『UQモバイルで電波つかまない。android 7.1.1』のクチコミ掲示板

ZenFone 3 Max ZC553KL SIMフリー

最安価格(税込):¥27,669〜 登録価格一覧(38店舗)
発売日:2017年 4月15日

中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 6.0 販売時期:2017年春モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:4100mAh ZenFone 3 Max ZC553KL SIMフリーのスペック・仕様

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スマートフォン・携帯電話 > ASUS > ZenFone 3 Max ZC553KL SIMフリー

スレ主 RSZ67さん
クチコミ投稿数:9件

普段はUQモバイルでzenfone3 Ultraを使用しているのですが、今回、親のためにこの機種を買い、UQモバイルと契約しました。回線切り替えを終えても、一向に電波をつかむことがありません。なぜだかわかりません。

以下、試したこと等
・SIMカードの電話番号は表示されている
・SIMカードはマルチSIM(マイクロSIM) LTEのマイクロSIMではない
・android 7.1.1
・機内モードオンオフ
・ファクトリーリセットを実施(androidのバージョンは7.1.1のまま)
・SIMカード抜き差し実施も変わらず
・デュアルSIMカード設定のオンオフ実施
・APNはプリインストールされているUQを選択および、すべてのAPNを削除して手動で設定してもだめ
・電源入れると一瞬だけ4Gが表示される
・VOLTEの表示がない
・ためしにiijmioのsimカードを入れると正常に作動する
・自分のUltraと設定を見比べても、同じ

唯一気になったのが、デュアルSIMカード情報で、「SIM1 KDDI()」
となります。() カッコおよびカッコ閉じるです。

それとandroid 7.1.1がまずかったのでしょうか。UQモバイルの対応表にはandroid 7.1.1対応と記載されているのに。

書込番号:21446190

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11682件Goodアンサー獲得:1553件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2017/12/20 07:57

1点気になる所と、試せることが2点あります。

>回線切り替えを終えても、一向に電波をつかむことがありません。なぜだかわかりません。
>唯一気になったのが、デュアルSIMカード情報で、「SIM1 KDDI()」

■気になる所
()の表示部分ですが、先日、docomoの方で同じ書き込みがありました。
その方は、間違って未契約のSIMを刺していたそうです。
正常に切り替え(MNPのことと推測)が終わって、新しいUQのSIMが利用できる状態であることは、間違いなく検証終わっているでしょうか?

■試せること
回線切り替えを終えてとありますが、そのSIMは別の端末(zenfone3 Ultra等)では利用できますか?
zenfone3 Ultraで利用しているSIM(VoLTEのはず)を抜いて、本機に挿して使えるかの確認も有効だと思います。
記載内容から、zenfone3 Ultraとは別で、もう一枚新しく契約していると理解しています。

どちらのSIMスロットでも使えるとは思いますが、UQ公式サイトにはSIM1を利用する旨の記載があります。
SIM1スロットで試されたでしょうか?

書込番号:21446235

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スレ主 RSZ67さん
クチコミ投稿数:9件

2017/12/20 08:37

早い返信ありがとうございます。

au→MNP→ UQモバイルという流れですが、auはすでに回線が切断されています。UQモバイルは、回線切り替え完了のメールが来ています。

Ultraは、nanoシムのためMAXのSIM1に入れることができません。その逆も無理です。変換アダプターは使いたくありません。Ultraのandroidは7.0です。

MAXには、間違いなくスロット1に、au volte対応マイクロsimを入れております。

ultraとは別の契約です。

書込番号:21446306

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スレ主 RSZ67さん
クチコミ投稿数:9件

2017/12/20 10:38

機種不明

KDDI()

サポートに電話したところ、契約は有効で、SIMカードも正しいものを選択しているとのこと。

()についてはわからないようでした。

結局、原因不明で、SIMカードの無償交換となりました。あと3,4日かかりそうです。

書込番号:21446483

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スレ主 RSZ67さん
クチコミ投稿数:9件

2017/12/20 13:15

型番を検索すると

ZC553KL-GY32S3

ZC553KL-GY32S3/A

と出てきますが、/A の有無の違いは何でしょうか

書込番号:21446785

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スレ主 RSZ67さん
クチコミ投稿数:9件

2017/12/23 19:19

結論です。

自転車、バイク用に、この製品をもう一台買いました。Android 6.0.1です。

6.0.1にUQモバイルのSIMカードを入れたら問題なく使用できました。

しかし同じSIMカードをAndroid 7.0.1に入れたらやはり使用できませんでした。

ドコモ系のSIMカードは、両方で使えたので、au VolteとAndroid 7.0.1の組み合わせではないかと思います。

書込番号:21454490

ナイスクチコミ!2


スレ主 RSZ67さん
クチコミ投稿数:9件

2017/12/25 20:34

訂正です。Android7.1.1でした

書込番号:21459766

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11682件Goodアンサー獲得:1553件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2017/12/25 21:15

>RSZ67さん

Android7.1.1にした後に、端末を初期化せずに確認されていませんか?
トラブル防止のために、端末初期化をして確認されると良いと思います。

公式サイトで7.1.1でUQのVoLTEは動作確認しているので、問題ないと思うのですが。

端末初期化をしても使えないとなると、謎ですね。

書込番号:21459899

ナイスクチコミ!1


スレ主 RSZ67さん
クチコミ投稿数:9件

2017/12/25 21:47

電源ボタン +ボリューム下 
 
        ↓
wipe data /factory reset で初期化しております。

こちらのmineoのサイトに書かれていることと、同じ状況です
https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3/13715

書込番号:21460013

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:11682件Goodアンサー獲得:1553件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2017/12/25 22:36

>wipe data /factory reset で初期化しております。

すでに初期化も終えていたのですね。


>こちらのmineoのサイトに書かれていることと、同じ状況です

mineoの方は、7.1.1にした後に、Aプランの人が同じ現象。Dプランの人は問題なし。
au系のVoLTEで問題が出ているような感じですね。
UQの公式には7.1.1で動作確認になっているのに不思議ではありますが。

端末初期化をしてUQのマルチSIM(VoLTE)で通話も通信も出来ない(APNは正しいものを設定済)旨を連絡する程度でしょうか。
こちらの掲示板のURLも合わせて連絡。
UQへの問い合わせではASUSへ問い合わせてくれ。
ASUSへの問い合わせではUQへ問い合わせてくれ。
と、たらい回しになるかもしれませんが。

どちらかと言えば今回の件は、UQ公式に動作確認済になっているので、UQへの問い合わせの方が期待は出来そうです。

本機を利用、Android7.1.1にしている、UQのVoLTE SIMを実際に使っている人から、何か情報があるといいですね。
かなり限定されると思いますが・・・・・
もしくは、UQ限定ではなく、au系のVoLTE SIMを利用している人からでも。

書込番号:21460201

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スレ主 RSZ67さん
クチコミ投稿数:9件

2017/12/26 07:32

はい、UQに伝えると、7.1.1は動作確認済です、と言われました。

7.1.1でPokemon go plusの通信問題とか出ている様なので、やはりどこか通信関係に、問題があるのではと思ってしまいます。

ASUSは、zenfone3シリーズをすべて、将来android 8.0までアップデートするような記事もありましたので、それに期待したいです。

書込番号:21460799

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