CG-WLNCPTGL のクチコミ掲示板

CG-WLNCPTGLで送話が出来ない

[chauvinist]

Windows XP SP3環境にインフラ周りは Buffaloの無線ルータWZR-HP-G302Hで構成されています。

LAN内において上記の環境で受話は問題無く行えますが、送話ができていません。

Skype専用のマイク内蔵型カメラやLogicoolのスタンド型マイクでも実験してみましたが、
結果はやはりダメでした。しかしNetMeeting等マイクを利用するソフト上では問題無く
動作するのでDeviceの問題では無さそうです。

LAN上で発生する事象なのでFirewallやポートマッピングに関わる問題とは思えません。
もちろん外付けのスピーカーも電源はMAXにしてありますし、CG-WLNCPTGLもボリュームを
99にしてあります。

このような問題で解決方法をご存知の方、または送話を問題無く行える方はどのような環境で行っているか教えて頂けないでしょうか。宜しくお願いします。

2011/08/27 20:21　[13426054]

[ロシアン２号]

こんにちわ。
私は，LAN内は，Windows ７，IE８，有線ルータ（CG-BARLX），FujitsuのPCに付属していた古いスタンドマイクで使用していますが，送話・受話とも特段の問題はありません。また，職場（Windows XP(SP3)，IE８，有線LAN，スカイプ用のヘッドセットマイク）からも，音声に多少の遅れはありますが，使用可能です。

以前，このクチコミにも送話トラブルのスレが数件ありましたが，これらに該当するものはありませんか。
1.使用しているPCのOS（XP）が原因と思われるもので，新規にVISTAを導入したら正常に稼働
2.使用しているブラウザが原因と思われるもので，safariやfirefoxだと音が出ない。firefoxには専用のActiveXが必要
3.カメラ側で無線使用。会話は出来るがノイズ大で実用範囲外。カメラ側で有線ではノイズ小でなんとか会話実用範囲内

無ければ，とりあえず以下内容について確認して，原因を切り分けすることをお勧めします。
1.使用しているブラウザや本体のファームウェアのバージョンを最新にする
2.PCと本体をLANケーブルで直結して送話できるか確認する

2011/08/30 12:06　[13436696]

長文です。

[らぶ〜]

今まで不都合なく使えていたのですが、最近急にトラブルが発生してしまいました。

設置環境は

モデム→ルーター（ＮＰ-ＢＢＲＬ）→ＣＧ-ＷＬＮＣＰＴＧＬ

プロバイダーはPlalaです。

iobb.netを使って外部のPCから見ています。

以前から6〜7時間で見ている画面が真っ白になってしまう現象が起きていたので、そうなる前に手動でブラウザを閉じ、再度ブラウザを立ち上げてアクセスすると見れるという状態でした。

最近突然アクセスすると認証画面でエラーが出てくるようになってしまいました。

その為、一度カメラをリセットし設定をし直しました。

その後正常にモニターできるようになったのですが、しばらくすると今度はアクセスすると認証画面に進まず、『表示できません。』となってしまいましたその時は、カメラを繋いでいるルーターの電源を入切したら直りました。

が、5〜6時間くらいしたらまたおなじ様な状態になってしまったので、（携帯ではアクセスすることはできました）

再度ルーターの電源を入切したのですが直らなかったので、設定を色々見直していたら突然直りました。

その後やはり5〜6時間くらいしたらまた『表示できません』となってしまいます。今度は携帯でも見ることはできません。

見れなくなってしまう原因は何が考えられるでしょうか？

2011/07/25 11:33　[13293597]

[ロシアン２号]

レスが付かないようですね。もう少し，接続環境・回線種別（CG-WLNCPTGL本体と外部PC），自身で行った作業内容を詳細に記載しないと，問題の切り分けが難しいですね。

私は，設置してから３ヶ月が経過しますが，不具合は生じていないので，同様の障害が発生した場合，自分だったら，どうやって原因を切り分けするか書きますので参考にしてください。

１．閲覧に使用している外部PCを他のPCに替えて確認する。また，モバイル回線などが使用可能であれば，回線環境も変えて確認する。グローバルIPアドレスを調べて，アドレスを直接入力して表示できないか確認する。

２．不具合が生じた直前に，ネットワーク機器等の停電など，不具合が生じる原因になるものがないかを確認する。ルータのファームウェア更新やプロバイダー側から，セキュリティ強化などの関係でメールは来てるケースもあります。

３．ネットワークから切り離して，パソコンと直結して，NC FinderからCG-WLNCPTGLにアクセスして動作に異常がないか確認する。この時点で接続できない，映像が表示されないなどの異常があればCG-WLNCPTGL本体が原因の可能性が高いです。ただ，接続したパソコンに問題がある可能性もあるので，サブPCがあれば試してみます。

４．CG-WLNCPTGL本体が正常に作動している場合は，ネットワークの設定を確認する。当該ネットワークの外から見る場合は，ダイナミックDNSを使用するので，CG-WLNCPTGL本体はもちろん，ルータのダイナミックDNSの設定内容も確認する。なお，ダイナミックDNSは，利用するサービスによって更新タイミングが異なるので，自身の利用しているダイナミックDNSのホームページを調べる。

以上の確認して，その結果を記載していただけると，何か参考になるレスが付くと思いますよ。

2011/08/25 12:59　[13416544]

[らぶ〜]

ロシアン2様

アドバイスありがとうございます。

業務で使っているため色々と焦ってしまい、御指摘の通り状況の説明が不十分でした。


回線は本体・外部PC共にADSL回線となっています。

実はこのカメラを設置している場所の20ｍ先くらいに別のカメラを設置しているのですが、そちらも突然見れなくなってしまいました。


早速ロシアン2号様に頂いたアドバイスを実行してみました。

１．閲覧に使用している外部PCを他のPCに替えて確認する。また，モバイル回線などが使用可能であれば，回線環境も変えて確認する。グローバルIPアドレスを調べて，アドレスを直接入力して表示できないか確認する。

他のPC（光回線）やモバイルからも閲覧不能でした。


２．不具合が生じた直前に，ネットワーク機器等の停電など，不具合が生じる原因になるものがないかを確認する。ルータのファームウェア更新やプロバイダー側から，セキュリティ強化などの関係でメールは来てるケースもあります。

ルーターのリセットをしてみました。
その時はいいのですが、時間が経つと見れなくなってしまいます。



３．ネットワークから切り離して，パソコンと直結して，NC FinderからCG-WLNCPTGLにアクセスして動作に異常がないか確認する。この時点で接続できない，映像が表示されないなどの異常があればCG-WLNCPTGL本体が原因の可能性が高いです。ただ，接続したパソコンに問題がある可能性もあるので，サブPCがあれば試してみます。


これも行ってみました。
直結するときちんと見ることができます。



４．CG-WLNCPTGL本体が正常に作動している場合は，ネットワークの設定を確認する。当該ネットワークの外から見る場合は，ダイナミックDNSを使用するので，CG-WLNCPTGL本体はもちろん，ルータのダイナミックDNSの設定内容も確認する。なお，ダイナミックDNSは，利用するサービスによって更新タイミングが異なるので，自身の利用しているダイナミックDNSのホームページを調べる。

確認してみました。
一応正しく設定されていました。



そして上記以外に

・LANケーブルが不具合をおこしているのではないかと思い全てのLANケーブルを交換。

・ルーターが壊れているのかと思いルーターを交換

・カメラのリセット

をしても全く見ることができなくなってしまいました。

プロバイダーに確認しても特にアカウント停止になっていることもありませんでした。

ここまで来ると回線がおかしいとしか思えず明日NTTに来てもらうことになりました。

2011/08/25 17:35　[13417300]

[ロシアン２号]

おはようございます。
トラブルの状況は，かなり分かって来ました。

ただ，グローバルアドレスでの状況が書かれていませんが確認されたのでしょうか？
グローバルアドレスで表示される場合は，ほとんどがダイナミックDNSに問題があります。

ご存じだと思いますが，プロバイダー側ではデータ通信が行われていない時に回線の切断・再接続を行うことがあります。その度に，グローバルアドレスが変わる可能性があり，これをいつも同じアドレスにしてインターネットに公開する手段がダイナミックDNSです。

ネットワークカメラを2台設置されているとのことですが，同じタイミングで見られなくなるのであれば，2台同時に故障する可能性は低いので，カメラ自体には問題がないと考えて良いでしょう（カメラのネットワーク設定にもダイナミックDNSがありますので，それが原因の可能性は否定できません）。

当該ネットワークから，インターネットへの接続やメール配信ができないということであれば，NTT回線が原因の可能性もありますが，ルータをリセット後は問題が無く，ルータも交換済みとなれば，ダイナミックDNSに問題があると思います。

私は，COREGAのルータを使用しているので，ダイナミックDNSはcorede.netを使用していますが，希に表示されないことがありますが，2〜3時間後にアクセスすると表示されるので，corede.net側のダイナミックDNSの更新のタイミングの影響だと考えています。

2011/08/26 09:59　[13419886]

[らぶ〜]

ロシアン2号様

返答が遅くなり申し訳ありませんでした。

結局ＮＴＴに来てもらいました。
ありえないことにカメラを設置している2ヶ所共、ＡＤＳＬのモデムが壊れていました。

モデムを交換したら、見事に復活し現在まで何のトラブルもなく使用できています。
大変お騒がせ致しました。

アドバイスありがとうございました。

2011/09/05 18:32　[13462770]

[ロシアン２号]

そうですか。２台のモデムが同時期に壊れることがあるのですね。
どちらか一方だけが壊れたのであれば，原因の特定も早かったと思います。
ちなみにモデムが壊れたネットワーク内でメールやネットの利用に支障は無かったのですか。
私も，自宅にＢフレッツと単身赴任先にフレッツ光ネクストを引いていますが，NTTのモデム（VDSL，ONU）が壊れた経験はありませんので，今後，同じような状況になったら，モデムも疑いたいと思います。
業務に使用されているとのことで解決して良かったです。お疲れ様でした。

2011/09/06 11:06　[13465603]

ホームポジションが正面固定 orz

[kazu180]

ホームポジションが正面で固定です
任意の方向を記憶できません
天井につけると、天井ばかり写る事になります

電源を入れなおすと、初期位置(正面)
ビューワで方向操作ボタンの中央ボタン(ホームボタン)
を押すと初期位置(正面)
毎回、位置合わせをする必要があります

プリセットで位置記憶は可能ですが
専用の閲覧録画ソフトからは、プリセット位置を呼び出す事ができず
カメラにログインしないと、プリセット位置を呼び出す事もできません

カメラスイング(オートパイロットもどき)を実行後
スイング完了したら、初期位置(正面)に戻る

あまりに酷い動作です

2011/07/15 08:44　[13255685]

３Ｇ回線使用のｉＰａｄでの映像遠隔モニタリングの可否？

[kaikan_copy]

iPadでの映像遠隔モニタリングの可否について、すみませんが、ご質問させて下さい。
「Wi-Fi回線」では、問題無くiPadで映像モニタリングができるのですが、
「３Ｇ回線」に切り替えると、映像が表示されなくなってしまいます。
「３Ｇ回線」でiPadで映像遠隔モニタリングに成功されてる方がいらっしゃいましたら、
やり方を教えて頂けますと幸いです。
なお、エラー表示は、「could not retrieve data」です。
お手数すみませんが、宜しくお願い致します。

2011/07/14 09:19　[13252008]

[あらあらまぁまぁ]

ipadは持っていませんが・・・

「could not retrieve data」は恐らくデータ量か何かでタイムアウトしたのではないかなぁと思います。

iPadが無線ルータか何かと、Wifi通信している場合、a/g/bなら最大54Mbps（上下とも）、11nなら150Mbpsまたは300Mbps（上下とも）でルータとリンクします。
一方、3GがSoftbank3Gのパケット通信を使っていたとした場合、下り最大7.2Mbps/上り最大384kbps（0.384Mbps）です。

この時点で単位が一桁以上違うので、Wifi時と同じようなデータ量をiPadが取得しようとしていた場合、一定の時間内にデータを受け取れ切れずにタイムアウトしちゃう気がしますよ。
※カメラ側でデータ量を小さくできるなら（解像度や画質を小さくする、フレームレート（fps）を小さくする、表示形式をMPEG4からMJPEGへ変えてみるとか）、案外見れるのかもしれませんが、確証はありません。あしからず・・・。

2011/07/15 00:43　[13255015]

[kaikan_copy]

あらあらまぁまぁさま、早速にありがとうございます。

なるほどです。データ量オーバーの可能性大だと思います。
データ量を絞ってみる等で、再チャレンジしてみます。
お陰様でスッキリしました。ありがとうございました！！

2011/07/15 23:09　[13258067]

外出先でのケータイでの確認方法

[EXPLORER-V]

以前質問させていただいた際に、ご回答いただきました、
皆様、その節は誠にありがとうございました。

結局、実家は光ネクスト契約し、無事ポート解放が完了いたしました。
二つほど質問があります。
　�@iPhoneアプリについて
　　　SkyIPCam及び、LiveCamsを使用して、リアルタイム動画が確認できますが、
　　　　・SKyIPCam　⇒　音声OK　プリセットメモリコントロール不可。
　　　　　　　　　　　　1つのカメラのみ閲覧可能。
　　　　・LiveCams　⇒　音声NG　プリセットメモリコントロール可能。
　　　　　　　　　　　　複数のカメラを同時閲覧可能。
　　　といった感じです。LiveCamsに音声が出力されるアプリがあればベストです。
　　　ご存知の方おられましたら、教えてください。

　�Adocomoについて
　　　F-09Aという機種を使用しております。
　　　　・ActiveXに対応していない。
　　　　・静止画のみ。
　　　動画が確認できるアプリ？方法があれば、教えてください。

2011/06/28 11:21　[13188389]

Eメール転送設定plala

[しゅうしゅ]

またもや問題が発生し、トラぶっています。
Eメールで静止画を転送したいのですが、テスト送信で失敗を繰り返す状態です。
plalaの２５番ポート、５８７番もダメでしたがplalaは非対応なのでしょうか？

どなたかplalaで成功されている方いませんかぁ？？

2011/05/22 20:04　[13039781]

[とらふちゃん]

うちはplalaではないので分からないのですが、plalaのサイトでメールの設定方法を確認されましたか？
というのは、うちではso-netを使っておりまして。
で、一昨日急に画像送信する必要が出てきて、PCメールソフトの設定どおりにやってもできず苦しんでたのですが、
念のためプロバイダのサイトで設定方法を確認したら、いつの間にか送信サーバーやらポート番号が昔と違っててびっくり。
その通りに設定したらすんなり送信に成功しました。
もし既に確認済みでしたらご容赦下さい。

2011/05/23 14:30　[13042571]

[しゅうしゅ]

レスありがとうございます！
plala確認してきましたが、やはり合っているようです。。。

うーん、困りました（;´▽｀A``
設定は下記の通りなのですが・・・
‧ メール(SMTP)サーバアドレス:taupe.mail.plala.or.jp
‧ ポート番号: 25
‧ 送信元アドレス(From):●●●@taupe.plala.or.jp
‧ 認証モード: SMTP
‧ ユーザ名: ●●●
‧ パスワード: ▲▲▲▲▲
‧ 送信先アドレス1(To):
‧ 送信先アドレス2(To):
‧ Eメール件名:
‧ Eメール本文:
‧ Eメール本文へのカメラIP表示:
‧ 画像添付: 添付する 添付しない
‧ WAN側IPの変更: 通知する 通知しない

2011/05/23 19:36　[13043429]

[とらふちゃん]

少しぷららのサポートを覗いてみました。
ポート番号は587ではなかったでしょうか？
あとは、

「サブミッションポート（port587）」及び「SMTP AUTH」、IMAP、STMP over SSL、POP over SSLは、ぷららライト会員の契約メールアドレスではご利用いただけません。

この部分に引っかかっていないといいのですけど。

2011/05/27 13:38　[13057475]

[しゅうしゅ]

レス遅くなりました。
ポートはやはり５８７番みたいですね。
しかしながら未だにうまく動作していません。

ライト会員ではないので動くはずなのですが・・・
新しくメールアドレス作ったんですがダメなようで。

プロバイダー変更してやってみるしかないですかね〜

2011/06/03 16:42　[13086565]

[とらふちゃん]

そうですか、
あとはDNSサーバの設定忘れとか・・・
でも自動だったら関係ないのかな。
これ位しか思いつきません。
お役に立てず残念です。

2011/06/03 18:20　[13086861]

[しゅうしゅ]

その後、パナソニックのカメラで同じ設定で送信可能でした(≧ヘ≦)
これがダメだ（笑）

2011/07/06 03:07　[13219936]

[ロシアン２号]

plalaでもメール送信できます。
ver2.0.0build:56では、ポート587にも対応してます。

以下、私の設定を記載します。

保存先設定のEメール
　SMTPサーバ　xxxxx.plala.or.jp　「mail」は不要（これがポイント？）
　ポート番号　587

ネットワーク設定
　固定IP
　優先DNS：220.220.248.1　代替DNS：220.220.248.9

これで送信できると思いますが、送信できない場合は、原因の切り分けをしますので、状況をお知らせください。

2011/08/08 09:35　[13349446]

[しゅうしゅ]

>ロシアン２号様

レスありがとうございます。mail.plala.〜の部分のmailを外したら・・・

動作しました！
今までの苦労はこの１行のせいだったのですねorz
助かりました！ありがとうございました！！

ちなみにうまく動作していなかったので、パナソニックのカメラを２台目として使ってますが、そちらはmail.plala.or〜で動作です（;´▽｀A``

ほんとうにありがとうございまいた。

2011/08/08 14:46　[13350319]