ProBook 4510s/CT Notebook PC のクチコミ掲示板

ProBook 4510s 分解は自分では無理

[ひまＪＩＮ]

HDD障害で保守依頼しました。
事前にHDD取り出してデータ救出を試みました。
ところが底面に全くネジらしきものがありません。
結局何もできず出張保守の方にお任せしましたが、作業見てるとほとんど全分解ですね。
かなりの時間かかって分解・部品交換されてました。
この型社内で20台程度あるので、何かあったら速攻で保守呼ぶしかないですね。
幸い5年オンサイト保守契約してます。

2010/10/07 10:39　[12023004]

[ひまＪＩＮ]

ちなみに後継機の4520sも導入してますが、構造的にはほとんど同じです。
ビジネス用でここまで保守性の悪いモデルも珍しいと思います。
安いけど今後の導入は見合わせたいですね。

2010/10/07 11:23　[12023131]

[Ｔｏｍｏ蔵。]

玄人のひまＪＩＮさんが苦労するなら一筋縄ではいかない機種のようですね
据え置きクラスではメモリ増設とHDD交換はビス2本で外れないタイプは個人的にはパスです。

2010/10/07 11:32　[12023152]

[ひまＪＩＮ]

一応探してみたら分解されてる方が見えました。
http://wiki.livedoor.jp/hp4710s/d/4710s%A5%B7%A5%EA%A1%BC%A5%BA%CA%AC%B2%F2

やはりキーボードを外すタイプのようですね。
HDD交換はさらにパームレストの取り外しが必要のようです。
あまりやりたくないですね。

2010/10/07 11:49　[12023211]

[はむさんど、]

ひまＪＩＮさん＞
Ｔｏｍｏ蔵。さん＞
正直なところ ProBookってコンシューマ向けの hp compaqシリーズと同じ筐体を使っていますから、分解は面倒ですけどね。EliteBookシリーズとはコンセプトも違うので私は結局 EliteBookを選択してますけど。

でも個人的には「Maintenance and Service Guide」を入手してそれを読み、手順通りに作業すれば問題なく分解出来る程度の筐体だと思いました＞知人の 4710sを分解させてもらいました(苦笑)。

ただ、工具としては前述「Maintenance and Service Guide」を読むと

・TORX T8ドライバー
　→確かいじり止め付きでなくてもＯＫです。もともと COMPAQ時代から同じですので。
・Philips P0＆P1ドライバー
　→いわゆる通常のプラスドライバー。但し、ご家庭で使うのは通常だと P2位になると思いますが？。
・マイナスドライバー
　→内部でねじを回す用途には使わないと思います。逆に隙間に差し込んで使う、って事でしょう。
　　私自身 COMPAQ時代からマイナスドライバーを Note PCの修理に使った事がないので。
　　Desktopの場合は本体ねじを開ける際に使った事がありますけど＞Desktopは大体 TORX T-15ですので。
・着磁器
　→各ドライバーに磁力を付けておく為のものです。持ってるとかなり重宝します。

が必要と書いてますね。

●HP ProBook 4410s Notebook PC HP ProBook 4411s Notebook PC HP ProBook 4510s Notebook PC
　- Maintenance and Service Guide
http://bizsupport2.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c01905586/c01905586.pdf

＃個人的には自宅の hp/COMPAQ製 Note PCは自分で
　修理しているので、工具類は spareも持ってるん
　ですけどねえ。使いやすい工具じゃないと失敗する
　可能性もあるので、作業になれている方以外は
　やはり難しいのかも知れませんが。

2010/10/08 01:25　[12026623]

[ひまＪＩＮ]

はむさんど、さん、詳細な解説感謝です。

なんせ全体のシステム管理をしてる関係で、クライアントの細かい事までは手が回りません。
自分で買ったPCなら何とかするんですが、仕事用はやはりメンテナンス性が良いのが一番ですね。
購入部署はスペックと価格だけで決めてくるので今回のように困ることがあります。

我が社も今年の導入機がXPの最後でしょう。
Windows7機が入ってくるとまた色々仕事が増えそうです。

2010/10/08 09:22　[12027417]

[_yujin]

職場でたくさん買ったのですが、とにかく不調続きで辟易しています。
メーカーの対応も営業の裁量がほとんどないようでかなり不満足です。

ただ分解に関しては上述の4710sと「ほぼ」同じ手順でいけました。
メモリやHDDなど主なパーツの交換なら普通の(+)ネジ10本程度です。
慣れた人なら数分でできると思います。

2011/01/06 11:37　[12468905]

[はむさんど、]

_yujinさん＞

こんなことを言ってしまうとあれかもしれませんが、ProBookって結局は Value-Business Lineなので、品質そこそこ、
価格は安く、かつ大量導入に向けた製品なので、標準サービスのみで多くを期待することは難しいと思います。

私自身も hp/compaq製品ユーザーですが、Note PCは現在だと EliteBook(6930p)、その他本体の標準保証が３年間の製品しか使っていません。歴然と対応に差もありますし＞細かいことは割愛します。

Do It Yourselfの国の製品ですし、hp自体もともと「SIerからの導入」を前提にした製品展開を行っているものも存在しますから、SIerの技術者クラスの情報収集能力 or 企業内 SEクラスの技術力がないとサポート部門を使いこなすのも大変だと思います。

ですので単なる「安くても製品品質はピカイチで至れり尽くせり面倒見」ということを考えるのであれば、日本の大手 PCメーカー(NEC、東芝、富士通など、子会社にきちんと SIerを持っているところ。hp製品を購入するのであれば日立から、となりますね)製品を検討するほうが得策です。

＃今使っている Note PC(nx6110)はオークションで
　入手しました(リースアップ品でたしか￥10,000-前後)
　が、入手後の保守を自分でできるのであれば、
　どういうルートでも購買は構わないんですけどね。

2011/01/22 18:05　[12545724]

ProBook 4510s シャットダウン後勝手に電源が入る

[ひまＪＩＮ]

シャットダウンしても勝手に再度電源が入る場合があります。
問題上がってて保留のままでしたが、HPの最新ドライバ確認してたら対策されてるようです。
これで改善されると良いのですが。
以前のバージョンは10.57.6.3でした。

・Marvell Yukon Gigabit Ethernet Controller Driver
・バージョン:　10.70.2.3 (26 6 2009)
・- Fixes an issue where a powered-off notebook/laptop with both the AC power and LAN cable connected can inadvertently be powered on through Wake-on-LAN as a result of a network "noise" event. To resolve this issue, one of the "Wake On LAN" options was removed from the driver.

2010/09/07 10:24　[11873085]

[わらしべパパ]

私のパソコン（Probook 4510s）も、シャットダウンしても勝手に再起動し電源が入るという同じ症状で困っていました。　そこでHPのホームページに行ったのですが、どのようにすればいいかよくわかりません。「HPの最新ドライバ確認」というのはどのようにすればよろしいのでしょうか、教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

2010/10/07 00:57　[12021961]

[ひまＪＩＮ]

わらしべパパさん、こんにちは。
HPのサポート＆ドライバーのページで機種名入れて検索しましょう。
http://www8.hp.com/jp/ja/support.html

該当するドライバーを探してダウンロードすれば良いです。
ダウンロードしたファイルを実行すれば適用は終わりです。

ちなみに我が社のは適用後以前の現象は出ていません。

2010/10/07 07:34　[12022549]

2010年8月13日付けのWindows updateによるログイン不可

[mick2856]

2010年8月13日付けのWindows update(Windows7)によって、hpに標準搭載されている独自のセキュリティセンターとWindows updateによるセキュリティ対策パッチによる障害が複数台のProBook4510sに発生いたしました。

パソコン起動時に見慣れないログインアイコンが新たに設定され、hpのセキュリティアイコンが現れるようになりました。
通常利用しているＩＤにてログインしようとしても、パスワードが正しくないとしてログインできない現象が発生しています。

複数台が同様の現象となり業務に支障をきたしておりますが、回避された方はいらっしゃいますでしょうか？

2010/08/16 15:38　[11770230]

[Hippo-crates]

http://www8.hp.com/jp/ja/contact-hp/contact.html
ここで聞くよりまずHPサポートを調べる。

2010/08/16 16:19　[11770357]

[ひまＪＩＮ]

まだWindows7のクライアントが無いので何とも言えませんが．．．
最初から入ってるHP ProtectToolsがイタズラしてないですかね。
我が社では当初導入時に全てアンインストールしました。

2010/08/16 16:39　[11770418]

[はむさんど、]

mick2856さん＞
> 2010年8月13日付けのWindows update(Windows7)によって、hpに標準搭載
> されている独自のセキュリティセンターとWindows updateによるセキュリティ
> 対策パッチによる障害が複数台のProBook4510sに発生いたしました。
(以下略)

hpの ITRC(IT Resource Center)で確認したのですが、Windows 7の項目では該当する様な内容が登録されていないようですね。

●hp IT Resource Center−Microsoft Windows 7(※英語の forumです！)
http://forums13.itrc.hp.com/service/forums/categoryhome.do?categoryId=1275

私自身も実験で Credential Managerでのログオンを優先に設定してしまったら Windows XPのクライアントでも似た様な現象が出た事があって結構会費に手間取った記憶があります。Safe modeで起動して Credential Managerを Pass Thru出来れば良いのでしょうけど．．．．．。

ひまＪＩＮさん＞
> まだWindows7のクライアントが無いので何とも言えませんが．．．
> 最初から入ってるHP ProtectToolsがイタズラしてないですかね。
> 我が社では当初導入時に全てアンインストールしました。

hp ProtectTools単体では特に問題は出ないと思いますが？。それに追加する Pluginとなる Credential Managerがやっかいな代物だったりしますので。

ProtectToolsが入っていないと hp DriveGuard 3Dも使えなくなってしまうので、モバイル利用の多い環境で使っている私自身は Credential Managerを切って使っていますが、UEFI BIOS(Graphical BIOS)版の機種では TPMなどの設定を変更する際に PC製品へ Master Passwordを登録しないとそれらの設定が変更出来ない、と言う事があって未だに私自身は使い勝手に困っていますけど。

指紋認証センサの取り付け位置が高すぎてすぐ手で触ってしまうんで．．．．．＞EliteBook 6930p。指紋認証センサを無効に設定したかったが、Credential Managerとの兼ね合いで向こう設定を行うにも色々と Trickkyな事をやらなければならないので、運用で回避してます。

2010/08/17 19:29　[11775236]

[mick2856]

はむさんどさん。コメントをありがとうございます。
セキュリティ関連でロックがかかっているので、SAFEモードでは起動しなかったり同じだと思い込んでいたのですが、試しにやってみたところ、SAFEモードで起動しましたので、「Credential Manager」が入っているHewlett-Packerdというディレクトリをいったんリネームして再起動し、リネームを戻した後に、「BIOS Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ．．．」と「ｈｐ　ｓｅｃｕｒｉｔｙ　ｃｅｎｔｅｒ　ｍａｎａｇｅｒ（だったかな？）」と「ｈｐ　Ｐｒｏｔｅｃｔ　managerなんとか（だったかな？）」を削除したところ、正常に起動するようになりました。会社の4510ｓ数台（営業・経理）と、自宅の4515ｓでまったく同じ現象が発生しましたので、世界中で起きているのではないかとおもいます。自宅のＰＣは、ブラウザとｉＴｕｎｅｓくらいしか入っていません。すべてに共通しているのは、ｈｐのプリンタ（6500/8500）を利用しているので、そのドライバが入っているくらいです。
会社の経理ＰＣのデータが読み出せなくなることは回避でき、大変感謝しております。営業用ＰＣはまてずにクリーンインストールしなおしました。

2010/08/18 09:32　[11777744]

[はむさんど、]

mick2856さん＞
当該機種を持ち歩かないのであれば ProtectToolsは必要ないと思いますが、前述している様に HDD保護の為に hp Mobile Protection 3Dを利用するのであれば、最低限 ProtectToolsが必要になるのでその辺りは組み合わせ構成を検討してみてください。基本的に

　・hp ProtectTools security manager
　・hp BIOS configuration

辺りは同時使用してもそれほど影響範囲は大きくないと思うのですが．．．．．。

私自身は Windows XPダウングレードモデルで使っているので、特になんにも気にしていないのと、もともと hpで用意している Windows XP向け Supplemental toolが SP2までの対応になっているので、また SP3を当てていないと言う裏事情はありますけど．．．．．:-)。

あと、出来れば hpにレポート挙げておくとその辺りは解析＆修正版供給してくれるかもしれません。意外とそういうところはまめだったりしますので＞hp。まあ、あまり高圧的に行っても仕方がないので「こんな現象が出て、ｘｘを削除したら再現しなくなったんだけど、これって tool間で干渉してませんか？」って位で問題ないと思いますけどね。

2010/08/18 09:44　[11777773]

質問があります。

[kakipon7146]

突然で申し訳ありませんが質問です。

この機種のＤＶＤドライブを交換する事はできるのでしょうか？

会社で購入したのですが会社側がけちってDVD−ROMドライブでした。

できればスーパーマルチに交換したいと思っております。

宜しくお願いします。

2010/04/24 00:47　[11273137]

[永遠の初心者(−−〆)]

簡単に交換できますよ。　HPのサイトへ行けば、公式の交換方法が紹介されていますし。

2010/04/24 00:59　[11273187]

[kakipon7146]

早速の返信ありがとうございます。

そこでHPのサイトを見てみましたがわかりません。

どのあたりにありますでしょうか？

2010/04/24 01:58　[11273346]

[はむさんど、]

kakipon7146さん＞

永遠の初心者(−−〆)さんの commentにもありますが、下記に Parts交換手順が記載されています。

●HP ProBook 4410s Notebook PC HP ProBook 4411s Notebook PC HP ProBook 4510s Notebook PC -
　Maintenance and Service Guide
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/CoreRedirect.jsp?redirectReason=DocIndexPDF&prodSeriesId=3934828&targetPage=http%3A%2F%2Fbizsupport2.austin.hp.com%2Fbc%2Fdocs%2Fsupport%2FSupportManual%2Fc01905586%2Fc01905586.pdf
※リンクが外れるかもしれませんので、
　URLを Cpoy &Pasteしてください。

上記の PDFマニュアルより「Optical Drive」の交換手順を確認してください。手順としては Keyboardを剥がして、内部から固定ねじを取り外した後に Driveを交換する事になります。

なお、装着する Slim Driveですが、必ず「Cable Selectで動作するもの」を用意してください。hp/compaqの場合は基本的に Cable Select対応を前提に製品設計を行っているので、対応していない Drive以外は Master/Slave設定を行わないと正常に動作しない場合があります。

2010/04/24 02:04　[11273365]

[kakipon7146]

親切丁寧に解説していただきありがとうございました。

やってみます。

2010/04/24 11:33　[11274376]

DDR2モデルも悪くはない

[束プー]

CPU P8600(2.4GHz)、メモリ1G(DDR800シングル)、160G(WD 7200rpm)、802.11bg無線、XPダウングレードの組み合わせでGENOで55900円、楽天などでも6万円弱で購入できるので買ってみました。

　メモリはDDR800は手持ちの予備がないのでDDR667を付けてみましたところ動作OK
　ハードディスクは手持ちのSSDを取り付けWindows7を64ビットを導入、想定していた通りした通り素直に動いています。

　当初 セレロンの安価なモデルをベースにしてCPU交換を企みましたが、今回メモリー、ハードディスク交換で、厄介な構造になっていることもわかりましたのでそこそこのモデルを買ったことが幸いでした。
　裏側にネジがない、キーボードなどりパーツを取り外した後、上蓋の取り外しの為のヒンジや基板を出すのには星型ドライバが必要になります。　中が余計なプラスチックで被われているのでアクセス困難です。

　旧COMPAQの匂いが強い構造ですのでDVシリーズのようにはいきません。

2010/02/28 19:25　[11012855]

[はむさんど、]

基本的に hpのビジネスノート機種は、一部が DECからの流れを引っ張っているので現状でもその時の以降の様なものが残っているかと思います。何せ ODM元が同じところに戻った模様ですし＞hp関係者にそれとなく確認してみました:-)。

ビジネス向け製品だと Service And Maintenance Guideがあるので、これを読みながら分解していけば何ら問題も起きないでしょうし、かなり詳しく保守作業方法が解説されています。まあ、内容は全て英語ですが、それほど難しくて読めない程でもない、というのが個人的な感想ですね。

ただ、ProBook本体はプラスチック部品が多用されているので、ぶつけたりして割れない様に注意は必要なのかもしれません。4510sも展示機で実機を見たのですが、電源ボタンなどがあるベゼルのアルミパネルが浮き上がってきているものがあったり(ビックカメラ有楽町店で確認)と、製造上のばらつきはあるみたいですし。

ですがコストパフォーマンスなどを考えるとそこそこ良い機種だと思います。道具として使いこなす際に細かい事を気にしなければ結構使い倒せる機種でしょうね。

2010/02/28 23:45　[11014557]

コストパフォーマンス

[wakky]

DDR3バージョン、XPモデルを購入しました。コストパフォーマンスは最高だと思います。発熱も少ないです。

2010/01/15 10:56　[10787452]

[里いも]

こんにちは
ご購入おめでとうございます。
発売以来7ヶ月以上たつのにユーザーレビューがアップされてないのがちょっと心がかりです。
是非書き込みをお願いします。

2010/01/15 11:13　[10787491]

[ダンナH]

私も先々週オークションを通じて購入しました。

CPU P8700
HDD 320GB
ODD DVDスーパーマルチ
メモリ 2GB(2DM)
OS Win7 HOME
W-LAN b/g/n
色 メルロー
価格　61,000円(税別)

結構いい買い物でした。
黒は、指紋汚れが目立つのでメルローを選択しました。
メルローも手のあぶらが付きます。

2010/01/17 23:06　[10800139]