『指紋登録ができません。』のクチコミ掲示板

ZenFone 3 ZE552KL SIMフリー

5.5型フルHD液晶を搭載したSIMフリースマートフォン

最安価格(税込):¥38,134〜 登録価格一覧(3店舗)
発売日:2017年 3月17日

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 6.0 販売時期:2017年春モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3000mAh ZenFone 3 ZE552KL SIMフリーのスペック・仕様

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標準

指紋登録ができません。

2017/11/24 07:09(8ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 ZE552KL SIMフリー

クチコミ投稿数:2件

11月初めに、この機種を購入して以来、指紋の登録ができません。
手順したがって進めても、0%から進まなく、反応していない感じ?
もちろんカバー無しでやってます。
指紋センサーのテストをやっても正常らしいです。
ネットで色々検索したのですがわからず、他に試すことって何かあるでしょうか?
Android7になってます。
皆さんの知恵をお貸しください。
以上、よろしく願い致します。

書込番号:21380931 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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naganemさん
クチコミ投稿数:16件Goodアンサー獲得:4件

2017/11/24 07:37(8ヶ月以上前)

指紋センサーが反応しないのはなかなかストレスになりますね。
自分の端末で試してみましたが、正常に機能していれば指紋登録で読み取りの数値が上がっていくか、「正常に読み取れません」というエラーメッセージのどちらかがでるようになっていました。

ASUSのFAQでは、センサーの汚れを拭き取る、再起動する程度にしかトラブルシューティングがないようです。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015495/

全く反応しないということであれば、初期不良の可能性も含めてASUSのコールセンターに連絡してみてはいかがでしょうか。

書込番号:21380965 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15235件Goodアンサー獲得:2110件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2017/11/24 07:53(8ヶ月以上前)

端末初期化で改善しないなら、修理依頼が必要になると思います。

書込番号:21380985

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2017/11/24 22:38(8ヶ月以上前)

>naganemさん
そうなんですよね。メーカーのトラブルシューティングで指紋登録関係、少なすぎです…
今回はご親切に回答いただき、ありがとうございました。


>†うっきー†さん
やっぱ初期化ですかね…
ご回答、ありがとうございました。

書込番号:21382564 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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発売日:2017年 3月17日

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