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g07+ SIMフリー

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キャリア:SIMフリー OS種類:Android 6.0 販売時期:2017年春モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:3000mAh g07+ SIMフリーのスペック・仕様

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g07+ SIMフリー のクチコミ掲示板

(1296件)
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スマートフォン・携帯電話 > コヴィア・ネットワークス > g07+ SIMフリー

クチコミ投稿数:11件

最近になってOSをAndroid7にアップしました。
アップ後、いつの間にか一切の音が(着信音、メール、lineなどのアプリ)鳴らないのと
YouTube(アプリ ブラウザ共に)が「再生中に問題が発生しました」と出て再生出来なくなりました。

再起動すれば暫くは上記の不具合は治りますが、いつのまにかまた同じ症状がでます。原因や直し方とかこれをやってみて とかアドバイスがあれば教えてください。

やった事
アップ後初期化
それでも症状改善せずファクトリーリセット
現在に至るです。

書込番号:22120752 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:10074件Goodアンサー獲得:1613件

2018/09/19 13:41

SDカードを抜いて初期化を行い、アプリのインストールは一切せずに確認しても同じなら故障かもしれません。
端末の省電力機能を無効にすることで解決する可能性もあります。

書込番号:22121127

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クチコミ投稿数:251件Goodアンサー獲得:48件 縁側-モトローラの端末を語る会の掲示板

2018/09/19 15:53

スレ主様

メーカーの公式ブログにおいても、g07の書き込みですが、不具合が発生することが書かれています。

g07 Android7.0へのアップデートについて
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/08/25/112559
最終的な状況によっては、メーカーにクリーンインストールしてもらうことになると思います。
サポートセンターに連絡をとって確認してみてはいかがでしょうか。

書込番号:22121285

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スマートフォン・携帯電話 > コヴィア・ネットワークス > g07+ SIMフリー

クチコミ投稿数:12969件

http://www.fleaz-mobile.com/news/g07plus_20180625.html

twitter告知を実行

書込番号:22049642 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12969件

2018/08/22 19:40


【重要なお知らせ】
g07+(グーマルナナプラス) ファームウェアアップデートのお知らせ
新しいファームウェアアップデートプログラムの準備ができました。

【更新開始日】
2018年8月22日

【機種名】
g07+(グーマルナナプラス)

【修正内容】
(1)Googleセキュリティパッチ更新
(2)一部のアプリでメニューアイコンが出ない問題を修正
(3)BluetoothとWi-Fiを長時間同時に使用すると稀にデータ送受信が失敗する問題を修正
(4)バッテリー設定で最適化を解除したアプリが再起動後に元に戻る問題を修正

書込番号:22049656 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:77件Goodアンサー獲得:5件

2018/08/23 01:15

機種不明

公開月が78月になっているけど、おま環なのかな。

書込番号:22050361

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12969件

2018/08/23 01:30

間違えてるんじゃないかな?

OTAサーバーの設定ミスか、OTAアクセスプログラムのミスか

書込番号:22050372 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12969件

2018/08/23 03:11

私のg07無印はOTA接続したら2018-8-22と出たので、おま環と言うよりg07+がおかしい可能性は有ります

書込番号:22050449 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12969件

2018/09/08 02:15

g07無印ではGPS周りの不具合改善した様なので、g07+も改善してる可能性有ります

書込番号:22091939 スマートフォンサイトからの書き込み

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修理サポートの嘘

2018/08/09 19:47(1ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > コヴィア・ネットワークス > g07+ SIMフリー

クチコミ投稿数:4件

他の方も投稿されていますが、当メーカーは下記保証規約を理由に無償修理に応じてくれません。

====
■保証適用外
3 お買い上げ後の輸送、移動時の落下・衝撃等、お取り扱いが不適当なために生じた故障、損傷の場合。
====

他のメーカーの修理規約にも同じような文言は見られますが、
当たり前に、故障と関係ない場合は、無償での修理に応じてくれます。
このメーカーは故障との因果関係すらも明らかにしようともしません。
ですので、少しでもキズがある場合は、有償での案内になると思ったほうが
よいでしょう。保証期間が購入後1年間ついてきますが、あってないようなものです。

これで品質が良ければいいのですが、いままで2台購入して2台とも使用1年未満で故障しています。

書込番号:22019306

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:100件Goodアンサー獲得:3件

2018/08/09 20:54(1ヶ月以上前)

買った時から、消せないゴミ不具合アプリ満載で壊れています。
今時ハードケースも付いてないから壊れても仕方ないですわ、iPhoneなら無くてもいいけど。
スペックはともかくサポートは当然中華クラスに良くない、さすがはコヴィアだけあります。

書込番号:22019457 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4件

2018/08/11 13:54(1ヶ月以上前)

進展があったので、追伸です。

先日、突然COVIAサポートから「特例として破損部のみ
修理しすでに発送した」との連絡がありました。

原因は落下によるバッテリーの故障だったとのこと。
なぜ、勝手に修理を進めるのか。有償なら有償でよかったのです。

受付
→ 指摘症状確認
→ 原因・故障箇所 特定
→ (有償なら)見積もり提示
→ 了承後修理実施

という、サポートとして当たり前の手順を踏まない点、
ユーザーを軽んじているとしか思えません。(うるさいやつは、
無償にしとけばいいんでしょ、という態度が透けて見えます。)

格安スマホ買ったコジキが何言ってんだ、って感じですよね。
反省して、しっかりしたメーカー製品を購入します。
修理されたものは、使う気に慣れません。

とりあえず、本件はこれでクローズです。

書込番号:22023536

ナイスクチコミ!1


kariyuさん
クチコミ投稿数:2093件Goodアンサー獲得:208件

2018/08/11 14:44(1ヶ月以上前)

嘘でもなければ、他メーカーとも大差ない普通のルールや対応ですよね?

>サポートとして当たり前の手順を踏まない点、
ユーザーを軽んじているとしか思えません。(うるさいやつは無償にしとけばいいんでしょ、という態度が透けて見えます。)

無償修理だから見積もり提示せず作業を進めた…
いちいち、見積もり提示して確認待って修理するのでは保管場所も含めて手間やコストがかかります。

仮に有償修理扱いの案件だとしても、手間やコストを考え無償扱いで作業してしまった方が会社としては良い事もありますよね。

ユーザーを軽んじている訳ではないと思いますよ。

書込番号:22023634 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15737件Goodアンサー獲得:2186件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/08/11 15:37(1ヶ月以上前)

>先日、突然COVIAサポートから「特例として破損部のみ
>修理しすでに発送した」との連絡がありました。

g07シリーズは、端末の修理は無理で、本体交換しかなかったのですが、修理出来るようになったなら、
これから修理依頼する人は、待ち時間が短るなる可能性もありそうですね。

修理から戻ってきたら、修理内容の明細書を撮影して、画像を添付して頂けると、今後の参考になると思います。

書込番号:22023753

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2018/08/11 15:45(1ヶ月以上前)

>kariyuさん
無償修理の際はおっしゃるとおりですね。ありがとうございます。

”嘘”の部分は、故障箇所の特定もせずに『輸送、移動時の落下・衝撃等、
取り扱いが不適切なために生じた場合』として有償案内された点。

”ないがしろにされた”と感じたのは、落下が原因だったのに
無償で修理したと案内された点です。こちらの取り扱いによるものなら
最初に案内した通り有償になるはず。これは個人の感想です。
メーカー側から見たコスト云々に関しては、ご指摘のとおりかと思います。

書込番号:22023770

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2018/08/11 16:09(1ヶ月以上前)

機種不明

修理報告書の抜粋です。

>†うっきー†さん
修理品が届きましたので報告書(抜粋)を添付します。

修理のリードタイムはどうでしょうね。正直わかりません。
本体交換/修理いずれの場合でも、サービスパーツとして
本体もしくは補修用性能部品をコヴィアで在庫していれば
いいだけの話ですし。下記ブログでは初期不良時は3営業日で
対応されたという事例もありますし、本件も返却してから
1ヶ月以上経過しています。

格安スマホマイスターぴざまん | g07+を修理に出した時の流れ。
https://www.pizaman.com/entry/g07plus-warranty-repair/

もし修理に1ヶ月かかるということであれば、おそらく修理を
受け付けてから、サービスパーツを発注するといった自社で
在庫リスクを抱えない徹底的に低コスト体制を敷かれているのでは
ないでしょうか。この辺のサポートに掛けるコストとユーザーの
満足度はトレードオフですね。

書込番号:22023829

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15737件Goodアンサー獲得:2186件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/08/11 18:01(1ヶ月以上前)

>修理品が届きましたので報告書(抜粋)を添付します。

すでに修理が終わっていたのですね。
報告書には記載がありませんが、
#22023536で「原因は落下によるバッテリーの故障だったとのこと。」と書かれているので、
最近からはじまったバッテリー交換サービスで可能なバッテリー交換程度なら修理ではなく交換で対応できるケースというのもあるのかもしれませんね。

それ以外の場所では、むりだったけど、今回のケースは交換対応でいけた可能性もありそうですね。

少なくとも、端末交換以外の対応は、こちらの掲示板では、はじめての報告だったと思います。

情報ありがとうございました。

書込番号:22024113

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スマートフォン・携帯電話 > コヴィア・ネットワークス > g07+ SIMフリー

ラインの着信を知らせる通知音はちゃんと鳴るにもかかわらず、通知LEDランプが点滅しません。スマホを使用するのは本器が4台目なのでラインアプリの設定が間違っているとは思えませんが、設定を変えてみたりスマホを再起動させてみたりしても改善が見られません。coviaに問い合わせたところ、「アプリからの通知につきましては各種アプリの設定に依存いたしますので、LINEの設定につきましてはアプリ内の設定またはアプリ製作会社にご確認ください」との回答をもらいました。
 ごもっともと言えばごもっともですが、口コミどおりcoviaはまったく頼りになりません。あんなメジャーなアプリと相性が悪いなんてこともないだろうけど、本器を使用してる方はどうなんでしょう?ちゃんと通知LEDランプ点滅しますか?点滅させる方法を誰か教えてください。誰か助けてください。お願いします<m(__)m>

書込番号:21938856

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クチコミ投稿数:12969件Goodアンサー獲得:1423件

2018/07/03 19:12(2ヶ月以上前)

Light ManagerやLight Flowを使う手も有りますが、、

上手く稼働した事無いです

書込番号:21938882 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15737件Goodアンサー獲得:2186件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/07/03 19:36(2ヶ月以上前)

g07+ではなくg07では問題なくLEDが点滅します。
LINE側の設定は、LED、画面オフ時のポップアップ表示をオンで確認。

設定→電池→右上の3点→電池の最適化でLINEは最適化しないに設定済。

点滅タイミングは、ポップアップが自動で消えて画面が暗くなった時か、手動で電源ボタンを押して通知を非表示にした後でした。

g07では問題なくて、g07+では問題があるのかもしれませんね。

書込番号:21938922

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サポート対応問題外

2018/06/14 07:39(3ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > コヴィア・ネットワークス > g07+ SIMフリー

クチコミ投稿数:3件

g07+を2017年10月に購入し、6ヶ月でボリュームダウンキーが不能になりました。通常使用により外傷は一切ありません。自己の責任においてそのようになる原因も心当たりません。サポートセンターへ発送したが、有償。端末を送ってもなんの連絡もないので1週間ほどたってからコチラから届いているのか確認すると「本日届いたとの」返答。????海外発送しているわけでもないのになんで到着に1週間もかかる???そして「原因を調べて返却には通常1ヶ月かかる」と・・・・。もうすこしで2ヶ月経過するが一切の連絡なし、端末の代替機をもっていない人は通信端末なしに生活をしなくてはいけなくなる。昨今の社会事情から考えてこのようなサービスしかできない会社は社会悪になるのではないのであろうか?安価での商品サービスはするけど「安かろう悪かろう」は昔の時代の話なのでは???このような会社が現代の日本において存続は非常に難しいであろう、そう考えると今後この会社の製品の購入は危険極まりないので辞めておこう・・・・・。

書込番号:21894489

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:691件Goodアンサー獲得:19件

2018/06/14 08:55(3ヶ月以上前)

車一台しか持ってない人が修理に出したら不便するのは当たり前かと。

書込番号:21894616 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7540件Goodアンサー獲得:751件

2018/06/14 08:57(3ヶ月以上前)

Covia、不具合情報をこの掲示板でよく目にするメーカーだとの印象がある。
OCNでの購入だと不具合はメーカーにということも聞いてます。
メーカーはマニュアル通りの対応、ここでユーザーと見解の違いが生じてしまうことも。

評判の悪いFreetelPriori3Sをヨドバシで購入、延長保証も加入した。
使ってみたらピンボケ写真、メーカーサポートに苦情を入れメールで写真を送る。
現認できたので交換しますとの返事で1件落着。以後2年使ったが故障無しで現在は予備機。
修理部門を持たないメーカーの場合は代替品との交換がベターですね。
ヨドバシには但し書きが「不具合等はメーカーに申し入れてくれ」と。売るだけなんですね。
Covia、Freetelはチャイナへの委託生産で販売だけが日本の会社という似たようなもの。
ユーザーに対しての対応は違うのかも。

対策としては、水没落下を担保してくれる保険に加入することですね。
この対価を含めた金額で購入検討すればと思う。

5月にスマホを新しく購入。
購入店はイートレンドで、購入金額の5%で水没落下担保の保証にはいれる。メーカー保証の1年を加えて3年保証となる。
毎月課金されるよりずっと安く付きます。

書込番号:21894619

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:3件

2018/06/14 09:22(3ヶ月以上前)

>ぷいちゃんさん
おしっしゃる通りです
私は端末三台あるので、今回はその点では必要以上の迷惑は被っておりません。
「一台しかもたない人」の一般論です
ぷいちゃんさんも一般論での返答だと私は認識しました。
が、論点はそこだけではございません
またここの場でディベート、ディスカッションする気もございませんのであしからず。

書込番号:21894652 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:493件Goodアンサー獲得:29件

2018/06/14 09:24(3ヶ月以上前)

みんな安いからこういうのに飛びつくのかな!?

メーカーの生い立ちを考えればこんなメーカーには近づきたくないと思うのが普通かと思うけど・・・

新生フリーテルのMAYA SYSTEMにはしっかりやって欲しいところですね。

書込番号:21894658 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2018/06/14 09:25(3ヶ月以上前)

>神戸みなとさん
詳細情報ありがとうございます
とても参考になりました
今後の検討に役立たせます

書込番号:21894660 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10332件Goodアンサー獲得:1897件

2018/06/14 09:45(3ヶ月以上前)

安くてゴミサポートが昔?
むしろ今だと思いますが

書込番号:21894691 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


をのりさん
クチコミ投稿数:1件

2018/07/05 15:07(2ヶ月以上前)

私も同じ症状で保証期間内であったため、写真とともにメールを送りましたが本体が曲がっていることを理由に「本体が曲がっているから故障部分だけ修理をすることができません。新品を交換品として発送するので、19,800円かかります」という内容のメールが来ましたので、諦めました。

書込番号:21942686

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ナイスクチコミ22

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無償修理でお困りの方

2018/03/20 20:52(6ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > コヴィア・ネットワークス > g07+ SIMフリー

クチコミ投稿数:639件

無償修理を受けようとしても、外観に擦り傷が有れば有償扱いされます。
(新規に買うのより高い)、諦めて返してもらうのもお金を取られます。

もし、同様な目にあった方は消費者センターにも報告してください。
消費者センターは数が集まれば動くと言っています。
経済産業省のトップページより、メールが出せます。
ここは、電話番号を記入すれば、電話が掛かってきて、話を聞いてくれます。
同様に数が無いと個別には動けないとの返事でした。

諦めないで、通報しましょう。

書込番号:21690621

ナイスクチコミ!8


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15737件Goodアンサー獲得:2186件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/03/20 21:25(6ヶ月以上前)

■補足
各地の消費生活センターや消費生活相談窓口
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

経済産業に関する相談窓口 消費者相談案内
http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html
>電話番号:必ず記載してください
※赤字で記載があります。


■修理に出す場合
g07++の掲示板で、新規アカウントの方から、送る前に本体に傷がついていないことを確認してから送ったのに、
傷があるので有償ですという回答と傷の写真が送られてきたそうです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026388/SortID=21673929/#21686876
※事実かどうかを判断することは私には出来ませんが。

修理に出す際は、自己防衛のために、動画で本体全体を隅々まで撮影。
定規を当てて、歪みがないことも分かるように撮影。
IMEI番号も表示させて撮影。
撮影日が分かるようにYahoo等のトップページのニュース記事や天気の日付も撮影。新聞でも可。
動画は分割せずにワンカットで撮影。
端末と一緒に撮影した動画をDVD等に焼いて提出。
傷がないことは確認済である旨を猛アピール。

この程度はしないと、安心して修理出来ないようになってしまったのかもしれません。

書込番号:21690723

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:639件

2018/03/21 13:52(6ヶ月以上前)

コヴィアが公式見解を発表してきました。

コヴィアのメールより
端末に外損が生じている場合は**様だけではなく修理をご依頼いただいた皆様へ
有償にてご案内させて頂いております。

やはり、全員無償保証は受けられません。

これまでに、廃棄や返送の処理を不本意に同意された方、
紛争時点に戻って、通報してください。
本来の選択権を奪っての同意ですから、無効です。


>†うっきー†さん
補足有難う御座います。

書込番号:21692490

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:691件Goodアンサー獲得:19件

2018/03/21 14:38(6ヶ月以上前)

通報とは?

書込番号:21692587 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:639件

2018/03/21 15:41(6ヶ月以上前)

>ぷいちゃんさん

ご自身の発想でよろしいかと存じます。

投書・相談・問い合わせ・届け出、でいかかですか?。

書込番号:21692748

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:54件Goodアンサー獲得:18件

2018/03/21 21:41(6ヶ月以上前)

新品未使用品で正常品を故障品名目で送付してみたらどうなる?
損傷ありで有償修理とか言われても驚かないかな。

YouTuberとかが動画リポート作ったらオモロいかも。

書込番号:21693754 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:639件

2018/03/23 00:36(6ヶ月以上前)

>George Alexander Louis 2013さん

不良の偽装はダメですよ。

不幸にして購入された方は
マスキングテープで、全体を覆いましょう。
充電のコネクター周りは、挿す時にコツコツと
当てるので、擦り傷がついてアウトに成りますから
丁寧にマスクしましょう。

書込番号:21696889

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:6件

2018/03/25 21:32(5ヶ月以上前)

>トンボ鉛筆さん
コヴィアが公式見解を発表してきました。


普通にサポートページに保証適用外項目が記載されてますよ。
http://www.fleaz-mobile.com/support.html
おそらく5番の損傷に該当するのでは?



書込番号:21704151

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15737件Goodアンサー獲得:2186件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/03/25 22:01(5ヶ月以上前)

>りすきーりすきーすきすきさん
>おそらく5番の損傷に該当するのでは?

今回問題にしてるのは、損傷など、ブログにある以下のようなケースについてのことではありません。
g07シリーズの故障について
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/08/03/105301

あくまでも、こちらのスレッドは損傷とは言えないようなケースについてとなっています。
最初に「擦り傷」と記載しています。

前スレッドからの流れとなっています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026388/SortID=21673929/#21673929

新規アカウントの方から、「送る前に本体に傷がついていないことを確認してから送ったのに、傷があるので有償ですという回答」という内容もあります。
これについては、事実かどうかは不明ですが。

損傷とは言えないような生活上付くような擦り傷でも、保証がうけれないのは、あまりにも酷いのではということです。
ただ、トンボ鉛筆さんのすり傷に関しては、判断に悩む微妙なラインかもしれませんが。
前スレッドの最初に貼られています。

書込番号:21704235

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:42件Goodアンサー獲得:4件

2018/03/25 22:11(5ヶ月以上前)

>保証適用外項目が記載

>9.Kure CRC 5-56等を吹きかけた場合。

ひどい!(笑)
潤滑油を吹きかけるのがいるのか?(www)




改めて本題に戻ります。
さんざんネガキャンやられて、返品返金のノウハウの拡散やられ、
当然、企業としてダメージは受けてるでしょう。
シビアにならざる得ないとは思います。
不安定な機種を売り出してる以上、同情はしないが。

書込番号:21704266 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15737件Goodアンサー獲得:2186件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/03/25 22:32(5ヶ月以上前)

>9.Kure CRC 5-56等を吹きかけた場合。

この記載は昔からあった(太字だったかまでは記憶にないですが)のですが、
過去に本体が溶解していた端末でもあったのでしょうかね。
気になります。

これは完全にユーザーの責任ですね。

画面の滑りをよくしたいなら、自己責任にはなりますが、ゴムやプラスチックにも使用可能な、
KURE シリコンルブスプレーにすべきだと思います!


>シビアにならざる得ないとは思います。
>不安定な機種を売り出してる以上、同情はしないが。

はい。どちらについても同意です。

書込番号:21704342

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:639件

2018/03/25 23:37(5ヶ月以上前)

私の場合、充電ができない症状です。
コヴィアはこの症状の修理は無償の範囲と言っています。
ただし、無償対象の事項とは無関係な擦り傷が有っても
その全体が有償に成るとしています。

保証規定は、損傷により症状が発生している時に無償を
適用しないと規定していると思います。

また、社会通念に照らしても症状とは関係なく、
その他の動作にも支障のない擦り傷を有償の理由に
する事は許されるものではありません。

保証規定に何を書いても、それが正当となる訳では在りません。
例えば、保護ガラスを貼ったものは如何なる症状でも
対象外と書いたら通用しますか。

コヴィアはどこかの言い掛かりより醜い事をしているのです。

書込番号:21704519

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クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:6件

2018/03/25 23:38(5ヶ月以上前)

>†うっきー†さん

元スレ観ました。
トンボさんはg07の修理と言ってるのにg07++のスレに書き込んでますね。
そしてここはg07+のスレ。

擦り傷か損傷かの判断はそれぞれの見解の違いなので、片方だけの意見しか聞けないこのスレでは第三者は判定できないですよね。
ユーザーは通常使用の範囲の擦り傷と思い、メーカーは荒い使い方でUSB端子が故障したので充電できず有償扱い。

CRC556などの吹き付けはボリュームボタンなどの接点復活のためによく理解していないユーザーが動画サイトを参考に安易に実行したからだと思います。

どちらにしても、もう少し両方の写真などの証拠が見たいですね。
新規の消費者代表者さんが送られてきた写真とかアップしてくれないのかな?

メーカーもウソとなれば大きなリスクになることは承知の上で連絡しているわけですから、もう少し進展をみます。
返信不要です。失礼します。

書込番号:21704525

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15737件Goodアンサー獲得:2186件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2018/03/26 00:09(5ヶ月以上前)

■補足
>g07シリーズの故障について
>http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/08/03/105301

画像はメーカーも公開済。

これは、誰がどう見ても、ユーザー側の責任。
いくら貧弱なアルミとは言え、ポケットに入れていたり、落下で破損させたようなものを、
無償修理しろというのは、あきらかなユーザーのクレーム。
これは、メーカーが毅然とした態度で、保証対象外とするのは、まっとう。


>画面の滑りをよくしたいなら、自己責任にはなりますが、ゴムやプラスチックにも使用可能な、
>KURE シリコンルブスプレーにすべきだと思います!

さすがに、本体内部にスプレーを吹き込むなんてことをする非常識な人はいないとは思います。
いても、無償修理にしろと騒ぐ人もいないと思います。
表面に使う場合でも、溶解しないものを使うべき(自己責任で)


こちらのスレッドは、ユーザー側が破損させていない場合の保証についての話となっています。

書込番号:21704588

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:639件

2018/03/29 00:36(5ヶ月以上前)

>りすきーりすきーすきすきさん
>トンボさんはg07の修理と言ってるのにg07++のスレに書き込んでますね。

りすきーりすきーすきすきさん スレ違いのご指摘は狭義において正しいです。
しかし、この問題は新規に購入される方に対し傷が有ると、故障原因に
無関係でも、有償に成る事実をお伝えするものです。
また、すでに泣き寝入りしている方にも通報をお願いしています。
価格コムの制度は万能では在りません、あなたならどの様にしますか。


書込番号:21711998

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:639件

2018/04/06 19:08(5ヶ月以上前)

この程、納得のできる内容で解決に至りましたので
御報告いたします。

その内容につきましては、守秘義務もあり控えさせて頂きます。
1ケ月を超える係争となりましたが、皆様のご協力で解決にに至りました。

現在も戦って居られる方は諦めないで、頑張ってください。

皆様有難う御座います。

書込番号:21732211

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