Xperia Z5 SOV32 au のクチコミ掲示板

Xperia Z5 SOV32 au

2300万画素カメラ搭載の5.2型スマートフォン

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発売日:2015年10月29日

カラー:

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中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:au OS種類:Android 5.1 販売時期:2015年冬モデル 画面サイズ:5.2インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:2900mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+ Xperia Z5 SOV32 auのスペック・仕様

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Xperia Z5 SOV32 au のクチコミ掲示板

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電池交換費用が安くてビックリ!

2018/08/16 19:12(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

クチコミ投稿数:22件

この機種を愛用している皆さんに朗報です。
我がZ5(SOV32)もいよいよ内蔵バッテリーが限界になりました。
先月末にauショップに持ち込み電池交換の見積もり依頼を致しました。
ショップの店員さんからは「電池以外の不具合があるかもしれませんので
お預かりしてメーカーへ送り、修理のお見積もり提示いたします。」とのこと
本日、ショップの店員さんからTEL連絡があり、電池以外に不具合は無く
電池交換費用が税込み3,780円とのこと
内臓電池の交換ってこんなに安かったでしたっけ?
1万円くらいを覚悟してたんですけど嬉しい誤算です。
ちなみに私の回線はauではなく、SOV32をSIM解除してUQモバイル
で使用しています。

書込番号:22036212

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クチコミ投稿数:26155件Goodアンサー獲得:4527件

2018/08/17 00:10(1ヶ月以上前)

レポートありがとうございますm(_ _)m


ちなみに、メーカー修理の間、電話はどうされていたのでしょうか?

>ちなみに私の回線はauではなく、SOV32をSIM解除してUQモバイルで使用しています。

との事なので、auが代替機を出す必要も無さそうですが...(^_^;

書込番号:22037015

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クチコミ投稿数:22件

2018/08/17 15:53(1ヶ月以上前)

そうです、代替機はauショップでは貸与してもらえません。
私はZ5(SOV32)の予備としてナノシムで、sim解除
されているau端末を半年くらい前に探してヤフオクで安く、
たしか7000円くらいで購入して保管していましたので
それを電池交換預け中は使用しています。
ちなみにシャープ製のAQUOS mini(SHV33)という
機種です。
また、電池交換後に戻ってくるZ5(SOV32)は全てのデーターが
リセットされてしまい初期購入状態になってしまうそうです。
とても面倒ですが、LINEの引継ぎとかアプリの再インストール
などの再設定は必要になってしまいます。
ここらへんはauと回線契約していれば要らないんでしょうけど
格安?simであるUQモバイルを使用している以上、
仕方ありませんね。

書込番号:22038139

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クチコミ投稿数:6859件Goodアンサー獲得:422件

2018/08/17 16:12(1ヶ月以上前)

回線契約していても、修理や内蔵電池パック交換の場合は初期化必須ですよ。
個人情報保護のためですね。

書込番号:22038168

ナイスクチコミ!1


Okayhamaさん
クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:2件 Xperia Z5 SOV32 auのオーナーXperia Z5 SOV32 auの満足度4

2018/08/17 18:26(1ヶ月以上前)

>ももいろたんとさん
投稿拝見しました。
私も同感で、電池交換 予想外に安い印象です。
安くて嬉しい感じですが、やはり初期化された状態で戻ってくるのでしょうか?
御教示戴ければ助かります。

書込番号:22038389 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:22件

2018/08/18 05:56(1ヶ月以上前)

>Okayhamaさん
まだメーカー預け中なので
詳しくはわからないのですが
電池交換が完了して手元に戻って来たら、
再度レポートしますね。
おそらく初期可されていると思いますので
その場合は再設定を楽しむくらいの
気持ちでいかないとダメですね。

書込番号:22039413

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Okayhamaさん
クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:2件 Xperia Z5 SOV32 auのオーナーXperia Z5 SOV32 auの満足度4

2018/08/22 12:40(1ヶ月以上前)

>ももいろたんとさん
御返信有難うございました、まだ交換中なんですね。
出来れば修理期間と併せて、御教示宜しくお願い致します。

書込番号:22048800 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:22件

2018/08/22 18:14(1ヶ月以上前)

>Okayhamaさん

本日、修理(電池交換)が終了したとauショップより
連絡が入り、引き取ってきました。
金額は見積り通り¥3,780(税抜込)で戻ってきた端末は
やはり全て初期化されておりました。
コツコツ再設定を今晩からやろうと思います。

修理のスケジュールは
7/30 auショップ預け
8/16 auショップより修理見積りのTEL連絡があり、
    その場で修理を依頼
8/22 修理完了の連絡あり同日に端末引取り
ちょうどお盆期間があったため、あまり参考には
ならないかもしれませんね。

でもこの値段っておそらく普通だったら電池代だけですよね?
工賃サービスとはSONYさん太っ腹ですわ。
と思ったら、更に驚くべきことが

なんか戻ってきた端末が綺麗なんです。
表と裏の保護シールを外してよく見ると
ディスプレーのこすり傷、背面のカメラのガラス部分の傷、
や中央部の結構目立つスリキズ、サイドの打痕跡、
スピーカー部の凹みに溜まっていたはずの埃が
すっかり無くなっていて、
ヘッドフォンとUSBの端子もピカピカなんです。
またボタン類もカチッとした感触になっています。
私、普段スマホカバーも液晶面の保護シールも
貼らない裸派なんでけっこうなな外装の痛みが
あったはずなのに。。。。

修理報告書には
交換部品=電池パック(内臓)×1(有償)としか記載は
ありませんが、間違いなく、これ外装関係が全て新品
になって戻ってきました。

端末の製造番号は変わっていないようので基板変更は
されていないと思うんですが
なぜ、こんなことになったんだろう?
もしかしたら、電池交換作業でなにか失敗か不具合があって
今回は基板を新品の端末などに移植したんでしょうかね?

いずれにせよとても嬉しい誤算です。
まさかこの値段で外装リフレッシュ?+電池交換ができるなんて。
ありがとうSONY様
私はxperiaを使い続けま〜す。

書込番号:22049445

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Okayhamaさん
クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:2件 Xperia Z5 SOV32 auのオーナーXperia Z5 SOV32 auの満足度4

2018/08/22 22:45(1ヶ月以上前)

>ももいろたんとさん
御教示有難うございました。
イメージ最長2週間くらいで戻ってくる感じですね。
しかし、外装、端子もブラッシュアップされていて、所謂リフレッシュ品へ勝手に交換された訳ではないようですので(破損ではないので当たり前ですね)、ホント良かったですね。
私の端末は、アプリを沢山入れているのもありますが、思い込みなのか、個体差なのか、これで標準的なのかは分からないのですが、購入当初からバッテリー持ちか悪い感覚が強く、バッテリーのもちを長くする為に、基本 機内モード、使うときだけ解除、充電も最大70%を意識。と結構気を遣っているのですが、それでももちが悪い感覚です。
購入してからの時間経過も有り、元々バッテリーの個体差でもちが悪かった と言う事に期待して、auに相談してみようかと思います。
ただ、初期化されたマッサラの環境にも魅力を感じつつ、あらためて端末の環境を整える手間を考えると・・・
思案中です。
有難うございました!

書込番号:22050098 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:22件

2018/08/23 08:48(1ヶ月以上前)

>Okayhamaさん

昨晩、戻ってきた端末の再設定を
したんですが
グーグルのバックアップ機能を使用したところ
アプリは再インストールすることなく
全て復活してくれました。
ただ、過去に登録した個人のデーター登録は
ほとんど消えていたので
そのアプリ用のIDやパスワード、その他の設定項目
などは設定し直し必要でした。
電話帳とLINEだけはすべて以前のデーターが
残っていました。なんでだろ?
参考になりましたらいいんですが。

書込番号:22050733

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Okayhamaさん
クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:2件 Xperia Z5 SOV32 auのオーナーXperia Z5 SOV32 auの満足度4

2018/08/24 20:49(1ヶ月以上前)

>ももいろたんとさん
御教示有難うございました。
Google、アンドロイド用にバックアップ手段を用意していたんですね。
知りませんでした・・・
電池交換する際は事前に準備してみます。
有難うございました。

書込番号:22055044 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2018/09/15 23:58

それはいいですね!

私も同じ機種ですが、どうにも電池持ちが悪い(2時間程度のネットサーフィンで100%から60%)気がするので交換をしてもらいたいのですが、携帯をレンタル出来ないとなると、自分には厳しそうです。

ちなみに交換前の端末の電池状態は80%以下でしたか?

書込番号:22112168 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:22件

2018/09/16 16:02

>DHS2002さん
私の場合、電池状態は80%の時もあれば、60〜80%の時もある状態でした。私も電池交換前はネット1時間で100%から75%くらいになっていたと思います。
電池交換後は10%も減らないようになりましたよ。
電池交換して本当に良かったと思います。
代替機の問題はあると思いますが、交換オススメです。

書込番号:22113662 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 もはやゴミ

2018/08/05 17:02(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

スレ主 m.thymeさん
クチコミ投稿数:1件

2年半使ってきたが、本体の変形及び電源ボタンの陥没(落ち度はないのに有償)による修理、液晶の不良による異常での保証交換1回とあり得ない経験あり。ULの時は1度もなし。発熱もハンパない。動画の録画なんか数分で落ちる(使用状況によるが)Wi-Fiは完全に欠陥レベル。接続不可、接続が不安定、いちいち切れるなどなど。問い合わせると「ルーターとの相性が悪いとなります」と。相性で不具合出る商品なんざ、ただの欠陥品でしょう。安定のSONYクォリティーにはガッカリだ。最近は発熱が酷く、YouTubeを見ていると触れないほどに高温になったり、通常操作しかしてないのに発熱によりバグが発生したり、先日は突然電話もネットも接続されないトラブルまで発生。電波レベルの表示には異常なしで。AndroidもVer.7.0に更新してから使い勝手も悪くなり、もはや愛想が尽きた。
SONY製品を使う限り、発熱問題と保証切れてからの考えられないような不具合発生は諦めるしかないと悟った。近々機種変更の予定。

書込番号:22010352 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:26155件Goodアンサー獲得:4527件

2018/08/05 22:41(1ヶ月以上前)

ご愁傷様ですm(_ _)m


>安定のSONYクォリティーにはガッカリだ。

ソニーに「安定」なんて有ったのを初めて知りました(^_^;
 <最近のテレビは非常に酷いようですし..._| ̄|○

「ソニータイマー」とか揶揄される事からも、とても「安定するモノでは無い」から言われていたのでは?(^_^;

工業製品なので、当たり外れは必ず有ります。
その辺も含めて、他の方の状況も踏まえて自分のが「当たり/ハズレ」だったかを判断する必要が有ると思いますm(_ _)m


ちなみに、自分の「Z5」は、まだ問題無く使えて...あっ、最近「おサイフケータイ」の「Edy」がファミマだけ使えない状況に...
 <7-11やローソンでは問題無く使えるので、ファミマのレジに問題が有るのかなぁ...

「電池の膨張」によるフレームの歪みなども無く、形状は問題有りません。
確かに「発熱」については、有りますが、「薄型」にした事による「ユーザーへの報い」だと思いますm(_ _)m
 <元々、高性能なCPUなどを搭載すれば、発熱するのは必然で、それを放熱するには「スマホ本体」を利用するしか無いので、
  当然、スマホ自体が熱くなります。

電池が膨張するのは、「過充電」など「指定された充電器」以外で充電した場合とか、原因は色々有るとは思いますm(_ _)m
 <別に持っている「docomoのF-02H」は、電池膨張していて、熱の籠もる手帳型ケースから外しました(^_^;

書込番号:22011168

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sky878さん
クチコミ投稿数:3415件Goodアンサー獲得:446件 縁側-雑談掲示板の掲示板

2018/08/06 02:23(1ヶ月以上前)

色々と思うところがあるでしょうが、Z5に載っているs810というチップが爆熱なので、その世代のスマホはどこのメーカーもアッチッチな端末しかありません。
s810搭載機の中ではZ5はまだマシな部類です。と言っても団栗の背比べではあるんですが。

例えばGalaxyなんかはs810世代にあたるS6で、s810の爆熱を避けてか全ての端末でQualcommのs810の採用を取りやめ、自社製のExynosというチップに切り替えました。(Samsungは販売地域によってQualcomm製、自社製と載せ替えて販売している)
S6以降のS7シリーズではまたQualcommのs820を採用しましたが、それくらいに難があったチップです。

Samsungみたいに自社製のチップを開発していればまた違った結果があったのでしょうが、スマホ向けのCPUなどを自社で開発しているメーカーはSamsung以外にHuaweiとAppleくらいしかありません。

またスイッチに関してですが、初期ロット品は電源スイッチの陥没が問題となりました。多分それに当たってしまったのでしょうね・・・

Wi-FiもSony機(Z3〜XZくらいでしょうか?)はNECの一部の機種で相性が出てしまう事があります。Z5を擁護するわけではありませんが、Wi-Fiルーターも内部のチップは色々なメーカーのモノが混じっています。そういう点では相性というのは逃げの言葉ではなく、実際に有り得る話です。
Xperiaの件はQualcommのチップと相性が悪いんじゃ、みたいに一部で言われていますが、詳細は不明です。

最近の機種ならどれも安定してきていますが、SoCによっては発熱が今でも厳しめであったりする事があるので、しっかりとした下調べが必要なのはご留意を。

書込番号:22011489

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機種変更で売却

2018/07/03 11:37(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

スレ主 まさMAXさん
クチコミ投稿数:5件

機種変更したので売りたいのですが初期化の状態で売っても相手方は使えるのですかね?
無知ですいません( ;∀;)

書込番号:21938164 スマートフォンサイトからの書き込み

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JTB48さん
クチコミ投稿数:8013件Goodアンサー獲得:663件

2018/07/03 11:46(2ヶ月以上前)

というか初期化していないと思わぬ情報漏れが起きるかもしれません。必ず初期化してください。

書込番号:21938174

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sky878さん
クチコミ投稿数:3415件Goodアンサー獲得:446件 縁側-雑談掲示板の掲示板

2018/07/03 12:13(2ヶ月以上前)

ヤフオクで売るのなら自分で初期化は必須、白ロム屋に売る場合、たいていの店では本人の前で初期化されます。
何にしろ、初期かはしないと駄目ですよ(^^;
初期化しても基本的な動作に必要なアプリやデータは残り、ユーザーの個人情報(電話帳のデータとか)であったりアプリのデータだけが消えるようになっています。

http://help.mb.softbank.jp/xperia-z5/pc/13-19.html
こちらの手順で初期化できますから、必要なデータがバックアップ済みなら試してみてください。

書込番号:21938215

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AS-sin5さん
クチコミ投稿数:2194件Goodアンサー獲得:312件

2018/07/03 12:49(2ヶ月以上前)

すでに手遅れでしょうが、機種変で手放す前提なら、機種変前のサポートがあるうちに外装交換しましょう。

通常の下取りショップであれば、外装の傷だけで数千円は変わります。
私は2月にXperia Z5 Compactを売りましたが、査定1万8千円のところ、外装の細かな擦り傷で-8千円でした。
その他諸々で、7千円の売却になりました。
そういえば前モデルの時は先に外装交換したんだったと、思い出しましたが後のまつりでした。

なお、売却時の初期化は必須です。初期化出来ない場合は買い取ってくれません。

まあ、ヤフオクなどで売却する場合には査定は関係ありませんでしたが

書込番号:21938294

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クチコミ投稿数:7132件Goodアンサー獲得:1042件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2018/07/03 21:44(2ヶ月以上前)

>まさMAXさん
個人情報が満載のパソコン・スマホ・ガラケーなどは、
売却時に初期化は絶対にやらないとダメですよ。

>初期化の状態で売っても相手方は使えるのですかね?
新品で買った時が初期化の状態です。
使えましたよね(笑

書込番号:21939204

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やっと繋がった^^

2018/05/29 10:02(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

スレ主 haru2017@さん
クチコミ投稿数:1件

simを解除してUQの標準simで試してみた結果電波がなかなか繋がらない機内モードをonにして間をおいてoffにすると一時的に繋がるも一分もしない内に途切れる一時的に繋がってる時に電話を使うも通信できず
本体に問題あるのかなぁとz5不具合関連の色んなサイトを見ていた時にマルチsimじゃないと使えない云々と書いてあったので

試しにUQマルチsimを注文その後UQサイトで回線の切り替えを行った結果繋がりました。
電話も使えます!

Xperiaのデザインが凄く気に入っていたので不具合報告見ていくうちにダメかもと諦めかけていましたがホッとしました。
中古なのでいつまで持つかわからないけど大事に使っていきたいと思います。

書込番号:21859278

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初心者 Wi-Fiがすぐに途切れてしまいます

2018/04/18 20:04(5ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

クチコミ投稿数:8件

android7.0へのバージョンアップ以降、Wi-Fiが15分程度で逐一切れてしまい困り果てています。どなたか知恵を貸してください

以下、確認事項や取ってみた対策
・バージョンは現時点でのこの機種での最新の状態(android7.0)
・切断が起きるWi-Fiは自宅のもの。同Wi-Fi使用でiPhone端末では切断は一切無し。また、自宅Wi-Fi以外のWi-Fiポイントとの接続でも切断される
・端末のWi-Fi設定削除→再設定、また本体再起動も何度か実行済
・「スリープ時に切断しない」設定確認(そもそも普通に使用中&スリープ時以外でも切れますが…)
・auのHGW使用ですが、更新やルーターの再起動等は説明書通り実行済
・全く同時期に他にも1台同じような接続不良を起こしているandroid機有り(android5世代の古い端末です)

以上の内容で、問題がWi-Fi側にあるのか本機側の方なのかすらはっきり判別出来ていません。どなたか試して見た方がいい対策等ご存知の方いらっしゃいましたらよろしくお願いします!

書込番号:21761743 スマートフォンサイトからの書き込み

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:8613件Goodアンサー獲得:1334件

2018/04/18 20:54(5ヶ月以上前)

『・auのHGW使用ですが、更新やルーターの再起動等は説明書通り実行済』

型名は、何でしょうか?
中継機を使用されているのでしょうか?

2.4GHz帯、5GHz帯にそれぞれWi-Fi接続しても同様なのでしょうか?

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https://www.au.com/internet/auonenet/option/wifi-connect/wireless-lan/list/auhikari-mansion-giga/

書込番号:21761866

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クチコミ投稿数:8件

2018/04/18 23:14(5ヶ月以上前)

早速の反応ありがとうございます!

・型番はBL900HW
・中継機を使用している部屋もありますが、ルーターの真横であってもほとんど中継機の電波しか届かない部屋であっても同様です
・普段5GHz帯のみ使用でしたが試してみた結果、末尾がgの2.4GHz帯でも同様でした

確認してみたところこんな感じでした。

書込番号:21762270 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7132件Goodアンサー獲得:1042件 Xperia Z5 SOV32 auの満足度5

2018/04/18 23:26(5ヶ月以上前)

別機種

>クロ猫屋さん
>Wi-Fiが15分程度で逐一切れてしまい
>同Wi-Fi使用でiPhone端末では切断は一切無し。また、自宅Wi-Fi以外のWi-Fiポイントとの接続でも切断される

これは設定などの問題ではなく、端末(Z5)の不具合ではないでしょうか。設定の問題なら接続自体できないと思います。
私も同じくauのHGW(BL900HW)で5GHz帯にて接続してますが、android7へのアプデ後も切断したことは一度もありません。

手間は掛かりますがZ5の初期化してみるとか、あまり関係ないかもしれませんがauでsimCARDを交換して貰うとか。
時間があるときにでもauショップに行って、店内のWi-Fiに接続して症状を確認してもらってはどうでしょう。

書込番号:21762299

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:8613件Goodアンサー獲得:1334件

2018/04/19 00:40(5ヶ月以上前)

『・型番はBL900HW
 ・中継機を使用している部屋もありますが、ルーターの真横であってもほとんど中継機の電波しか届かない部屋であっても同様です
 ・普段5GHz帯のみ使用でしたが試してみた結果、末尾がgの2.4GHz帯でも同様でした』


【解決】XperiaZ3/4/5でWi-Fiや公衆無線LANに接続できないバグ不具合障害の対処設定方法
http://d-navi004.com/xperia-wi-fi-lan-error-taisyo

Xperia X Performance、Z5シリーズ、Z4でWiFiが繋がらない、切れる不具合。「中継器」使用が原因の模様
https://sumahoinfo.com/xperia-x-performance-z5-z5compact-z5premium-z4-wifi-fuguai-chuukeiki-tsunagaranai-kireru

当方でも、2016/5月に購入したXperia Z5 Premiumや、2016/12月に購入した、Xperia Z3 compactなどXperia端末で同様な(?)Wi-Fi接続が出来ない問題に遭遇しました。その後、色々と情報収集して、無線親機のメーカや機種に起因せずに今回のようなWi-Fi周りの不具合が発生しているようでした。無線親機メーカーとやり取りをしたところ、無線親機側にも不具合があるがファームウェアの対策の目処がたたないということでした。一方でXperia側にも原因があるとの書き込みも散見されました。
当方の無線親機は、BuffaloのAirStationの無線親機と中継機を使用しています。

このため、ネットワーク内のネットワークを見直し、中継接続の無線親機と中継機のSSIDを異なる値に変更したり、無線親機と中継機の無線使用やンネルの電波干渉を最小限にするように無線使用チャンネルの割当てを手動で再割り当てを行いました。
また、中継接続で5GHz帯を使用している場合は、無線子機は、2.4GHz帯を使用してWi-Fi接続しました。同様に、中継接続で2.4GHz帯を使用している場合は、無線子機は、5GHzGHz帯を使用してWi-Fi接続しました。

この辺りも試行されては、如何でしょうか?

その間にXperiaと無線親機のファームウェアも何度か公開されましたので、適宜アップデートを行いました。

現時点では、更にXperia XZ Premium、 XZ、XZs等に機種変更しておりますが、全てのXperiaで現時点ではWi-Fi接続に関しては、特に、不具合ははっせいしない状態となりました。

ご自宅内の無線親機、中継機などの無線使用チャンネルの電波干渉を最小限になるように調整しては如何でしょうか?

書込番号:21762433

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クチコミ投稿数:8件

2018/04/19 04:16(5ヶ月以上前)

ご返答ありがとうございます!
まるるうさんの方では問題ないということですのでアプデ直後からの不具合というのは単なるタイミングだったのかな?とも思ったり…ダメ元でSIMカード抜き差しなんて古典的なこともやってみましたがさっぱりです笑
素人があれこれ弄り回して無理ならばもういっそおっしゃるようにショップでWi-Fi接続して見せて直接聞いた方が早い気もしてきました。色々試してみてダメそうなら最終的には駆け込もうと思います、ありがとうございました!

書込番号:21762577 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8件

2018/04/19 04:31(5ヶ月以上前)

なるほど親機と中継機で5GHz・2.4GHz間での干渉の可能性がある、…という認識で合ってます…かね?
中継機があるせいで起こりうる干渉の可能性を確認する為には手っ取り早く中継機外して確実に親機の電波が入る場所で確認してみればいいのでは?とすごく素人っぽい発想で思い立ち、中継機の電源を引っこ抜いて親機のすぐ隣で電波の具合を試してみたのですがやはり結果に影響はないようです。うーん、困った。
正直LsLoverさんのおっしゃってることを正確に理解出来ている自信がないのでこの方法で確認出来ているのか怪しいのですが、いかがでしょうか。色々お聞きしてしまってすみません。。。

書込番号:21762580 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3085件Goodアンサー獲得:368件

2018/04/19 05:22(5ヶ月以上前)

>クロ猫屋さん
自宅以外のWi-Fiスポットでは、同じような症状は、確認されましたか。
もしも同じような症状が、確認されたのでしたら、本体側に不具合か有る可能性が高いかと思います。
1度試してみて下さい。

書込番号:21762605 スマートフォンサイトからの書き込み

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:8613件Goodアンサー獲得:1334件

2018/04/19 06:59(5ヶ月以上前)

『親機と中継機で5GHz・2.4GHz間での干渉の可能性がある、…という認識で合ってます…かね?』

5GHzと2.4GHz間での電波干渉はなりませんので、独立に考えて宜しいかと思います。例えば、無線親機と中継機間を5GHzで中継接続した場合、無線親機の2.4GHz帯の無線使用チャンネルと中継機の2.4GHz帯の無線使用チャンネルの電波干渉をしないように、無線親機と中継機の2.4GHz帯無線使用チャンネルを±4チャンネル以上離して設定します。この時、ご自宅や近隣の2.4GHz帯の無線使用チャンネルとの電波干渉も考慮して、無線親機および中継機の無線使用チャンネルを設定します。

『中継機の電源を引っこ抜いて親機のすぐ隣で電波の具合を試してみたのですがやはり結果に影響はないようです。』

無線親機と中継機間を5GHz帯で中継接続をしている場合、無線親機の2.4GHz帯の中継機との電波干渉はなくなりますが、ご自宅の他の無線親機や近隣の無線親機の2.4GHz帯の電波干渉は軽減されません。
一度、ご自宅の無線親機や中継機の2.4GHz、5GHz帯の無線使用チャンネルと近隣の無線親機との無線使用使用チャンネルの使用状況を確認して、無線使用チャンネルを見直しては如何でしょうか?

無線使用チャンネルの見直し後、ご自宅内の中継機を再起動して、次に無線親機を再起動して、Xperia端末のWi-Fi接続が切断されるか確認してみては如何でしょうか?

既に、八咫烏の鏡さんが投稿されていますが、Xperia側が原因の可能性がありますので、ご自宅以外の無線親機のWi-Fi接続して確認しては如何でしょうか?

書込番号:21762686

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クチコミ投稿数:8件

2018/04/19 12:43(5ヶ月以上前)

>八咫烏の鏡さん
・切断が起きるWi-Fiは自宅のもの。同Wi-Fi使用でiPhone端末では切断は一切無し。また、自宅Wi-Fi以外のWi-Fiポイントとの接続でも切断される

という次第です。ただ、全く同時期に別端末でも同様の不具合が起きています。
現在端末は3台あり、
1.当機(Xperia z5)自宅・自宅以外両方でWi-Fi切断される
2.タブレット端末(android5)自宅での切断(自宅以外の場所では未確認)
3.iPhone 自宅Wi-Fi接続に問題なし

という内容で、正直どちらが原因なのかもよくわからず…困っています。やはりXperia側の問題ですかね?

書込番号:21763282 スマートフォンサイトからの書き込み

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:8613件Goodアンサー獲得:1334件

2018/04/19 13:45(5ヶ月以上前)

>クロ猫屋さん

[書込番号:21762605]で八咫烏の鏡さんは

『自宅以外のWi-Fiスポットでは、同じような症状は、確認されましたか。』

と投稿されていますが...。

書込番号:21763374

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クチコミ投稿数:8件

2018/04/19 14:00(5ヶ月以上前)

>LsLoverさん
正直チャンネルという概念を初めて知りました、お恥ずかしいです…
まず自宅周辺の無線LANのチャンネル状況をWi-Fi analyzerで確認し、親機の方は2.4・5GHz共に他の(宅外の)無線チャンネルと被らない数値に設定できた…と思います。
ですがどうにも中継機の方の設定画面にアクセスすることが出来ず(機種はTP-LinkのRE200です)、というのが現状です

ですがやはり先ほどの中継機を引っこ抜いた状態でも改善しない=宅外の無線チャンネルの影響の可能性(Wi-Fi側の不具合と考えるならば、ですが)と考えると、親機のチャンネルを変更し宅外からの干渉を無くしたこの状況でも同様に切断されてしまうということ、つまり
1宅外のからのチャンネル的干渉
2中継機を介したことによる不具合
の2点の可能性を排除した結果まだ上手くいかない…ということは消去法で端末側の問題の可能性が高まってきた、と考えた方が自然でしょうか?
何かまたおかしな勘違いをしていたらすみません!
あと、自宅以外のWi-Fiとの接続もやはり同様に切断されます。やはり端末側でしょうか?アプデ上手くいかなかったのかなー…

書込番号:21763387 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3085件Goodアンサー獲得:368件

2018/04/19 14:08(5ヶ月以上前)

>クロ猫屋さん
auショップに行かれて、症状を確認して貰って下さい。
その時に、修理対応に成る場合も有りますので、SDカードへのバックアップは、済ませていられたら、時間が短縮できます。

書込番号:21763401 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8件

2018/04/19 14:09(5ヶ月以上前)

>LsLoverさん
すみません、追記です!
>八咫烏の鏡さん
からのご質問は、「また、自宅Wi-Fi以外のWi-Fiポイントとの接続でも切断される」
の内容では返答としては不十分だったでしょうか?素人丸出しの回答の仕方をさせていただくと、一度友人宅にてWi-Fi接続をさせてもらったことがありましたがその際も一旦は接続され問題なく通信できる→15分程度でいつの間にか切断。手動でWi-Fi接続をタップするとまた接続、通信→切断、と自宅と全く同じ状況でした。

あと補足ですが、自宅の中継機はデュアルバンド接続というタイプのようです。これは何か関係ありますでしょうか?

せっかくご協力いただいてるのに満足に質問に答えられていなかったらお二方共本当に申し訳ありません!

書込番号:21763404 スマートフォンサイトからの書き込み

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:8613件Goodアンサー獲得:1334件

2018/04/19 14:22(5ヶ月以上前)

>クロ猫屋さん

八咫烏の鏡さんの[書込番号:21763401]に従って、『auショップに行かれて、症状を確認して貰って下さい。』ということです。
auショップでXperiaをWi-Fi接続して、同様の不具合が発生すれば、その対応をして貰えると思います。
万一、同様の不具合が発生しなければ、ご自宅の無線LAN環境に何が原因が有ることが予想されます。

書込番号:21763424

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クチコミ投稿数:8件

2018/04/19 14:31(5ヶ月以上前)

>八咫烏の鏡さん
>LsLoverさん
うーんやはりスマホ側が原因で、尚且つ自分で対処できそうな問題でもない可能性が高いと考えるべきでしょうか?そこの判断の為にもショップに持ち込んでプロに確認してもらうのが一番早そうですよね…
おっしゃる通り、修理に出す可能性も考えてバックアップをしてから最終的にはショップに駆け込もうと思います。お二方共ありがとうございました!

書込番号:21763439 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia Z5 SOV32 au

クチコミ投稿数:14件

表題の通り、SOV32の端末をsoftbankのsimさして使ったことある方いらっしゃいますか。

私は現在、SoftBankのxperia XZを使っていたのですが、不注意で壊してしまいました。

で、手元にsimロック解除されているSOV32があるので、差し換えてみたところ、通話は問題なく出来ました。

ただ、ネットワーク接続がどーしてもうまく行きません。アクセスポイント名も設定済みです。
機内モードをオンオフにすると、simのステータスにあるモバイルネットワークの、状態が接続にあるのですが、しばらくすると切断、接続の繰り返します。最終的には切断で終息してしまいます。

何か手だてはありますでしょうか。素直に諦めるべきでしょうか。ちなみに、SoftBank、auに訪問しましたがたらい回しでした(笑)

書込番号:21641725 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/03/01 22:40(6ヶ月以上前)

>茄子ルーラさん
IMEI制限ですよ!
SoftBankのandroidのSIMカードは、他の端末でデータ通信が出来ませんよ。

SoftBankショップでSIMカードの交換が必要です。

書込番号:21641898 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:118件Goodアンサー獲得:12件

2018/03/02 02:52(6ヶ月以上前)

http://littleapps.hateblo.jp/entry/2014/01/26/234149
一応こういうのがあるらしいです…当方では何も責任は負いませんが…

書込番号:21642304 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/03/02 05:51(6ヶ月以上前)

>T.Power.revoさん

SbmApnGetterはapnを調べるだけなので、IMEI規制のあるSIMに対しては何の役にも立ちませんよ。
もともとの記事が古すぎますが、IMEI規制が入る前のようですね。

書込番号:21642377

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クチコミ投稿数:14件

2018/03/02 08:07(6ヶ月以上前)

ご回答ありがとうございます。
そうですよね。昨日SoftBankにて、IMEI制限の話をしたのですが、???聞いたことありません。、との回答でした。

sim交換の場合、simフリーのカードと交換になるのでしょうか。店員さんの話だと、サイズを切り取れるようになってるだけで、普通のsimと変わらないと言われました。

また、sim交換の場合、機種変と同じ感じで、割引プランとかも外れてしまうのでしょうか。

ショップで聞けよとなるでしょうがsimフリーの話になるとみんな、我関せずな対応になって、親身になって話を聞いてくれません。

ここにいらっしゃる方々の意見がとても参考になるので、一応書かせていただきました。

書込番号:21642552 スマートフォンサイトからの書き込み

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林達永さん
クチコミ投稿数:448件Goodアンサー獲得:16件

2018/03/02 09:17(6ヶ月以上前)

>茄子ルーラさん

知らない筈が無い。トボけてるだけです。何処まで汚いんでしょうね?彼奴らはっ!

ソフトバンクのIMEI制限ですが、簡単に言えばSIMカード自体にSIMロックを掛けている様なモノだから、例えSIMロック解除だろうがSIMフリーだろうが、その都度SIMカードを変えなければならないと金をドブに捨てさせる行為させらるそうなので、注意をっ!

因みにウチのツレで3人位だったかな?コレについて話を聴いた事がありますが、ソフトバンクのスタッフは知ってるそうです。SIMカードを交換しないと使用できませんよと言われて余りにも酷いと抗議すれば、そんなに不満でしたら他のキャリアに移ればいいでしょっ!と一蹴されたので、ソフトバンクを解約したそうです。



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クチコミ投稿数:2893件Goodアンサー獲得:403件

2018/03/02 18:04(6ヶ月以上前)

>茄子ルーラさん

自分は3大キャリアとも契約していますが、キャリアショップの店員スキルは、

ドコモ >> au >>> ソフトバンク

だと、個人的には思います。なので聞いたこともないと言ったのも納得です。ソフトバンクの場合、まともな回答を貰うためにショップを梯子するなんて珍しいことではないですね。
またSIM交換の場合は持ち込み機種変になりますが、持ち込み機種変では月月割はなくなりません。
http://faq.mb.softbank.jp/smart/detail.aspx?cid=75281&id=e375a315132766e56554b3636395a384b636a547876513d3d

書込番号:21643609

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クチコミ投稿数:14件

2018/03/03 06:53(6ヶ月以上前)

>林達永さん

ですよねー。知らないって、流石に。
でも、確かに知ってそうに人はバックルームにいて、外にいる人は新人が多い気がします。(SoftBank)

奥にいる人と直接話をしたいのに、新人が往復して話が全然進まないし、ネットで調べられる内容を「こちらの設定はやりましたか?」って感じです。

今日少し戦って来ようと思います。結果はまた報告いたします。

書込番号:21644907 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:14件

2018/03/03 06:58(6ヶ月以上前)

>林達永さん

スキルに関しては同意です。やはり安いなりに理由があるのですね。

今回、この問題で悩んでたのですが、親身に対応してくれたのがなんとDOCOMOの店員でした。

ただ、他キャリアの情報まではわからないため、端末の設定とか最低限にはなりましたが、端末操作までしてくれたのはDOCOMOだけでした。

持ち込み機種変の情報、ありがとうございます。大変有効な武器になりそうです。なんで、SoftBankの店員はこれを知らないのだろう。157で聞いてもこんな情報出てきませんでした。

本日戦ってきます。結果はご報告します。

書込番号:21644910 スマートフォンサイトからの書き込み

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林達永さん
クチコミ投稿数:448件Goodアンサー獲得:16件

2018/03/03 09:22(6ヶ月以上前)

docomoは、IMEI制限を掛けていない 有難いキャリアですからね。

因みにウチはdocomoと契約をしています。

iPhoneとAndroidの両機種、SIMフリーです。SIMガードを挿しかえて立ち上げると、docomoからのメッセージで「お客様の端末から正常に接続が完了しました」だったかな?その後は何も障害も無く、使用しています。3G・4G両方とも大丈夫です。

それよりも茄子ルーラさん、戦うのも良いのですが、無理せずにね。数年前、ネットの記事でソフトバンクだったかな? 家族の一人が亡くなったので解約しに行ったら、「亡くなった人の死体を持って来いっ!」ととんでもない発言をしたらしいので。

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Xperia Z5 SOV32 au
ソニーモバイルコミュニケーションズ

Xperia Z5 SOV32 au

発売日:2015年10月29日

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