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Xperia Z1 SOL23 au

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発売日:2013年10月23日

カラー:

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キャリア:au OS種類:Android 4.2 販売時期:2013年冬モデル 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 2GB バッテリー容量:3000mAh データ通信サービス:4G LTE/WIN HIGH SPEED Xperia Z1 SOL23 auのスペック・仕様

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標準

電源が突然落ちる!バッテリー不良?

2016/01/29 17:43(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z1 SOL23 au

クチコミ投稿数:4件
機種不明

電池使用量

Xperiaz1にかぎらず他のスマートフォンでも起きているらしいですが、80%ぐらいで突然電源が切れることがあります。あと充電速度がかなり早かったり遅かったりすることもあります。50%だったはずが見ると突然100%になったり2%で充電しているとずっと2%だったりすることもあります。
ネットで調べた解決策はすべてやりました
-電源がきれたあと電源を切ったまま100%まで充電する。
-再起動、simカード指し直し
バッテリーをとろうとしたのですが、背面ガラスを開ける際に割ってしまったのでバッテリーはとっていません。
ちなみにバッテリーの状態は良好です。
Auに行っても機種変するしかないと冷たい対応をされもう泣き寝入り寸前です。
最近では90%で電源が切れるようになってきました。
どなたか解決した方や、やり方がわかれば教えてください。

書込番号:19536012 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:2563件Goodアンサー獲得:24件

2016/01/29 20:05(1年以上前)

私のSOL25でもそんなでした。

安心ケータイサポートセンターに電話して交換してもらったほうがいいですよ。

ショップはなにもしてくれませんでした。

書込番号:19536387 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:530件Goodアンサー獲得:34件

2016/01/29 20:16(1年以上前)

もしもしアップデートされてるなら下件目の「電池の減りが・・・」と
同じではないでしょうか?
※私はアップデー無しで現在電池異常有りません

書込番号:19536417

ナイスクチコミ!3


sky878さん
クチコミ投稿数:2978件Goodアンサー獲得:363件 縁側-雑談掲示板の掲示板

2016/01/29 21:31(1年以上前)

その様な状態になるのは先ずバッテリーの寿命が考えられる可能性があります。

*#*#7378423#*#*でservice menuを出しservice testsを開いてください。下にスクロールさせるとbattery health testの項目があるのでそちらを開き表示される数値を確認してください。
新品に近い状態ならば3100000付近の数字が表示されているはずです。
2chでの情報が正しければこの数値が低いほどバッテリーの寿命が少ない状態だと思われます。

この場合修理に出す、交換のサービスに加入しているのなら補償を使い交換(有料)になると思います。

ただ、場合によっては基板側の問題の場合もあります。ドコモ版のZ1を使っていますが、バッテリーが急激に減る、充電を開始しあるほど経ってから再起動を掛けるとバッテリーの残量がかなり増えているという現象がおこりましたがら、修理に出したところ基板の異常で基板交換にて正常な状態で戻ってきました。
ちなみに上記で紹介したbattery healthの数値は3100000を越えていた状態で、メーカーのバッテリーテストでは問題はなかったと記載されていました。
時に基板側の問題の可能性もありますが、大方、バッテリーの寿命な気がします。

まだまだ使いたい様であればショップに行き修理に出す、安く抑えたいならば登録修理業者に登録している第三者の修理業者に出すくらいでしょうか。登録していない業者や自前での分解は電波法に引っ掛かり、使用自体が違法行為になりますよ。
ちなみに登録修理業者に修理に出したとしてもメーカーへの修理は一切断られるのでご注意を。

書込番号:19536664 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:4件

2016/01/31 22:21(1年以上前)

>バッテリーをとろうとしたのですが、背面ガラスを開ける際に割ってしまったのでバッテリーはとっていません。

壊すなよ!バッテリーは自分では外せんぞ(笑)SIMカード横の赤いリセットボタン押したか?可笑しな動作をする時は必ずリセットだ♪
それでも駄目なら、機器を初期化して新品状態に戻せば直るわ(笑)

書込番号:19543744 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2016/01/31 22:42(1年以上前)

>スペクトルムさん
やはりそうですよね
機種変するのが1番いいですかね^^;
XperiaZ5を買おうと思っていますが、今度は不具合のないように祈ります(笑)

書込番号:19543840 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2016/01/31 22:44(1年以上前)

>us@E-nukew-Anさん

思ったより背面ガラスはだいぶ薄かったようです(笑)
そのSiMカードの横のボタンは初期化とはまた違うのでしょうか?

書込番号:19543854 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2016/01/31 22:52(1年以上前)

>sky878さん

調べてみると
battery health では 3142000でした!
バッテリーは問題ないということでしょうか?
何が悪いのかわからなくなってきました^^;

書込番号:19543878 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


sky878さん
クチコミ投稿数:2978件Goodアンサー獲得:363件 縁側-雑談掲示板の掲示板

2016/01/31 23:28(1年以上前)

>カデクロさん

あくまでも一つの可能性として書かさせて頂きましたが、そうなるとメーカーで端末や直接バッテリーのチェックをしない限り何が原因かの特定は無理だと思います...(battery health自体信憑性が何とも言えませんし...)

書込番号:19544019 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:4件

2016/02/01 06:20(1年以上前)

初期化とリセットは違う(笑)初期化したら、全て新品で買った時の空っぽ状態に戻るんだよ♪電話帳とか、データのバックアップもしなきゃな(笑)

書込番号:19544474 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:36件Goodアンサー獲得:10件

2016/02/04 14:40(1年以上前)

私のZ1も全く同じようになり色々と格闘しても無駄だったので半年ほど前ですがZ3に機種変してしまいました。
リセットはもちろん初期化しても無駄。今battery healthでチェックしたら3106000で問題なし。
機種変してからだいぶ経ってますが納得できないし僅かな復活の可能性を信じて今でも時々充放電さててグラフのチェックをしています。
でもやっぱり駄目ですね。
突然ストンと落ちたり充電もいきなり100‰。
電池の劣化でも構わないのですが何故チェックしても問題ないとされるのか?
少なくとも確認にこのチェック機能に問題はあるとは言えますね。
メーカーはこの辺りを突き止めて今からでもアップデートで改善すべきです。
まあ、わかっていながらまたSONY製にしてしまいましたが今のところZ3は快調です。
何の解決にもならずすみません。

書込番号:19555593 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:17件

2016/10/06 16:17(1年以上前)

基板不良は間違いなさそうです。
この機種は、コンデンサー抜けでも起きているのでは?と思う、挙動します。

書込番号:20270568

ナイスクチコミ!0


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