GR-B55F のクチコミ掲示板

ありえない。

[hy-to.mama]

商品が駄目というより東芝が×という内容なのですが…

購入して1年で故障しました。モニターの点滅→冷凍×→冷蔵×となり修理の依頼をし、翌日の夕方に修理担当が来るということでしたが、翌日の朝に修理担当から電話があり、一度プラグぬいてみてもらえないかといわれました。主人が電気関係なので「プラグをぬいたらリセットがかかり症状がわからなくなるんでは？とりあえず見に来てくれ」というも、抜いてくれの一点張りで仕方なくプラグを抜き、さしなおしました。
案の定エラー表示はなくなり冷え始めましたが夕方結局その修理担当が見に来たところ「エラー表示が出てないんでなんとも言えませんが…（いや、だから言ったじゃん！！）基盤がノイズを拾って安全装置が働いた」といわれ「リセットがかかったのでこれで症状は改善されたと思うのでもう大丈夫です」といわれましたがしかしその夜遅くにまたも点滅表示。
冷蔵、冷凍機能は全く効かず…
翌日電話をし「基盤の不具合か、ヒューズが原因かもしれないので見に行きます」とまた同じ人が修理にきましたがやはりそうですね…でも今日は基盤とヒューズを持ってきていないので明日か明後日にまた来ます」と…
なぜ電話で基盤かもと言っておきながら持ってきていないのかも謎ですが、二回目ともあり、主人と私も怒り気味でなぜ壊れたのか等聞いているうちに修理担当のひとはふてくされ始め、最終的にいったセリフが「僕は東芝の人間じゃないものですからわかりません。」と…
それ以外にもいろいろとその担当者に頭にくることもありましたが（修理時新築の床にひどい傷をつけられたり、来るときは子供が寝てるから電話をしてからきてくれというも無）三回目の修理で基盤とヒューズをつけなおし今は普通にうごいてますが、家電は当たり外れがあるといいますが、購入して1年でこれならあきらかにはずれ。
新品に交換するくらいしてほしかった。大手なのにこの対応に頭に来てしまいました。
家電とは高額ですし、ある程度の年数使うものなのでアフターも購入視野にいれるべきだと痛感しました。ちなみにその一ヶ月後に東芝の洗濯機が購入５年で大量に水漏れし脱衣所は水浸し、化粧台のしたまでびちょびちょです。もう電話もせず新しい洗濯機を買いました。
二度と東芝製品には怖くて手がだせませんね。

2012/01/14 15:03　[14021385]

[happycommune]

今は多くの冷蔵庫がマイコン制御ですが駆動ソフトはＲＯＭ化されていてリセットくらいで戻るような物ではないです。リセットするにしても修理の人がきて自分でやってみればいいのです。

そうしてダメだった場合は基盤の交換くらいはやってみるべきです。それでもダメならちょっと上と相談してみるということで本体の交換の交渉になるのが筋だと思います。

2012/01/23 21:31　[14059694]

[ヤチ公]

hy-to.mamaさんに同感です。
うちのGR-B55Fも最近、基盤の故障で動かなくなりました。
冬なのでよかったものの、この製品、購入時から棚の傾きや回転仕切り板の不具合でメーカーに見てもらったのですが対策なしということであきらめていました。
ところが未だにあるものでアウトレット店で新品を見つけ、確認するとちゃんと対策してあり、今回ついでに全部直してもらいました。
同じ症状の方がおられるようなので今からでも遅くないと思います。
もちろん欠陥ですので保証期間を過ぎていても無料です。
今月、購入した最新型東芝アイロンから水漏れです。
もう東芝製品はコリゴリです。

2012/03/10 14:24　[14267773]

[hy-to.mama]

全くです、新品に交換してもらいたかった…

うちはもうこれで症状は出ませんと言われた言葉を信じてその日の夜に食品を７０００円（とりあえず必要な調味料も含め）購入しその夜にまた壊れたためにその７０００円分を保証してくれといったところ後日変な用紙をもってきてこれに駄目になった食品の名前、値段、個数をすべて記入してここにFAXをしてくれたらお支払いしますと…なめているのかと思い、当初その日に購入した食品代だけで７０００円といっていたのですが、もともと入っていた食品（冷凍や頂き物の高級フルーツ）の値段をメーカー小売価格の定価で記入し計２万を請求し支払ってもらいました！
でもやっぱ新しくしてもらえばよかったな…

2012/03/13 12:53　[14282617]

ピコイオンのカビはお手入れ必須だそうです

[s4dfxe3h]

みなさんと同じく、やはりカビがはえますね。
保障期間内であっても、もちろん交換等は無理なようです。
冷蔵庫本体交換という方はマレだったのですね。
本体交換というのを見て、つまりカビ＝イオン発生故障（冷蔵庫内にカビの胞子が撒き散らされている？！）
と思ったので焦って問い合わせましたが回答はこうです。

・問題ないので洗って使ってください
・今後お手入れはマメに（１年に１回でいいとありますが・・・それでは足りないようです。毎日でもして下さい）
・もし気になるならこの部分だけ購入しては？（もちろん有償）
・それでも気になるなら冷蔵庫買い換えて下さい。
・どうしても見て欲しいならば行きますが、料金は発生します。でも行っても同じだと思います。

とのことで・・・多分、ピコイオン自体があやしいのでは？と思いました。
ちなみに、これだけ投稿があるにも関わらず、同じような症状はないです。と言い切っていました。
ピコイオンはどうでもよかったのですが、木目調の見た目と野菜室が真ん中なのでいいと思い購入しましたが、
まず見た目は◎です。
野菜室は手前に変な溝があり、背の高いワインやペットボトルは２本しか入らず、浅い方にはしょう油など入れてますが、溝にかかってしまう所に置いてる瓶がいちいち倒れてイラッとします。（わかりにくくてすみません）
卵もパックごと入れられないし、これはかなり不便です。
しかも卵はできるだけ揺らさないほうが鮮度が保てるのに、これでは・・・というわけで使ってません。
冷凍庫は下の段の急速冷凍用のアルミ板（？）が一番深い下段にあってはあまり意味がないので上段で使おうとしたらサイズがあわず開け閉めでずれまくりです。これも全く使えなく地味にストレスたまります。
よかったのは見た目だけですので、高い勉強料になりました。
主婦なら見た目より使い勝手で選ぶべきでした。野菜室が真ん中というのもかなりこだわった結果でしたが、下でも使いやすい中の構造の方がよかったと思います。
高かったので数年は使いますが、早く買い換えたいです。
でももう二度と東芝は買いたくないですね。

2011/11/04 11:51　[13719876]

ピコイオン発生装置にカビのようなものが発生しています

[カズリオ]

昨年１１月末日に TOSHIBA GR-B50F を購入しました。
現在も、機能的には問題なく、満足ある商品だと思います。
但し、ピコイオン発生部分にカビのようなものが発生しています。
以下URLに、写真を掲載しています。
http://www014.upp.so-net.ne.jp/index/index.html
購入者の方で、同じような症状の方はおりますか？
同等商品（GR-B48F、GR-B55F等）を購入された方は、このような症状はありますか？

2010/02/14 22:55　[10942498]

[たかはな]

下の書き込みの者です。
本日無事搬入が終わりました。
ピコイオンの水も入れてみたので、様子を見てみようと思います。
ちなみに、水は水道水ですか？浄水ですか？

2010/02/15 16:50　[10945543]

[kazurio]

水道水です。
浄水器経由の水やアルカリ水は、基本的に良くないみたいです。
（ピコイオンに限らず、製氷機の水も）

2010/02/15 17:20　[10945652]

[野菜王国]

　　　　　　　・・・こんばんは・・・
　　　　　　　これって大きさはどのくらいなんでしょうね。
　　　　　　　大きさが比較し易い画像なんかも可能ですか？

　　　　　　　この発生装置と云うのがどのような仕組みか分かりませんが、静電気み
　　　　　　　たいに誇りを集め易いのかも知れないですね。
　　　　　　　仮にそうなら・・・もっと細かい網に変えると如何なんでしょうね！？
　　　　　　　ピンセットなどで取り出す前に消費者センターに電話でも入れたら如何
　　　　　　　でしょう。

2010/02/15 23:55　[10948067]

[カズリオ]

ピコ発生のしくみは、以下のURLです。
http://www.toshiba.co.jp/tha/about/press/090824_1.htm

写真の格子状の部分は２ｃｍ角くらいです。
写真を掲載した日にメーカーが家に着ました。
（一週間くらい前に、メーカーに連絡したので）
で、それを見て、その場で分解して、洗っていました。
2週間後に再度、来るそうです。
洗ってしまったので、検証できないので、再度その物質を発生させて持って帰って分析するそうです。
（思わず洗ってしまったのは失敗のようです）

静電気が誇りを吸着してしまうのかもしれませんが、
1ヶ月もすれば、純情じゃない状態になります。
もともと、1ヶ月程度で、清掃しなければいけない部品ではありませんので、何らかの不具合と考えていいと思います。
説明書では、1年に1回程度の清掃です。

来られた方の説明では、発売したばかりで、現段階ではわからないとのこことです。
よって、分析室で分析してみるらしいです。
今後のメーカーの対応と結果については、報告させて頂きます。

2010/02/16 00:29　[10948310]

[カズリオ]

インク先ホームページへ発生した物質の接写写真を掲載しました。

メーカー対応としては、新品交換となるそうです。
ここの掲示板からも同様の症状が報告されないので、
うちだけのトラブルと考えられます。
ホームページにも書きましたが、商品としては100%満足です。
野菜室が冷蔵庫中程に設置されていて使いやすい、
脱臭剤を入れなくてもほとんど臭わない、
プッシュ式扉で、手が汚れていても簡単に開く等々・・。

以上で、報告を終わります。

2010/02/20 08:56　[10968747]

[まご×２]

現在、TOSHIBA GR-B50Fの購入を検討中です。
きっと、今後20年以上は使用することになります。

三菱の光ビッグと比較検討中ですが、除菌性能・野菜の新鮮保存・野菜室真中の理由からGR-B50Fが優勢です。

カビのようなもの、非常に気になります。

他の方に同じ症状は出ていないのでしょうか。

すみません。
勝手な願いですが、ご使用中の方で「確認して何の問題も無い」場合にその旨を書き込みしていただけないでしょうか。
お願いします。

2010/02/23 12:51　[10985972]

[たかはな]

まご×２さん　こんばんは。

まだGR-B55Fは1週間ほどしか使用していませんが、先ほど確認したところでは
カビのようなものは発生していませんでした。今のところ順調です。

とても静かで音が気になるのは、製氷機の氷が落ちる音だけです。
木目調を購入しましたが、高級感があって幅広い年齢層に好評ですよ。

除菌されてるかは、判断しようが無いですが、野菜室の野菜は、袋から出していてもしなびないで結構長持ちしています。

たまごBOXはパックごと入れようとすると、閉まらないので、ご注意ください。パックの蓋を取れば入ります。

2010/02/23 20:46　[10987844]

[野菜王国]

　　　　　　　ピコイオン発生装置について・・・

　　　　　　　もしもですが・・・作動時の表示がないなら・・・／／／
　　　　　　　どんなに素晴らしい技術でもそれが間違いなく働いてますよ・機能が
　　　　　　　作動してますよってことが一目で分かるようでなければ可笑しい！！

　　　　　　　時々働いてます、」故障かも分からない・・・けど、一応機能が搭載され
　　　　　　　てますよでは。。。可笑しい・・・／／／！？
　　　　　　　数字で分かるのか・LEDランプで表示するのか検討が必要と思います。
　　　　　　　極端な話をすると・・・嘘でもユーザーが分からない！？
　　　　　　　　　　・・・ちょっと気になりましたので・・・

2010/02/23 21:09　[10987980]

[まご×２]

早速のご返信、ありがとうございます。

たかはなさん
ありがとうございます。
野菜長持ち、素敵です。どんどん欲しくなります。
卵パック、参考にします。
残念ながら木目調は愛娘たちに拒否されました。

野菜王国さん
作動しているのが一目でわかるのが良いですよね。
でも、皆様の書込を見る限り何らかの作用は働いているような気もします。
ただ、ピコイオンも重要な要素なのでやっぱり気になります。

カズリオさんが商品としては100%満足と書いておられます。
どんどん欲しい気持ちが強くなります。
そして、カビのようなもの、気になります。
（気が小さくてすみません。）

2010/02/24 08:17　[10990372]

[まご×２]

結局、買いました。

先週、コジマでTOSHIBA GR-B50Fを購入しました。
156,000円、ポイントなし、10年保証でした。
九州の小都市なので、価格はこんなものかなと思っています。

意見等参考になりました。ありがとうございます。

当方が週末忙しく、配達は来週末となりました。

使用した状況等、今後はGR-B50Fの掲示板で報告します。

2010/03/05 23:54　[11039573]

[カズリオ]

最終報告致します。

先週、新品の冷蔵庫と交換しました。
一週間がたち、ピコイオンも含め正常動作しています。
前回は、一週間もたたずにカビのような物質が発生していたので、
やっぱり、トラブルが発生していたことがあらためてわかりました。

機能や使い勝手は大満足です。
まご×２さんさんも、購入して正解だと思います。

では。では(^^)/

2010/03/06 07:33　[11040576]

[まご×２]

カズリオさん
ご報告、大変心強く、安心しました。
期待して納品を待ちます。

新しい冷蔵庫、本当に楽しみです(^0_0^)

2010/03/08 23:52　[11056316]

[pie5]

カズリオさんと同じようにピコイオン発生装置にカビが生えました！
メーカに問い合わせをしましたが、メーカーはそうなることを把握していませんでした。

うちはメーカ保証1年がギリギリ過ぎてしまっていたので、有償交換になるそうです。
（Ｔ△Ｔ）
販売店の長期保証に加入しているので、聞いてみます。

2011/03/23 13:10　[12813061]

[mayo0922]

取り外し出来ない格子部分内に発生しています。

こんにちは。
昨年末（2010年）にGR-50Fを購入したものです。
今日、いつも通り、水を足そうとした際に、
たまたまフィルタの裏を覗いたら、写真のようになっており、
カビなのか、もともとなのかネットで調べたら、
このクチコミに達した次第です。

私も取扱説明書を確認しましたが、
この部分の洗い方については記載がなく、
ここに書き込みました。

やはり本体交換ということになるのでしょうか？

これ、カビですよね…？
冷蔵庫内の食べ物に胞子が飛んでいたりしないか、不安です。

2011/06/14 17:55　[13131665]

[カズリオ]

100％カビです。
保証期間内であれば、保証対応を依頼した方が良いと思います。

保証期間に余裕があれば、一度、強めの水圧で洗って、２〜３週間様子をみても良いかもしれません。
経験上、冷蔵庫の故障であれば、２〜３週間で確実にカビが発生します。
但し、洗った後は完全に乾かしてからセットして下さい。
内部（カビ発生部分）に水分が残っていると、そこからカビが発生するかもしれません。
もちろん、ケースには適量の水を入れて下さい。
それでカビが発生すれば、確実に故障だと思います。
そもそも、ピコイオン発生部分に、空気が流れていないと、カビが発生しても当たり前の機構なので、ファンのようなものが壊れているか、電極のような部分が機能してないかだと思います。

メーカーに電話で問い合わせるより、メールで写真を添付することが可能であれば、その方が良いと思います。

2011/06/14 22:21　[13132919]

[mayo0922]

＞カズリオさん
解決していたクチコミに、再度書き加えたにも関わらず、
返信頂き、ありがとうございます。
東芝の方が点検に来てくださり、
今日歯ブラシで磨いてくださいました。
これで２〜３週間様子をみて、
再度発生するようなら、再度依頼してみようと思います。

「取扱説明書にはないんですが、
ここを外して頂いて、定期的に洗ってください」
と説明されたんですが、
本来、洗う必要はない部分なんですよね…？
なんだか誤魔化されたように気がして、すっきりしませんでした…

2011/06/15 14:45　[13135112]

[じゅんcom]

1年半くらい前に購入したのですが、同じようにピコイオンの格子部分に黒いカビができました。
水につけたりしたのですが、一向にとれず、メーカーのサポートセンターに連絡しました。

回答としては体に害がないものなので、引き続き手入れをしてください、とのことでした。
見えて気持ち悪いのであれば部品を交換してください（もちろん有償）ともいわれました。
冷蔵庫本体には特に問題がないそうです。

ちゃんと調査した結果かとは思いますが、本当に害はないのか、しっくりこない説明でした。
症状が出ない人のほうが多いのだから、部品の初期不具合なのでは？？とも思うのですが。。

販売店のサポート期間があるので、保障対象になるか確認してみます。
一応こういう回答がありましたということで、情報共有で書き込みさせていただきました。

2011/06/29 17:21　[13193636]

[GXV-0822]

私も、使い始めて半年くらいに、ピコイオン発生器のなかを除いてみて、ぞっとしました。ネズミ色のふわふわしたカビがついていました。東芝に電話してみますが、有償交換でしょうね。

2011/08/27 11:14　[13424243]

一気製氷でも氷が出来るのが遅い

[はらぺこ男爵]

使い始めて1年くらいです。

去年は、ノーマルモードで一晩たったら、製氷ケースが
一杯になってたような気がしますが、
今年は、一気製氷にしても、3時間に10個くらいの
氷しかできないかんじで。

一気製氷じゃない、ノーマルの場合、一晩に20個くらいしか出来ない。
一気にしても。あんまり変わらないです。
故障ですかね？

こちら、新潟で、夜は台所の窓なんか開け放してるので風も通るし、
11時くらいになると、多分室温は28度以下になってると思います。

冷蔵、冷凍や一気冷凍なんかは、全然問題ないですが。
猛暑のせいなのかな。

同じような状況のユーザーのかた、いますか？

2011/08/15 20:42　[13377880]

[typeR 570J]

スレ主さん

おはようございます。
この機種は使用していませんが一気に製氷は約1時間で1回分の製氷が可能。
とありますが、設置環境温度が20℃となっています。
やはり、周囲温度が高いので遅い可能性はあります。

ご参考にして下さい。

2011/08/16 09:17　[13379765]

[BIBLONFE55USER]

はらぺこ男爵さん、こんばんは。

当方は、東芝GR-D43Nを使用しております。
はらぺこ男爵さんの書き込みを見て試しましたが、typeR　570Jさんの仰せの通り1時間に1回のペースで製氷しています。
ＬＤＫに設置して、エアコンで室温は27℃程度で使用しています。
ただ、冷蔵庫内は50％も物が入っていませんし、冷凍部分にもアイスクリーム数個と冷凍食品少々程度です。
冷蔵庫内がスカスカなので、この性能なのかも？です。

2011/08/16 21:54　[13382325]

[はらぺこ男爵]

typeR　570Jさん、BIBLONFE55USERさん、

ご回答、どうもありがとうございました。
最近は気温が下がってきたせいか、製氷速度も安定してきたように見えます。
やはり、異常な暑さが原因だったようです。

書き込みのころは、子供たちがカキ氷をするのに氷を大量に使って、
夕方にはいつも空になっていたのですが、いまはそういうことも無くなり、
製氷ケースもいつもの状態にもどっています。

猛暑の夏場の一時期は能力的には供給不足になりますが、普段は十分ですね。
大事に使っていこうと思います。

2011/08/27 07:12　[13423568]

もう型落ちになりますが

[koma君]

ビックカメラ水戸店にて
GR-B55F (N)色が限定10台で99800円（ﾎﾟｲﾝﾄ１％５年保障）で販売されていましたよ。
店員さんが売り場に居ないせいなのか、あまり勧めて無いせいかわかりませんがまだ何台も残っている様子でした。

2011/07/09 18:02　[13233528]

使用して10ヶ月で故障

[とある魔術師]

現象は今朝発生！
急に電源が入らなくなってしまった。

ドアを手動で開けたり閉めたり･･･。
接触不良っぽく一旦電源が入るがまた切れる。

検証した結果どうもモーターが動き始めると電源が切れてしまう様子。

まだ使用して10ヶ月たらず･･･
前回のGR-NF427FSKのクレームから無償交換してもらった商品だからなのか???

東芝の冷蔵庫が嫌いになりそう･･･。

2011/06/29 08:51　[13192305]

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
冷蔵庫の入れ替えは労力を使います。
この時期のトラブルは心が折れます。
早い復帰願っています。

2011/06/29 16:01　[13193454]