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ヒンジ割れについて

2006/11/05 17:31(1年以上前)


ゲーム機 > 任天堂 > ニンテンドーDS Lite

クチコミ投稿数:114件

自分のも今日、ヒンジ割れを発見してしまいました。これって交換対象になりますよね?同様の症状で交換してもらった方いますか?

書込番号:5606474

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FUJIMI-Dさん
クチコミ投稿数:12984件Goodアンサー獲得:45件

2006/11/05 17:41(1年以上前)

[5585598] ヒンジ割れ3たび の書き込みの方は無償修理されたそうです
交換ではないようです

書込番号:5606505

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:347件Goodアンサー獲得:10件

2006/11/06 09:53(1年以上前)

家は、修理に5回出していますが、そのうち3回は無料でした。もう2回は、現在修理中につき料金は未定です。

前は送る送料はこちら持ちでしたが、2回だけ負担して後は着払いで送りつけました。10月からは、送料着払いで良いようにサポートのほうに明記されましたね。

修理といっても、新品と交換のようです。少なくとも家のは、そうです。これに2週間かかるのはどうかと思います。構造上の欠陥と僕は見ているので、対策されてなければまた同じことの繰り返しになると思います。現に家のは、何度も同じ故障を繰り返していますから。

書込番号:5608808

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クチコミ投稿数:12件

2006/11/06 23:46(1年以上前)

はじめまして、こんばんは。
“ヒンジ割れ”について、なんですが、
皆さんのヒンジ割れは、どういう症状なんでしょうか・・・。

というのも、以前どなたかのブログで
横一線に筋が入ったような ヒビになってる写真を見たことがあるんですが、
・・・ウチのは見事にぽろっと もげてしまいました・・・。
上下の画面が、まさにブラ〜っと片方のヒンジだけでくっついている状態です。

子供が使っているのでなんともいえないのですが、
でも、2度目なんですよね・・・。

1度目は、無償修理ということでお金は払ってないんですが、
コチラもシリアルナンバーが変わっていたので、(というより綺麗にくっついていたので)新品に換わったんだろうな〜と思っていました。

でもジツは・・・!くっつけたんでしょうか!!!
継ぎ目 わからなかったんですが・・・!

手元に返ってきてから1ヶ月しかたっていなかったんで
さすがに不安です。子供も開口一番、“俺 何もしてへんで〜!”と叫びましたから・・・。

そんな訳で、現在2度目の修理中です。

書込番号:5611034

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クチコミ投稿数:347件Goodアンサー獲得:10件

2006/11/07 08:54(1年以上前)

L側は、ヒンジそのものに横にヒビが入ります。だんだん広がっていきますが、上下が分離することはありません。
R側は、ヒンジを受けている部分に縦にヒビが入り(数本入ることもある)そのうちにヒンジそのものが取れて上下が分離します。
写真を撮ろうかとも思ったのですが、どうせ無償修理だから、割れたら修理で良いや位に考えてます。
修理の間、DSが使えないのが嫌ですけど。
今日、任天堂から修理品が到着しました。10/28に宅急便で出して、11/7に完了です。さすがに怒りのメール入りだと仕事が速いみたいですね。

書込番号:5611894

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クチコミ投稿数:12件

2006/11/07 16:34(1年以上前)

tomkun6005さん、修理から戻ってこられたようですが、やはり今回も新品との交換のようですか?

それよりびっくりしたのは ウチは2回とも右側だったので“プラ〜ン”状態だったんですが、左だとくっついてるんですね・・・。(ブラブラでも上画面 映ってました。)

で・今 気がついたんですが ウチの場合 ヒンジ部分といってよいのかどうか・・・(今更スミマセン)、一番右肩のつや消しっぽくなってる、丸い部分が取れたのです。中の機械もむき出しになっていました。

ちなみにウチは購入店(スーパーのおもちゃ売り場)で修理依頼をしましたので 前回の修理のときは1ヶ月以上かかって返ってきました。(お盆休みもあったと思いますが・・・。)

今回は、もうちょっと早くなるかな〜、というところでしょうか。

書込番号:5612784

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クチコミ投稿数:347件Goodアンサー獲得:10件

2006/11/08 09:59(1年以上前)

今回は、2台一緒に修理に出してそれそれ新品交換でした。

R側のヒンジを受けている部分には、普通の開け閉めで相当なストレスがかかるんでしょうね。完全に割れると、電源を入れると光るところが取れて、基盤が見えます。L側だけで上下が繋がった状態になります。

この故障に対する対策が採られているとは考えられません。新品交換で、3回割れました。

サポートの通信欄を書きます。
1回目 08/07
「本来このような破損は有償修理とさせていただいておりますが、今回のみ無償で修理させて頂きます。今後のお取り扱いにはお気をつけ下さい。修理の都合によりシリアルNo.を変更されていただきました。」

2回目 09/08
「本来このような折りたたみ軸部の破損は有償修理とさせて頂いておりますが、今回のみ無償でにて修理させて頂きます。修理の都合上、シリアルNo.を変更させていただきました。」

3回目 11/06
「本体を交換し、シリアルNo.を変更させていただきました。」

以上のようにトーンがダウンしているのが伺えます。公式に認めることはないでしょうが、任天堂は認識してるはずです。相当数の同じ修理があるでしょうから。

修理は、任天堂のページのサポートで、オンライン修理に出してます。このルートの修理が1番速いし、直接任天堂に怒りがぶつけられるので良いです。

http://www.nintendo.co.jp/n10/repair/online/index.html

書込番号:5615106

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hide0423さん
クチコミ投稿数:2件

2006/11/08 22:43(1年以上前)

8月に購入したばかりで、10月末にヒンジ割れを発見しました。
10月初に確認したときは、何でもなかったのですが・・・?
私の症状は、下記HPに載っている症状と全く同じでした。
また、購入時にケースも購入し、使用時以外は、そこにしまうようにしており、また、落下させたり、ぶつけたりした事もありません。ヒンジ部以外に外傷は全くありません。
落としたりぶつけたりした場合、ヒンジ部だけでなく、その周辺や、ヒンジの反対側に傷が出来そうですが、そのような傷もありませんでした。
米国で、任天堂が非を認めた事もあったので、このたび、任天堂に修理依頼をして、現在送ってあります。いつ戻ってくるか?
当然、米国の事実もぶつけ、当然無償修理ですよね?
とコメントも加えました。


http://japanese.engadget.com/2006/07/17/ds-lite-crack/

書込番号:5617001

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クチコミ投稿数:12件

2006/11/09 01:06(1年以上前)

国内でもヒンジ割れ起こしてる方 結構いらっしゃるのでしょうか。

tomkun6005さん、サポート欄にあったというコトバは ウチもまったく同じでした。

hide0423さん、うちも右のヒンジ以外は健康(?)でした。

我が家では今後もメインに使うのは子供なので、正直 以前のDSのほうが良いのかなあと思ってしまいます。最近店頭でみかけることは殆どないんですけど・・・。

書込番号:5617553

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fbwsx521さん
クチコミ投稿数:8件 ニンテンドーDS LiteのオーナーニンテンドーDS Liteの満足度5

2006/11/23 10:55(1年以上前)

先月修理に出したら新品に交換でした。送料もすべて無料で得した感じです。
それもつかの間、また割れている!子供が使っているので分かりませんが落としたとかじゃなさそうなんです。
無料で修理してくれるのはいいですが、2週間くらい遊べないないのは酷なので、今のゲーム飽きたころに修理を出してやろうと思います。

書込番号:5668152

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