Xperia Z5 SOV32 au のクチコミ掲示板

Xperia Z5 SOV32 au

2300万画素カメラ搭載の5.2型スマートフォン

公式オンラインショップ購入時の実質負担金

  • 新規契約¥27,000〜
  • MNP¥10,800〜
  • 機種変更¥32,400〜

発売日:2015年10月29日

カラー:

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キャリア:au OS種類:Android 5.1 販売時期:2015年冬モデル 画面サイズ:5.2インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:2900mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+ Xperia Z5 SOV32 auのスペック・仕様

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ナイスクチコミ3

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スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

初めて買ったスマホなんですが、1年たちました。最近スマホが冷えると最近真っ白になります
画像も残像が残る感じなのですが、朝起きたときや、部屋が寒いと真っ白の中操作をしてスマホがあったまるまでまともに画面を見ることができません。
こういう仕様なんでしょうか?それとも壊れているのでしょうか?
他のスマホを持ったことがないのでよくわかりません。
詳しい方教えてください

書込番号:20732153

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:779件Goodアンサー獲得:32件 テレパシー送信中 

2017/03/12 14:36

>スマホ初心者ですさん
 氷点下を切ると液晶がくっきり映らなくなる可能性はあるかと存じますが、普段生活されているところの室内でその症状なら明らかに液晶に何かしら異常があるのではないでしょうか。あまり参考にならないかもしれませんが、私が使っているTVでも寒い時期に液晶が一部白くなることがあります。液晶の特性ぽいですが、それでも画面のごく一部ですし、温まると消えます。

 端末にもよりますが、0℃〜40℃くらいは通常に使える範囲だと思います。iPhoneなどはちなみに氷点下20℃でも保管はできるみたいなので、Xperiaも寒さには強そうですけどね。一度SONYへお問い合わせされてみてはいかがでしょうか。

書込番号:20732341

ナイスクチコミ!1


1985bkoさん
クチコミ投稿数:4881件Goodアンサー獲得:845件

2017/03/12 14:56

機種不明

取説詳細版11頁

>朝起きたときや、部屋が寒い

いくら寒くても室内が仕様範囲外(+5度未満)になることは無いかと。
従って不具合でしょう。
もし+5度未満なら、仕様と言うことになります。
とは言え、仕様は余裕をもって表記しますから
実際は0度くらいまでは大丈夫だとは思いますが。。。

書込番号:20732389

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2017/03/12 15:31

部屋は寒くても10度以下になることはないので不具合かもしれませんね
一度メーカーに確認してみます
ありがとうございます

書込番号:20732478

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6068件Goodアンサー獲得:890件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2017/03/12 15:37

>スマホ初心者ですさん
その症状が出るときの、室内の気温はどのくらいでしょうか?
一つの目安となるので書かれたほうが良いと思いますよ。

私は東京なので早朝でも零下になることは無いですが、
昔スキー場でスキーが終わって、車に戻ってエンジン掛けると
カーナビの表示が白っぽくなってモヤーっとしていることがありました。

これに似たような現象なのかなと思います。
暖まると正常に戻るなら、気温が低いからではないでしょうか。

書込番号:20732490

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ13

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アップデート??

2017/03/07 18:28


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

スレ主 3nariさん
クチコミ投稿数:24件

本日、本体更新が来ました…
おっ!7.0来たか〜と喜び勇んで更新…
起動したら早速バージョン確認、あれ?
6.0のまま…
ビルド番号は変わってる。
でも何のアナウンスも無いようだけど、セキュリティパッチレベルの更新?

…7.0への更新はだいぶ先って事かな??

書込番号:20718435 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:1件

2017/03/07 20:27

アナウンス出ましたね。

1.エラーメッセージの改善
2.ソニー製Eメールアプリのパッケージ名変更
3.セキュリティパッチの適用

だそうです。

詳しくはauホームページ参照下さい。

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20170307-02/

7.0アップデートはいつでしょう…

書込番号:20718728 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:125件Goodアンサー獲得:7件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2017/03/07 21:34

この調子だとゴールデンウィーク後と予想。

書込番号:20718993 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1396件Goodアンサー獲得:44件

2017/03/07 21:39

やっとdocomoの、XZcきましたからね「7日」

書込番号:20719008 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 3nariさん
クチコミ投稿数:24件

2017/03/08 00:24

6.0も結構待ちましたもんね〜
でも7.0が来る前に6.0のアップデートがあるとは…

書込番号:20719585 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ2

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スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

クチコミ投稿数:1978件

おはようございます。最近触ってもいないのにインターネットに限らずアプリやホーム画面でも勝手に連打タッチされて電源切るにもなかなか切れないなど対応に困ってます。皆様は同じ経験はないですか?
前に少しあって最近は頻繁に起きるので大変です。

修理した方がよいのか新しい機種に駿河迷っています。とりあえず手持ちのXPERIA VL にSIMカード変換アダプターを使って使おうかと思っています。
皆様のご意見聞かせて下さい。

ずっとXPERIAなので次もXPERIAにする予定です。
今新機種出る前なので飼うのもう少し待った方が良いでしょうか?今ならXZですよね。

書込番号:20708191 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:656件Goodアンサー獲得:24件

2017/03/04 08:59

ゴーストタッチなどと呼ばれている現象ですね。
修理しかないでしょう。
私のエクスペリアもよくなります。
勝手に違うページなどに飛んでしまい困ってます。

まだ二年経ってないと思うので
機種変すると月々割がどうなるんでしたっけ?

書込番号:20708252

ナイスクチコミ!0


マグ♂さん
クチコミ投稿数:36件Goodアンサー獲得:5件

2017/03/04 13:17

画面が著しく汚れていたり、保護フィルムの劣化などで起こると聞いた事があります。

画面専用ウェットティッシュ又はアルコールウェットティッシュで拭いたり、保護フィルムを剥がしても起こる様ならば、故障でしょうね。

XZが出るとの事で、暫く我慢される方に1票。

書込番号:20708914 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1978件

2017/03/04 13:54

>マグ♂さん
こんにちは。二年は経っていませんが一括で払いました。

>さくらおーさん
画面はいつも綺麗にしていますので故障ぽいですね。

やはり今は買うべきではないようですね。我慢しかなさそうですね。

書込番号:20708983 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:46件Goodアンサー獲得:1件

2017/03/07 23:09

自分の場合はMultiTouchというアプリでゴーストタッチされてる部分を調べてみました。

縦軸の座標は変わらずに横軸の座標が動いていたので、故障って事で交換してもらいました。

書込番号:20719341 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




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解決済
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スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

クチコミ投稿数:23件

皆様のスマホは、ないでしょうか?通話中にすぐ画面が、暗くなり、何も、操作できなくなる症状。その為に、自分から、電話が、切れなくなって、困る時が、あります。

書込番号:20689552 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:611件Goodアンサー獲得:43件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2017/02/25 16:56

ありますよ。イラっとしますね。電源ボタン押して終話してますが、切れてるのかどうか分かりません。どうにもならない時はめんどくさいですが再起動…。不具合多すぎ。

書込番号:20689654

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:23件

2017/02/25 16:58

そうですよね。僕の場合は、電源ボタンおしても、反応せずに、困りました。アップデートで、なんとか、治してほしいです。

書込番号:20689660 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1629件Goodアンサー獲得:145件

2017/02/25 18:12

端末を顔から離して数秒すると、ダイヤルパッドが再び現れませんか?
近接センサーが正常に働いている、スマホでは普通のこととは、違う話なのでしょうか。

書込番号:20689870

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:6068件Goodアンサー獲得:890件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2017/02/25 18:20

>あっ君。さん
ありますね。
5分以上の通話で発生することが多いような。

そんな時は、そのままにします。
大抵は相手が切るので。

でも、電源ボタンを押せばログイン画面は出ますが、
再ログインするのも面倒でそのまま放置です。

書込番号:20689891

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6068件Goodアンサー獲得:890件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2017/02/25 18:23

耳から離しても、画面は真っ暗なままなので、
近接センサーが働いているのとは違いますね。
これが仕様なら、ちょっとおかしいです。

書込番号:20689897

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:23件

2017/02/25 18:25

サポートに電話してみたら、XPERIA z5で、その様なことは、初めて聞きましたと言われまして、今後のアップデートで、改善して頂きたいです。ご返答頂いた片方有り難う御座いました。

書込番号:20689901 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:611件Goodアンサー獲得:43件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2017/02/25 18:36

純正メールソフトもそうでしたが、発売から1年以上経つのに改善されず。あんまり期待できないですね…。NEXUS5のような安物海外端末でもそういう不具合なかったのに。

書込番号:20689940

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:208件Goodアンサー獲得:6件

2017/02/26 06:58

>あっ君。さん
私もZ5を使っているときに、色々な不具合に遭いました。
そのうちの一つが通話中に画面が消え操作ができないでした、さんざんサポートに電話をし検証などもし、
交換をしましたが2台交換してやっと不具合の出ないZ5になりました。
今は、XZに機種変をして快適に過ごしています。

書込番号:20691288

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:46件Goodアンサー獲得:1件

2017/03/07 23:02

>あっ君。さん
>タツオZZZさん

サポートは平気で嘘をつきます。
自分もスレ主さん、タツオZZZさんと同様に発信時、通話中に画面が真っ暗になる症状で2回安心サポートで取り替えています。

近接センサー右側の部分を強めに圧迫すると画面が点灯するような状態になりました。
内部回路で接触不良を起こしてるか、筐体が歪んだのではないかと思います。

書込番号:20719317 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ2

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スピーカー音が低過ぎる

2017/02/17 07:04(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

スピーカーの音量をMAXにしても、
音量が低すぎます。
音量調整は、音量ボタン以外にありませんか?

購入直後はもっと鳴っていた印象があるんですけどねぇ。

書込番号:20665391 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:6068件Goodアンサー獲得:890件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2017/02/17 08:24(1ヶ月以上前)

>シダトレンスギ花粉舌下液.さん
>購入直後はもっと鳴っていた印象があるんですけどねぇ。
同じ音源での比較でしょうか。音源によって録音レベルが低い場合もあります。

>音量調整は、音量ボタン以外にありませんか?
プレーヤーによっては音量調整があることも。
お使いのプレーヤーは?

書込番号:20665516

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:24608件Goodアンサー獲得:4309件

2017/02/17 09:33(1ヶ月以上前)

>スピーカーの音量をMAXにしても、
>音量が低すぎます。

「何の音」を再生しようとしているのでしょうか?

内蔵の「アラーム音」とかでしょうか?
自分は目覚ましに使っていますが、十分でかい音だと思いますが...
 <違うなら、それらの「内蔵音声」と音量を比較して、その違いを書いて貰わないと...

外部から持ってきた「音楽ファイル」などの場合、ファイル作成時の音量設定が小さければ、
再生機器側ではそれ以上の音量にするのは無理だと思いますm(_ _)m

他にも、「室内向けの音量」と思いますので、「屋外で大勢に聞かせる」などの為の音量には出来ないと思いますm(_ _)m
 <そのためには、別途「Bluetoothスピーカー」を使うとか...(^_^;

書込番号:20665647

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:712件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2017/02/21 06:21(1ヶ月以上前)

再起動したら、治りました。
何かおかしいなと思ったら、
即再起動、これが基本なんですねー

書込番号:20676903 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ5

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タッチ切れを起こしました。

2017/02/06 17:13(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

クチコミ投稿数:12件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5 まあ、のんびりいきましょう 
機種不明

画面下がタッチ不可能領域です。

タイトルのとおりです。今朝突然起きてフリック入力などが非常にやりづらいです。
Xperiaz3ではよく起きたらしいですが本機z5での症状例は見当たりません。
販売店に相談してきます。

書込番号:20635455 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:12件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5 まあ、のんびりいきましょう 

2017/02/15 17:42(1ヶ月以上前)

結局タッチ切れは治らずタッチ切れの本体は安心サポートで交換し、新たなXperiaz5を手に入れてデータを移行しました。
しかしデータ移行した翌日から謎の再起動ループ(画面が一回暗くなってから元のフリーズ画面に縞模様がかかった画面が表示、徐々に消えていき赤ランプ3回からの再起動)が起こっています。
負荷はほとんどかかっていない状態でおきます。メモリとキャッシュは余裕があるので関係無いと考えます。
SDカード抜く、SIMカードの清掃、キャッシュ削除アプリなどの不具合を起こすであろうアプリの削除をしましたが再発しています。
特にスリープ状態に入ってから勝手に再起動して、そこからのループパターンが多いです。
これは交換後の本体の不良と考えたいです。同じような症状の方がいればご教授願いたいです。

書込番号:20660914 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


dolce4meさん
クチコミ投稿数:391件Goodアンサー獲得:32件 Dolce's Diary 

2017/02/15 18:56(1ヶ月以上前)

交換の前と後で Android のバージョンは同じですか?

違うバージョンでバックアップしたアプリを復元しますと、再起動ループなどの不具合が発生する可能性があるかと思います。

書込番号:20661145 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5 まあ、のんびりいきましょう 

2017/02/15 19:11(1ヶ月以上前)

>dolce4meさん
助言ありがとうございます。
おそらく同じバージョンだと思います。
交換前の本体は同じ条件でそこまでしつこく再起動してた訳ではなく、交換品は新品ではないらしいので交換先のリフレッシュ品がまだおかしかった事を願いたいです。
又はxperia transferというアプリでデータ移行をしたのがダメだったのか…難しい問題です。

書込番号:20661194 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5 まあ、のんびりいきましょう 

2017/02/16 16:49(1ヶ月以上前)

完全に個人の問題で話題を続けるのも恐縮ですが…
続きで昨日の20:00頃から遂にキャリア通信が全くできない状態になってしまいました。(アンテナの所が三角形になっている)
しかしWi-Fiは使えるので一旦SIMカードを抜いて運用していますが今のところ再起動していません。
明日ショップに行ってSIMカードについて相談しに行こうと思います。

書込番号:20663740 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5 まあ、のんびりいきましょう 

2017/02/16 23:21(1ヶ月以上前)

更に続きで、できる処置すべてを施しても再起動が止まらなくなりました(セーフモードもダメ)。仕方なくパソコンからの投稿です。
身内のスマホに自分のxperiaz5のSIMカードを刺してみたところ通信でき、身内のスマホのSIMカードを自分のxperiaz5に入れたところ、通信できませんでした。本体の問題のようです。
有償交換サービスで最初から不良品が届くなんてどうしようもないですね…おそらく修理品のテストをせずに新たな顧客に配達しているのでしょうか。
また交換となるとまた交換代が発生するようです。非常に残念です。

書込番号:20664910

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5 まあ、のんびりいきましょう 

2017/02/18 14:26(1ヶ月以上前)

結局、再びリフレッシュ品に交換ということになり今度は無償で交換でした。さすがにこれで有償だとしたらキャリアを変えるレベルで頭にきていたと思います。
新しい本体は今のところ正常に動いていますがまだデータ引き継ぎをしていないので引き継ぎ後でも正常だったらとりあえず大丈夫そうです。

書込番号:20668853 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5 まあ、のんびりいきましょう 

2017/02/19 00:56(1ヶ月以上前)

データの引き継ぎもXperiatransferで無事移行でき、新しい本体は強制再起動をしていません。取り敢えずほっと一息です。
推測すると1回目の交換機はcpuかgpuとSIMカードを読み取る所が壊れていたと推測します(最終的には画面がチカチカ点滅したりしていました。今の機体に比べても画面のヌルヌル感が無かったです。)
元々私はiPhone5を使っていてその時も初期不良に悩まされいた(電源ボタンの脆弱性による故障とバッテリーの初期不良)ので国産であるXperiaにはiPhoneに負けずに更にクオリティを上げていって貰いたいです。

書込番号:20670665 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:37件Goodアンサー獲得:3件

2017/02/20 03:14(1ヶ月以上前)

遅ればせながらですが・・・。
主様と同じ症状で昨年の9月に一度、年末にもう一度リフレッシュ品と交換しました。

私の場合は、必要なアップデート等全てしたうえで端末を初期化した後の再起動時から
症状が出ました。

ちなみに、年に二度までしか保証サービスは使えないので、今年の9月までにまた故障した場合は
ショップに持っていきメーカー修理に出すか、機種変しかありませんと言われました。

まだ購入して一年も使ってないのに。。。

そのうちまたOSのバージョンアップがある予定ですが怖くてできません。

書込番号:20674205

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5 まあ、のんびりいきましょう 

2017/02/20 10:30(1ヶ月以上前)

>紗英1207さん
少し期間を開けてリフレッシュ品の不具合が出たみたいですね…人が修理する以上テストしない限り新品より圧倒的に不具合個体を引きやすいのでこの交換制度についてはもう少しどうにかしてもらいたいものです。
私の購入当時のXperiaはアップデートで6にした後から動作とバッテリーが少しおかしくなっていました。それ以降、ネットで様子を見てからアップデートするようにしています。

書込番号:20674615 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5 まあ、のんびりいきましょう 

2017/02/22 23:08(1ヶ月以上前)

2回目の交換から4日が経ちましたが強制再起動は0回、スタミナモードでの待受消費電力は8時間で約4%と購入当時の感覚が戻ってきました。とても嬉しいです。
またおかしくならない事を祈りつつ、また不具合が起きたら報告します。

書込番号:20681935 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0



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