『Wiiモーションプラスの故障』のクチコミ掲示板

[お祭り金魚]

Wiiモーションプラスが故障しました。
ヌンチャクを接続するとカーソルがテレビ画面に表示されなくなります。
別のモーションプラスに取替えたところ、カーソルは正常に表示されます。

任天堂サービスセンターに連絡し、現品を送付したところ、
やはりモーションプラスの故障とのこと。

対応としては、有償（1500円）で新規物品と交換する。
（モーションプラスは保証対象品では無いとのこと）

購入後、4ヶ月で故障し（2009年8月に購入、2009年12月に故障発生）
メーカー定価で交換しても良いとの対応に納得がいきませんでした。

使用時はジャケットに装着し、通常利用をしており、
落としたり等の衝撃を与えた記憶もありません。

モーションプラスの故障はあまり聞きませんが、
私がハズレくじを引いてしまったのでしょうか？

2010/01/25 09:11　[10836178]

[小鳥]

>対応としては、有償（1500円）で新規物品と交換する。

　それって定価ですね。

>任天堂サービスセンターに連絡し、現品を送付したところ、

　修理不能なら（修理なら定価以下では出来ないでしょうし）最初から送ったりする必要は無かったと思います。
　送料等の無駄ですよね。
　任天堂はどうして送らせたのでしょうか？

>私がハズレくじを引いてしまったのでしょうか？

　とりあえず、うちのは異常ありません。

2010/01/25 09:26　[10836221]

[お祭り金魚]

小鳥さん

>任天堂はどうして送らせたのでしょうか？
不具合状況について何項目も確認させられたあと、症状が改善されず、
モーションプラスを検査したいので送ってくれとのことでした。

モーションプラス発売後1年経っておらず、
また、任天堂も不具合を確認したとのことで、
てっきり新品と交換になるのかなと思っておりました。

メーカー定価の1500円での交換なら、
近隣のお店でポイント付けて購入した方がマシなため、
故障品をそのまま返送してもらいました。

でも、もうモーションプラスを買うのは嫌です。

2010/01/25 09:50　[10836283]

[小鳥]

　故障の原因は何だったのでしょうか？
　故障品を送り返して貰ったら新品になってたという事は……ないですよね。

>でも、もうモーションプラスを買うのは嫌です。

　そうは言ってもコレが必要なゲームには買わないといけませんものね。

　うちはモーションプラスが２個しかないので更に２個追加しようかどうか考えている所です。
　もっと対応ゲームが出て欲しいです。

2010/01/25 10:35　[10836408]

[お祭り金魚]

小鳥さん

>故障の原因は何だったのでしょうか？
それが判らないから納得がいかないのです。
ゲームプレイ時に強い衝撃を与えた心当たりもありませんし、
脱着時に乱暴に取り扱ったわけでもありません。
また、任天堂も症状を確認するだけで、原因を調べる気は無いようです。
（原因は判らないが、有償交換させて欲しいの一点張り）

>故障品を送り返して貰ったら新品になってたという事は……ないですよね。
しっかりと同じ品番のものが返送されて来ました。

今回の任天堂の対応には、すごく嫌な思いをさせられたので、
私はモーションプラスアレルギーになっています。

2010/01/25 21:37　[10838948]

[ニックネーム登録済み多すぎ]

＞それが判らないから納得がいかないのです。
＞ゲームプレイ時に強い衝撃を与えた心当たりもありませんし、

別に原因が無く壊れる物もありますからあまり気にしなくても良いかと思います。

2010/01/26 11:59　[10841684]

[ムアディブ]

>不具合状況について何項目も確認させられたあと、症状が改善されず、
>モーションプラスを検査したいので送ってくれとのことでした。

それは酷い。なんというお役所的な対応。
わたしなら抗議しまくるな。

「ユーザーを利用するな」といいたくなるね。

2010/01/26 12:53　[10841881]

[sinsin700]

自分も故障しましたよ〜
3つ買って2つが同じ症状で修理に出しましたが、同じく1,500円で交換
との回答でした。

子どもが付けたり外したりをしていたので、その時に壊しちゃったのか
なと諦めましたが、本日残りの1つも壊れました・・・

悔しいですが、モーションプラスが無いとつまらないゲームもあるので
明日また買いに行くつもりです

2010/02/20 20:08　[10971448]