SoftBank 830P のクチコミ掲示板

爆音・・・

[9-5owner(でもトヨタも好き）]

先日（と言っても9月の頭なのですが）この機種を買ったものです。
私は充電するとき、バッテリーを使いきってから充電するのですが、
この機種は電池切れが間近になると結構でかい音で警告音が鳴る仕様になっているということを知らずに私は買ってしまったので
結構悩んでます。

この警告音を止める方法がわからないのでご存じの方はお聞かせください。

2010/12/12 08:44　[12354976]

突然電源が落ちました。そして充電もできず。。。

[まじでぇ！]

突然電源が落ちました。そして充電もできず。。。
　
ヒンジ横のボタンを押し、画面が開いて液晶が付いた瞬間に電源が落ちました。
　
　
最悪です。
　
830Pを契約して1年3か月。
これって無償で修理されるんでしょうか？
　
やっぱ保証期限切れで有償になるのかな？？？

2010/07/21 20:45　[11659727]

[ＢＤは便利]

この機種、SoftBankの９xx系と違い、プロセッサ等が安物になっているらしく、
故障しやすいようです。

＞これって無償で修理されるんでしょうか？

無償は厳しいと思いますが、あんしん保証パックには加入していますか？
加入している場合は、修理代金がある程度軽減されるようですが・・・。
http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/3G/backup_service_pack/

2010/07/21 21:21　[11659943]

[まじでぇ！]

ＢＤは便利さん

安心保障パックには入ってないんです。
やっぱり有償修理ですよね。
　
時間ができたらソフトバンクショップに持ち込んでみます。
家族との連絡用に持っていたのですが、他社携帯も持っているので830Pの修理が有償なら修理しないでそのままお蔵入りに。
そして2年が過ぎたら解約します。
　
メールが届いていたのですが、読めないままなので内容が気になるし、正直、悲しいです。
　

2010/07/21 22:49　[11660539]

[まじでぇ！]

その後ですが、やはり保証期間切れで修理代がかかる(17000円ぐらい)と言うことだったので修理をあきらめました。
このまま塩漬けでMNPでauのIS01にでも変えようと思います。

2010/08/29 19:43　[11832487]

パナソニックはメーカーとして対応すべき

[うのはぽん]

この機種は明らかに欠陥品です。購入して半年で電源落ちの不具合が発生。SBで同機種の新品と交換してもらいましたが、こちらも半年で電源落ちの不具合発生。会社の同僚は１年で３回も同様の不具合が発生し、とうとうシャープ製に代えました。SBの人曰く「販売台数が多いので、クレームも多いです」とのこと。そんなの理由にならないでしょ。間違いなく構造上の欠陥のような気がします。メーカーはもっと真剣に対応してもらいたいですね。次はパナ製は絶対買いません。

2010/04/29 22:53　[11297904]

[青く澄んだ水]

Softbankは830Pの不具合を把握している。
昨年６月までは無償で他機種交換に対応していた。
ただし、無償交換については一切告知しなかった。
それは、メーカーがリコールとして認めなかったために、顧客に対しては一切情報をおろす必要がないとSoftbankが勝手に判断したため。
で、現時点では上記期限を過ぎているため、一切対応しないとのこと。
あまりにもふざけ過ぎていて腹が立つ 。

全て、カスタマーケアセンターとの会話から。

2011/01/28 21:04　[12573631]

携帯電話のメーカーとキャリアの関係

[ちまれい]

昨年６月末に母用に買いました。詳細書かなくてもわかるくらいの典型的故障に遭遇。
ネットで情報収集もしましたが、とても疑問なのが、なぜメーカーがちゃんとした対応をしないのか、
ということです。電話機を選ぶときに、パナソニックだからと選びました。
ソフトバンクのパナソニック機は良くないという評判を知らなかったのですが。
しかし、メーカーとして動かないのでしょうか。
今はショップで交換になるとの情報も得ましたが、どうも不信感が。この掲示板でもキャリアに不信感を抱いている方が多いですが、私はメーカーがよくわかりません。
ちなみに、一緒に私が買ったのはiPhoneです。こちらは修理不具合等、すべてメーカーが担当です。わかりやすい。

2010/02/16 23:44　[10953071]

[3月ウサギさん]

利用1年たって、電源落ち（皆様と同様症状）を経験しました。苦言と故障原因と調査対策等はされてるのか等SBにメールを送りましたが、「この事象は確認されておりません」との事とSB修理に電話で問い合わせてくださいとの事で、SB修理担当に問い合わせても「以下同文」です。こんなに同じ症状を持った方が多数いらっしゃり、ショップ店員さんの見事な角度調整での復活と同品交換の手際よさは圧巻なのに「確認されてない」いったい何件同症なら確認してくれるのやら。あきれてしまいます。パナは食洗機と電球の故障時にお世話になりましたが、とても親切な対応で、こちらは感じ良かったです。それだけに、SB携帯の件ではとても残念です。というか、SBとコラボすると残念な結果に終わるのか。出来ればSBと通さずに話をしてみたいものです。

2010/03/26 14:05　[11143412]

[hirooki]

私も利用１年を１ヶ月ほど過ぎて電源が入らなくなりました。使い方としては部屋の中だけであり水にぬれたり、力を加えたりは全くしていないので初期不良の範疇だとしか考えられません。近くのショップに相談したところ１年を経過しているという理由で規定の修理代がかかると言われ高額に納得いかなかったので別のショップにも行きましたが最初と同じでマニュアル通りの素っ気無い返事しかもらえませんでした。パナソニックにメールを出しましたがＳＢからしか対応しないというメール返信のみでした。どうしても納得いかないので、今日、再度ＳＢのフリーダイアルに電話しましたが絶対に無償修理には応じられないとのこと。パナソニックの見解を尋ねたいといってもＳＢからしかお答えできませんとのことで、ユーザーの気持ちや立場を無視したソフトバンクの姿勢には全く嫌気が差しました。

2010/08/07 17:15　[11731364]

別に普通に使える

[つり銭忘れダッシュ！]

9月17日に、新規加入しました。以前はドコモ携帯でしたが、変人に電話番号を知られ、廃止にして、およそ4ヶ月携帯無しの生活をしてました。さすがに、仕事上、必要に迫られて、新規に契約したのですが、自分は通話とメール以外は使わないから、安いのくれ！とソフトバンクのショップに言ったら、この機種になりました。決まってから、評価が最悪なので、心配しましたが、今の所は故障無く、カメラも仕事上必要になり撮影しまくってますが、普通に何も無く使えます。電池の持ちも三日に一回充電です。以前のシャープ製のドコモ携帯と遜色無く使用できます。電源が落ちたり、熱くなったりなどなど、不具合が無いのです。
ここに記載されている、故障、不具合などの遭遇がありません、何故なんでしょう？
もちろん、実質無料携帯ですけど？

2009/12/09 15:44　[10603816]

[友里奈のパパ]

うちにも830Pが2台ありますが何ともありません。
単に不具合のある人は書き込みますが、何もない人はあまり書き込んだりしないからではないでしょうか。
故障の発生率は高そうな気がしますが売れてる台数もかなり多い機種ですからね。

2009/12/09 16:16　[10603902]

[巨神兵]

　831Pユーザーですが、最近カメラの使い方で気付いたことがあります。私の個体だけかも知れませんが、オートホワイトバランス（以下AWB）が全く使い物にならず、タングステン電球に固定されているような感じでした。仕方なく手動でAWBを光線状態に合わせて撮影すると彩度のやたら低かった画像がかなり改善されました。待ち受け画面の写真は輪郭が強すぎて使い物になりませんが2M画素の写真はNRの強さを我慢すれば何とか状況の記録程度には使えることが分かりました。

　841P、840Pという二つの新機種がありますがいずれもSDHCに対応していないため、本機と同様のやや古い基本設計と思われます。いつまでこのシリーズを作り続けるのか少々心配ではあります。なお私の831Pも特にトラブルはありません。超ライトユーザーであるせいかも知れませんが。

2009/12/09 17:44　[10604200]

[えりんぎりん]

下のほうのスレッドに「液晶部分が熱くなる」と書き込んだものです。
不具合がないとのことで、本当にうらやましいです。
私は今も熱を持ってくると、耳を受話器から少し浮かせるようにして話しています。
ちなみに製造日はいつですか？
私の持っているものは2009年３月製です。

2009/12/09 22:08　[10605555]

[友里奈のパパ]

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=9887312/

製造年月に因る不具合はこちらが参考になるかも。

2009/12/09 23:05　[10605988]

[つり銭忘れダッシュ！]

製造年月日は、２００９年７月でした。
確かに、電話していると、熱いと言われれば、熱いかも？熱くないと言われれば、熱くないかも？要するに、気にならないという事です。
カメラは仕事上、他店の価格を調べないといけないので、数字が読めれば良い程度です。データとして残しておきたいので、通販で購入した超安物マイクロＳＤに保存していますが、ちゃんと残ります、これが、自分にとって、一番便利な使用方法です。
現在も、不具合なしです。

2009/12/13 00:55　[10621914]

2Gからの無料交換機種

[miyosi7]

来年の３月３１日で２Ｇが終了されるため希望する人に交換機種として
この８３０Ｐが提供されます。
　　これほど故障が多くリコールをと騒がれているのにあえてこの機種を
出してきたソフトバンクはすごいですね。

　どうしても２Ｇユーザーをなめているとしか考えられません

2009/12/01 22:04　[10563570]

[ひなた]

前に法人契約で705SHを大量に出した時を思い出すな。

2009/12/01 22:20　[10563683]

[TETSUTETSU3371]

私も　８３０Pにはあきあきさせられました。２度電源が入らなくなり、今はSHに無料で交換してもらいました。リコールすべきだと思います。

2010/02/26 21:29　[11002757]

[HACCHI888]

この携帯は8か月ごとに2回壊れました。
一度目は新しい機種に、2度目は修理対応といわれました。

機種変更も勧められますが、最初は分割金の残りと新しい機種の代金の両方を請求されますが
粘り強く交渉すれば、無償で違うメーカー同等の機種に交換してもらえると思います。

というか、安心保障などでお金を毎月払っているので、リコール品といえるこの機種に
は当たり前の保障をソフトバンクは最初スムーズに行ってくれなく、難癖をつけられますので、みなさん屈せずにきちんとした保障を要求しましょう。

いわなければ、大切な余分にお金を払うことになる機種です！

2010/10/05 11:32　[12014253]