DDインバーター銀河 AW-80DG のクチコミ掲示板

使用開始から２年４か月での故障

[バイクずき]

我が家では、毎朝１回洗濯しており、洗濯物が多いときには朝２回又は夜に１回という使用頻度ですが、２年４か月でとうとう故障しました

と言っても、脱水時に最高速度付近まで回転が上がると「ヒュ〜〜〜〜」っと笛を鳴らすような音がするというもので、機能面では全く問題なく洗濯できていました

取説を読んで、メーカーのサイトでＱ＆Ａ等を確認しても、このような症状が載っていないので、メーカー相談室に問い合わせたところ、メーカー修理を勧められました

幸いにも購入店の無料長期保証で５年間の保証があったので、購入店を通じてメーカー修理をしてもらいました

結果はシャフトのベアリングの摩耗か何かによる異音という診断で、洗濯機をひっくり返してベアリングの交換をしてもらい、無事快調となりました

同じ機種をご使用の方で、笛のなるような音が出た方がいたら情報としてレポートさせていただきました

しかし洗濯機のような生活家電の長期保証は、ありがたいですね〜、助かりました

2012/01/14 17:23　[14021877]

排水されてしまう

[大残月]

はじめて投稿させていただきます。
よろしくお願いします。

排水について教えてください
2010/04/20にWebにて東芝AW-80DGを購入しました。
最近、つけおき、ためすすぎを設定しても水が排水されてしまいます。
電源を切った状態で水槽に水をためても排水されてしまいます。
水漏れではなく、ホースから水が排水されています。
エラー表示もありません。
故障でしょうか？、設定でしょうか？
故障の場合、保証期間が適用されるのでしょうか？

ご教示いただきたくよろしくお願いします。

2010/12/27 00:20　[12424183]

[スノーモービル]

大残月さん こんにちは
内容を読む限り、故障な気がします。
メーカに問い合わせし、点検を受け手はどうでしょうか？

＞故障の場合、保証期間が適用されるのでしょうか？

購入から1年未満ですから、保証期間が適応されますよ。
費用的な負担は、発生しない筈です。
早めに相談さえた方が、良いと思います。

2010/12/27 01:00　[12424354]

[YMにこるaha〜i]

大残月さん、こんにちは

それは大変ですね〜。
修理年内解決できると良いんですけど・・・
でも〜
初期不良も考えられるので、先ずは購入されたお店とご相談を。
慎重に速やかに・・・
東芝さんは地域にセンターがあるので、休日も活動してると思います。
急を要するとか都合しだいでこれるかも知れません。
年末でなってみないと・・・ですが、
Web購入なら合わせて東芝さんとご相談を。
メール・電話駆使して、故障時は粘りも必要ですよ。

2010/12/27 07:54　[12424770]

[みなみだよ]

電磁弁の故障かなぁ・・・

2010年の4月ということはまだ１年たってませんから
通常のメーカー保証が受けられるはずです。

2010/12/27 22:23　[12427526]

[大残月]

皆様　ありがとうございます。
早速購入したWeb店へ連絡し、自宅へ来ていただきました。

原因は排水する弁に１００円玉がはさまっていたためだそうです。
保証も過失になるため対象外（有料）と言われましたが、
なんとか無償にしていただきました。

これで年末大掃除ができます。
お騒がせし申し訳ありませんでした。

2010/12/30 02:19　[12436659]

ヤマダ電機Ｗｅｂで57,200円-ポイント16%はお買い得？

[MEGA O.I.S]

洗濯機の買い替えでこの製品を検討しています。

ヤマダ電機店頭での1回目の交渉では、69,800円から10%値引きで62,800円(ポイントなし)。
今日のヤマダ電機Webでは、57,200円-ポイント16%で実質48,048円のようなので、
価格.com最安値より安くなるWeb価格はお買い得でしょうか？
(当方、ヤマダのポイントはよく使います)

Web価格に店頭価格を合わせるような相談は受けられないとWebには書かれているので
2回目の店頭交渉でもWeb価格まで粘るのは無理かもしれませんし。

2010/05/30 11:58　[11427994]

[ポルトフィーノ]

私も狙っています。
安いですよね。

2010/06/05 22:27　[11456929]

[MEGA O.I.S]

ポルトフィーノさん、レスありがとうございます。

ヤマダポイントを利用する方であればやはり安いですよね。

ただ、支払的には57,200円+リサイクル券3,045円で60,245円となってしまいます。

私はスレ立て当日(5/30)の2回目の店頭交渉も不発に終わり、その夜にポチりました。

支払総額のうち、245円はポイントを充当、60,000円のカード決済としました。

その後、メールが届き、納品は6/7(明日)以降で第3希望日までを返信とのことでした。
我が家の都合で、6/12(土)納品に決定、到着を楽しみに待っています。

ヤマダ電機Webの評価はあまり良くありませんが、ポルトフィーノさんもぜひ検討してみてください。

2010/06/06 08:26　[11458435]

[ポルトフィーノ]

ヤマダ電機の評判の悪さは、
�@納品が遅いこと
�Aトラブルがあった時の対応
この２つのようです。

私はヤマダWEBでパソコンと液晶テレビという２大大物家電を買いましたが、
特に悪いことはありませんでしたよ。（テレビの納品は遅かったですが）

MEGA　OISさんの納品スケジュールにの早さにはビックリです。

2010/06/06 20:35　[11461112]

[MEGA O.I.S]

本日午前10時、納品されました。
5/30に注文してから2週間、半分忘れてました。(^_^;)

第一印象は、これまで使っていた同じ容量の11年前の日立製(8PAM)に比べ一回りコンパクトに
なったなぁという感じです。

気になったのは風呂残り湯取りホースを束ねておくことができないこと。

リサイクル引き取りとなった日立製のは束ねておく部品があったのですが・・・。
引き取り前に外して取っておけばよかった。。。

今日の夕方がAW-80DG初仕事ですが、これから長い付き合いになることを期待してます。
しばらく使ったらレビューしようと思います。

2010/06/12 11:56　[11485177]

[ポルトフィーノ]

私も先月ヤマダwebで買いました。
使っているのは主に妻なので、妻に感想を聞いてレビュー投稿します。

2010/08/21 12:38　[11791817]

AW-80DG-WL 6/21購入ー初期不良ー交換予定

[ｆｕｄｏｈｉｌｌｓ]

6/21にBIGCAMERA.COMより購入・設置しましたが自動で終わっても洗濯物は水びたし。今日は終わっても水が出っぱなし。早速、サポートセンターに連絡したら、初期不良なので交換いたしますとの回答です。やっと電話つながりました。めんどくさいかぎりです。

2010/06/25 13:30　[11542284]

[MEGA O.I.S]

それは運が悪かったですね。
洗濯機はほぼ毎日使用する家電製品、せっかく買い替えたのに初期不良では…。
ビックカメラのサポートセンターの電話はつながりにくいのか、故障や相談が多いのか。
我が家のAW-80DGは6/12設置以来問題なく働いてくれているのでホッとしてます。

2010/06/26 10:53　[11546036]

[ポルトフィーノ]

WEBでの購入で初期不良は店舗で購入よりもかなり面倒ですね。
何せ相手の顔が見えないから。

2010/07/07 21:52　[11596939]

[としもぐ]

私も初期不良？　買って２日目で水漏れの警報発生

買って２日目で「Ｅ９」のエラーがでて止まりました。
すぐにメーカに電話しました。

「水漏れ警報ですから、使用しないでください」との回答でした。

洗濯しないわけには行かないので使用しましたが、発生から１〜２日目ですが
今のところ発生しません。

実際は水漏れは見当たらず（機械の中までは未確認）もしかして　誤動作？。

再度、販売店、メーカに問い合わせると、普通は出ないエラーなので、初期不良の可能性が高い
とのこと。

新品に交換したいことを伝えても、現状は在庫切れですとのこと。
他も探してみますが…との返事。

買ったばかりで修理されるのもいやなのですが、
このまま使用して問題ないのか不安です。

2010/08/15 23:36　[11768063]

お湯取りホースを掛けるフックは付いていますか？

[MEGA O.I.S]

我が家のAW-80DGにはお湯取りホースを掛けておく部品がありませんが、これって普通でしょうか。

以前使用していた日立のNW-8PAMには掛けておく部品が付いていました。

取扱説明書にはこの部品について何の記載もありませんが、日立の"設置"説明書を見るとこの部品のことが書かれていました。(AW-80DGの"設置"説明書はありません)

6/12に納品された際、梱包箱その他は設置業者が全て持ち帰ったため、もしかして設置説明書とこの部品も処分されてしまったのではないかと思い、AW-80DGを使用している方に教えていただければと思います。

2010/07/19 12:05　[11648464]

[ロリパパ]

大丈夫です。

2010/07/19 13:06　[11648693]

[hilda]

　東芝の縦型洗濯機にはお湯取りホースを掛けるフックはついておりません。

　うちでは浴室のの洗濯物バーにつるして水抜きして乾燥させたあと、
洗濯槽に丸めて入れてあります。
洗濯機のふたは開けたままです。

　あとは排水ホースのフックを掛ける穴を利用して、
お手製でお湯とりホース掛けを製作してみる方法もあります。

2010/07/19 15:07　[11649142]

[MEGA O.I.S]

ロリパパさん、hildaさん、さっそくの情報提供ありがとうございます。

お湯取りホースを束ねて掛けておけるフックは付いていないのですね。
左右に引っかけられそうな穴？があるので、部品を取り付け忘れたのではないかと勘繰ってしまいました。(この穴は排水ホース用と取扱説明書に記載がありました)

前の洗濯機の部品がこの製品にも使えたとは思えませんが、使い勝手が良かったので外しておけば良かったと少し後悔してます。

お湯取りホースの先端部分のフックを、hildaさんの書かれている排水ホースのフックを掛ける穴に引っかけているのですが、蛇腹ホースのまとまりが悪く落ち着かないですね。

百均で使えそうなものを買って来てみます。

2010/07/19 17:22　[11649555]

[そういち]

東芝は伸縮式ホースを縮めると巻き付けて収納する必要がないためホルダーはなく、ホース先端のフィルターのフックを直接掛けるだけです

2010/07/19 17:23　[11649558]

[MEGA O.I.S]

そういちさん、ありがとうございます。

伸縮式ホースを縮めて収納・・・目からうろこ。。。
てっきり最初に使用する長さに伸ばして以降はそのままにしておくものだと思い込んでいました。

このホースは縮めたり伸ばしたりして毎日使うことを想定しいるのでしょうか。
伸ばしたり縮めたり毎日していても亀裂とか寿命の面で問題ないのかな？

2010/07/19 17:35　[11649609]

[野菜王国]

　　　　　　　　　＜伸ばしたり縮めたり毎日していても亀裂とか寿命の面で問題ない？＞
　　　　　　　　　こんばんは・・・問題ありますね。
　　　　　　　　　お粗末な蛇腹ホースです。
　　　　　　　　　伸ばしたまま使い続ける方が寿命・使い勝手が良いのでは・・・
　　　　　　　　　我家のは、日立ですがしっかりホースで安心して使用できます。
　　　　　　　　　以前は、東芝でした。

2010/07/22 03:49　[11661564]

[MEGA O.I.S]

野菜王国さん、ありがとうございます。

伸び縮み、屈曲などは亀裂などの原因になるはずですから、気をつける必要ありですよね。
やはり今まで使用していた日立の洗濯機みたいにホースを束ねて(丸めて)掛けておけるフックみたいなものがあると便利だと思います。

我が家はとりあえず hildaさん のように洗濯槽に丸めて入れていますが、見た目が綺麗じゃないのでフック自作を考えています。

2010/07/22 19:02　[11663656]

新型AW-80DJ発売

[MEGA O.I.S]

AW-80DGを購入したばかりですが、やはり今年度モデルAW-80DJが発売になります。
7月上旬から出荷とのこと。
詳しくは↓
http://news.kakaku.com/prdnews/cd=kaden/ctcd=2110/id=11472/

新型発売直前で安く購入できたので良かったと納得することにしています。

2010/06/16 18:48　[11504260]

[みなみだよ]

新型は高いですよ・・・
大して違いもない機能に、何万円も払う価値があるかないかの判断になるかと思いますが
基本性能はほとんど同じだから
私なら旧型が買えるんだったら
旧型を買うと思います。

2010/06/16 22:21　[11505259]

[MEGA O.I.S]

確かにそうですよね。
価格差は3万円くらいはあると思うので、それに見合う性能アップしているかと考えると
恐らくそれほどの価値はないでしょうね。
メーカーとしては、あれこれ機能を付けたりして値崩れした旧型から新型へスイッチする
必要があるでしょうから、旧型を買うか、新型が安くなるのを待つかという選択肢も
アリですね。

2010/06/17 19:41　[11508734]