『ルーバーが壊れた。』のクチコミ掲示板

[sion111000]

1年3ヶ月使用です。
ここ最近まで普通に快適に動いていたのですが、急にルーバーが動くたびにカタカタカタと大きな音が鳴り出してしまい、とてもじゃないがうるさくて使えない…
仕方ないのでパナの修理に電話した所、症状を言うと修理代で7000円〜20000円＋出張費がかかるとの事です。20000円もかかったら、少し足せば新型が買えるじゃないか…
仕方ないので修理は断念しました。
まさか1年3ヶ月で壊れるとは予想外で長期保証は入ってませんでした(泣)
いくらフィルターが10年もっても本体がこれでは話になりません。
少し気にっていましたが、パナソニックには正直ガッカリです。次はダイキンorシャープでも買います。この花粉の時期に痛い出費です(泣)

書込番号：15863477

[家電＠DAISUKI.Ver2]

sion111000さんへ


おはよう御座います。


私も『F-VXF70』にて、数々の故障を経験しました･･･
『ルーバー異音不具合，ナノイー停止故障，フロンパネル異音不具合，モーター振動不具合，ハウスダストセンサー異常』です。

＊このシリーズは【中国生産】とは言う物の【製品品質が悪すぎます】。

＊『パナソニック修理センター』に連絡するとマニュアル通りの対応をされ【泣き寝入り】になります。

＊そこで『お客様ご相談センター』に連絡し、空気清浄機の【企画･製造部門】である、
　『パナソニックエコシステムズ』の【品質保証責任者】から電話を貰いたいと【強い姿勢で要求】して下さい。

＊そると、平日に『パナソニックエコシステムズ』の【品質保証責任者】から折り返し電話が有り、【無償修理】を申し出てくれます。

＊私は、上記製造不良（故障？）を全て【無償修理】で直しました。

＊『パナソニックエコシステムズ』の【品質保証責任者】は、製造品質に大変危機感を持って対応してくれますので、
　かなり高い確率で無償修理対応してくれると思います。

＊ちなみに、私は『F-VXF70』の価格（ハイエンドモデル）に対して、あまりに故障が多い事から、
　【何度も相談するうちに知人】となった背景が有りますので、
　万が一スレ主様の要望が通らない場合は、ご了承願います。

＊兎にも角にも『お客様ご相談センター』の【責任者】を電話口に呼び出し、
　『パナソニックエコシステムズ』と連絡を取る事から始まります。


以上、スレ主様の参考になれば幸いです。

書込番号：15863600

[sion111000]

家電＠DAISUKI.Ver2さん>

情報ありがとうございます。
第一関門のお客様センターのお姉ちゃんがなかなか手ごわかったですが、無事に品質管理責任者の方と話ができました。今回は無償で修理でOKがでました(^O^)
やっぱ下っぱじゃなくて偉い人は違いますね。
パナソニックなんか二度と買うかもんか！！とか思ってましたが、今回の神対応で少しパナソニックの印象があがりました(笑)
でも、このシリーズは不具合が多いみたいですね…
パナソニックには、これからのキチンとした品質管理に期待したいですね。

書込番号：15864041