『この製品のバグについて』のクチコミ掲示板

[イノラー]

Windowsセキュリティセンターの画像です。	レポート結果です。

ノートン360（3.0.Ver)をVistaで使用している方へ

私はノートン360（3.0.Ver）を使用しているのですが、Vistaに付いている「システムの正常性のレポートを生成」というのを実行したところノートン360がWindows上でウイルス対策ソフトと認識してません。Vistaを使用している方みなさんそうなるのでしょうか？もしかして私のPCだけそうなっているのではないかと心配です。


これに関連して、起動直後にノートンのLiveUpdateをして最新版の定義を取得してからWindowsセキュリティセンター上で無効かされているものはないですか？これも私のPCだけなのか心配です。

2009/06/07 16:36　[9664982]

[MASA_N]

はじめまして、イノラーさん。
解決策ではなくて申し訳ないです。

私もノートン360（3.0.Ver)とVista Home Premium(SP2)で使用していますが、
ノートンは正常に認識されています。
「システムの正常性のレポートを生成」も先ほどやってみましたが、問題なしでした。

全然根拠はありませんが、一度Ｎ360をアンインストールしてから再インストール
して見てはどうでしょうか。
それでもだめなら、あまり期待はできませんが、
一度シマンテックへ聞いてみてはいかがでしょうか？

2009/06/07 16:56　[9665057]

[イノラー]

MASA_Nさん、こんにちは。ありがとうございます。

この症状になるのは起動直後にLiveUpdateをしてもらって、最新版定義を取得してからやってみたらこうなるのです。シマンテックさんには「起動直後にノートンのLiveUpdateをして最新版の定義を取得してからWindowsセキュリティセンター上で無効かされている」という件を粘り強く報告したところアメリカの対策本部に通達してもらうことができました。（本当に通達してくれたかどうかわかりませんが）

再インストールですが、OSの再インストール、ノートン３６０の再インストール（サポートの方のリモートでやってもらいました）も行いました。

2009/06/07 17:05　[9665089]

[海の部屋]

マルウウエア対策を有効にしたらどうなるんですか

2009/06/07 21:21　[9666284]

[イノラー]

ノートン360のマルチウエア対策はONになっていますが、Windowsセキュリティセンターでは無効と表示されかつWindowsがウイルス対策ソフトと認識してくれません。


有効にしたらどうなる？の回答ですが、有効にしてノートン360を選択したらノートンのウインドウは出てきます。ですが、Windowsセキュリティセンターでは無効と表示されたままの状態です。

2009/06/07 21:42　[9666412]

[海の部屋]

有効にしても変わらないのですか
何が原因なんでしょうかね

2009/06/08 00:21　[9667417]

[イノラー]

ありがとうございます。結局シマンテックさんのほうに連絡いたしました。

2009/06/27 12:58　[9765057]