圧力スチーム極上炊き 蒸気リサイクル RZ-JX100J のクチコミ掲示板

ちゃんと炊けない…

[noble-light]

トラブル2回目発生時の状態

6月に購入しました。
しばらくは問題なく使用できていましたが、最近になって不具合発生。

・トラブル1回目
タイマーで炊飯しても、設定時刻に炊き上がりません。
10分…20分…まだ炊き上がりません。
設定時刻の40分後にようやく完了のアラームが鳴りました。
開けてみると底の方が焦げてパリパリになっていました。
この時は私ではなく初めてこれを使用する相方が米と水のセットをしたので、もしかしたら分量のせいかもしれないと思い、しばらく様子を見ることにしました。

・トラブル2回目
1回目のトラブル後、2,3回は何事もなく炊けました。
が、先日またも同じ事態が。
今度は設定時刻から1時間過ぎてもまだ炊飯作業が終わりません。
業を煮やして電源を切り、蓋を開けてみると、上の方は普通に炊き上がっていましたが、底の方は前回以上にひどい有様でした。
カチカチでとてもそのままでは食べれる代物ではないので、雑炊にして何とか消化しました。
今度は私が分量どおりセットしているのでその点は問題ありません。

さすがに同じ症状が続いたので、購入したヤマダ電機に持って行き修理を依頼しました。
しかしヤマダの店員さん、代替機の貸出し位申し出てくれても良かったんじゃないの？
まぁ幸いまだ捨ててなかった先代機が手元にあり、持って帰るのも重たいので申し出られても断りましたけど。
予備がない人は困るでしょうに。。。

それと修理が終わったらまた取りに行かなくちゃいけないってのも何とかなりませんかね。
重いんだし、保証期間中なんだから配送してくれてもいいのに。
これは日立のサービスの問題ですが。

ちゃんと直って戻ってくるか心配です。

2010/08/27 00:25　[11818785]

[noble-light]

自己レスです。

修理に出したら結局ほとんどの部品と釜まで交換されて戻ってきました。
これなら丸ごと交換してくれればいいのに。

その後の状態ですが…イマイチです。
以前のような状態にこそなりませんが、時々底のご飯が少し焦げます。
また、炊き上がりまでの時間がカタログスペックより大分かかります。（三合の極上炊きで所要時間55〜60分。説明書上は50分弱で炊けるとあるが）
もう一度修理に出すにも、もう予備機は家にないし引っ越したため購入店は遠くになり…。

正直なところちょっと失敗だったかなぁ、という感想です。
機能の割りに安いのはよかったんですがね。
あ、ただスチームレスはいいと思いますよ。

2010/12/13 18:10　[12361825]

[noble-light]

今更誰も読んでいないかもしれませんが、一応ご報告…。

保証期間内であるので、結局もう一度修理に出しました。
今度はちゃんと直って戻ってきました。
味も前よりおいしくなったような気がします。

今回は日立のHPにあったお問い合わせフォームで、不具合内容と共にこんな重いものを持込修理させるのはおかしい、と内容は厳しく言葉は丁重に書いたところ、当日中にメール返信があり、翌日には日立のサービスセンターから電話が入り、すぐ回収に来てくれました。
しかも代替機貸出あり。

その上修理から戻ってきた炊飯器には内釜が新型（「新品」でなく「新型」）に交換されていました。
修理内容としてはファームウェアをアップデートしたとのこと。
何かソフトに不具合があったんでしょうか。

これで修理費は無料でした。
今回の対応には非常に満足しています。

私のように量販店で購入した場合でもこのように対応してくれるので、もし同様に不具合が発生した方はHPから問い合わせてみてはいかがでしょうか。

2011/02/23 13:03　[12696069]

[kaz_from長崎]

日立の相談窓口の対応は、最悪です。
私も同じ商品のことで問い合わせをしたところ、部品の交換は買った店から取り寄せてもらうよう言われました。
直接、売ってくれないのか！

もう二度と、日立の製品は買う気がしません。

2012/02/09 11:24　[14128743]

[MX-10]

クチコミは大事ですね。うちでも使用して3年目で、今この状況がおきてしまいました。大変気に入っていたのでとても残念です。3年保証なので早急に修理に出したいと思います。代わりの炊飯器はどうなるのかとても心配です。

2012/03/22 22:38　[14330711]

[MX-10]

ん〜不具合で修理に出したのですが、異常なしで帰ってきてしまいました＞＜
修理に出した際に代用の炊飯器がきたのは良かったのですが、修理先で異常が見られなかったとのことで修理センターから連絡がありました。また異常がなったら写真でとって欲しいのとこの情報が載っていたサイトを教えて欲しいとのことでした。
　まだまだ続きはありそうです。

2012/04/07 22:33　[14406505]

日立には失望しっぱなし

[kaz_from長崎]

ジャンバラヤを調理して以来、においが取れず、消耗品を変えればいいのかと思いつつ、相談窓口に電話したら、消耗品の購入については販売店へ言ってくれと言われたあげく、販売店からは、消耗品部分以外の不具合も考えられるから一度預かってからメーカーに修理に出すとのこと。
なら、最初から、そう言ってくれ！

日立のサイクロン掃除機。カタログではティッシュペーパーをセットするとフィルター掃除がラクとのことでしたが、必ず、ティッシュは敗れてしまい、用をなしてません。

たぶん、もう日立の製品は、買わないな。

2012/02/09 11:41　[14128787]

ヤマダ電機 蚤の市＠ナゴヤドーム

[jun1_arc]

展示品ですが\10,800で買ってきました。
数はまだ有ったので明日（7/3）でも大丈夫そう・・

ただ人の多さに辟易・・・

余談ですが、ブルーレイ・ＤＶＤレコーダー辺りで
特価品を関係者が持ってくる度に人を押しのけて取って行く
大陸系っぽい奴等は何なんだろう・・・

2011/07/02 19:37　[13206004]

日立の炊飯器 る驚きの仕上がり 感激です。

[yosi27]

　すべての家電製品を日立にしている女房のすすめで、RZ-JX100Jを購入して、

　白米を極上硬、快速などで、炊飯しましたが、出来上がりは素晴らしいの

　一言です。五穀米をふつうで炊飯しました。もちもちとわたしの好み

　の仕上がりです。技術陣に感謝します。

2010/10/16 12:29　[12067975]

蓋がスムーズに開かないのですが

[ぱんぱさん]

昨日、購入して早速使ってみたのですが、炊きあがった後、保温中に蓋を開ける際にスムーズに開きません。

説明書には「密閉度が高いため開くまでに少し時間がかかります」と書いてますが、上蓋のボタンを押しても、ボタンが押された状態のまま戻らず、開かない場合が多いのです。
（開かない場合は、仕方なくボタンが押し込まれた状態の時に手で開けてます。）

過去のクチコミでも、レビューでもこの機種で蓋が開きにくいという話は出てなかったと思うのですが、同じような症状の出てる方はいらっしゃいますか？

2010/05/23 19:19　[11398131]

[和風甘味]

残念ながら所有していませんが、購入検討している者です。

使用していない非通電状態ではスムーズですか?

金属・耐熱硬質プラスチックと熱膨張率が違いますから、おそらく工場出荷時の検品では常温でテストしてOKだったのだろうと思われます。シリコンパッキンが真新しくてもへっぱりついた感覚はあります。

ご家族もいて1日に開閉する事が多い様でしたら、この先5年10年使うのに面倒な気はしますね。

メーカーに先ずは相談してみてみては?　"困ってる感"を伝えた方が良いかと思われます。

2010/06/13 16:22　[11490723]

[ぱんぱさん]

購入した販売店に持って行って、在庫品と動作状況を比べてもらったところ、初期不良ということで交換してもらえました。

店員さんも、圧力式IHは蓋はスムーズには開きにくいけれど、ボタンを押しても開かないということはないので不良ですね、との判断でした。

2010/06/25 07:54　[11541499]

LABI大井町で23,800円

[るい０５]

6/3 19時　プラチナホワイトが展示・在庫限りのアウトレット特価です。
店員さん曰く「（私の購入で）在庫は無くなった」とのことで、残り展示品１台の模様です。

2010/06/03 20:21　[11447216]

[noble-light]

私もこの書き込みのおかけで11日にLABI新橋店にて交渉の結果同額で購入できました。
値札は27,800円の現金特価でした。

展示品在庫のみの特価で、私が購入したのも他店で展示されていたものを梱包し直したとのこと。
あと残っているのは展示品だけのようでした。

そろそろ在庫も尽きかけているようなので、購入する方は急いだ方がいいと思いますよ。

2010/06/12 23:07　[11487819]