『再起動』のクチコミ掲示板

[gongongon2005]

購入してから順調に使っていました。前に使っていた電話機が子機として使えたので子機はあわせて３台、重宝しています。

　先日設置場所を変えようとし、コンセントを抜いて、移動し、コンセントをつなぐと、時刻設定の画面で「失敗しました」のメッセージ。そこからは全く反応せず。再度コンセントを抜いてやり直しても全く同じで電話機能も使えなくなりました。

　サポートにＴＥＬするとみに来てくれるとのこと。サービスマンがやってきて、分解し、なにやら手際よく作業をしている。待つこと１５分くらいかな。なおりました。原因を聞くとコンデンサーに異常があり、再起動が不完全になっていたそうです。コンデンサーを交換すればＯＫらしい。どうやらいくつかの個体で発生しているようです。

　今回移動のためにコンセントを抜かなければ気がつかなかったでしょう。皆さんのは大丈夫ですか？

2009/12/20 20:43　[10660411]

[てれやぎ]

うちのもさっきコンセント抜き差ししたら同じような症状になってしまいました。
何か設定をしようとすると固まってしまったり。。。
とりあえずフォトフレームとしては使えていますが。
明日修理の電話してみます。

2009/12/23 18:37　[10674173]

[バンブーパパ]

以前うちも同じ症状になりました。
サポートセンターに電話したら、電源アダプタを本体から外してしばらく(多分３分くらい)放置してもう一度接続してくれと言われ、その通りにしたら復活しました。
そのときは復活してほっとしたのでそのままにしてしまいましたが、修理してくれるんですね。
保証期間内にしてもらわなくちゃ。

2009/12/24 09:04　[10677147]

[＠シーマン]

すいません、質問させてください。
「再起動が不完全」になる症状というのは、本体、子機どちらの電源コンセントを抜いた場合に発生する症状なのですか？また、コンセントを抜いている時間についても教えていただけると助かります。
うちの製品が不良コンデンサの個体なのかどうかチェックしてみたいので、症状が出た時の条件について詳しく教えていただきたいです。よろしくお願いします。

2009/12/24 09:46　[10677258]

[gongongon2005]

本体です。本体のコンセントを抜いてからつなぐまでは５分とたっていません。その時にタッチセンサーのチェックから始まりましたが、タッチしても音が出ませんでした。時刻設定までは進むのですが、設定を終了させると、「失敗しました」のメッセージ。その後は設定を受け付けてくれません。子機も本体が設定不可なのでずっと親機を検索している状況で使えません。

携帯からＴＥＬしても呼び出しているものの本体は反応せず。サービスの人が画面だけ立ち上がっているが、なかが立ち上がっていないと言っていました。だから音もしないと。

修理後は問題なしです。コンセントの抜き差しをしないとわからない症状なので、気がつかなければそのまま使うことになるのでしょうね。早めに確認した方がいいと思います。

2009/12/24 21:38　[10679649]

[バンブーパパ]

本体です。
移動などのためコンセントを抜いて、すぐ差すとなります。私の場合は多分瞬停でもなると思います。怖くてやってませんが。
症状はスレ主さんが書かれたとおりです。症状が出ればすぐわかると思います。

2009/12/24 21:45　[10679711]

[＠シーマン]

ありがとうございます。
教えていただいたとおりに本体の電源を抜き差ししてみましたが、特に問題ありませんでした。
これが個体差なのか、あるいは時間が経ってから異常が現れるのか…
シャープのHPには特にこの件に関する情報は書かれていないですね。

2009/12/24 23:12　[10680279]

[ニコ爺からキャノラーへ]

うちの場合は停電復帰後同様の症状が発生しました。
結局サービスマンを呼んで修理をしてもらいましたが
それでも回復せず、現在入院中です。

詳しくはわかりませんが電源ラインにノイズが乗っていると
いうようなことを言ってました。
付け加えて、めったに起こらないというようなことも言ってましたが
皆さんのところでも発生していたんですね。

明日退院の予定で、今後はいたわりつつ使おうと思います。
(UPSでもつけようかな。。。)

2009/12/28 15:48　[10698027]

[中国とんぼ]

我が家の当機も同様の症状が出ました。大晦日に出るとは思いませんでしたが、年始すぐに連絡し修理してもらうことにします。

2009/12/31 22:09　[10714982]

[物欲大名２００９]

過日、自宅のブレーカーが落ちた際、ドキドキして復帰したところ問題なく再起動しました。
既に出回っている製品は対策済みなのでしょうか？
製品のシリアルNo.は971284**で、２００９年１２月購入です。
何かのお役に立てれば…

ちなみに、修理を要した方々の製品番号が何番台か知りたいところです。

2010/01/03 15:47　[10726456]

[エスラブ]

僕は、初回から、設定出来ません(>_<)
失敗しましたって出てしまいます。


ココの質問に書き込みしてしまいましたが…
僕だけでは無い様なので、シャープへ連絡してみます。

2010/01/14 23:30　[10785910]

[エスラブ]

修理して貰いました。
僕のシリアルNoは、９７１１２９・・でした
購入は、２０１０・１月です。
今の所、大丈夫な様です。

2010/01/22 21:58　[10823923]

[とり２☆ミ]

みなさん修理に出されたとの事ですが、どのような修理をされたのでしょうか？
ファームウェアのバージョンアップなど個人で対応可能な修理なのか、部品交換といったサービスでないとできない修理なのかを知りたいです。
新たにこの機種を買う人も、買ったらまず修理に出さなきゃいけないなんて嫌ですよね、、。

2011/08/28 12:24　[13428653]　スマートフォンサイトからの書き込み