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システムアップデート後 WIFIが使えない?

2014/11/08 18:41(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ASUS ZenFone 5 16GB SIMフリー

スレ主 HALT2さん
クチコミ投稿数:4件

発売日にビックカメラですんなり入手できました。

1.iijmio,hi-hoなど mvno SIMでの通信は問題なし。
2.購入直後(出荷時状態)にはWIFI接続可能だった
3.システムアップデート(OS?)があるらしいので、実行し再起動しました。
4.google 開発者キットに問題あり、などエラーが頻発してgoogle playに接続できなくなった
5.面倒なのでOSリセットしました。(たぶん3.の初期状態に戻ったはず)
6.google playは利用できるようになった
7. WIFI機能がONにできなくなった。 (←いまここ)

です。
同じ症状の方いらっしゃいませんか?
すべての通信をLTEでおこなうので、パケット消費がはげしい。


中国語のユーザ交流サイトでも、9月くらいに同様の報告があるようです。

書込番号:18144816

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:1件

2014/11/08 18:54(1年以上前)

参考になるかわかりませんが(国内版ではないのでない)、自分の場合はシステムアップデートすると必ず毎回Wi-FiとAPNの設定が消えて繋がらない状態になってました。そのため、毎回再起動し直してルーターとの接続やAPNの設定をしています。設定し直せば、普通にWi-Fiに繋がるようになります。

書込番号:18144860 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:46件Goodアンサー獲得:2件

2014/11/08 19:56(1年以上前)

今日エディオン@Yahooショッピングから無事届きました。
今まさにシステムアップデートをしようとしていたところですが、Wifi使えなくと困るのでちょっと様子見したほうがよいですね。

再起動再設定で無事復活すること祈ります。





書込番号:18145086

ナイスクチコミ!2


tana.akiさん
クチコミ投稿数:1件

2014/11/08 23:47(1年以上前)

主様と若干症状が異なりますが,
当方でもシステムアップデート後に不具合が出ました.
当方は,
個人データの初期化(設定→バックアップとリセット→個人データ→データの初期化)
Factory Reset(電源+ボリューム下)で解消しました.

当方ではシステムアップデート後,3の症状が出ました.
WiFi/SIMの両方の通信は大丈夫でした.

以上参考までに

書込番号:18146139

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:41件Goodアンサー獲得:3件 ASUS ZenFone 5 16GB SIMフリーの満足度5

2014/11/09 02:12(1年以上前)

当方は特に不具合はありませんが、一応Wifiがらみの
挙動についてこちらのスレに便乗して報告します。
(もしかすると周知のことかもしれませんので、
 スレ立てするほどでもないかもな。。ということで。)

初回起動を外出先で行おうとし、他デバイスですでに使用中の
MVNOのSIMをZenFoneに差して使おうとしたところ、
まずWifiでの接続を求められ、MVNOのネットワークでは
それ以上初回設定を続けられませんでした。

帰宅後、Wifiをまずつないで初回設定をしたのち、
Wifiを一旦OFFにし、MVNOでも通信できていることを確認しました。

私の場合、まぁいいか、後でやろう、という状況でしたので良いのですが、
同じように初回を外出先でしようとすると、同じようにハマるかもしれません。

Wifiが使えない?ではなく、Wifiでないと使えない?という内容なので、
スレ違いについて、スレ主さんすみません。

これから使用されるみなさんのご参考まで。

書込番号:18146512

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2014/11/09 10:22(1年以上前)

Wi-Fiですが、私の自宅のルーター(Aterm)では、セキュリティー方式で変わりました。
WPAだと繋がらなく、WEPだと繋がりました。

ただ、初期時からなので、皆さんの話とはまた違うかもしれませんが。

書込番号:18147305 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 HALT2さん
クチコミ投稿数:4件

2014/11/09 13:10(1年以上前)

ASUSのサポートに電話して解決しました。

複数の購入者から同じ問い合わせがあるそうです。

1.[バックアップとリセット] -> [データの初期化]
できれいさっぱり初期化する
2.次の初期設定時に、Wifiのみ接続して、
 google,asus どちらのアカウント設定もスキップする。
 [同期]も念のため、OFFを選択しておく。

3.その後、各種アカウントを設定する。

がその方法です。
今は、wifi接続ができるようになりました。

この記事がだれかの助けになればうれしいです。



書込番号:18147891

ナイスクチコミ!24


クチコミ投稿数:386件Goodアンサー獲得:11件 ASUS ZenFone 5 16GB SIMフリーの満足度5

2014/11/09 20:40(1年以上前)

この書き込みを読んで購入を踏みとどまりました。

本当に感謝です。

更新とかで治るといいなー。

安定したら教えてくださいませんか?

購入をする予定です。

書込番号:18149698

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:46件Goodアンサー獲得:2件

2014/11/09 21:55(1年以上前)

解決法があるようなので私もアップデートしました。結果あっさりと何も不具合なく更新完了してしまいました。成功することも有るという例の報告デス。

書込番号:18150092 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:18件

2014/11/10 03:04(1年以上前)

私の場合はシステムのアップデート後にGoogleの同期が出来なくなり焦りましたが、データの初期化後に再設定したところ復旧しました。
同様の方がいれば参考になればと思います。

書込番号:18151018 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:2件

2014/11/10 10:36(1年以上前)

こちらのスレを参考に、
最初にwifiの設定のみ行い、アップグレードした後でアカウントの追加を行いました。
これで全く問題は発生しておりません。
いい情報をありがとう御座いました。


書込番号:18151613

ナイスクチコミ!3


akkyi2さん
クチコミ投稿数:4件

2014/11/10 12:52(1年以上前)

昨日、ビックカメラカウンターでiijのみおふぉんファミリープラン契約。zenfone5を2台購入。Google playとWi-Fiの不具合あり→コメント読んで解決!
ありがとうございます(o^O^o)

普段使いにお気軽に使える感じがします♪

SoftBank、3台解約→解約の請求が。。。ε- (´ー`*)
どのみち一気に切り替えないとダメなんで、変えたい時が一番。

書込番号:18151894

ナイスクチコミ!4


redswiftさん
クチコミ投稿数:1956件Goodアンサー獲得:126件 MASA−XVのページ 

2014/11/10 13:06(1年以上前)

スレ主さん、d(>_< )Good job♪

書込番号:18151933

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:1件 ASUS ZenFone 5 16GB SIMフリーの満足度5

2014/11/11 11:08(1年以上前)

不具合覚悟でアップデートしましたが、特に不具合も発生せず無事に終了しました。不具合があったりなかったりということは、環境や設定状況の違い?原因が特定できれば良いですね。
当方は、アップデート時はWi-Fi接続。SIMはOCNモバイルONEです。GoogleやASUSのアカウントは初回起動時に設定済み。
スレ主さん重要な書き込みをありがとうございました。、

書込番号:18155468 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


tkpipopaさん
クチコミ投稿数:24件

2014/11/11 15:36(1年以上前)

これは初回設定時に通信量が多くなる為の対策ではないですか
多くのスマホでアプリのアップデートがwifi設定時にしか行われない設定のように

書込番号:18156104

ナイスクチコミ!0


tomo@33さん
クチコミ投稿数:80件Goodアンサー獲得:1件

2014/11/12 10:51(1年以上前)

ビックカメラ大宮店で残りが黒1台のみだったので、電話取り置きして購入しました。

JAPAN LOVEさんと同様に、不具合覚悟でアップデートしましたが、特に不具合も発生せず無事に終了しました。

当方は、アップデート時は自宅Wi-Fi接続。SIMはY!モバイルのSIM単体契約です。回線自体は、Softbank回線で、EmobileのNexus5のSIMと同じですが・・・。

GoogleやASUSのアカウントは初回起動時に設定のみでupdateしました。

駄目なら、即、初期化出来ますから・・。

発売日3日目月曜日購入なので、ASUS側で何か対応したのかもしれないですね!?。

重なりますが、スレ主さん重要な書き込みをありがとうございました。

書込番号:18159085 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:192件Goodアンサー獲得:5件

2014/11/16 23:56(1年以上前)

私も届いた後、googleアカウントやASUSアカウントの設定をスキップして、
wifiの設定のみをしてアップデート後にすぐに初期化しました。

今のところ問題はまったく出ていません。
端末購入したら真っ先ににアップデート&初期化を前提にするのが無難かもしれませんね。

書込番号:18175721

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3028件Goodアンサー獲得:24件

2014/12/11 23:08(1年以上前)

いやー、助かりました。

買って設定中にアップデートしてしまい、
GooglePlayにアクセスできず、凹んでいました。

仰せの通りにやって、復活。

ありがとうございました。

書込番号:18260831

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9件

2015/03/30 08:13(1年以上前)

購入2日目です。SIMを引き取って更新したら、私もgoogleの同期が全部エラーとなりました.システムリセットしてみます。

書込番号:18630512 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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発売日:2014年11月 8日

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