『イヤホンがないのに認識されたまま 解除方法』のクチコミ掲示板

ZenFone 3 SIMフリー

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イヤホンがないのに認識されたまま 解除方法

2018/04/14 16:31(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 SIMフリー

クチコミ投稿数:84件

先日から突然、イヤホンを刺していなくてもイヤホンが刺さっていると認識されたままの状態になり(端末画面の上のアイコンが付いている)、通話や音声の視聴などに不具合が出ています
(イヤホンを差し込むと、イヤホンから普通に音は聞こえます)

とりあえずの通話時はBluetoothのインカムで対応していますが、端末の設定側で、
「強制的にイヤホンは使わない」
という設定にしたいと思っていますが、方法がわかりません…(´;ω;`)
どなたかお教えいただけませんでしょうか…
またはそういった設定ができるアプリでも良いかと思いますが、見つけきれません…

端末は、イヤホンの穴をエアーブローで清掃したりは当然しております
あと、薄く接点復活剤も使ってみましたが、解決しません…

どうかお詳しい方、助けていただければ、ありがたいですm(_ _)m

書込番号:21751037 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:178件Goodアンサー獲得:33件

2018/04/14 16:59(1ヶ月以上前)

機種不明

とりあえずこれを試してみれば。
使い方はググってください。

書込番号:21751097 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13775件Goodアンサー獲得:1880件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/04/14 17:09(1ヶ月以上前)

お風呂場に持ち込んだりしたことはないでしょうか?

解決できるかは分かりませんが、
水没したスマホの「イヤホン接続」が消えなくなった!対処療法の紹介
https://incompatibility-wave.com/?p=41

すでに記載されているアプリの設定方法も記載されています。


水気のあるところに持っていったことがないのでしたら、端末初期化。
それでも改善しない場合は1年以内なら修理依頼がよいと思います。


端末初期化の前にセーフモードでも検証してみると良いと思います。
セーフモードでは正常なら、後から入れたアプリなどが悪さをしていることになります。

書込番号:21751124

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:84件

2018/04/14 18:11(1ヶ月以上前)

早速ありがとうございましたm(_ _)m
結論から言うと、復活できておりません…(T T)

アプリをインストールして、紹介いただいた記事同様に設定してみました(今はこのアプリも更新されているので最新版を使用)が、、、

端末初期化は避けたいところです…

書込番号:21751263 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13775件Goodアンサー獲得:1880件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/04/14 18:35(1ヶ月以上前)

>ちいちい。さん
最初にも確認しましたが、お風呂場とか水回りで利用されたことはありませんか?

とりあえずセーフモードで確認でよいのでは?
電源ボタン長押し→電源を切るを長押し

セーフモードでも駄目なら、端末初期化で改善される可能性も低いと思いますし。

とりあえず出来ることがあるのですから、試されるのが一番だと思います。

書込番号:21751330

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:84件

2018/04/14 22:45(1ヶ月以上前)

うっきーさん
ありがとうございます

セーフモードにしても、イヤホンのアイコンは消えず、ダメでした…
初期化、しかないのでしょうか…

今のアプリはgoogleプレイのユーザーで再ログインすれば大丈夫そうですね
FLINEやFacebooの引き継ぎが厄介ですね^^;
(;−ω−)ウーン

書込番号:21752041 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13775件Goodアンサー獲得:1880件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/04/14 23:08(1ヶ月以上前)

なぜか水回りで使ったかどうかに対する回答はないようですね・・・・・
水回りで使ったなら、錆びや腐食等がみつかって、保証期間内でも有償にはなると思います。


>FLINEやFacebooの引き継ぎが厄介ですね^^;

FLINEとはLINEのことでしょうか・・・・・
Yahoo等で「LINE 引き継ぎ トーク履歴」で検索してもらえば分かる通り、
Googleドライブ経由で簡単に保存復元は可能にはなっていますが。

FacebooとはFacebookのことでしょうか・・・・・
Yahoo等で「Facebook データ移行」で検索してもらえば分かる通り、
データはクラウド上なので、ログインし直しで終了ですが・・・・・

LINEとFacebookに関しては、特には問題ないとは思いますが。

セーフモードでだめだったので、端末初期化でも駄目な可能性の方が高いですが。

書込番号:21752107

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:84件

2018/04/15 07:10(1ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
ありがとうございます
それと不備投稿でスミマセン^^;

(FacebookとLINEは、その通りです)
お風呂で使用はありませんでしたが、雨の中で扱っていたことはあったかと思います…

セーフモードでダメだったということは、初期化してもダメな可能性が高いのですか?
一応、メーカーに問合せ電話しているのですが、待ち時間が長すぎて、まだ話せていません
強制的にイヤホンを使わない設定ができそうな気がするのですが…

雨での濡れが原因だったとしても、保証の対象外、有償になるのでしょうか?

書込番号:21752682 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13775件Goodアンサー獲得:1880件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/04/15 08:32(1ヶ月以上前)

>セーフモードでダメだったということは、初期化してもダメな可能性が高いのですか?

後から入れたアプリが関係なくなってきますので、設定等の問題ではなくなるので、
初期化では直らない可能性が高いと思います。


>一応、メーカーに問合せ電話しているのですが、待ち時間が長すぎて、まだ話せていません

チャットならすぐつながるので、チャットの方が良いとは思います。
日本語も書ける方が担当なので、電話よりは意思疎通が確実だと思います。


>強制的にイヤホンを使わない設定ができそうな気がするのですが…

私の知る限り、端末側には、そのような設定はなかったと思います。
私が知らないだけかも知れませんが。



>雨での濡れが原因だったとしても、保証の対象外、有償になるのでしょうか?

自然故障以外の保証にも対応した有償の保証サービスなどにもでも入っていない場合は有償ですね。

修理依頼確認書にも明確に記載されていて、同意してからの修理依頼となっています。
>お客様過失が認められた場合は製品購入後 1 年未満であっても有償修理となる場合がございます。(例:物理的な破損・水濡れ・ガラス割れ等)

ユーザーの過失でメーカー保証で無償になるメーカーは存在しないと思います。
そんなことしていたら、1年以内ならなんでも無償保証になってしまいます・・・・・

ただ、濡れがあったと判断するのはメーカーにはなりますので、内部に水が入った形跡などが確認出来ない場合は無償になります。

ASUSだからどうこうということはありません。
キャリア端末でも水濡れシートが反応したら有償になりますよね。

書込番号:21752808

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7件

2018/04/15 11:40(1ヶ月以上前)

物理的不良でショップ行ってくださいね。

書込番号:21753247 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


Lapiz_kazさん
クチコミ投稿数:36件Goodアンサー獲得:2件

2018/04/15 12:45(1ヶ月以上前)

私もイヤホンマーク消えなく成ました。多分、雨濡れによるものだと思いティッシュで紙縒りを作り、イヤホンジャックに差し込み
ファクトリーリセットをして無事イヤホンマークは消えました。

書込番号:21753449

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:84件

2018/05/19 07:22

みなさま
レスいただき、ありがとうございました
アドバイスを参考に色々試しましたが、やはりアイコンは消えない、別アプリでも音が出ない状況でした
諦めて、全てBluetoothイヤホンを介して使用していました
そうしたところ、ある時のOSアップデートのせいか、ふと気づくとアイコンが消えており、音も正常に出るようになりました
想定外で助かりましたが、皆様のアドバイスは大変参考になりました
ありがとうございました!

書込番号:21835297 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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ZenFone 3 SIMフリー

発売日:2016年10月 7日

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