『ソフトバンク系でベンチャーなのにお役所的』のクチコミ掲示板

[HKTTI]

はっきり言ってSBI証券はお奨めできません。
最大手と言うことで、とりあえず無難だと思い、口座を作りましたが、非常にお役所的で、顧客への気づかいがあまりなく、サービスの質は落第点です。証券会社にとって評判は命なので、自作自演でSBI証券を奨めるホームページはたくさんありますが、「赤信号、みんなで渡れば怖くない」的に、最大手だからと言って安易に選ぶのはやめておいた方が良いと思います。


事例
・郵便物がSBI証券のところに返送され、10日間くらいたっているのに、何の連絡もしてこない。電話して問い合わせたところ、返送されてきたものについては連絡はしていない。そのようなサービスについては行っていない、今後対応するかどうかについてはわからない、とのことでした。

・土日などにシステムを1日中メンテナンスするので、使いたくても使えない時間が非常に長い。

・マーケットニュースなど情報が詳しくなく、物足りない。

2011/10/30 20:56　[13700175]

[ばう]

まず、タイトルに「ソフトバンク系」と書かれていますが、現在はソフトバンクとの資本関係はないはずです。社名の中の SBI の SB も SoftBank の略ではないことになっています。

つぎに、郵便物の返送の件についてですが、詳細が分からないので推測も入りますが、証券会社は「○○さん」に郵便物を送るのではなく、「□□に現住所を持つ○○さん」に郵便物を送ろうとします。その現住所は口座開設時に顧客が送った本人確認書類(免許証のコピー等)に基づきます。これは架空口座や借名口座などを防ぐためです。

証券会社がそこに郵便物を送ってもしも「宛先不明」で返ってきたのであれば、本人としての確認ができなくなった(本人ではない可能性がでてきた)と考えられるので、その時点で積極的に連絡を取ろうとしないこともおかしくはないと思います。顧客には、証券会社に対して転居の届出の義務があります。

システム稼働時間や投資情報などはそのとおりなのかもしれませんが、どの証券会社も一長一短はあります。

また、どの証券会社もほとんどのところはアフィリエイトなどの制度を使い、実質的に個人に宣伝を委託していますので、たしかにブログやホームページでの謳い文句を鵜呑みにするのは危険です。

2011/10/31 11:22　[13702518]