『7インストール後ネットにつながらない…』のクチコミ掲示板

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東芝

dynabook TX TX/66J2 PATX66J2LP

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最安価格(税込):価格情報の登録がありません

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2009年 7月11日

液晶サイズ:16インチ CPU:Core 2 Duo P8700/2.53GHz/2コア HDD容量:400GB メモリ容量:4GB OS:Windows Vista Home Premium dynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPのスペック・仕様

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スレ主 Ref.16610さん
クチコミ投稿数:37件 dynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPのオーナーdynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPの満足度5

Windows 7の優待アップグレードキットを購入してインストールしました。

驚いたこと、困ったことに7インストール後ネットがつながりません。

お客様センターにもなかなか繋がりません。

無線を使用しています。どうか助けて下さい。

宜しくお願いします。

2009/11/01 01:11 [10401164]

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髭様さん
クチコミ投稿数:89件

根本的解決にはなりませんが
とりあえず、認証とアップデートパッチ適用の
ためにLANケーブルを用意されて、無線の親機に
一時的に接続するというのはだめでしょうか?

2009/11/01 01:16 [10401188]

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クチコミ投稿数:12件

私も無線LANでは接続できなくなりました。(今は有線で接続中)下のニュクスさんがいっているのと同じ状況だと思います。
9時になったらお客様センターに電話してみますが、今回はナカナカ繋がらないかもしれませんね、解決策の情報があったら共有しましょう。

2009/11/01 06:06 [10401691]

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クチコミ投稿数:4922件

LANドライバーを入れてもつながりませんか?

デバイスマネージャーで”?”マークが出ていませんか?

2009/11/01 06:28 [10401715]

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クチコミ投稿数:12件

デバイスマネージャーを確認したところ、「!」マークが1つついていました。

デバイスの種類:ほかのデバイス
製造元:不明
場所:PCI バス 20, デバイス 0, 機能 0

とあります、これかな?もう一度東芝のHP探してきます。

2009/11/01 06:43 [10401737]

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スレ主 Ref.16610さん
クチコミ投稿数:37件 dynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPのオーナーdynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPの満足度5

> 毎日定時さん

本日、2009/11/01(日) 09:32:31 に東芝さんにрオました。

全国からこの症例が報告されているそうです。

解決策は現時点でなし。「調査中につき追って連絡」だそうです。


今は怒りに似た感情です。

こちらこそ解決策の情報があったら共有お願い致します。

早急に解決してもらいたいです。


2009/11/01 09:58 [10402328]

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クチコミ投稿数:12件

結局、東芝あんしんサポートセンターで聞いてみました。すぐにオペレーターの方が電話対応してくれました。

解決方法としては以下のアプリケーションを実行します。
コンピューター→C:→TOSAPINS→Realtek_Wireless_LAN→setup→Setup
(setupはフォルダー、Setupはアプリケーションです)

最初にこのアプリケーションを実行するとNGみたいなメッセージが出ますが、「問題解決の推奨」といった項目を選ぶと完了します。上記のアプリケーションを実行して出来なかったり、わからなかったら、やはり東芝あんしんサポートに電話されるのが一番いいかと思います。

2009/11/01 10:02 [10402344]

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 Ref.16610さん
クチコミ投稿数:37件 dynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPのオーナーdynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPの満足度5

> 毎日定時さん

お世話になります。

コンピューター→C:→TOSAPINS→Realtek_Wireless_LAN→setup→Setup
(setupはフォルダー、Setupはアプリケーション)

この後に「日本語?」で、「はい」にしますと

「Sorry!We do not suppor this operation system!!」

とでます…。これから進めません。

宜しくお願いします。

2009/11/01 10:42 [10402532]

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クチコミ投稿数:12件

>「Sorry!We do not suppor this operation system!!」
>とでます…。これから進めません。

そうそう、出るんですよ。そこで詳しい言葉は忘れてしまいましたが別のウィンドウに表示された「推奨」をクリックしてもう一度やったような・・・ちょっとあやふやですいませんが、そこまでは私と同じルートを通っています。

2009/11/01 10:49 [10402564]

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スレ主 Ref.16610さん
クチコミ投稿数:37件 dynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPのオーナーdynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPの満足度5

> 毎日定時さん

東芝さんにрオてみました。

毎日定時さんの書き込み通りで本来ならうまくいくそうです。

私の場合何らかの不具合が生じている可能性があるそうで

一度リカバリ→7の再インストールを奨められました。

これから気の遠くなるような時間との戦いになりそうです…。

いろいろと有難う御座いました。(感謝)

2009/11/01 11:56 [10402902]

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クチコミ投稿数:12件

今更かもしれませんが・・・私は有線でinternetにつなげていましたが、Ref.16610さんはどうでしたか?
再度OSをインストールした後にうまくいかなかったらそこらへんも確認してみてください。(←東芝あんしんサポートに電話したそうなので、大丈夫だとは思いますが一応)

2009/11/01 13:16 [10403307]

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スレ主 Ref.16610さん
クチコミ投稿数:37件 dynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPのオーナーdynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPの満足度5

リカバリし「7」を再インストール!

やっぱりダメ……

安心サポートもお手上げ……

今だに無線でネットが出来ません。

残念です。

東芝製品は初購入、二度と……

2009/11/06 21:59 [10432806]

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クチコミ投稿数:1件

私の場合、
Realtek Wireless LAN Driver 【Windows 7アップグレード用】を
インストールしたらOKでした。
http://dynabook.com/assistpc/download/win7up/manu/compo/TC40084600.htm
アップグレードの際にワイヤレスのドライバーが削除されるみたいです。

2009/11/06 22:51 [10433179]

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:12件

masabon0422さんのURLでうまくいくといいですね。

Ref.16610さんはwin7にすると本体が無線LANを認識しないという症状でしょうか?Vistaでは無線LANは認識されていたんですよね。

私は家庭内LANには接続できるけど、internetに接続できないという症状が出るときがあります。まだ原因はわかっていませんが、設定を変えなくても一晩たつとinternetに接続できたり・・・そんなわけでVista(32bit)Vista(64bit)win7(32bit)win7(64bit)のOSを合計7回も入れ替えて、現在win7(32bit)で有線でinternetしています。

無線は繋がればラッキー、有線は電子レンジも怖くないと自分なりにポジティブに考えていますが、出来ればいつでも無線が使いたいんですけど。

2009/11/07 00:48 [10434073]

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スレ主 Ref.16610さん
クチコミ投稿数:37件 dynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPのオーナーdynabook TX TX/66J2 PATX66J2LPの満足度5

二度リカバリし、二度「7」を再インストール!


やっぱりダメ……

安心サポートもお手上げ……

今だに無線でネットが出来ません。

今日から当方PCは東芝の修理工場?サポートセンター?に上京します。

電話での東芝さんの対応は素晴らしいです。

2009/11/08 11:39 [10441465]

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