『初期不良が連続4回(継続中)』のクチコミ掲示板

ZenFone 3 SIMフリー

5.2型スマートフォン

最安価格(税込):¥31,000〜 登録価格一覧(117店舗)
発売日:2016年10月 7日

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 6.0 販売時期:2016年秋モデル 画面サイズ:5.2インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:2650mAh ZenFone 3 SIMフリーのスペック・仕様

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初期不良が連続4回(継続中)

2018/01/18 20:13(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 SIMフリー

スレ主 adlaboさん
クチコミ投稿数:6件

2017年11月に購入し、4回連続して初期不良に当たっています。
この悲しい現状をどうしてもどこかに公開したく、ここにアップしておきます


【1回目】 2017年11月(購入して10日後くらい)、アウトカメラのピントが合わず(初期化しても改善されず。以下、すべて初期化は実践しています)
【2回目】 2017年12月(代替品が到着して1時間後)、アウトカメラのピントが合わず、アウトカメラより異音発生
【3回目】 2017年12月(代替品が到着して7日後くらい) 当初不具合がなかったが、数日するとアウトカメラのピントが合わず、アウトカメラより異音発生
【4回目】 2018年1月 メーカーに開封し動作確認、OSバージョンアップした上で送ってくるよう依頼。端末が到着し、1時間後アウトカメラより異音発生

3回目より返品をお願いするも聞き入れてもらえず、メーカーは今回も交換をするようです。
(全額の返金は出来ない、と言っています。一部なら返金するということ?)


みなさん、ASUSは何度でも対応してくれる素晴らしいメーカーです。安心して使いましょう(笑)

書込番号:21521337

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:111件Goodアンサー獲得:1件

2018/01/18 20:24(1ヶ月以上前)

自分が言うのもなんだけど、この人返品できないでしょうかね。

書込番号:21521366

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:327件Goodアンサー獲得:16件

2018/01/18 21:31(1ヶ月以上前)

ちなみにどこで買ったの?対応はそれにもよるね

書込番号:21521617 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:336件

2018/01/19 00:00(1ヶ月以上前)

SIM Free機って、
メーカーの預かり修理が基本なのに、
4回も交換してくれるなんて、
ASUSは“神対応”じゃないですかね。
「誠意を見せんかい!」
と言われて屈しないところも、
立派です。

ディスプレイのどこか、1点だけドット欠けしていませんか?

書込番号:21522055

ナイスクチコミ!4


スレ主 adlaboさん
クチコミ投稿数:6件

2018/01/19 10:28(1ヶ月以上前)

購入はiijmioからです。

4回も交換対応するなんて神対応でしょうね
きっと、5回でも6回でも続けてくれると思いますよ

でももう私は2度とASUS製品は使用しませんが。

>ディスプレイのどこか、1点だけドット欠けしていませんか?
どの端末も数時間しか使っていないので、そこまで確認していませんでした。
これって何か関係あるんですか?

書込番号:21522765

ナイスクチコミ!1


1234!さん
クチコミ投稿数:313件Goodアンサー獲得:37件

2018/01/19 11:03(1ヶ月以上前)

>adlaboさん
続けて不良品にあうとは残念ですね。

>ディスプレイのどこか、1点だけドット欠けしていませんか?
おそらくリファビッシュ 品ってことじゃないですか?

書込番号:21522832

ナイスクチコミ!3


bb92さん
クチコミ投稿数:1件

2018/01/20 19:38(1ヶ月以上前)

adlaboさん

私もまさにその現象に遭遇しています。昨年8月購入時は問題なかったのですが、11月初めからアウトカメラで撮った画像が必ずぶれている状態です。どうもフォーカスの問題ではなくて画像自体がぶれている。私の端末もカメラアプリを立ち上げるとノイズ(機械音)がでてます。
カメラアプリのデータやキャッシュ削除で改善されるというネット情報もありますが、該当せず。
同様な状態になっているユーザーは結構いるようで、その場合ASUSはとにかくサポートに連絡してくれと回答しているようです。

状況からハード的な障害の可能性が高いので先ほどサポートに問い合わせしてみましたが、adlaboさんの投稿を見つけて不安になってきました。

確かに交換4回は神対応かもしれませんが、問題を把握しているのに根本対策が打てないASUSの技術力に疑問が生じてきました。この業界だと超大手なのに、大丈夫?

書込番号:21526781

ナイスクチコミ!5


スレ主 adlaboさん
クチコミ投稿数:6件

2018/01/21 06:12(1ヶ月以上前)

>bb92さん

私だけでなく少しホッとしています(ごめんなさい)

>問題を把握しているのに根本対策が打てない
私もこれが最大の問題だと思います。初期化をしてもなおらないということはハードの問題が大きいのでしょうが、パッチ等でソフトウェアが不具合を起こしハードを壊しているのではと思っています。
いずれにしてもこのハードとソフトの組み合わせでいつまでもこの現象は続くのでしょうね

bb92さん、私は別の端末を購入するつもりです。
私のようにあまり頑張る前に、諦めが肝心かもしれませんよ。

書込番号:21528014

ナイスクチコミ!1


スレ主 adlaboさん
クチコミ投稿数:6件

2018/02/06 19:40

やはり5台目も不良でした。
使用開始1分、というか、セットアップ完了直後にカメラを起動したところアウトカメラより異音。

また交換です。

書込番号:21576349

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:737件Goodアンサー獲得:48件

2018/02/06 22:52

うちのF-01Hはカメラ起動時カタッていう音がします、大きな音ではありません。
もう一台P9liteがありますがそっちは無音ですね。機種によってする物としない物があるのかもしれません、adlaboさんのZenFone3は基本動作音がする機種なのかも、間違っていたらすみません。

書込番号:21577049 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12251件Goodアンサー獲得:1637件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/02/06 23:12

カメラに耳を当てた状態であれば、カメラ起動時に、「プッ」という音が聞こえました。
耳をあてていなければ、聞くことは困難な程度の音だと思います。

ただ、adlaboさんの場合は、メーカーが交換に応じていることから、そのような、わずかな音ではなく、あきらかにおかしな音なのだと思います。
そうでなければ、メーカーが異常を認めて交換には応じないと思います。

5回も初期不良と言うのは、すごい確率だとは思いますが。

次こそは正常になるといいですね。

書込番号:21577123

ナイスクチコミ!1


スレ主 adlaboさん
クチコミ投稿数:6件

2018/02/07 08:16

>smilepleaseさん、>†うっきー†さん

コメントありがとうございます。
機械音というか、キィーンと電子音のような音が耳を澄まさなくても聞こえる程度の音量でずっと鳴っているんです。
また、それとは別に1〜3台目はカメラのAFが合わない不良もありました。
4,5台目ももしかするとそうなったかもしれませんが、ただそれを(ピント不具合)確認する前に異音で交換してもらった感じです。

何度続いても、何度も同じ不良で、結局2台目以降一度も充電器すら使用していません(笑)

書込番号:21577774

ナイスクチコミ!0


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