『メモリ6枚挿しで認識容量不足』のクチコミ掲示板

[くろおおかみ]

はじめまして。よろしくお願いします。
用途はDTM用です。約5年ぶりの自作になります。

CPU intel Core i7 930
M/B ASUS P6T
メモリ CORSAIR HX3X12G1600C9 2GBｘ6枚　12GB
GPU 玄人志向 RH5450-LE512HD/D3/HS
電源 オウルテック M12D OWL-PSTBM700
OS Microsoft Windows 7 64bit

構成としてはこんな感じです（他にもUSBや1394の拡張ボードもあります）。
CPU、GPU、メモリのみの構成で起動するとBIOS画面で8182MBしか認識されません。
一度組んでOS上でも確認しましたが、やはり8GBと表示されます。
　別マシン組む予定で、それ用にも同じメモリセットを買っていたので
全部差し替えてみても、挿す位置を入れ替えても結果は同じでした。
（ちなみにもう1台はCore i5 760とASUS P7P55D-Eです。8GB分のみ使用）
ちなみにLOTは10260812と10261510でした。

そこで、1枚挿す→起動→容量の認識を確認→シャットダウン→CMOSクリア→
1枚追加→起動という形で繰り返していくと3枚目の時点で4GBと表示されるので
メモリスロットの不良かと思い、ショップ（ツクモ通販）に連絡、M/Bが届きました。
ところが、同じく8GBしか認識されませんでした・・・。

初回時にやればよかったのですが、今になってmemtest86+でテストを行うと
やはり8182MBとなっています。
　が、画面下部のMemory SPD informationには6スロットとも認識されています。
2048MB MB PC3-10600 Corsair CM3X2G1600C2　とslot0〜5まで表示されています。
あまり時間がないため、長時間のテストはまだですが
とりあえず1回パスしました。エラーはゼロとのことです。

２ちゃんねるで、同じM/Bとメモリセットで動いているという方がいたので
組み合わせ的には問題なさそうですが、相性なのですかね。
ここまでの大容量メモリが扱える64bit環境が浸透しはじめたのを知って組みましたが
それ自体で躓く結果となってしまいました・・・。
何か根本的な部分が抜けているかもしれませんが、皆様の力をお借し頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

2010/08/09 14:59　[11739121]

[リラックスウブント]

OS Microsoft Windows 7 64bitしか記載はないけど、

Windows7 Home Premiumであれば、64bitであっても
メモリ8GBまでしか仕様で認識しないのでは？

2010/08/09 17:50　[11739616]

[カーディナル]

　リラックスウブントさん、こんにちは。

「Windows OSでサポートされている最大物理メモリ・サイズは？」
　http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1140maxmem/maxmem.html

　上記のページによると、Windows 7 Home Premium 64bit版では16GBとのことです。

2010/08/09 18:09　[11739672]

[リラックスウブント]

カーディナルさん、ありがとうございます。

勘違いしておりました、サポートありがとうございました。

2010/08/09 18:16　[11739692]

[uPD70116]

全てのメモリーモジュールは、単体での認識・動作確認が行われているのですか？

CPUにとっての定格クロックであるDDR3-1066ですらエラーが出るのですから、メモリーコントローラーかメモリースロットに問題があるのでしょう。
CPUにメモリーコントローラーが内蔵されているので、CPUの不良も考えられます。
マザーボードを変更しても問題が解決しないのですから、CPUの不良である可能性が高いと思われます。

後はCPUクーラーの取り付け圧に偏りが生じ、CPUが接触不良を起こしている可能性も多少はあるかも知れません。

2010/08/09 18:29　[11739741]

[くろおおかみ]

皆様、早速の回答ありがとうございます。
実は急用が入ってしまい、出先よりレスを打っています。
この状況で2日間帰宅できなくなりました・・・もどかしいです。

＞リラックスウブントさん
ありがとうございます。
最小構成での起動の時点で認識されておりませんでした。
(HDDが繋がっていない状態でBIOS画面にて確認いたしました）

＞カーディナルさん
フォローありがとうございました。

＞uPD70116さん
詳細説明、ありがとうございます。参考になります。

メモリモジュールの単独動作確認というと、1枚挿してmemtest86+等で動作チェック、
終わったら入れ替えて1枚単独で再度チェック、という形で宜しいでしょうか？
（帰宅が2日後になりますので、すぐ確認できず申し訳ないです）
2セット共に不良の可能性、となるとちょっと大変そうですが、やる価値はあると思います。

CPUに関してですが、CPU不良という事もあるかも、とは思っていましたが
可能性としてマザーより低いと思い、先にマザーボードを交換しましたが・・・結果はご覧の通りでした。
Core i7で（930かどうかは忘れましたが）メモリの容量認識が異常で
CPUを交換したら認識されたという事例もgoogle検索時に見つけていましたので
ちょっとCPUを交換してもらえるかどうか確認と手続きをやってみます。


冒頭に書きましたが2日後の帰宅となりますので、それ以降の作業と検証になります。
（ネット環境はありますので、閲覧やレス等は可能です）
回答頂いた方々には申し訳ないのですが、必ず報告をさせて頂きますのでお待ち下さい。

2010/08/09 20:41　[11740273]

[くろおおかみ]

CPUも交換してもらい、組み替え後に最小構成で再び起動させてみました。

結果、無事12GB、6枚全ての容量が認識されました！
添付した画像はメモリーテスト開始直後のものです。
8182MBだった部分にシッカリと「12G」と表示されています。

余談になりますが、このCPU交換には時間がかかってしまいました。
今回用意したパーツのほとんどはツクモ通販によるものでしたが
CPUをカートに入れて他の物を漁っている間に品切れになってしまった為、
マウス等を注文する予定だったAmazonにてCPUを購入しました。

ところがこの初期不良の件が発生、M/Bを購入したツクモは連絡した2日後には商品が手元に届きましたが、
AmazonではCPUが初期不良か否か判別が出来ないとのことで、インテルのサポートへ連絡し、
初期不良であると認定されたら、その担当者名とコメントをメールに添付して送ってくれとのことでした。
　インテルへ連絡すると、定格クロック内で正常に動作しない場合はCPUの不良も考えられるとのコメントを頂きました。
（なお、担当者名は情報の共有および回答の統一性を図っている為、公開できないとのことでした）
そのコメントを添付してAmazonへ報告、初期不良対応という事で代替品を送って頂きました。

Amazonの対応が悪かったわけではなく、商売として当然の手続きですので文句はありませんが
やはり餅は餅屋だと痛感、多少の手間と時間がかかっても、値段が高くとも実際に店舗へ行き
一式揃える方法が、何かあった時に楽なのだなと思いました。通販はこういうときに手間が増えますね。
（現時点でまだAmazonへの商品返送が残っています・・・）

ともあれ、久しぶりの自作で初っ端から躓きましたが、これでようやく組めます。
また、大変良い勉強になりました。
レスくださった皆さん、特にuPD70116さん、ありがとうございました！

2010/08/13 03:44　[11755525]

[くろおおかみ]

くろおおかみです。
先日助言頂きました皆様、ありがとうございました。

さて、解決済みのこの問題ですが、症状が再発してしまいました。
というより、再発している事に気付いた、というのが正しいです。

※今回の再発では原因究明を行い、問題は一応再解決しています。
結論から言うと『CPUの接触不良』であると思われます。
もしかすると同じ症状の方が情報を探しているかもしれないと思い、
何かの解決策になればと、こちらに結果を残しておくことにしました。

しばらく気にしていなかったのですが、家庭内LANの設定をしている最中で
ワークグループ名を確認しようとシステムのプロパティを見に行くとメモリが8GBに戻っていました・・・。
BIOSで確認するも、結局同じ状態に戻っていました。

上記レスで報告した通り、CPUを新しいものに交換した際は確かに12GBとなっていました。
ところが気づかぬ間にこの有様です。

uPD70116さんのレスにある
「CPUクーラーの取り付け圧に偏りが生じ、CPUが接触不良を起こしている可能性も多少はあるかも知れません」
を思い出し、その可能性から情報収集してみることにしました。

ネットで調べるも、同じような状態の人たちは「何かしている内に直った」という話や、CPUを一度取り外し、
付け直したら直ったという話を見かけたので私も同じく全バラし、CPUを付け直した後で最小構成で確認すると12GBに戻りました。
ですが、不思議なことにケースに組み込むと再び8GBへ戻ります。

CPUクーラーはクーラーマスター製のHyper N620です。
バックプレートの取り付け向き、固定用ナットの締め付けトルクを試行錯誤したり
CPU側の端子部分の接触痕のチェック、ソケットのピンのチェックやゴミの混入など色々と確認。
接触痕はムラなくあったので接触していない場所は無さそうでした。
ピンの方もルーペでじっくり見ましたが問題は無いように見えました（素人目ですが）。

決定的だったのが、組み上げた後で8GBに戻った際、一度電源を切りケースのサイドパネルを開け、
CPUクーラーを掴んで軽くグイグイと動かしてやると12GBになった事ですｗ
メモリ周りなど一切触らずに、そのクーラーわし掴み方式で戻りました。

あとはリテールのクーラーでも試しました（最小構成時）。
面倒だった為、リテールのクーラーで最後まで組みませんでしたが、最小構成では12GBと表示されていました。
（ただし、クーラーマスターのものでも最小構成時では12GBとなってたりするので
クーラーそのものが悪いとは言えないかもしれません。
重量があるので、ある意味クーラーが原因とも言えなくはないですが）

CPUクーラーを小型の物にすれば問題無くなった可能性が高いですが
DTM用途という事もあり、静音化を目指していた為、クーラーはそのままで
ケース内部の天板からインシュロックを鎖状にして軽く吊る形で補助しています。

クーラーの重さでたわみ、徐々に接点が浮いてしまって接触不良になっているような感触だったため、
使い続けると再発する可能性が高いですが、現状では12GBで使えています。
また、振動でも8GBに戻ってしまうのか、机の上からケースごと床に下ろして
再起動かけたら12GB→8GBへ減ってました。例のCPUクーラーわし掴みグイグイで戻りましたが。

しかしLGA1366の「乗せているだけ」構造では、他にも事例があってもおかしくないと思うのですが、どうやらあまり無いようです。
色々と試した結果、上記のような状態で今は一応安定（？）しております。

最初に購入したCPUも同様の可能性があったかもしれませんが初期不良だったかどうかは今では確認できません。
マザーもCPUも一度新品と交換した後の再発ですので、同じ状態だった可能性は高いので、
ショップには迷惑をかけてしまったなと思います。初期不良でない商品を押し返した形ですし・・・。

長くなりましたが、このような結果となりました。
広大なネットの海で、どこかの誰かの参考になれば幸いです。

2010/09/23 21:07　[11958604]