『サポート先でのメモリ増設の依頼について』のクチコミ掲示板

[おとなしさくらこ]

スカイプをしたくてソフトバンクで分割購入しましたが
１Ｇでは動画も送れず他のサイトとも繋がらなくなるのでメモリ増設を考えています。
http://www.msi-computer.co.jp/products/NB/U123.html　によると
※お客様ご自身で裏蓋を外しメモリ交換を行った場合は保証を受けられなくなります

とありますが、サポート先に送ればメモリの交換はしてくれるのでしょうか？

いつナビダイヤルにかけても話し中か切られるかしかなく
サービスの悪さに辟易しています。やはり製造元が日本でないからでしょうか。
やはり自己責任で増設する他ないのでしょうか？

2010/02/12 21:37　[10930120]

[KAZU0002]

交換する場合、購入したショップに依頼ということになるかとおもいます。保証がどうなるかは、そのショップと代理店がどういう条件で販売を請け負うかにも寄りますが。ショップでの増設は、普通は保証の範囲内で行えるかと思います。
ということで。どのメモリを買うかを含めて、まずはショップ相談した方が早いと思います。

ただ。
動画やら接続云々がメモリ不足だと判断した理由はなんですか？メモリ不足は関係ないように思いますが。

2010/02/12 21:47　[10930194]

[おとなしさくらこ]

スカイプの相手がマックの４Ｇで相手の動画は見れるのですが
こっちの動画が送信できないことと、スカイプをつなぎっぱにしてると
「インターネットに接続できません」あるいは
サイトをクリックしても「インターネットに接続できません」がでたり
リンク先に飛ばないなどの症状をおこします（当方の設定ミスでしょうか）

スカイプ使用時にタスクマネージャを見るとＣＰＵ使用率が常に１００％で
たびたびクリーナーで一時ファイルの掃除をしないと稼動しません。

販売先がソフトバンクだったので、買った窓口でこれらの相談はしましたが
「１Ｇでスカイプはキツイですね。直接ＭＳiさんに問い合わせてください。
残念ながらこちらにはパソの専門がいないのでお答えできません」との返事でした。

2010/02/12 22:52　[10930667]

[初めての日産]

ソフトバンクモバイルで繋いでいるのでしょうか？

ソフトバンクのモバイル通信は
従量制（使った分だけ課金）の自社３Ｇ通信網と
定額制（一定金額に上限）のＥＭ通信網とがあります

購入したのがＣ０２ＬＣでＳＩＭカード２枚刺しを購入した場合
ＰＣとのセット販売の際に薦められるのはＥＭ通信網のほうで
ソフトバンク通信網は従量制になるから使わない方が良いと説明されていませんか？
（青いカードは刺さないで下さい的な・・・）

更に定額制のＥＭ通信網のみを使用した場合
下りは最大で７．２Ｍｂｐｓですが上りが３８４Ｋｂｐｓとなり
場所にもよりますが実測値で３０〜５０％の速度がやっとだと思われます

スカイプに必要な速度は下のリンクを見てください

http://www.skype.com/intl/ja/help/guides/skypeforlinux/callquality/poor-quality-video/connection/

よく使用する環境でスピードテストも行ってみては？
「スピードテスト」で検索すると出て来ますので（価格コムにもありますけど

可能性としてですが
スカイプが必要な通信帯域を占領してしまい
Ｗｅｂの閲覧等のデータ通信が出来にくくなってる事も考えられますので

自分は光の環境に無線ランで接続して
スレ主さんより若干低い性能のタブレットにて
スカイプ・チューブ・Ｗｅｂ閲覧を行っていますが
少しモッサリした作動以外はそれなり問題無く使えていますので
ＣＰＵ使用率については確認していませんが・・・

ＰＣのスペックアップをする前に（メモリー増設くらいですが
一度通信環境についても調べてみては如何でしょうか

2010/02/13 10:30　[10932805]

[おとなしさくらこ]

>初めての日産様

ソフトバンクでは繋いでいません。
Yahooのモデムに有線LAN、１２Ｍで接続しています(光の導入予定はありません)

スピードテストをしてみたら
下り：３５００kbps前後〜１６００kbps前後
上り：６３０kbps前後〜５８０kbps前後　でした。

マカーの相手は
下り：２８８０kbps　上り：１０２４kbps　でさして変わりはなかったです。

またＭsiには内蔵カメラソフトが２種類あったのに気づかず
使ってない方を繋いだら少々カクカクした動きではありますが
小さい自分の画像が出て参りました。

最大値を出す方法があれば教えて頂きたいです。
また、保障の範囲内での増設をサポセンに繋がればお願いしてみます。
ご指南色々ありがとうございました。

2010/02/21 17:33　[10976364]

[初めての日産]

てっきりモバイル契約かと思いました
ドコモ・ソフトバンクなどもＥＭを追従するように
１００円ＰＣでのモバイル契約を始めていたので

ＰＣのスペックを見る限り
原因がＰＣ側には無いように思えますが・・・

まずはスレ主さんが納得出来る様に
メモリー増設をメーカーに問い合わせてみて
増設した状態で使用してみるのが良いかもしれませんね

あまり劇的な変化は期待しない方が良いですが・・・

スカイプに関して検索してみて色々と出てきましたが
スカイプを最新バージョンにアップしてからＣＰＵ使用率が上昇したって話が出てきますね
それから対策方法も幾つか見受けられますので
そちらを試されてみても良いとおもいますよ（あくまで自己責任ですが

2010/02/22 02:51　[10979492]