VAIO Duo 13 SVD13219CJ のクチコミ掲示板

VAIO Duo 13 SVD13219CJ

独自のサーフスライダー方式を採用した13.3型Ultrabook

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VAIO Duo 13 SVD13219CJW [ホワイト] VAIO Duo 13 SVD13219CJB [ブラック]

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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2013年 6月29日

液晶サイズ:13.3インチ CPU:Core i5 4200U(Haswell)/1.6GHz/2コア SSD容量:128GB メモリ容量:4GB OS:Windows 8 64bit VAIO Duo 13 SVD13219CJのスペック・仕様

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VAIO Duo 13 SVD13229DJB

VAIO Duo 13 SVD13229DJB

最安価格(税込): ¥- 発売日:2013年10月26日

液晶サイズ:13.3インチ CPU:Core i5 4200U(Haswell)/1.6GHz/2コア SSD容量:128GB メモリ容量:4GB OS:Windows 8.1 64bit
 
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標準

ノートパソコン > SONY > VAIO Duo 13 SVD13219CJ

クチコミ投稿数:4件

こんばんは!

約2年半前に一目惚れして購入したVAIO Duo 13でしたが、バッテリーを認識しなくなりACアダプターを繋げないと使えない状態になりました。
3年ワイドに加入していたので先日修理に出したところ、「もう部品がないから修理出来かねます。13万円(購入時は約20万円)で買い取ります。」と言われて唖然(笑)
まだワイド保証期間中なのに、それも自然故障なのに、自分で同等品を10万円近く負担して買うのがどうも納得出来ずいろいろ聞いてみたものの……


説明書には部品保有期間が6年で、事情によって製品交換をする場合があります
→部品はありません。もう撤退したので……。またVAIO社はソニーとは別の会社なので製品交換なども出来かねます。


何を聞いても「もう撤退した」「部品がない」「謝罪の気持ちも込めて13万円」しか言わず、ソニーの対応に失望してます。

このような対応で納得すべきなんでしょうか?
みなさんだったらどうしますか?
よろしくお願いします(×_×)

2016/05/07 23:29 [19855880] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:5664件

約款にはなんて書いてあるんですか?

今のだと

http://www.sony.jp/store/agreement/warranty/wide.html

第4条(本サービスの内容)の4

当社は、次の費用をお客様に請求することなく、修理を実施いたします(当該修理を、
以下「無料修理」といいます)。なお、いかなる場合にも無料修理に代えて、
現金をお客様に給付することはいたしません。

こうですけど

2016/05/07 23:54 [19855969]

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5664件

ちなみにこういう場合
多分ですが
5
当社は、対象機器の状態または当社の事情等により、修理による対応が不可能、
困難または合理的でないと判断した場合には、無料修理に代わり、
当社が選定する対象機器と同等の代替機(以下「本件代替機」といいます)を提供します。
但し、お客様が本件代替機との交換を希望されない場合には、対象機器を現状のままお客様に返却します。
に基づいて?
当時の価格以下のものとの交換が提示されることもあり得るので
(似たような条項に基づいて他社でもこういうケースがあります)
13万がいいか悪いかは何とも言えないところもありますね

2016/05/07 23:58 [19855982]

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

>こるでりあさん

お返事ありがとうございます☆

そうなんですよ!
この事も話したんですが、部品がないから修理も出来ないし、製品交換もVAIO社(ソニーとは会社が別だから)出来ませんの一点張りで

13万では同等品(Core i5/8GB/SSD 256GB)も買えないけど、このまま使い続ける事も出来ないからホントに困ったな〜って感じなんです(>_<)
3年ワイドに加入したのに、まさか3年すら使えないなんて……。

2016/05/08 00:15 [19856030] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5664件

他社でもあるんですがこういう場合の同等品が向こうの裁量なので
同等品と称するしょぼいのが来ることもありますからね

私だったら13万の根拠くらいは聞きますかね…

2016/05/08 00:29 [19856077]

ナイスクチコミ!1


GARIOさん
クチコミ投稿数:134件

僕なら、話のわからん相手と話しても時間の無駄で腹立つだけなので、

どうしてもこの機種が良いなら、ヤフオクで美品の相場7万円台なので、
13万貰って落札し、差額で美味しいもの食べて、さっさと次の事にとりかかりますね。
http://ur0.pw/tIEG

2016/05/08 00:38 [19856100]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3790件

SONY製PCの修理はSONYに申し込むことになっているので、実質的な対応はVAIO社であっても対外的にはSONY社として振る舞わなければならないはずです。
商品の保証サービスが規定通りに提供されないのであれば、返金も視野に入れてSONY社としての対応を求めることは可能でしょう。ソニーストアはVAIO社の製品もあつかっているので、交換が絶対に不可能なわけではないと思います。

2016/05/08 02:09 [19856268]

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14176件 PC SIDE 

>このような対応で納得すべきなんでしょうか?
いろいろやっても結果は変わらないと思うし納得するしかないでしょう。

>みなさんだったらどうしますか?
13万円を資金に他のPCを探します。

2016/05/08 07:51 [19856503]

ナイスクチコミ!2


kamasenkeさん
クチコミ投稿数:43件

私の場合、VAIO Pro11ですが、キーボードのキートップが取れてしまったのでサポートに送ったら、同じように部品入手の目途が立たないのでこのまま買い取らせてくれと連絡がありました。3年ワイドのサポートに入っていて、購入から2年経っています。

ただ、私の場合は購入金額をそのまま支払うと先方から言ってきたので、了承しました。ちなみに、購入金額は14万円弱です。

先週連絡があったばっかりなので、まだ返金されていないのですが、本当に全額振り込んでくれるのかちょっと心配になりました。

2016/05/10 13:35 [19862790]

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

すみません!遅くなりました(>_<)



>こるでりあさん
ありがとうございます!
確かにそのような同等品だったら、それはそれで困りますね(笑)
もう1度しっかり確認してみようと思います。


>GARIOさん
ありがとうございます!
もう少し粘ってみて、ダメだったら今回はこれで諦めようかと思います(×_×)


>ありりん00615さん
ありがとうございます!
でも、やっぱり保証の規定通りじゃないっておかしいですよね……。
「撤退したので」「VAIO社とソニーは別だから製品交換も無理です」とか散々言われましたが、この事についてもう少ししっかり聞いてみたと思います。


>マジ困ってます。さん
ありがとうございます!
まだ全く買い換えるつもりは無かったので、今必死に最近のパソコンについて調べてます(笑)


>kamasenkeさん
ありがとうございます!
ほぼ同じ状況ですね(;_;)(;_;)(;_;)
まだ3年も経ってないのに、部品がないって早すぎですよね……。
でも、最初から全額返金の提案でよかったですね!!
僕も最初からそう言ってもらえればこんなに悩まなくて済んだんですが(笑)

2016/05/10 17:29 [19863184] スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3790件

購入元がソニーの正規代理店でない場合は、全額求めるのは厳しい可能性があります。ソニーストア・量販店以外の、最安店から購入した場合はあり得る話です。
また、この製品が20万円だったのは一時期だけなので、店舗の価格設定自体の問題かもしれません。

2016/05/10 18:16 [19863277]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

>ありりん00615さん

ソニーストアで購入したVAIOです。
オーナーメードモデル(Core i5/8GB/SSD 256GB/Microsoft Office などなど)だったので、このような金額になりました!
結構高い買い物だったし、今でも大好きなデザインなので淋しいです(>_<)

2016/05/10 18:31 [19863313] スマートフォンサイトからの書き込み

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返信6

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標準

ノートパソコン > SONY > VAIO Duo 13 SVD13219CJ

クチコミ投稿数:6件

VAIO Duo 13は、バッテリーが長時間持つというので、購入したのですが、最近、80%充電にして3時間葉半程度しか表示されません。しかし、実際に使用すると(たとえば10分使用)、残余時間が30分以上減っています。
残余バッテリーの表示メーターの不具合なのか、PCに問題があるのか分からず、メーカーに問い合わせしたのですが、原因は不明のようです。
改善方法をお教えください。
よろしくお願いいたします。

2015/12/16 23:22 [19410911]

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返信する
kokonoe_hさん
銀メダル クチコミ投稿数:25087件 WWW.RIORIO.NET 

どのくらいの間使用されたのでしょうか?

内蔵のバッテリーのリチウムイオン電池は充電を繰り返すと次第に劣化していきます。
0%からの深い充電なら500回程度で使用出来なくなります。
50%などの浅い充電ならもっと回数が持ちます(1000回とか)。
グラフのようなラインを描き次第に劣化します。

充電をかなり繰り返されましたか?

2015/12/17 02:03 [19411259]

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6件

kokonoe_h様、早速のご回答、有難うございます。
このPCを購入したのはちょうど2年前。主に、外出時に使用しているので、充電回数はさほど多くはありません。
30%とか50%からの充電が多く、回数としては100回から150回くらいです。その内半数は100%充電、あとは80%充電をしていました。
この程度でバッテリーがへたるとは思えませんが、どうなのでしょう?

2015/12/17 08:24 [19411595]

ナイスクチコミ!0


kokonoe_hさん
銀メダル クチコミ投稿数:25087件 WWW.RIORIO.NET 

車の中で高温にされされる事が多かったなどもありませんか?(高温下では劣化が早いです)

仕様では駆動時間は18時間とされていますが、実際はこれに0.6〜0.7をかけたくらいの持ち時間になります。
レビューによると省エネ設定で13時間というのは現実的なバッテリーの持ち時間です。

「いたわり充電モード」では50〜80%までしか充電出来ないようなので、このモードを解除すれば100%充電で使用出来るようになります。「VAIOの設定」画面から選択できます。

それでもどうしてもダメな場合は100回や150回なのに思ったよりもバッテリーの劣化が進んでいる事になります。
内蔵バッテリーは自信で交換できないモデルのようで、有料サービス(内蔵バッテリーパック交換サービス)ですが用意されています。

「VAIO Duo 13」標準仕様モデルのバッテリー駆動時間を検証する
http://ascii.jp/elem/000/000/825/825688/index-2.html

内蔵バッテリーパック交換サービス(税込16200円)
http://www.sony.jp/support/vaio/service/battery/index.html

2015/12/17 09:21 [19411688]

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クチコミ投稿数:6件

kokooe_hさん、ご丁寧な回答、有難うございました。また、返信が遅れ、申し訳ありません。
ご回答のように対処してみましたが、改善しません。しかも、残留時間の表示が、起動するたびに異なります。現在は「残り3時間54分(94%)」。4分たった今は、「3時間23分(91%)」。5分前に起動したときは「2時間2分(95%)」になっていました。

どうなっているのか、さっぱり分かりません。

kokooe_hさんのご指摘にあった「高温下での劣化」については、密閉した車の中に長時間放置したことはありません。
ただ、9か月前から半年間ほど、PCの電源を切っている(シャットダウン処置)にもかかわらず、電源が勝手に入ってしまうトラブルに見舞われていました)。PCはケースに入れていた時も、入れていない時もそんな現象が起こっていました。⇒電源が勝手に入る現象は、WINDOWSの再インストール後解消しました。

もうしばらく様子をみて、教えていただいたバッテリー交換も検討しようかと思います。

他に考えられることがありましたら、ご教示ください。よろしくお願いいたします。

有難うございました。

2015/12/20 19:14 [19421124]

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kokonoe_hさん
銀メダル クチコミ投稿数:25087件 WWW.RIORIO.NET 

>>残留時間の表示が、起動するたびに異なります。現在は「残り3時間54分(94%)」。4分たった
>>今は、「3時間23分(91%)」。5分前に起動したときは「2時間2分(95%)」に

Vaioの中のバッテリーの残量の計算が変わりませんが、高い負荷がかかると急激に電気を食います。
何もしないと負荷がかからないので駆動時間が伸びます。
Vaioの方で数分間の平均消費電力などを計算して残りのバッテリー残量を計算しているのかもしれません。

PC起動時には電気を多く食うので、バッテリーの減りが早くなります。

2015/12/20 20:05 [19421271]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

結局、VAIO社にバッテリー交換をしてもらいました。(VAIO社の判断はバッテリーの消耗ということでしたので)
にもかかわらず、症状は全く変わりません。

通知領域にある「電源」アイコンを表示させると、以下の通りでした。

【バッテリー残余時間と残余率】
  起動時刻   残余時間(残余率)   100%換算
@ 2月13日  9:32  1時間54分 (74%)   2時間34分
A 2月13日  9:34 3時間26分 (71%)   4時間50分
B 2月13日 10:09 4時間13分 (69%) 6時間06分
C 2月14日  9:57 2時間23分 (90%) 2時間39分
D 2月14日  9:59 2時間20分 (89%) 2時間20分
E 2月14日 10:00 5時間15分 (89%) 5時間54分
F 2月14日 10:04 2時間00分 (88%) 2時間16分

アプリケーションの不具合ということは考えられないでしょうか?
何か、他にバッテリー残余の表示アプリがあれば、ご教示ください。

VAIO Duo13は、外出時に使用することが多いので、バッテリー残余時間が分からないと、安心して使えませんので、困っております。

よろしくお願いいたします。

2016/02/17 11:37 [19598979]

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ノートパソコン > SONY > VAIO Duo 13 SVD13219CJ

スレ主 dragongateさん
クチコミ投稿数:2192件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度4

最近Bluetoothが外れる事が多くなりました。
テーブル上のPCから目の前のスピーカー(CREATEVE)距離2m弱です。

ちょっと音を使わないで気がつくとスピーカー側のブルー多リーが消えてグリーンになっています。
同様な経験者はいらっしゃいますか?
どう対処されましたか?

因みにドライバーは最新です。
電源は共に朝8時から深夜1時頃まで入れっぱなしです。

2014/12/25 17:31 [18304506]

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:5664件

音を出さないと省電力仕様で電源が切れたりするスピーカーとかあります
スピーカーが具体的に何か書いてないのでわかりませんが
スピーカーの仕様なのでは?

2014/12/25 18:26 [18304640]

ナイスクチコミ!0


LVEledeviさん
クチコミ投稿数:5295件

こんばんは

>電源は共に朝8時から深夜1時頃まで入れっぱなしです。

常にVAIOから音が入力されている状態なら、接続は切れないとおもいますよ。
スピーカの型番はなんでしょう。

2014/12/25 20:03 [18304861]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2632件 ガリ狩り君の動画チャンネル 

ペアリングが途切れる要因である無線カード関連節電項目を見るには、デバイスマネージャーから確認する事をお勧めします。


「確認手順の流れ」

デバイスマネージャーを開く

Bluetoothの項目をクリック

無線カードのメーカー(一例:インテル(R)ワイヤレスBluetooth(R)4.0など)の項目をクリックしプロパティを開く

電源の管理を確認し『電力の節約〜【省略】〜電源をオフに出来るようにする』のチェックを外す




以上

2014/12/26 00:43 [18305762]

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 dragongateさん
クチコミ投稿数:2192件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度4

皆様ありがとうございます。
スピーカーの型番は以下です。

Creative T12 Wireless デスクトップ ステレオワイヤレス スピーカーシステム Bluetooth
http://www.amazon.co.jp/Creative-%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%AC%E3%82%AA%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AC%E3%82%B9-%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0-Bluetooth-SP-T12W/dp/B004184YKY/ref=sr_1_3?ie=UTF8&qid=1419589539&sr=8-3&keywords=%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A8%E3%82%A4%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC

因みにガリ狩り君さんのアドバイス通り設定しましたが駄目でした。
思うにどうも画面がスリーブ状態のなった後に現象が起きるようです。

で、「コンピューターをスリーブ状態にする」を設定をしないにしています。

2014/12/26 19:38 [18307682]

ナイスクチコミ!0


LVEledeviさん
クチコミ投稿数:5295件

>思うにどうも画面がスリーブ状態のなった後に現象が起きるようです。

これが答えです。
スリープになったらブルートゥースは切れます。
このスピーカには省電力モードがないので、PCの方から切断されています。

2014/12/26 20:24 [18307812]

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 dragongateさん
クチコミ投稿数:2192件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度4

LVEledeviさん

ありがとうございます。
今2時間ほどPCで作業していますが、ここでも切れないので、ご案内戴いた設定も効いているようです。

一日中電源を入れていても音を出すことはほとんど無く、何か偶然YouTubeなんかに到着して音がらみの
事に当たる程度ですので。

例えば新しいレンズが届き、動画撮影したときのチェックとか。

2014/12/26 23:17 [18308385]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2632件 ガリ狩り君の動画チャンネル 

他人事だけど俺エスパーじゃないから、スリープ設定の有無は書かないと分からんなぁ('A`)


とりあえず自己解決して良かったね。

2014/12/27 00:31 [18308565]

ナイスクチコミ!2


スレ主 dragongateさん
クチコミ投稿数:2192件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度4

完璧に満足状態になりました。

素人判断ですが電源オプションで10分でスリーブが掛かるよう設定していたことが原因のようでした。
取り敢えず現在3時間に設定してありますが、私の場合1時間に一度はキーに触るのでこのように変更してから
画面はスクリーンセーバーになっていても一度もBluetoothが外れる事はありません。

逆に今までスクリーンセーバーになった画面を見たことがありませんでした。(スリーブ同様10分後に設定していたため)

当初スリーブ状態でも電源が入っていれば良いものと思っていた認識が間違いでした。
皆様アドバイスありがとうございました。

2014/12/28 08:17 [18312179]

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ノートパソコン > SONY > VAIO Duo 13 SVD13219CJ

クチコミ投稿数:2件

PhotoshopElements11で描画しようとしてもペンが反応しません。
どうしたら描画できるようになるのか、ご存知の方教えて下さい。

2014/12/06 15:14 [18243189] スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
クチコミ投稿数:2632件 ガリ狩り君の動画チャンネル 

デジタイザースタイラス(ペン)の電池交換で問題解決しませんか?

単に電池切れだと思うのですが、それでもダメな場合はペンの故障だと思います。


2014/12/21 21:03 [18293121]

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ノートパソコン > SONY > VAIO Duo 13 SVD13219CJ

スレ主 dragongateさん
クチコミ投稿数:2192件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度4

Win8.1 Proで使用して約半年になります。
以前一度リカバリーをしたとき購入時OSがWin8だったので8に戻り、そこからWinやSONYのアップデートを実行した上で
8.1Proにアップグレードし、さらにWinやSONYのアップデートを実行し、そこからその他のアプリをインストールすると
約8時間を要しました。

それを避けるためAOSの「まるごとバックアップ」というアプリを購入し、月一度直近にバックアップを取り直そうと
試みています。
ところがこれはあくまでOSが起動していなくてはなりません。だからCドライブがハード的に行かれた場合はメーカー修理になるのですが、それ以外のアクシデントにはUSBやDVDドライブからのWinの起動ディスクを作っておけば良いわけです。

が、このDuoはSONY独自の設計なのか?BIOSでエクスターナルデバイスに設定してもUSBメモリーもDVDドライブも認識しません。
BIOS内に設定があるのかあれこれやっても駄目、SONYサポートは3日かけ続けても繋がらないという状況で、どなたか
このあたりを経験された方、乗り越えられた方のアドバイスをいただけたらと書き込みました。

ちなみに起動用USBメモリーはデスクトップでは起動します。Windows 8 用のWindows ADKもインストしてあります。
起動さえできれば別途HDDにCドライブを丸ごとバックアップしてあります。

お時間のある方の仇バイスを希望します。

2014/12/04 10:32 [18235848]

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返信する
クチコミ投稿数:3892件

こちらの方法でできませんか。
http://qa.support.sony.jp/solution/S0911241069542/?p=&q=USB%20%u8D77%u52D5&rt=qasearch&srcpg=vaio

2014/12/04 11:29 [18235937]

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スレ主 dragongateさん
クチコミ投稿数:2192件 VAIO Duo 13 SVD13219CJの満足度4

あさとちんさん

早速試しました。
デスクトップに比べBIOSの仕様が違い、エクスターナルデバイス上で(白に変色する)F10で決定で良いと思っていたのが
F5〜F6で順位が入れ替わりエクスターナルデバイスが優先されるようになり起動に成功しました。

またこれだけでは駄目でインテルのoo方式を逆にしました。
そのまま使用しても現在安定しています。

何日もかかって、またSONYのサポートに繋がるまでの長い説明を毎回聞き、電話代も馬鹿にならなかったのに、貴殿のアドバイスで一瞬にして落着できました。

どうもありがとうございました。

2014/12/04 12:09 [18236038]

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ノートパソコン > SONY > VAIO Duo 13 SVD13219CJ

クチコミ投稿数:1件

動画再生時に全画面表示にすると画面に大きな緑色のノイズが入ります。
スカイプやWMPで全画面表示にすると、そのような線が入るのですが、youtube等の動画サイトではそのような問題は発生しません。どのような解決方法がありますか?

2014/10/23 21:17 [18084210]

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クチコミ投稿数:2632件 ガリ狩り君の動画チャンネル 

取り敢えずフリーソフトのAGデスクトップレコーダーを使い、現状で起きている状況を動画にて挙げる事はできないでしょうか?
異常処置には何時頃からその様な現象が起きたのか、異常が起きていなかった時期まで遡ることも重要ですよ。



MP4やFlvなど動画拡張子ファイル再生ではどうなのでしょうか?
手元にその以上起きている機種が無いので、文章以外の状況説明は付け加えてみてください。

2014/10/23 23:10 [18084791]

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更新日:6月24日

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