『今日購入しました��』のクチコミ掲示板

[カズマインド]

まだネットに繋いでないので、携帯から失礼します。

ただいま設置も終わり、DVDだけでも見ようと思い右側のボタンを押した所、開閉する時に
「キュッ、キュッ」
って音がします。


みなさんのはどうですか？？

初心者なので、お手柔らかにお願いします。

2009/12/19 20:27　[10655141]

[鳥坂先輩]

で、DVD見れないとか認識しないとか不具合でもあるわけ？

モノが動けば音が鳴るのは至極当然の話と思うけどな。
それくらいで驚いては夏場のPCとか使えないと思うが、、、、ｗ


まぁ、よくもこんな製品に２０万近いお金出すなぁ。
購入時に長期保障とか入った？
壊れやすい要素、てんこ盛りだよ。この手の製品は（＾＾；

2009/12/19 20:32　[10655157]

[広尾さん]

そんなに、気にしなくても良いかと思いますよ。
ソニー製品は、高品質・高性能ですので末長く付き合ってください。
困ったら、サポートも最高です。何でもサポートに問い合わせればＯＫです！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2009/12/19 23:25　[10656251]

[Hippo-crates]

> 何でもサポートに問い合わせればＯＫです！

サポートは一言「仕様です！」と答えてくれます。

2009/12/20 01:15　[10656881]

[ラスト・エンペラー]

ドライブの開閉時に微妙に擦れてるような音でしょうか？

プラだから寒さで鳴っちゃう事もありますが
造りが悪い商品で良く聞く擬音ですね(笑)

広尾さんさんが大丈夫だと公言されてますから、何かあったら金銭面も含めて
責任とってくれる事でしょう。

SONY最高って妄想癖な人がまだ居たんだ。誰かの別垢かな。。
ホントに高品質・高性能ならそんな音はしないハズですからｗ
ホントにサポートも最高ならば即新品と交換してくれるでしょう。

気をつけなって助言と違い、問題無い・大丈夫と言うからには
それなりの責任がかかると思いますので
自分には言えない言葉です。

ドライブが縦付けの上に本体ごと斜めになってるから仕様だと思うけどね。

2009/12/20 05:58　[10657351]

[fatmoon]

この機種または後継機種の購入を検討しています。

ドライブ開閉時の異音・・
ドライブの使用に問題がなくても、気持ちのいいものではありませんよね。
一時的でないようでしたら
サポートにご相談してみてくださいね。

それにしても・・・カキコミされるみなさん
すでに購入された方の
しかも初心者マークのついたカキコミに対して
あまりに辛辣すぎやしませんか？
メーカーに対する個人的な感情に加えて、その表現方法も再考の余地ありでは？

2009/12/20 19:44　[10660126]

[みのむしみのむし]

私も同じ症状でカスタマーリンクとやりとりをしてます。

ご参考になさってください。

初期不良で交換という考えはあまり無く修理対応が前提とのことです。
でも、新品を購入して修理というのは気持ちが良くないので交換してもらいました。

新品を送ってもらったのですが残念ながら同じ症状と今度はキーボードの不良・・・完全品を送ってもらい交換したいと依頼したが症状を見ないと判断しかねるとの回答でした。

初期不良に対しての交換品なので細心の注意を払い完全な商品を送るのが当然のはずそれを再度確認するとは納得できないと伝えたが送ってくれとのこと。
仕方なく商品の引き取りを依頼しました。

１２月１６日に運送業者が引き取り１８日に症状確認したので修理品を送りたいとの返答。
新品の在庫がないので交換の場合はいつになるか約束ができないとのこと。
修理品を送り返すのだけは納得できないので返金を要求しその方向で話が進んでいます。

一ヶ月近くパソコンのない状態と電話のやりとり疲れました・・・・

2009/12/21 19:49　[10664739]

[みのむしみのむし]

ソニーからの文書です。

2009/12/21 19:53　[10664761]

[マジ困ってます。]

>修理品を送り返すのだけは納得できないので返金を要求しその方向で話が進んでいます。
あとあとの事を考えると返品が正解かも？

2009/12/21 19:55　[10664772]

[みのむしみのむし]

書き方間違えました。
失礼しました。

修理品を送り返してはもらわず　代金の返還だけお願いしましました。

2009/12/21 20:14　[10664867]