『音がでない。』のクチコミ掲示板

[グッピーグッピー]

３ヶ月前にこのテレビを買いましたが、今朝見たときは異常なかったのですが、
お昼にリモコンで電源をいれてみると音声が出ません。ボリュームを上げたり、下げたりしても
聞こえません。リモコンで電源ON OFFしても駄目でした。そこで、コンセントを抜いて10秒程
して入れると、音声がでました。原因はなんだったのでしょうか？今後度々、同じ症状がでれば
修理に出そうと思いますが皆さんがたで同じ症状が出た方は、いませんか？

2010/07/31 13:00　[11700970]

[yammo]

2009年8月購入で一年ほど使っていますが、
音が出なくなったという症状は経験したことが無いです。

私なら、症状の履歴をメーカー側に残してもらう、後々の対処しやすくしてもらう目的も含め、
サポートの窓口に
「こんな症状があったんですけど点検や修理をお願いした方がいいでしょうか？」
と一応聞いて
「様子見て頂けますか」みたいな結論であれば、
「今後、これが原因で故障などが心配なのですが、問合せ内容や症状に関する履歴は御社に残りますか？」
と確認をとっておきます。
（残らないという話なら日時と担当者名を控えておく。）

もし保証期間が切れたり保証対象になるかならないか微妙な話になった時に、
対処してもらえる可能性を上げることができます。
（こちらがネジ込むという話ではなく、対応する側も履歴がある方がそういう対処がしやすい。）

ちなみに内蔵チューナー・放送波・チャンネル、外部入力・入力口・音声形式など、
症状が出たのはどれで、症状が出なかったのはどれとかありましたか？

HDMIは相手方との相性で認識がおかしくなることがあるというのを見た気がします。
（HDMI詳しく無いので自信無し。）

2010/08/02 17:48　[11710684]

[グッピーグッピー]

どうも返信ありがとうございます。
放送波は、すべてです。HDMIは接続していません。テレビ本体には何も接続していません。
ご指摘のように一度、メーカーに相談してみます。

2010/08/02 19:15　[11710981]

[tk1196]

同じ症状が昨日でました。
父が音がでないので見てほしいとのことで
色々しましたが、結局電源コードを抜いてから
復活しました。
これって無料修理してもらえるの？

2010/11/18 10:49　[12234586]

[グッピーグッピー]

私は、その後、同じ症状が出なかったため
修理にも出さないで、現在まで無事、至っています。

2010/11/18 18:28　[12236103]