『920Ｐ921Ｐ930Ｐ共に「通話音質が非常に悪い」』のクチコミ掲示板

[物言さん]

920Ｐを2008年8月に明瞭な音声が聞き取れない。ので修理を出しました。１ヶ月かかり修理が出来き、ショップで確認したところ、音割れでの通話音で修理依頼したのですが直っておらず、この時の修理内容は「現象を確認し基板を交換しました。」の完了報告がされていました。再度修理を出し「明瞭な音声で聞こえず」で再度修理依頼を行いました修理機完了の連絡をもらい確認「スピーカーを」交換しましたと報告。しかし音声は硬い音で聞こえ耳が痛くなる程の通話音でした。このため再度修理依頼を行い修理完了で確認しました所基板+スピーカーを交換しましたとの報告確認するとまだ音声通話音は硬い高い音で耳が痛い音で聞こえ再度修理依頼を行いましたがまた基板に不具合があり交換しました。と回答更に修理依頼をするとスピーカーを交換しました。とあり確認現状は変わらず、この間延べ５回の修理６ヶ月間にわたりあまり長いのでソフトバンクお客様センターへ連絡しメーカー検査依頼の結果3月７日報告内容は「機器固有の音質となり」これ以上直らないとの連絡となり長きに渡る時間のロス迷惑の代償はどうして貰えるのかと問いただしたら初回購入者ではないので、なにも出来ないと一点張り話は進みませんでした。二度と買いたくないパナソニック「９」シリーズ921Ｐも店頭の確認はひどい通話音質でした、また930Ｐは少し改善が見られたものの良いとは言えない事を確認しました。今後購入予定の方はくれぐれも実機の確認「特に女性の声は聞きずらい事」に十分注意を払うことソフトバンクの対応は「譲り受けた機器は知らん顔」で怒りが収まりません。
二度とパナソニックは買わないことが懸命であると忠告しておきます。

2009/03/15 17:00　[9249908]

[もんすたぁ]

お気持お察しいたします。
決して焚きつけるわけではないのですが、
ソフトバンク初代ビエラ携帯920Pで大変不愉快な
思いをいたしました。
不具合はどの機種にもみられる（その風潮自体おかしい
のかもしれません）事ですが、この機種を選んだ
者が悪いといわんばかりのソフトバンクの対応、
非常に頭にきたことを今でも覚えております。
私の場合、消費者センターに話を持ち込み、何とか
別機種の交換というところにまでこぎつけましたが、
ほとんどは泣き寝入りだそうです。ラッキー（？）でした。
付加機能にばかり重点をおいて、肝心の電話機能がてんで駄目、
こんなのばっかり売っておいて、しかも高額で、
買ったあんたが悪いといわんばかりの対応、いい加減
何とかしてほしいもんです。

2009/03/16 11:29　[9254071]

[hipiokun]

私の930Pも本年2月に購入しましたが、再修理依頼を2月26日に出して未だになんの連絡も無い状態です。そろそろ二度目の消費者センターへの問い合わせを検討しております。
電池が半日で無くなると言う根本的な故障が2台目も改善されないため修理依頼をしておりますがソフトバンクの対応はあきれるばかりです。
通話品質もご指摘の通りシャープ製や東芝製と比べると最悪かもしれません。
それよりも2月に買って修理が多くて手元に本機があった期間の方が短いのがゆるせないです。

2009/03/16 14:01　[9254563]

[barca1999]

softbankが親身に対応するわけないじゃん。
客が根負けするまで引き伸ばすのがここのやり方（笑）

2009/03/20 18:08　[9276580]