docomo PRIME series SH-03A のクチコミ掲示板

本日2回目の同型新品交換…

[さいどあうと.com]

去年の3月に購入。
今年5月辺りからちょこちょこフリーズしだした為DSに行くもその場で症状が出ない為
預かり修理もして貰えず…。症状が現認出来れば新品交換と言われ…帰る。
その後もフリーズが頻度に起こり何度か足を運ぶ事5回…DSでは出ない…嫌がらせか？

そんな中、8月辺りには携帯開閉で再起動する始末…にて、
DSに足を運ぶ事6回目で、やっと目の前で事象が出たので同型新品交換。
苦痛だった…腹がたったぁーームカツイタ。

この時も1年以上経過につき、同型機種への交換が出来たのも疑問に残るけど…。

しかしこの数日、充電すると（卓上＆直刺し共に）電源が落ちる事象が…。
DSに持って行くも、修理と言う話…。

8月に交換して貰ってわずか4カ月でしたが今回は前回よりも酷く充電が出来なくなると
言う不具合に苛立ちDSへ。今回は目の前でも一発で事象が確認された。

開口一番に預かり修理だと…。

個人的には前回の対応の悪さ
（何度も足を運んだのに事象が出ない為、未対応な癖に、一度確認できたら
お客様ラッキーです!同型の新機種と無料交換可能ですよ！本来は1年経過しているので
ダメなんですが、特別にOKがでました…って。）

勿論新品になるのは嬉しいが、理由が曖昧でリコールなんじゃないの？これって？
てなイメージでしたが話もしたくないのでさっさと交換させ、
次回もこうなったら同型新機種に交換して貰うから!と話をした上で終了…
その4カ月？も立たない程度の今回。

だからこちらとしてもハイそうですか!とは言えなかった。
今回は新品交換した後ですので預かり修理は難しい…の平行線(>_<)

なら、前回はなんで新品交換したんだよ？って問い質す。
モノ的には前回の1年5カ月よりも早いわずか4カ月だぞ？って。
しかも前回よりもタチの悪い充電できない状態に陥っているのに修理？とは。

自分的には何度もDSに足を運ぶのが（この携帯の件では7回目だから）
明確な理由を示してくれないなら、今回も新品に交換してくれ！と詰め寄る。

窓口店員ではラチがあかない為、偉い人呼んで！もしくは相談して！
…とお願いし1時間半程度…。結局、今回が最後？と言う事でまたまた同型新品に。

しかし、型番をみると8月に交換したのと同じく200902製造…。
じゃー同じ不具合出るんじゃないの？と言いよるも…
店員曰く、不具合が出ない可能性があるので新品交換で様子見てくれ…と。

不具合でたらどうすんねんって疑問を残し…データ移行を含めてDSにて2時間を超えた為
精神的にも、もうお腹イッパイのギプアップでした…。
俺の運が悪いのかなぁ…。

今日はたまたま時間があったからよかったけど…。
結局今回は1度でしたが2時間も時間が掛かる始末で…疲れました。

2010/12/20 23:12　[12396901]

買増 10年未満20,958円（税込）、10年超15,750円（税込）

[haduki99]

ドコモオンラインショップ「オンラインショップ2周年記念割」にて。
他に、L-01AとF-03Aもありますね。
在庫はちょこちょこ復活しているようです。

https://www.mydocomo.com/onlineshop/info/notice/20101129_01.html

2010/12/15 14:09　[12370714]

再起動症状完治

[EOS 7D-RT]

再起動が頻繁になり、機種変更するかとDSに行った際、再起動の事を話したら、思いもよらない返事。そのように言ってきたお客様には無料で再起動対処済み(ﾒﾓﾘの不具合らしい) に交換します。なぁんだ、言ったもん勝ちかぁ。と、言う訳で交換した端末はすこぶる快調です。

2010/08/02 12:53　[11709872]

大阪で特価情報

[アーサー３７]

機種変更で考えています

大阪で特価情報あれば教えてください

2010/08/02 10:32　[11709465]

データが消えました！

[ユズパバ]

何もしてないのにいきなり画面上に復旧中と表示されて(その間は操作不能)その処理が終わったらあらゆるデータが消えてました…涙。
写メや動画、ブックマークや保護してたメールなど…
なのに電話帳データだけは残ってました。
何が起きたのか理解不能です…明日ＤＳに行きますが…
こんな事、あるんでしょうか…

2010/07/09 22:43　[11605209]

[ＰＣでぱーと]

単純に考えるとファームウェアのバグでしょうね。
せめて、見えなくなったデータが復旧できるといいのですが．．．
とりあえず、ＤＳに持ち込むまで携帯の操作はしないほうがいいと思います。

2010/07/09 22:54　[11605267]

[ユズパバ]

ＰＣデパートさん
ありがとうございます！バグですか…
とりあえずあまり操作しないようにしますね…
娘との思い出がぁ…

2010/07/09 23:00　[11605298]

[まーくろ]

シャープの携帯で稀に起こる事象で、バグではなく正常動作だとメーカーは申しておりました。
DSで質問すれば、シャープ製では発生する可能性があると確認できるかと思います。

中に記録されているデータを再構築するようで、その際に復旧中のメッセージが出る模様です。
何の前触れもなく起こるケースもあるようですので、バックアップはこまめにされることをお勧めします。

2010/07/10 22:53　[11609709]

MTPモードで認識されない

[水飛沫]

SH-03Aを使って約１０か月になります。
今回、初めてPCから携帯へ音楽を転送しようとしたところ、WindowsMediaPlayerで認識されず、音楽を転送することができません。
デバイスマネージャーで確認すると、SH-03Aの所に注意(黄色い三角に！みたいなもの)表示されています。
削除してまた繋ぎなおすと、一瞬だけ認識して、また注意がでて認識されなくなります。
一応ドコモのサイトへ行き、SH-03A用のドライバをインストールしましたが、改善しません。
ちなみに、ケーブルはドコモ純正、OSはVistａ 32bit、WindowsMediaPlayer11です。
SDカードはELECOMのSDHC4GBで、フォーマットしてみましたが、改善しません。
どうか、ご協力お願いします。

2010/02/06 02:34　[10893873]

[evamind]

以下の話に該当しない場合は無視してください。

＞ちなみに、ケーブルはドコモ純正

「FOMA 充電機能付USB接続ケーブル 01」をお使いであれば、対応機種のリストに
SH-03Aは入ってません。
http://www.nttdocomo.co.jp/product/option/about/#p05

＞削除してまた繋ぎなおすと、一瞬だけ認識して、また注意がでて認識されなくなります。

「FOMA 充電機能付USB接続ケーブル 01」に非対応の別機種での報告事例で同様の話を
見たことがあります。非対応ながらもこのケーブルは使えるようなのですが、充電が
完了してしまうと認識されなくなるとのこと。再度ケーブルを外してから接続し直しても
すぐに充電が完了してしまうため、すぐに認識されなくなるらしいです。
満充電に近い状況の場合はこのケーブルは使い物にならないという話をされていました。
もしかしたら、これが原因で非対応になっている可能性もありそうですね。

2010/02/06 03:09　[10893929]

[水飛沫]

質問にお答えいただきありがとうございます。
USBケーブルの件ですが充電機能付USB接続ケーブル　02を使用していますので、対応しているはずなのですが・・・。
充電によっては接続に支障が出るということですが、電池マークが２本(３本が満充電)の状態でも接続は切られてしまいます。
何故でしょう・・・。

2010/02/06 19:02　[10896690]

[evamind]

＞USBケーブルの件ですが充電機能付USB接続ケーブル　02を使用しています

02でも充電スイッチがONの場合にMTPモードでの認識がうまくいかない事例も
あるみたいですね。充電目的以外でPCと接続される際は充電スイッチOFFが
いいようです（充電スイッチOFFで利用されてるとは思いますが、念のため）。

あと、PCと携帯の接続でUSB HUBを利用されていませんよね？

Windows Media Playerの再インストールで改善された事例もあるようですが、
OSの違いがあるので参考になるかどうか？
http://luluci.blog44.fc2.com/blog-entry-36.html

下記あたりも試す価値はあるかもしれません。
http://heaya.blog52.fc2.com/blog-entry-65.html

あと、最初の書き込みで
＞一応ドコモのサイトへ行き、SH-03A用のドライバをインストールしましたが、
＞改善しません。
と書かれてますが、通信設定ファイルは「通信モード」接続時に必要なドライバ
なので、MTPモードでは不要ですね。

2010/02/06 20:52　[10897212]

[水飛沫]

何度もお答えいただきありがとうございます。
接続は充電機能offでしていますし、USB HUBも使用しておりません。
記載していただいたURLも参考にして、対策をしてみましたが、改善する気配がありません。
残るのは、SDカードの相性が悪いか、USBケーブルに問題があるか、ですかね・・・。
調べたところ、ケーブルが中で断線していて、買い直したら解決した、という事例もあるみたいなので。

何度も何度も質問に答えて頂き、ありがとうございました。

2010/02/06 22:45　[10897917]

[evamind]

＞残るのは、SDカードの相性が悪いか、USBケーブルに問題があるか、ですかね・・・。

USBケーブルのほうはdatalinkソフトが使えれば問題ないかもしれません。
通信設定ファイルはセットアップ済みのようですので、datalinkソフトで
試してみる手もあるかもしれませんね。

PC環境の診断は富士通のツールでチェックできる（PCと携帯の接続の必要はない）
のですが、使用許諾契約書に違反することになるから、使えないですね。

上記以外では携帯本体の異常の可能性もあるでしょうから、今まで自分で確認した
ことを整理したうえでDSに相談されることも検討されたほうがよいかもしれません。
1年以内の故障だと場合によっては預託機交換もありえますので、早めに確認された
ほうがよいかと。

ほとんどお役に立てず申し訳ないです。最初の質問を見たときは「あの事例かな？」
と思ったのですが、使用されているケーブルが対応品とのことでしたので私の思い
違いでした。

2010/02/06 23:36　[10898296]

[望見者]

因みにmicroSDモードでは、問題ないのでしょうか？
それと、USBポート他にあれば別のポートに繋いでみては？頻繁に使う所って決まってるので
接触が悪くなってること有りますので、僕もこのケースではありませんが改善した事ありますので
ダメ元で試してください。

2010/02/07 01:13　[10898848]

[水飛沫]

evamindさん、お役に立てないなんてとんでもない。
こうやって質問に答えていただいて、それだけでも十分ありがたいです。
因みにdatelinkソフトは使えます。microSDモードも使えます・・・。MTPモードだけが・・・。
後でDSに行ってみたいと思います。
今までありがとうございました。

望見者さん、返信ありがとうございます。
上記で述べたとおりですが、microSDモードは使えます。
USBポートも変えてはみたのですが、だめでした。
回答ありがとうございました。

今までにない事例っぽいので、解決したら書き込みしたいと思います。

2010/02/07 22:26　[10903655]

[a2357]

水飛沫さん


自分も認識してくれない時があったのでその時の対処法を書きます


携帯以外のＵＳＢ接続の機器を
１、電源を操作できるものはoffにする
２、カードリーダー等電源を操作できないものはＵＳＢケーブルを抜く

要するにマイコンピュータに
内蔵HDDとドライブ以外が表示されないようにするということです


私の場合カードリーダーが何かしら影響していました（おそらく同期できるデバイスが複数存在していたからかと）


当て嵌まるようでしたら試してみてください


ちなみに充電が完了しているときも認識してくれないのでご注意（既出ですが）

2010/02/26 00:19　[10999235]