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標準

通話用マイクの不具合

2017/09/09 11:13(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > Huawei > HUAWEI P9 lite SIMフリー

クチコミ投稿数:26件

どなたかお知恵をお貸し下さい。
購入当初より、通話時に相手から声が遠いと指摘されていました。(一応なんとか聞こえるらしい)
この機種は本体の上部と下部にマイクがあるとのことで、下のマイクが故障しているのではないかと疑っています。
下のマイクの故障を特定する、良い方法はないものでしょうか?
はっきりさせて、修理依頼したいと思っています。
今の状態のままで修理依頼しても、特に異常は認められないと、そのまま戻されそうで、そうなるとスマホ無しの不便な時間を無駄に過ごすことになるので。
よろしくお願いします。

書込番号:21181729 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:1382件Goodアンサー獲得:152件

2017/09/09 11:27(2ヶ月以上前)

>ルパン34さん
一度マイク付きイアホンをお持ちでしたら、それを使用して電話がでしますか。
その時の通話品質を確認して頂きたいのですが。
それとメーカには、一度連絡をして、マイクのトラブルシュティングの説明をして貰ったら、如何ですか?
またメーカ側の方で、上下のマイクの検査もしてから修理をして貰えるかも、電話で確認してみてください。

書込番号:21181763

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11035件Goodアンサー獲得:1448件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2017/09/09 12:37(2ヶ月以上前)

>今の状態のままで修理依頼しても、特に異常は認められないと、そのまま戻されそうで、そうなるとスマホ無しの不便な時間を無駄に過ごすことになるので。

端末初期化をしてアプリを一切入れない状態で確認。
それでも改善されない場合は、ファクトリーリセットで再度確認。
それでも改善されない場合は、メーカーに連絡が良いと思います。

■修理時に代替機を借りたい場合
ワイモバイルショップで代替機を借りることが可能です。
http://www.ymobile.jp/info/2016/16101901.html
>Y!mobileでの契約の有無に関わらず、全国のワイモバイルショップ※でHUAWEI製SIMフリー端末の修理取次ぎとスマートフォンの代替機の貸し出しをいたします。
対応しているショップは、「SIMフリー端末修理」のチェックボックスをオンにして検索すればよいです。
http://www.ymobile.jp/shop/
端末故障時の代替機があるかを確認(確認時にはHuaweiの端末が故障とは言わない)
代替機があるショップで、かつ、SIMフリー端末修理を行っているショップであれば、
店員にHuawei機の修理受付と代替機貸し出しを行っていることを教えてあげれば貸してもらえます。
店員は他社のことを知らない人が多いので、教えてあげれば問題ありません。

書込番号:21181909

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1382件Goodアンサー獲得:152件

2017/09/09 13:38(2ヶ月以上前)

>ルパン34さん
ファーウェイ.カスタマーサービスセンターへの持ち込み(店頭修理)東京銀座店と大阪駅前第2ビル店が有りますが。
店頭修理に出向かれましたら、修理時間が混んで無ければ、基本38分~1時間程での修理時間が案内されています。
たまたま、大阪駅前第2ビルの修理工場が自宅から近いので、知り合いの修理に行った事が有ります。

この二店舗に出向く事が可能ならば、窓口で症状を詳しく説明して、修理依頼をされましたら、窓口でトラブルの症状も確認できて、直ぐに修理して貰えるかと思っています。

一度電話でも確認してみてください。

書込番号:21182031

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1382件Goodアンサー獲得:152件

2017/09/09 13:42(2ヶ月以上前)

修理時間が、38分と成ってきましたが、30分の間違いです。
訂正させて頂きます。

修理時間は、30分~1時間で案内されています。
遠方の方は、宅配便等での修理依頼等の説明も有りますので、ファーウェイに確認された方が、安心かと思います。

書込番号:21182040

ナイスクチコミ!1


sky878さん
クチコミ投稿数:2945件Goodアンサー獲得:357件 縁側-雑談掲示板の掲示板

2017/09/09 14:32(2ヶ月以上前)

上部はノイズキャンセル用のセカンドマイクになるので、通常はそちらで拾わないはず。
一度録音アプリにて適度に拾えているか確認なさってはどうでしょうか。

書込番号:21182141 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:803件Goodアンサー獲得:133件

2017/09/09 16:18(2ヶ月以上前)

>ルパン34さん
とりあえずは
セーフモードで確認してみたらいかがでしょうか?
それで症状が出るのであれば端末の不具合濃厚です。
出ない場合以降は†うっきー†さんの書き込みのとおりです。
(ですので最初から初期化が正解かもしれませんが…)

セーフモード方法
http://support.nifty.com/support/manual/nifmo/setup/safemode_p9_lite.htm

見当違いでしたらご容赦ください。

書込番号:21182367

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:26件

2017/09/28 20:30(1ヶ月以上前)

八咫烏の鏡さん、返信が遅くなり失礼しました。
マイクは持っていないので試せない状況です。
それ以前に、Viber for 楽天 で受信できなくなってしまっており、
まずはそちらの解決に苦戦しているところです。
進展があればまたご連絡いたします。
ありがとうございました。

書込番号:21236384

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:26件

2017/09/28 20:35(1ヶ月以上前)

†うっきー†さん
返信が遅くなり失礼しました。

初期化すると、いろいろと犠牲になるものが多そうで
なかなか踏み切れません。
初期化しても、結果は同じだった!となると悲しいので。。

上部のマイクからは音声を拾っているようなので、
これでしのぎつつ、調査を進めたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号:21236392

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:26件

2017/09/28 20:36(1ヶ月以上前)

sky878さん
返信が遅くなり失礼しました。

録音アプリで試すのは、よい方法ですね。
近日試してみます。
ありがとうございました。

書込番号:21236393

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:26件

2017/09/28 20:38(1ヶ月以上前)

kintaマカオに着くさん
返信が遅くなり失礼しました。

セーフモードは手軽に試せるので良いですね!
近日試してみます。
ありがとうございました。

書込番号:21236396

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HUAWEI P9 lite SIMフリー
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HUAWEI P9 lite SIMフリー

発売日:2016年 6月17日

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