『すぐ壊れました』のクチコミ掲示板

[ふけしわしわ]

とある量販店で「店長オススメ」を見て買いました。動画やMP3再生できるので機能は文句なしですが・・・・・
翌日：サムネイルのページを進めていくとファイル名とページ数が文字化け。
１週間後：８１９２ファイルしか表示できない（サポートに問い合わせたら仕様だそうで）
２週間後：起動しなくなりました。ファイルシステムチェックのあとにハングします。
サポート窓口に連絡したら「新しいファームウェアを試して、それがだめなら交換」だそうで
送られたファームウェアに入れ替えましたがだめでした。
だめだったことをサポート窓口に伝え、交換をお願いしましたが１週間音沙汰なし。
サポート窓口にフォローの電話をいれたら、「すぐに代替品を発送をさせて頂きます。」と
返事がきたのでしばらく待つことに・・・
１週間経っても音沙汰なし。
サポート対応も最悪です。

あ〜、SDP-708の口コミにいろいろ書かれているのを読んでいればよかった。

同じ症状の方いますか？

書込番号：9005686

[ふけしわしわ]

その後の話・・・・
フォローしたら、メーカーからやっと代替品が送られてきました。
で、また同じ不具合になるとこまるのでダミー画像ファイルで
テストしたところ、すぐに再発してしまいました。
ファイルシステムの制御にバグがあるみたい。
しかたがないのでメーカーへ返品しました。
新たな代替品が送られてくるの待っている状態です。ふぅ〜

書込番号：9037515

[ふけしわしわ]

書き込みサボってました。続きです。

新たな代替品がきたのですが、また同一現象が発生する恐れがあるとのことで
原因が判明するまで、メモリーカードを使ってくれとのこと。
メーカーの不具合のためにメモリーカードを買わなければならんのは
とんでもない話なので、早速メモリーカードも送ってくれるよう依頼。
しばらくしてからSDカードが送られてきました。

で、ようやく原因らしいことが判明しました。
内蔵メモリー内でのファイルデータコピー作業に問題があり、
製品仕様外での使用とのこと。
そもそもコピーではなく「ファイル移動」なのだけど、
要するに「コピーするとフリーズする仕様」なんだそうだ。
さすがに信じられない仕様なので、再度問い合わせたところ、
実際には「仕様内で想定していた使用方法以外の
操作」だそうで、製品の欠陥ではないとのこと。

要するにバグなんだけどバグとは認めたくない、
ということですね。外資メーカーによくありがちな言い訳。
いい加減つきあうのが疲れてきたので「返金」請求中。

書込番号：9166842

[２番目のりょうたろう]

同じですね。
誕生日プレゼントにもらった日に壊れました。

明日、ヨドバシに返金してもらいます。
一日で壊れた家電は初めて…

書込番号：9231468