BSKBW02WH のクチコミ掲示板

マウスのスクロール不良

[kumakomi]

一応報告しておきます

こちらの商品をドスパラにて、今年の2月に購入
5月のはじめにスクロール不良（スクロールが定まらずうろうろ動き回る現象）のため同製品と交換しました
サポートのメール対応は、もの凄く悪く担当者もいつも違う人で4回ほどメールのやり取り後ようやっと交換できました

しばらく調子が良かったのですが、3ヵ月経った今また同症状が復活　　(笑
メール対応が悪かったため今度は電話でサポートに連絡し、また交換となりました
スクロールセンサー不良との事です
電話対応はとても良かったので、サポート連絡は電話のほうが良いかも知れませんね（担当者によるかも知れませんが）
色々検索して見ると同症状が結構有るようで、サポート側も知っているのでしょう

他の製品（マウス）にも症状が出ているようなのでスクロールセンサーが粗悪なのでしょうか？
たぶん同症状でお悩み方がいらっしゃると思いますので、こちらにて報告しておきます

それと製品保証の件ですが、箱を開けて保証書を見なければ6ヵ月保証なのが分かりませんよね〜
箱の外に大きく記載されていれば購入時に判断できるのですが…（ちょっと詐欺的な感じがしますよね〜）
この手の製品は1年保証が当然だと思うのですが…　　　私だけでしょうか？

まだ交換品が届いていませんので届きましたらまた報告します

2010/08/20 07:58　[11786375]

[kumakomi]

2回目の交換品が届きました（キーボード含むセット品すべて）

やはり最初は調子が良いのですが…　
また3、4ヶ月後が楽しみですね

ちなみにサポート対応は良いと思います
交換品が先に届いて、後に返送するという方法ですので
先に荷造りをしなくても交換品が届いてから　交換→集荷依頼　という感じです
PCが使えなくなるような事はありませんので、悩み中の方は連絡したほうが良いのではないでしょうか

安いからしょうがないと諦めずにぜひサポートに連絡してみて下さい

また同症状が出た方の書き込みも宜しくお願いします

2010/08/24 12:17　[11805551]

OSをWindowｓ7にしたらテンキーの数字が入力出来なくなる

[harunaakina]

ＯＳをVistaからWindows７(６４bit)に切り替えたら(新規インストール）、
NumLockを押すと数字キーが入力出来ない,Vistaでは問題無かった。
NumLockを５秒間押すと数字キーが入力出来るが、また、NumLockキーを
押すと入力出来なくなる。

2010/07/08 21:44　[11600914]

[u-popo]

>Vistaでは問題無かった。

Windows7(全てのバージョン)には対応していないので仕方ないと思います。
メーカーでもまだ検証していないのでしょう。

2010/07/11 14:54　[11612473]

[harunaakina]

u-popoさん
Windows7(全てのバージョン)には対応していないので仕方ないと思います。
メーカーでもまだ検証していないのでしょう。

箱にWindows７対応のラベルが張ってあったので購入したのですが、ラベルで
無く、印刷の製品でしたら検証済みで問題無く購入出来る？今後注意します。
ありがとうございました。

2010/07/11 15:21　[11612577]

安かったので買ったのですが

[harubon71]

ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ・ﾏｳｽともに電波が弱いのか正しく動かないことが多いように思います。特にﾏｳｽですが、勝手に上下スクロールされてしまいストレスが溜まります。

現在、USBの受信機を近づけて使用しておりますが、症状はほとんど緩和されません。はずれを引いたのでしょうか？

2010/04/22 10:06　[11265631]

[ラスト・エンペラー]

27MHz無線周波数帯域の物は電波が弱いのでそんなもんです。

電波到達距離
・非磁性体（木の机など）約1.0m
・磁性体（鉄鋼の机など）約0.2m

2010/04/22 11:23　[11265850]

[カーディナル]

　harubon71さんへ

　下記のページは参考になるかもしれません。
「無線周波数 27MHz 帯域のワイヤレス製品における動作不良のトラブルシューティング」
　http://support.microsoft.com/kb/930180/ja

　ラスト・エンペラーさんへ

　その距離だと、非磁性体の場合でもちょっと使い勝手が悪そうだなと感じました。

2010/04/22 12:42　[11266096]

[ラスト・エンペラー]

＞カーディナルさんこんにちは

そうですね。
27MHz無線周波数帯域は距離1mと言っても10cmでも反応が悪かったりしますね。
自分もレシーバーとキーボードをくっつけたり苦労しましたョ。
今は24GHz帯にしたので気にせずにイケてます。

因みに衝動買いして本日到着予定(笑)
http://kakaku.com/item/K0000089555/

2010/04/22 12:49　[11266121]

[カーディナル]

　ラスト・エンペラーさん、こんにちは。

　2.4GHz帯の製品は私もマウスで使っていますが、特に問題を感じた事は無いですね。　
「白色＋エルゴノミクスデザイン＋アイソレーションキーボード」というのは初めて見ました＞リンク先のJ5D-00028 (ホワイト)

2010/04/22 13:02　[11266184]

[ラスト・エンペラー]

現在はエレコムのこれを使ってるんですが

http://kakaku.com/item/01501010556/

ワイヤレスですが重いし大きすぎるので
小型のキーボードを物色しておりました。

マウスがロジクール（MX620）なので
Wireless Keyboard K340にほぼ決まってたんですが
ひょいと見たマイクロソフトサイトで目につき
デザインと大きさで衝動買いｗ
自宅ではテンキーも必要無いんで十分かと。

＞harubon71さん

ワイヤレスをお望みなら24GHz帯かBluetoothを。

2010/04/22 13:18　[11266229]

ワイヤレスキーボードの特徴ですか?

[maikelu]

Windowsの「ショートカットキー」の操作をしても無反応ですが。

2010/01/21 23:56　[10820107]

[カーディナル]

　maikeluさん、こんにちは。

　ワイヤレスだから使えない、という事は無いと思います＞ショートカットキーの操作
　ただ、仕様には

＞※プレイステーション 3、Wiiはキーボードのみ対応(HOT KEYは使用できません)

　と記載されていました。

2010/01/22 00:04　[10820157]

[maikelu]

カーディナルさん、書き込みアリガトウございます。

カーディナルさんの書き込み後に
もう一度確かめましたらキーボードの操作ミスでした。

USB,PS/2接続のキーボードの時によく使っていた操作を
最近、梱包を開封したばかりの
このワイヤレスキーボードにしてしまい。

キーボードの打ち込むボタンを押し間違えたためでした。

USB,PS/2接続のキーボードを約5年ほど触れていましたので
ボタン位置の思い込みによる間違いでした。

お騒がせしました。

2010/01/22 00:50　[10820435]

価格相応かもしれないけど・・・

[玄八]

27MHz無線機器全般そうなんでしょうが、電波到達距離短か過ぎです。
スチールデスクの上で使うには、受信機を浮かせないと実質使用不可。
受信機の設置場所をかなり工夫して実質30cm程度と考えた方が無難です。
「無線」「ストレスフリー」に期待しすぎるとかなりガッカリです。

個人的にはケーブルが無くなってレイアウト上の問題が解決したのでＯＫ
なのですが、「電波状況を向上させるレシーバー用USB延長ケーブル付属」
があって本当に良かったです。

あと、マウス、キーとも入力時にほんの僅かですが遅延があるようです。
キーリピートも少しズレるようだし、意外とストレス。
入力が早い人は要注意です。

それにしても、安いキーボードってなんで"DEL"キーが中途半端な場所に
あるんでしょうかね？　"Pause/Break"なんかよりも絶対に使用頻度は
高いと思うんですが・・・

2009/11/10 08:54　[10451670]