『ネットワーク正常性は致命的状態』のクチコミ掲示板

[sonomachi]

ホームネットワークを、フレッツ光・「NTTの回線端末」（GE-PONーONU）＋無線親機（WZR-AGL300NH＜Buffalo>）＋ギガハブで、ノートパソコン以外は有線接続でいろいろ接続し利用しています。

ソースネクストで本サーバー機を知り、ホームサーバに関してあまり詳しくないのですが、操作は簡単で価格も安いという宣伝に惹かれ、送料（\350）込み\50,150で購入しました。目的は、システム・データのバックアップが中心です。あくまでも家庭内のみでのファイル共有を考えています。

購入後システムを接続。電源を入れしばらくして、点滅していた「i」（システムステータスインジケータ）が紫色となりました。マニュアルでは「i」が青点灯で次のステップに進むことになっているので、ここでAcerのサポートに電話。

Acer回答は、�@付属のLanケーブルと他のケーブルとの相性に問題はないか。�Aルータを初期化してみたらどうか、�B「Windows Home Server Connector ソフトウェア」をインストールをしてみたらなどでした。回答に従ってLanケーブルを取り替えてみたり、親機を初期化してみましたが、状況は変わりません。次に�Bをインストールましたら、H340-S1に反応があり、HDDにプログラムがインストールされたようで、Windows Home Server Consoleというソフトが立ち上がりましたが、それ以上進めなくなりました。

この段階で「i」インジケーターが赤になり、WindowsVistaのタスクバーに新しいアイコンが現れ、「ネットワーク正常性は致命的状態」だというメッセージ。Vistaの「ネットワーク」をダブルクリックすると、AcerHOMEという新たなアイコンがあったので、右クリックしプロパティをみるとIPアドレスとして、192.168.11.3と表示がありました。コマンドでping　192.168.11.3を試みると応答がありました。この段階でまたAcerに電話。

Acerの回答は、その状態であればポートを開放することで解決できるのでなはいかということでした。このことに関しては知識があまりないので、Buffaloに問い合わせました。

Buffaloの回答にあるhttp://buffalo.jp/php/lqa.php?id=BUF9384を参考に、接続しているパソコンのIPアドレスを自動から固定に変更した上で、DMZアドレスを192.168.11.3としましたが、状況に変化はありません。このことで詳しい方にご教示いただきたく、よろしくお願いします。

2009/03/25 15:55　[9301534]

[MIYUZO]

>購入後システムを接続。電源を入れしばらくして、点滅していた「i」（システムステータスインジケータ）が紫色となりました。

うちのもサーバーのセットアップが終わるまで紫色でした。

>インストールされたようで、Windows Home Server Consoleというソフトが立ち上がりましたが、それ以上進めなくなりました。

クイックスタートガイドのP29で止まっているのでしょうか？それ以上進めないと言うのはパスワードの入力ができないと言う事でしょうか？

Vistaでサーバーを認識しているならリモートデスクトップ接続でログオンしてみた方が解決が早いかもしれません。

2009/03/25 21:51　[9303086]

[ボム40]

昨日製品が届き、開封後セットアップしました。
セットアップ中「i」システムステータスインジケーターは青？紫？よく覚えていません。

セットアップ70％が終了して、バックアップの構築？でエラーとなったので、
Windows Home Server Connector起動したら認識した。なんのエラーなんだろう？

自宅にあったNASからデータをWHSに移行し、バックアップのスケジュールを夜中1:00に設定。
朝起きたら「i」システムステータスインジケーターが赤点灯。

Windows Home Server Connector起動しても、サーバーが見つからず、
pingも返ってこないのでWHSの電源を切って、再起動。
今度は「ネットワーク」も「i」システムステータスインジケーターも点灯しない。
起動時に少しだけ「HDD」が点滅をするだけ。

接続しているHUBのリンクランプを確認すると点灯していない。

本日、Acerのサポートに電話し初期不良検査依頼をすることになりました。

あ〜。楽しみにしていたのに。

2009/03/26 15:15　[9306179]

[sonomachi]

MIYUZOさん、早速のご助言ありがとうございます。
その後あれこれやってみましたが、改善されず、
再びacerに電話した結果、
結局ボム40 さん同様、初期不良検査に出すことになりました。
がっかりですが、
これを機会にサーバーの勉強を始めようかと思っています。
acerの対応は、4人に接しましたが、親切な対応は１人だけでした。
梱包も自分でしなければならず、Dell、Epsonなどに比べると
これも失望です。

2009/03/26 17:12　[9306553]

[おもだかや]

ネットワーク正常性が致命的な状態と表示されるのは、クライアントPCの方で、ファイヤウォールが無効になっていたり、アンチウィルスソフトがインストールされていない場合です。

2009/03/27 21:20　[9312072]

[derkomai]

ネットワーク正常性は致命的状態（日本語としても…）

スレ主さんと似たような症状が起き、一応解決しましたので報告いたします。

本日Aspire easyStore H340 H340-S1を導入しました。
使用環境は、
■クライアントPC　OS　Windows　Vista Ultimate SP1 (32bit)
■ルーター　NEC Aterm WR7870S
です。

購入後、サーバーをルーターに接続し、電源を入れたところ、
「i」マークが青色になったので、クライアントPCに付属の
『software Installation Disc』を入れ、インストールを開始しましたが、
途中で止まってしまい、サーバーを確認したところ、iマークが赤色になっていました。

このときに「ネットワーク正常性は致命的状態」とクライアントPCに表示が出ましたので、
とりあえず、この時点でインストールされていたhome Sever コンソールを起動し、
「ネットワーク：致命的」と出ているところをクリックすると、いくつかの警告が出ていました。

そのうち赤色の、致命的な問題は
1.WHSプログラムの更新
2.Mcafee Total Protectionの問題
でした。

1.は【設定】の【全般】からWindows Updateを行うことで解決しました。
2.はツールバーのMcafeeの項目をいじろうとしましたが、ほぼすべての項目が灰色になっており、何もできませんでした。

何度か再起動を繰り返すうちに、Mcafeeのcomon taskのupdate Nowが行えるようになり、その後McAfeeの認証が行えるようになりました。

その後、ネットワークは正常だと出ていたのですが、
何度かwindows Updateを繰り返すうちに、また「ネットワーク：致命的」と出るようになりました。

「この問題を無視する」のチェックボックスにチェックをすれば正常にはなるのですが、
トラブルが怖いため、Mcafeeは削除しました。

削除すると、ネットワークは正常化し、問題はありませんが、
セキュリティが気になるため今はavast! Windows Home Server Editionの無料体験版を代わりに入れています。

再起動を繰り返してみましたが、今のところavast!で問題はなさそうです。

同様の症状が起きた場合はMcAfeeの削除を検討してみてはどうでしょうか。

2009/03/27 23:24　[9312793]

[sonomachi]

おもだかやさん　ありがとうございます。
ただ、実はH340-S1のイーサネットポートに問題があったようです。

最初に気づいたのは、速度インジケータが1000Mbpsの場合は、
マニュアルでは黄色となっているのが、緑色。リンク／アクティビティ
インジケータが、マニュアルでは緑となっているのに、
黄色（初めのうちはマニュアルがひょっとしたら逆の記載になっているのかな
と思いました）。

そのうちにサーバーを認識しないので、イーサネットLEDを見ると
光が消えていました。他のケーブルを差してみたり、時間をおいて試しましたが、
だめでした。

このような現象が明らかになる前に、acerの方でも、システムステータスインジケータが
赤点灯だと説明した段階で、何らかのシステム障害が起きているらしいことを認め
初期不良検査をすることになっていましたが、原因解明のために随分時間を
費やしました。

　

2009/03/27 23:48　[9312929]

[sonomachi]

derkomaiさん　いろいろありがとうございます。
新たにサーバー機が戻ってきたときに、とても参考になると思います。

2009/03/27 23:54　[9312962]

[がいたん]

derkomaiさん

よろしければマカフィーの削除方法を教えて頂けませんでしょうか？

当方、まだリモートデスクトップの設定が出来ておらず、コンソールからの操作しかできないのですが、やはりリモートデスクトップで削除されたのですか？

2009/04/01 06:51　[9333225]

[derkomai]

ProgramLauncher画面。operaは実験的に導入しました

がいたんさん、こんばんは。

私の環境ではリモートデスクトップ設定ができなかったので、
WHSコンソールからマカフィーを削除しました。

通常ではデスクトップへ行くことができないみたいなので、
アドインソフト「Program Launcher」を導入しWHSコンソールからデスクトップへいけるようにしました。

http://www.danno.ca/downloadFiles/WhsPro
gramLauncher12.msi
たぶん1.2が最新だと思います。

このmsiファイルをサーバーの共有ファイルの\サーバー名\ソフトウェア\Add-Ins
に保管し、コンソールの【設定】→【アドイン】→【使用可能】を選択しプログラムをインストールしてください。

program launcherを使うと写真のように、WHSにインストールされているプログラムが出てきます。
このデスクトップをダブルクリックしますとデスクトップへ行けますので、
そこからマカフィーを削除できます。

今、マカフィーの代わりにavastを入れていますが、WHS版はprogram launcher同様アドインからインストールできます。
（ただし、マカフィーのように設定の中にavastが出てくることは無いようです）

アドインですが、導入は自己責任でお願いします。
致命的な問題は起こりませんが、ちょっとエラーが多いようです。
（私の環境では、デスクトップに行けなかったり、デスクトップから戻れなかったりします。コンソールを立ち上げ直すと戻ります）
ちなみにacerが最初から入れているいくつかのアドインソフトもエラーが多くて気になりますね。

2009/04/02 19:35　[9339547]

[がいたん]

derkomaiさん


とても丁寧な説明、ありがとうございました。

プログラムランチャーも導入でき、無事にマカフィーを削除できました！

こんなこと出来るんですね！！

ものすごく参考になりました。

ありがとうございました！！

2009/04/02 21:16　[9339970]