『プロパティ』のクチコミ掲示板

[φなる]

たびたびお世話になります。

画像にあるエラーメッセージが出て、「ワコムタブレットのプロパティ」の一部機能が使えません。

『詳細設定』
『タブレットについて』
『オプション』ほか、重要な機能が使えず、困っております。

OSはWindows XP Pro SP3　32Bit
アンチウィルスソフトは「ウィルスキラーZERO」で、除外するフォルダーに適応済み。
管理ツールにサービスによるTabletServiceWacomの回復も試しましたが、効果なしでした。

もちろんアプリケーションの再インストールも試しましたが、結果は変わらず。
もはや私の知識では打つ手がありません。


同様の現象に心当たりがある方、アドバイスをお願いします。

2010/03/25 21:08　[11140239]

[Cafe_59]

とりあえず、お約束の指摘から「マルチ禁止」。

OSの再インストールが確実と思いますが。

とりあえずやってみた。
Wacomのドライバをアンインスールしてみました。C:\Program Files\Tablet\Wacom\Remove.exe

再起動後、レジストリの残骸ファイルを検索してみました。結構アンイスールできてないのがあります。これらが残っているのでドライバを再インストールしても同じかも。

レジストリ弄るのが危険ですが。
責任は持ちませんが、まあ参考までにアンインストール後、ファイル名を実行、regedti、検索、Tabletでひっかっかるのすべて削除。

使用ドライバー：V615-3a

2010/03/26 00:51　[11141650]

[Cafe_59]

>アンインストール後、ファイル名を実行、regedti、検索、Tabletでひっかっかるのすべて削除。

regedti→regedit

2010/03/26 01:03　[11141694]

[φなる]

まず、マルチの件＞単純に凡ミスです。スレの確認不足です。すみません。


Cafe_59さん　

ご教示の用に、レジストリの削除を試し、再インストールをしましたが、結果は変わりませんでした。
やはり初期不良なのだろうか・・・・。

でも、手持ちのペインターでの、基本的な描画操作事態はふつーにできるんです。
ああああ、ワカラナイ。＞＜

2010/03/26 23:20　[11145697]

[Cafe_59]

にわか療法してるよりもOSごとサクット、再インストールしたほうが、はるかに早いかと。
それでも、同じ現象が起こるならワコムに問い合わせてださい。

原因不明で闇雲に弄ってもシステムが不安定になるだけです。

2010/03/27 00:39　[11146108]

[Cafe_59]

別のPCがお手元にあれば不良かどうか検証できるとおもうんですが。
PC借りれるお友達か、他のPCありませんか？

別のPCで普通に動いたとき、自分のPCへの対処が面倒そうですね。

2010/03/27 00:47　[11146153]

[φなる]

Cafe_59さん　

明日土曜日は、WACOMの電話サポートやってるようなので、一応電話で訊いてみて、駄目だったらクリーンインストールをしようと考えていました。

前のHDDのごみ掃除を兼ねたクリーンインストールからだいぶ経ってるので、いい機会かもしれません。
うまくいきましたら、報告します。

2010/03/27 02:27　[11146456]

[φなる]

OSクリーンインストールやりなすも、だめでした。
インストール後、WACOMのサポートにも電話で聞きました、もらうアドバイスはすでに試行済みの事ばかり。
月曜日、もう一度電話で聞いてみようかな。

他に、何かよいアドバイスがある方、引き続き情報待っています。よろしくお願いします。

2010/03/27 22:52　[11150573]

[φなる]

※文中のWACOM・タブレットの「プロパティ」とは、WACOMのタブレット詳細設定のソフト名です

　解決いたしました。

★解決までの経緯
　結局、最後までWACOM側からは有効な解決策は出なかった（解決策の提案は、全て効果が無かった）

　結局、ある偶然により自力で原因を発見。
　難しいことは省きますが、C02LCのユーティティが立ち上がると、WACOMのプロパティがダメになること発見。
完全に予想外であるｗ
まさか、ネット回線のためのソフトが原因などと、誰が考えよう？
　そのことをWACOMに報告。「SOFTBANKに聞いてくれ」ばかり言うので、解決できないWACOMのかわりに、ソフトバックのモバイル通信専用のサポートへ相談。
　で、ものの数分で解決しました。（ぉぃぉぃ

★解決策
　難しいことは省きますが、C02LCのユーティティが完全に立ち上がった後なら、C02LC自体は「起動完了」状態にあり、実はもうユーティリティ必要ないということ。
C02LCユーティリティを右クリックで、【終了】させればOKである。
（ユーティリティを終了させても、ネット接続は維持されるのだという！そんなこと、素人が考え付くか！）
WACOMプロパティも自在に使えるようになりました。
　タブレット使用終了後、任意にネット接続を切りたければ、コントロールパネル（ネットワーク接続）のダイアルアップ項目＜データ通信(A)定額−国内定額制＞のアイコンを右クリックで、切断が可能。
（再接続は、またユーティリティを立ち上げればいい。）

　ちなみに、WACOM、SOFTBANK両方とも「前例の無い」現象だそうでｗ
よっぽど、私と同じPC環境の人が希少なのでしょうね。

★今回のトラブルの原因
　そのひとつは、私自身の特殊な環境にもあるようです。
有線ネット回線が引けない集合住宅ゆえ、ネット接続にモバイル通信カードSOFTBANK C02LCが必要だった。
（http://mb.softbank.jp/mb/data_com/product/usb/c02lc/）
　その環境に、当該のタブレットの導入である。
　結果時にタブレットのソフトと、SOFTBANKのソフトが「どこか」が競合。
タブレット側のソフトが落ちる羽目に。
　落ちる時は、主にタブレット側のエラーメッセージが出ることから、SOFTBANK側のソフトが「強い（優先順位？）」のでしょうね。

　原因の二つ目は、タブレット側のソフトの脆弱さ（もしくは欠陥）だとおもう。
だって、他のUSB機器とC02LCのソフトは一切競合してないんだから。
「USB機器が完全に競合しないように作るの無理」とか言ってないで、もっとしっかり作りこんでくれ。
だって、WACOMがあのエラーメッセージが主であることからも、これは当然の結論でしょう。
　WACOM側には「ドライバとソフト（タブレットのプロパティ）のアップデートでの改善を提案しましたが・・・・。
「希少な現象のためにいちいち改善しねーよ」とも受け取れる消極的な返事でした。
しかし、この解決のために、OSのクリーンインストールや、その他もろもろ無駄にした時間は１週間を超えたのです。
　このことを無駄にしないでほしいのよ。WACOMさん。


※なお、WACOMによれば、ワイアレスマウスとの競合報告は過去に幾つかあるとのこと。
USB関連のソフトを複数インストールの方は、WACOMタブレット使用の際には、ご注意を。

2010/03/29 15:01　[11158412]