SBI証券 のクチコミ掲示板

約款やHPに明記されていない手数料が詐取される証券会社

[春うららの墨田の景色]

ＳＢＩ証券では、手数料に関するトラブルが多いのではないでしょうか？

私も私用していた以前は結構トラブル多かったです。
ほとんどが、場中に発覚し、売買機会の喪失を伴うので、いらぬ損失を被りたくない方は、やめた方が良いと思います。

私が、この証券会社を見限った理由はこんな感じです。

売買を行う際、一度に注目できるのは10件まで…


要するに、信用取引などで10,0000円の株を11枚バラバラの株価で買った場合
一括での信用売り返済はできずに

10枚
1枚

にて注文を出す必要がある…と言うものです。


他の証券会社ではまずありえないことなので、実際に起きるまでは私も全く知りませんでした…


更に、売り返済しようとしてから電話で1時間も足止め…
その間に株価は当然変化します。
結局、待ちきれずに途中で２回分の手数料を支払うハメに…

ＳＢＩの対応は、ヘルプで書いてあるとか…
「注文株数
指定した建玉の範囲内でのご注文を入力していただきます（※ただし、建玉が10件を超える場合は10件までのご選択となります。）尚、表示された建玉を全て返済される場合は「全部返済」ボタンをご選択ください（※ただし、建玉が10件を超える場合は「全部返済」ボタンが表示されません）。 」

当然、手数料については明記されていません。
ＨＰ上の手数料の説明にも一切触れていませんし、１注文（内出来）については１回分の手数料と書いてあるのに適用されず…

会社もかなり昔から認識している様子でしたが、改善する気もないとはっきり


とりあえず、詐欺会社の行う手法と変わりません。
売買後に発覚する訳ですから、ワンクリック詐欺と同じ手法だと思います。


絶対に止めたほうが良い証券会社だと思います。

2012/04/23 10:23　[14474441]

ソフトバンク系でベンチャーなのにお役所的

[HKTTI]

はっきり言ってSBI証券はお奨めできません。
最大手と言うことで、とりあえず無難だと思い、口座を作りましたが、非常にお役所的で、顧客への気づかいがあまりなく、サービスの質は落第点です。証券会社にとって評判は命なので、自作自演でSBI証券を奨めるホームページはたくさんありますが、「赤信号、みんなで渡れば怖くない」的に、最大手だからと言って安易に選ぶのはやめておいた方が良いと思います。


事例
・郵便物がSBI証券のところに返送され、10日間くらいたっているのに、何の連絡もしてこない。電話して問い合わせたところ、返送されてきたものについては連絡はしていない。そのようなサービスについては行っていない、今後対応するかどうかについてはわからない、とのことでした。

・土日などにシステムを1日中メンテナンスするので、使いたくても使えない時間が非常に長い。

・マーケットニュースなど情報が詳しくなく、物足りない。

2011/10/30 20:56　[13700175]

[ばう]

まず、タイトルに「ソフトバンク系」と書かれていますが、現在はソフトバンクとの資本関係はないはずです。社名の中の SBI の SB も SoftBank の略ではないことになっています。

つぎに、郵便物の返送の件についてですが、詳細が分からないので推測も入りますが、証券会社は「○○さん」に郵便物を送るのではなく、「□□に現住所を持つ○○さん」に郵便物を送ろうとします。その現住所は口座開設時に顧客が送った本人確認書類(免許証のコピー等)に基づきます。これは架空口座や借名口座などを防ぐためです。

証券会社がそこに郵便物を送ってもしも「宛先不明」で返ってきたのであれば、本人としての確認ができなくなった(本人ではない可能性がでてきた)と考えられるので、その時点で積極的に連絡を取ろうとしないこともおかしくはないと思います。顧客には、証券会社に対して転居の届出の義務があります。

システム稼働時間や投資情報などはそのとおりなのかもしれませんが、どの証券会社も一長一短はあります。

また、どの証券会社もほとんどのところはアフィリエイトなどの制度を使い、実質的に個人に宣伝を委託していますので、たしかにブログやホームページでの謳い文句を鵜呑みにするのは危険です。

2011/10/31 11:22　[13702518]

Android版ツール

[たちつてととと]

SBの005SHで動いた。
acerのA500で動いた。(Ver3.1)
使い勝手は...携帯用だからこんなもんでしょうね。

2011/07/18 23:20　[13269793]

HYPER SBI

[たちつてととと]

レポート(悪)ほどじゃ無いので、その他。

大型画面じゃないと、かなり使いにくい。(老眼なのか)
まぁ、動作しなかったクリック証券のツールよりは良い。

2011/06/24 11:20　[13171195]

[かとうあきら]

楽天は如何でしょう？

2011/06/27 01:56　[13183331]

[たちつてととと]

みんな同じ様に見えますね。

2011/06/30 13:36　[13197014]

コールセンターの対応は最悪。

[H.com]

とりあれず、キャッシュバックキャンペーンがあるので口座を作った。
パスワードが送られて来ないのでコールセンター連絡したら、期間を過ぎているが
入金すれば適応になるというので一月入金。

四月末になったので口座を確認したが入金がされていない。
コールセンター連絡したら、期間を過ぎているから適応しないの一点張り。
さらに上司が対応、オペレーターに確認してから連絡よこすのこと。
夕方連絡がありオペレーターが確かに言ったが、期間を過ぎているから適応しないの
一点張り。オペレーターに確認したのは何んの為かわからない。

一回目の電話で適応しないと言ってくれれば済んでいた。
結局SBI証券は自分のミスを客押し付けるところです。

2011/05/07 09:43　[12980875]

12月30日からのシステム障害

[ごるっち]

初めて投稿します。

SBI証券にて株、FX取引を行っています。FX取引にて本日の未明０〜１時頃にサーバーが原因と思われるシステム障害が発生し新規売買、決済売買ともに行えなくなり、多額の損失を抱える羽目になりました。
問題なのは、株取引画面と違いそのFX画面にはにはバックアップ売買出来る様なシステムは全く存在せず、指をくわえて資金が融けていくのを見続けなければならなかった事です。

コールセンターに電話しても役に立たない部署のみの対応で、１月４日に対応する、という危機管理の欠けらもない返事に呆れました。

同じ損失を被った方、また専門家の方、いいアドバイスを宜しくお願いします。

ちなみに、SBI証券は２月にも金融庁から業務改善命令を受けているようです。

2010/12/31 18:35　[12443493]