはボリ過ぎかと。
逆に27808円ｘ200株で手数料1600円は100円多くないですか？

2008/11/28 22:10　[8704366]

[I LOVE YOU BMW]

こんばんは〜
自分も同じ証券会社ですが、手数料だと思っています。低位株の場合、気分的に辛いです(苦笑)
売った時には、ちゃんと計算されてるのではと思いますが如何でしょうか？
自分は計算したことないので断言出来ませんが。

2008/11/29 02:15　[8705664]

[はらっぱ１]

残念ながら、オンドゥル星人さんの各約定の具体的な手数料がおかしいかどうかを判断することは、わたしにはできません。

わたしのアドバイスは、手数料を推定してはどうかということではなく、個別の手数料はご自分でお分かりのはずですので、それを元に正確に計算した平均取得単価とSBI証券で表示されている平均取得単価を比較してはどうか、ということです。

分かりにくい書き方をして、もうしわけありません。

2008/11/29 14:57　[8707692]

[はらっぱ１]

補足です。

私自身は、SBIに口座は持っていますが、売買したことはないので、もし操作方法がお分かりにならないのであれば、他の方のアドバイスをお待ちください。

2008/11/30 09:19　[8711294]

[オンドゥル星人]

解決しました。

言われたとおりに電子交付された取引報告書を比較してみました。
買いは195円ｘ3万＝585万、これに手数料1500円が加味された額で約定されています。
196円で約定はされていませんでした。

疑問なのは、なぜ買った時の値段が若干高いのかという事です。

2008/11/30 14:07　[8712404]

[はらっぱ１]

>疑問なのは、なぜ買った時の値段が若干高いのかという事です。

買ったときの値段が若干高かったのですか？　それならば問題ですね。

ただ、表示だけのことであれば、問題ではないのではないでしょうか。
単に、単価は整数値表示で、小数点以下を切り上げているだけなのではないでしょうか。

わたしが常用しているマネックス証券ではそうです。
（高い値段で買った訳ではないので、安心してます。）

SBI証券の場合にどうなのかは、よくわからないのですが。

2008/11/30 15:18　[8712654]

[176v]

もしかして取引方法がアクティブプランなのではないのでしょうか、当日と翌日の買余力の金額と比較すると解決するかもしれません。
間違っていたら申し訳ありません。

2008/12/22 11:01　[8821883]

[あやしい銀行]

指値で約定したら買値は、指値です。成行でない限り間違うことは、ありません。

他の人が回答している通り、手数料が含まれている簿価単価が報告されているのです。

つまり簿価単価以上で売れば損はしませんよという目安になります。

手数料は、一律では、ありません。契約方法で変わりますし、売買回数で変わる場合もあります。

コンピュターで即決済されるため間違いは、ありません。

2009/01/28 19:54　[9004263]

[はらっぱ１]

あやしい銀行さん、

>指値で約定したら買値は、指値です。成行でない限り間違うことは、ありません。

そうなんですか。
私はあまり売買暦は長くないんですが、指値で売り（または買い）予約していても、指値以下の買値や指値以上の売値で約定したこともあります。

要は、取引報告書できっちり確認することが大事なのではないでしょうか。
それと、自分の取引している証券会社のシステムを知ることですね。

2009/02/01 23:45　[9027373]

[だん2]

おそらく取得単価の表示だと思います。

195円×3万株+1500円（手数料）＝5,851,500円

この会社を3万株取得するのにかかった金額が
5,851,500円なので1株にすると

5,851,500円÷3万＝195.05円

表示上は常に切り上げなので196円と。

取得単価は手数料込みかつ切り上げ表示なので
高く感じることはあると思います。

2009/03/18 15:46　[9265864]

[静（ＳＩＺＵ）]

＞指値で売り（または買い）予約していても、指値以下の買値や指値以上の売値で約定したこともあります。

　取引の価格が指値以下だった場合、当然その価格で買えます。大根１本９８円で売っていて、買おうと思って１００円出しても９８円で売ってくれるのと同じことですね。(うーん、ちょっとたとえが難しい？）

2009/03/30 23:12　[9327412]

[はらっぱ１]

静（ＳＩＺＵ）さん、

３ヶ月以上も経った　遅いレスで申し訳ありません。
レスが付いていたのに気がつきませんでした。

コメントありがとうございます。
静（ＳＩＺＵ）さんのコメントは、よく理解できます。
あやしい銀行さんの、
「指値で約定したら買値は、指値です。」という内容に対して、そうでない場合もあるのでは、という反論の一例のつもりでした。
私の理解は、「指値で（予約して）約定したら買値は、指値です。」は、異なることもあるのでは？　と思った次第でした。

では、これからも　よろしくお願いします。

2009/07/05 21:21　[9809146]

何日・何週平均でしょうか

[左門次]

チャートですが、１ヶ月、３ヶ月、６ヶ月、１年、３年など色々ありますが、それに表示されている緑線や紫線は何日・何週平均の線なのでしょうか。素人質問でお怒りの方もいるでしょうが、教えてください。

2008/06/13 20:02　[7935584]

[NEFUDA]

画面右側にある「ヘルプ」に載ってました。
（分かりづらいですよね。。）
http://search.sbisec.co.jp/v2/popwin/help/invest_03_01.html

■5日単純移動平均線/緑
■25日単純移動平均線/紫

2008/06/17 11:08　[7951898]

[左門次]

ありがとうございました。私もその画面は見たのですが、分かりづらかったためお伺いしたのですが、では5日平均と25日平均しか表示していないということでしょうか。13週平均とか26週平均はもちいて無いということでよろしいのでしょうか。1年とか3年のチャートはどうなのでしょうか。こんな初歩的な思いは私だけでしょうか少し恥ずかしい気もしますが教えてください。

2008/06/17 21:42　[7953885]

VISTAのハイパーイートレードについて

[minato67]

2ヶ月ほど前にDELLのディスクトップパソコン530（OS：VISTA）を購入してハイパーイートレードを使おうとしましたが、
前パソコン（OS：XP）では自分の注文数が表示されてドラッグ＆ドロップで指値変更できましたが、
パソコンを換えてから注文が表示されなくなりました。
ちなみにこのパソコンにXPをインストールして使用すると以前どうり自分の注文数が表示されます。

VISTAで使用の方にお聞きしたいと思います。自分の注文数は表示されますでしょうか？


自分のパソコン固有のもかなぁ

2007/10/01 15:25　[6819685]

[MIF]

https://search.etrade.ne.jp/v2/popwin/qa/het/qa_system.html

公式サイトのQ&Aくらいは覗くべきかと。
VISTAでは一部機能で正常動作しないって書いてある。

2007/10/01 15:39　[6819724]

[MIF]

おっと、リンクがチョット不親切だったので修正。

https://search.etrade.ne.jp/v2/popwin/qa/het/qa_system2.html#q1-1

2007/10/01 15:41　[6819726]

[minato67]

MIFさん、ありがとうございます。

ユーザーとしては正常に動作されない一部機能とは、自分のPCに起こっている不具合のことかと納得するしかないのですね。
もう少しはっきりこいう不具合が出ていると記載してほしいものです。
VISTA使用で自分と同じ症状が出ているという書き込みを見たことがないので
本当に、すべてのVISTA PCで自分と同じ不具合が出ているのか　自分にとっては？？？です。

2007/10/01 18:07　[6820089]

[はらっぱ１]

>もう少しはっきりこいう不具合が出ていると記載してほしいものです。

インターネットの不具合というのは、症状が一定ではない（不安定）場合が多いんですよ。

症状も、OSだけではなく、ブラウザの種類や導入プラグインによっても変わります。
まあ、ユーザが判断するしかないですね。

>本当に、すべてのVISTA PCで自分と同じ不具合が出ているのか　自分にとっては？？？です。

前述の理由で、すべてのVISTAで不具合が出ているとは限らないかもしれません。（誰にも確かめられないでしょう。）
それと、そういうことが分かったからといって、ご自分のPCでの不具合が解消するわけではないですので、ご自分の時間をもっと有効に使うことをお勧めします。

2007/10/04 21:37　[6831407]

[minato67]

自己レスです。

ハイパーイートレードの実行ファイル（ショートカットではありません。Program fileにあるものです）
のプロパティーで、互換性の互換モードをXPにすると良いようです。
もう一台のノートパソコンでは、インストールしてもログインすらできなかったものが、すんなりと使えるようになりました。（上の方が言うようにすべてのPCに当てはまるとは限らない）

何かの参考になればと思い今更ながら書き込んでおきます。


なお、上の方ようなレスは必要ないです。

「自分の注文数は表示されますでしょうか？」と聞いているのに
自分が実際にVISUTAでハイパーイートレードを使っているのかすらも書かずに、
何を偉そうにこんなところに書き込みをしているのか
ご自分の時間をもっと有効に使うことをお勧めします。
あなたに言われるまでもなく、XPをインストールして使用していると書いてあるのに。

2007/10/21 16:27　[6890699]

W指値（ツイン指値）はできますか？

[SHOWRIN]

価格.comの比較表では指値＋逆指値ができるようですが、イー・トレードのホームページにはその記載がみつけられません。
http://kakaku.com/stock/result.asp?Tab=T4&Sort=S83
口座開設を楽天かイートレードかで迷っているのですが、W指値ができるなら、イー・トレードに決めようかと思っています。
２月から逆指値が開始されたようですが、それと同時に始まったのでしょうか。
すみませんが教えてください。よろしくお願いします。

2007/04/02 23:42　[6190930]

[NEFUDA]

今、このページ見たら×になってましたよ。
http://kakaku.com/stock/result.asp?Tab=T4&Sort=S83

SHOWRINさんの指摘を見て、直したのかもしれませんね。。

2007/04/06 10:10　[6202139]

[savanna-fox]

逆指値と通常指値をいっぺんにできる証券会社は非常に限られてますね。

最近新たに始めたのは岩井証券です。
詳しくは岩井証券の口コミもご覧になってみてはいかがでしょうか。

2007/06/26 08:00　[6473791]