『カメラ機能の不具合について』のクチコミ掲示板

[ちゃむちん]

デザインが気に入り、発売から１週間後に購入しました。


大きな不満もなく使用していたのですが、カメラ機能に不具合があることに気付きました。


具体的な症状は、

�@カメラを起動し、写真を撮る
�A再び写真を撮ると、�@で撮った写真の一部が移りこむ

というようなものでした。


しかしながら、

・外で撮った写真でしか症状が生じないこと
・毎回必ず症状が生じるわけではないということ

が引っ掛かり、しばらく様子をみながら使用していました。


それでもやはり、同様の症状は止まず、２週間ほど前にDSへ出向きました。


不具合を証明する写真を見せ、症状を説明しました。


その時に、店員さんも試しに写真を何枚か撮影しましたが、同様の不具合を確認することはできませんでした。


その後、店員さんから、

｢そのような事例はメーカーさんから報告を受けていません。
こちらの方では症状の確認はできませんでしたが、不良品であると認めることができます。
もしかすると、その本体自体がおかしいのかもしれないので、新品と交換させていただきます。｣

というような説明を受け、その場で新品と交換していただけることになりました。


少々納得いかないところもありましたが、DSとして精一杯の対応をしていただけたので、その日はそのまま帰宅しました。


しかし、翌日には同様の症状が再発し、二日連続でDSへ出向くことになりました。


前日と同じ店員さんに事情を説明したところ、

｢やはりメーカーさんからはそのような事例は報告されていません。
メーカーさんに確認をとったところ、検査・修理はできるということです。｣

という説明をいただき、その日のうちに修理を依頼しました。


そして、１週間と数日後に『異常なし』という報告書とともにDSから携帯を受け取りました。


この時も新品と交換していただけることになったのですが、在庫切れのようで、交換は後日ということで帰宅しました。


帰宅後、写真を撮ってみたところ、残念ながら症状は改善されておらず…


これでも異常なしなら、皆さまも同様の症状を体験したことがあるのではということで報告させていただきました。


もし、同様の症状を体験したという方がいらっしゃいましたら、書き込みのほうをよろしくお願いします。

2009/04/19 12:58　[9416321]

[アイレンジャー]

可能であれば実際の写真と、もう少し具体的な設定（写真のサイズなど）と操作（1枚目を撮って保存してから…など）を教えてもらえますか？

2009/04/19 13:03　[9416347]

[キリネコ]

私もカメラはほとんど使わないので
試してみたく思います。
解像度と保存場所をとりあえず教えていただけますか？
６４０×４８０フォトモード
品質ファイン・オート明るさ調整なし
本体・SD保存両方で撮ったものを
何枚か確認しましたが、写りこんではいないようでした

2009/04/19 13:13　[9416386]

[ちゃむちん]

ｱｲﾚﾝｼﾞｬｰさん
ｷﾘﾈｺさん


まずは返信ありがとうございます。



《撮影条件》


カメラモード切替：フォトモード

画像サイズ選択：フルスクリーン(480・854)

記録品質設定：スーパーファイン

撮影モード選択：オート

明るさ調整：０

画像保存先選択：本体またはmicroSD



《撮影手順》


�@カメラを起動します。

�AオートフォーカスのLOCKをします。

�B写真を撮影します。この時撮影された写真をＡとします。

�C画像を保存・破棄は指定しません。

�D再び写真を撮影します。この時撮影された写真をＢとします。


もし、私が体験した不具合と同様の不具合が生じる場合は、ＢにＡの一部が入り込むように表示されるはずです。


また、

・日差しの強い日(夕方でも良い)。

・10ｍ以上離れた被写体にフォーカスをかける。

と、症状が出やすいように思います。


症状が確認できる写真は後ほど提示できるようにします(今は携帯で入力しているので…)。


説明がわかりづらいところもあり、ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。

2009/04/19 15:17　[9416853]

[キリネコ]

ちゃむちんさんこんばんは＞
何でしょうね？逆光か露出補正がかかったときに
前のデータがクリアできてなくて、メモリに残ったまま処理
されてる感じですね。天気のいい日に試してみます。
ところで
�C画像を保存・破棄は指定しません。
ここがわからないのですが。これはオートで保存させる
設定にしてあるって事でしょうか？
それともどっちでもいいのかな？
もしくはキャンセルをかけて（なんかボタンを押して）
撮影モードに戻るのでしょうか？

2009/04/20 03:18　[9420228]

[eple.]

ちゃむちんさんはじめまして。
私も同じ症状になったことが何度もあります。私の場合、
�@フォーカスロックをして撮影
�Aコントラスト、光の強弱が強い場合
によく起こると推測します。
画像の左上部分に一枚前に撮った写真が入り込みます。

ちなみにカメラの設定は画像サイズ→フルスクリーン480×854
記録品質→ファイン　　撮影モード→オート
明るさ調節→+-0　　　自動保存設定ＯＮで保存先は本体です。

一番最初の対処は交換で、それでも改善しなかったため、修理に出しました。
メーカーでは異常は見られなかったということで返ってきたのですが、また同じ症状が起こります。今は様子見の状態です。
まだ解決していないのでどのように対処すればいいのかはわかりませんが・・・。

2009/04/20 21:13　[9423328]

[ちゃむちん]

キリネコさん、こんばんは。


『�C画像を保存・破棄は指定しません。』というのは、

このような症状は、�Bで撮影した写真を保存するか破棄するかの影響を受けない

といった内容を意味して書きました。


また、パソコンの調子が悪く、まだ証拠となる写真が提示できません(パソコンもNEC…)。



eple.さん、はじめまして。


症状やDSの対応も私と同様のようですね。


ちなみに私の手元には、昨日とどいた３台目となるN-04Aがあります。


今日は曇っていたため、正常に写真を撮影することができました。


もしまた不具合が生じた場合は、消費者センターに相談するか、DSに返金の要求をするか、と考えていますが、eple.さんは今後どうするか何かお考えでしょうか？


同じ症状を経験した方の意見として、参考にさせていただきたいと考えていますので、ご回答いただけたらと思います。


何か新しい情報があれば、報告いたします。

2009/04/20 21:59　[9423681]

[eple.]

こんばんは。
私は現在ドコモショップで新しい機種を取り寄せ中です。

Ｎ系列のドコモショップに行ったところ、前回オールロックをして修理に出し、
返ってきたところでセンターに預けたデータを戻したので、バグや不具合の生じた原因を
修理の終わった本体に入れたのではないかという可能性があるとして、こういう処置になりました。

次に新しい本体が来た時にはパソコンを通したデータの移しかえではなく、赤外線を使った方がよいとのことでした。ＳＤもなるべく避けたほうが無難らしいです。

ちゃむちんさんは消費者センターに相談するか、DSに返金の要求をするか
検討中とのことですが、もし上記のことが可能なら可能性も広がりますので、
ぜひ経過を知らせてください。

2009/04/20 23:21　[9424344]

[キリネコ]

みなさん、こんにちは

アレから色々撮ってみてはいるのですが
なかなか休日に晴天に恵まれず。
多分強烈な光のコントラストやハレーションが必要なんだと思いますが
一応照明ライト等で撮影してみたものの
正常（苦笑）にとれてしまい症状が出ません。
やはり外で取らないと、なかなか明るさが得られる写真は撮れませんから
なんとも言いがたいのですが・・・・・
というわけで、アップデートせずにGWまで引っ張って
色々試してみたいと思っています。
アップデートで試されて、直った、まだ出る等々
情報お持ちの方がいらっしゃいましたらお教えください

ちゃむちんさん>>
余談になりますが、NECのPCはすべてとは言いませんが
平均的に見たら、まだよいほうです。
サポートもまぁまぁかとおもいますし。
特にPCはあまり「NECだから」とは思わないであげてください＾＾；
（ある意味最近のパソコンは消耗品ですし、メンテしないと調子は悪くなります
NECは古いマイコン制御の機械を支えている部分がありまして
がんばってはいるのです。

2009/04/25 11:21　[9444756]

[ちゃむちん]

みなさんこんばんは。

お久しぶりです。


３台目Nｰ04Aにおいても症状が改善されることがなく、docomoに問い合わせ、結局他の機種と取り替えることにしました。


機種の料金の差額は自己負担でしたが、元々印象がよかったFｰ01Aを選びました。


私はとにかくもうめんどくさくなり、機種の取り替えに同意しましたが、

｢絶対Nｰ04Aじゃないといやだ｣

という人はどうするつもりなのでしょうか…。


すごく中途半端な結果になってしまったことは後悔していますが、Fｰ01Aには十分満足しているので、これでよかったかなと思います。


３ヵ月という短い間付き合いでしたが、Nｰ04Aはとてもいい機種でした。
症状が出なかったみなさんはこれからも大切に使い続けてください。


それではこれで書き込みを終わらさせていただきます。


ありがとうございました。

2009/05/04 20:40　[9491367]

[Takebayashi]

ようやく撮れました。
このような感じでしょうか。

2009/06/22 03:19　[9738503]

[Takebayashi]

失礼しました。これです。
画質はスーパーファイン
シーンはオート
サイズはフルスクリーン

2009/06/22 03:22　[9738509]

[友里奈のパパ]

酷い写真ですね・・・

このN-04Aはデザインもいいし、薄さ、軽さもいい。
機能も充実してる。

しかし、Bluetoothといい不具合だらけだな・・・

私も3週間で3回交換（Bluetoothで）して特別機種変更（P-07Aに）しました。

2009/06/22 04:57　[9738562]

[Takebayashi]

俺はつい最近誤って便器の中に入れちゃったんですよｗ
もう使えなくなりまして；；
仕方なくSH903で我慢してますが・・・
なんか安く買えるところありますかね？

2009/06/25 06:08　[9754136]