『電源が切れない&スリープにならない』のクチコミ掲示板

Xperia ZL2 SOL25 au

4K撮影も可能な2070万画素カメラ搭載のスマートフォン

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発売日:2014年 5月23日

カラー:

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キャリア:au OS種類:Android 4.4 販売時期:2014年夏モデル 画面サイズ:5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:3000mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+/WIN HIGH SPEED Xperia ZL2 SOL25 auのスペック・仕様

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電源が切れない&スリープにならない

2016/03/28 22:42(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia ZL2 SOL25 au

先週金曜日の夜突然電源ボタンを連打したかのようにシャットダウンやら再起動するメニューが表示されたり、
スリープになったり解除されたりと不具合が発生するも強めに電源ボタン長押ししてたら直りました。
が、今度はスリープにならなくなりました。
電源ボタン押してスリープにすると一瞬スリープにはなりますが、直ぐにロック画面になってしまいます。
また電源長押しで電源を切ったり強制終了するも勝手に起動しロック画面へ・・・
それから背面や音量+キーを押すと何故か電源ボタンと同じ動作(電源メニューの表示やスリープ[スリープから直ぐに復帰するので意味ない])をするようになったのですが、これらは電源ボタンの暴走なのでしょうか?
一応明日auショップに修理にだしてみようと思いますが、一週間位で直るだろうか・・・

書込番号:19738043 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:4000件Goodアンサー獲得:384件 Xperia ZL2 SOL25 auの満足度4

2016/03/29 08:46(1年以上前)

一月ぐらいに私も書き込みましたが、ほとんど同じ症状ですね。

私の場合は、電源ボタンを軽く押してる状態にすれば、問題無く使えるので
カバーの電源ボタンのスペースに紙を入れて常時軽く押している状態にしています。

書込番号:19738872

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4000件Goodアンサー獲得:384件 Xperia ZL2 SOL25 auの満足度4

2016/03/29 08:48(1年以上前)

↓ご参考に

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012548/SortID=19457041/

書込番号:19738874

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1372件

2016/03/29 16:50(1年以上前)

>キンメダルマンさん
ありがとうございます。
先週なら強めに押さえることでしのげましたが、二回目は押しっぱなしでも直らずタッチパネルの誤作動を防止するスモールアプリを使うも電源メニューが出れば即解除
またスリープにも電源オフにもならないためポケット内でタッチパネルが反応し履歴から気付かない内に電話をかけていたり、
ブラウザや複数のアプリが起動され操作されていたりと不便なので午前中にauショップに修理を依頼してきました。
ついでにもうすぐ購入から2年となるのでバッテリーと防水用パッキンの交換も依頼しました。
一応メイン基板交換にならないなら修理、メイン基板交換になるならPSMを諦めてリフレッシュ品と交換する予定です。

書込番号:19739775

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1372件

2016/04/05 14:58(1年以上前)

>キンメダルマンさん
先ほどお客様サポートから連絡あり本体を確認したところ、電源ボタンには問題なくバッテリーパックの不具合が原因とのことでした。
防水パッキンの交換とバッテリー交換で修理代は1180円とのこと。

バッテリーパックの不具合というのは以外でした。

書込番号:19760961 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:78件

2016/04/06 22:28(1年以上前)

消費者庁にクレーム申請すればいいのでしょうか?

責任逃れは大手企業の体質だと思います。

責任逃れって電池が酷いのにSONYの社員は

この書き込みすら見てみないふりなのですか

Xperia ZL2 SOL25 ほんとこの携帯大好きです

できるなら10年だって使いたいです

まだ二年位しかたっていないのに、今は使い続けて2.3時間位しか電池持たないけれどいいえ持ちません

いまさら7万円の携帯を買えるわけありませんから

大手企業として誠意のある対応をしてください。

以上です。

これからもSONY製品は買い続けます

以上です。

書込番号:19765058

ナイスクチコミ!4


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