dynabook TV/68KBL PATV68KRTBL のクチコミ掲示板

ブルースクリーン

[fantel]

最近ブルースクリーンが多発して再起動を余儀なくされています。

64ビットで使っていますが、今まではブルースクリーンが出てくることはありませんでしたが急にです。

主に無料の動画編集ソフトを使用している時に、急にマウスなどが作動しなくなり、とたんにブルースクリーンが表れ再起動するという感じです。

どのようにすれば解決するかわかる方、教えてください。

2010/02/18 07:18　[10959178]

[ココナッツ8000]

リカバリーは？

2010/02/18 09:08　[10959399]

[fantel]

先週リカバリをしたばかりなんです。

それでもなお、症状が続いています。

2010/02/18 09:17　[10959419]

[donaludo]

自分もこれと同じパソコンを使っていてブルースクリーンが頻発します。自分のもけっきょくリカバリーしても治りませんでした。

2010/02/18 19:46　[10961571]

[マジ困ってます。]

症状から言ってメモリが怪しいかな？
Memtest86+を回してみてはどうかな？

2010/02/18 19:56　[10961637]

[donaludo]

画像貼っておきます。

連続投稿すいません。自分のはこんな感じです。

2010/02/18 19:56　[10961638]

[fantel]

donaludoさん　コメントありがとうございます。

32ビットですか？64ビットですか？


結局、私は64ビットから32ビットに変えました。


64ビットのOSで使えるソフトウェアはあまりないのでしょうか・・・

2010/02/18 20:30　[10961837]

[fantel]

マジ困ってます。さん　コメントありがとうございます。


Memtest86+とはどのようなソフトなのですか？

2010/02/18 20:31　[10961845]

[donaludo]

>>32ビットですか？64ビットですか？
32ビットを使っています。

2010/02/18 20:43　[10961924]

[マジ困ってます。]

Memtest86+ はメモリに不具合がないか調べるメモリチェックツールですよ。
http://members.at.infoseek.co.jp/stereo/86plus.html

2010/02/18 20:51　[10961966]

[けむーるじん]

リカバリー直後で、他のソフトを入れない状態でこの症状は発生しましたか？
ハードウェアの問題かもしれません。

私も購入してから１ヶ月以内にこの症状で困り、リカバリーしたのですがその直後の
WindowsUpdateでブルースクリーンになったので修理に出しました。
しかし、再現しないということで戻ってきたのですが、たまたま手元にあった市販のDVDを
再生しましたら１００％ブルースクリーンになりましたので、その事を連絡しました。
そうしましたら、引取りにいくので以下のものを同梱して欲しいと言われました
・保証書
・ハードディスクの中身を消しても良い誓約書（印付き）
・フリーズの再現するDVD
その後１０日ほど経ってから戻ってきました。
メインボードを交換したみたいです。

１００％再現する方法があれば一度、あんしんサポートで相談されてみてはどうでしょう？

2010/02/28 12:38　[11011268]

[Easyway]

私も購入後1,2週間程度でブルースクリーン多発し修理に出しました。

私の場合は起動中にSDカードスロットのハードウェア認識が途切れ途切れになり
ブルースクリーン連発とリカバリの繰り返しでした。

修理の内容としてはメインボードの交換が必要らしいのですが現在欠品中らしく
いまだに修理完了納期も確定しない状況です。

メーカがメインボードの在庫を通常どのくらい持っているのか判りませんが
不具合多発の機種なのかもしれません。

とりあえず、修理期間は相当かかるものと覚悟されたほうが良いですね。
私は旧PCを処分してから起きたトラブルだったので大変不自由しています。。。

2010/03/09 00:40　[11056592]

[donaludo]

自分も東芝のサポートセンターにパソコンをおくったら基板交換と言われました。
それから基板の在庫が無いのでしばらくかかると言われました。
発売されて半年ぐらいしかたっていないパソコンの修理基板の在庫がなくなるということは、相当故障が多いということかな？
それとも基板に欠陥があるということが分かって、いまある修理基板をすべて処分して新しく改良した基板を作っているのかな？（想像）

2010/03/22 14:08　[11123707]

[fantel]

みなさん、返答ありがとうございます。

やはり故障が多い機種みたいですね。

しばらく32ビットで使っていましたが、最近またブルースクリーンが出ました。
そして、先程は起動してデスクトップ画面が出たらすぐに電源が切れる現象が２回ほど続きました。

今は普通に使えます。

修理に出しても時間がかかりそうなので、しばらく様子を見てみることにします。

何度もOSを入れ直すと、入れなおす以前にハードディスクに録画した地デジが見れないのが痛いですね。

2010/03/25 03:51　[11137273]

[donaludo]

今、東芝のサポートセンターに電話してあとどれくらい修理に時間がかかるかをきいたら、部品（基板）が入荷する予定が4月上旬で修理完了が4月上旬から中旬と言われました。
ちなみに東芝に送ったのが3月4日です。

2010/03/27 16:18　[11148550]

[fantel]

donaludoさん　
そんなにかかるんですか！？驚きますね。

パソコンはビジネスの必須アイテムですからそんなに期間がかかるようでは、困りますね。

東芝はサポートがいいと評判があったので買ったのですが…

2010/03/28 00:58　[11151302]

[donaludo]

東芝のサポートの対応はそんなに悪くなかったですよ。
逆に説明が丁寧だったので好感がもてました。
fantelさんの言うとうり、ちょっと修理に時間がかかりすぎですね。
fantelさんも一応東芝のサポートセンターに相談してみたほうがいいかなと思います。保証期間をすぎてから修理にだすのは損なので。
それから相談するときは、ブルースクリーンが出た時に表示されるストップコードをいったほうがいいです。
自分は、東芝のサポートセンターと最初に相談したときにストップコードをいわなかったのでBIOSを初期化しなさいとか適当なことしか言われませんでしたが、（そのあとまたブルースクリーン復活）ストップコードをいったら、かなりまともな説明をしてきました。
BIOSを初期化するのは効果がないとはいわないです。

2010/03/28 22:45　[11155757]

[donaludo]

やっと昨日東芝からパソコンが帰ってきました。
修理した内容を見ると基板交換のほかにもソフトウェアの調整をしたと書いてありました。
四月中旬ぐらいに帰ってくると思っていたのが、早く帰ってきてよかったです。
それからパソコン本体をよく見たら丁寧に拭いてくれたのか、本体についていたほこりなどがきれいになくなっていました。
できれば修理カルテの画像を貼りたかったのですが、いろいろと個人情報がかいてあったのでひかえさせていただきます。（おまけにカメラの調子が悪いので）

2010/04/06 18:45　[11196557]

[FRIENDS-BB]

自分も2010年4月にブルースクリーンになり、サポートに問い合わせをし、結果マザーボードの交換でした。
原因は不明との事。

しかし2011年6月にまたもやリカバリのさなかにブルースクリーン

結果修理でしたが、今週にはBIOSの画面のズレにより修理です。

あまりにも頻度が高いですね

2011/08/05 18:14　[13338877]

売りました…

[どこでもオヤジ]

冬のボーナスで衝動買いしましたが、結局手放しました。
理由は、Windows７のスペックには起動が遅い。
ブルーレイの書き込みが遅い。
せっかちな自分にはノートは無理かも…
夏のボーナスはデスクトップ又は自作しようかな？

2010/05/10 23:14　[11345183]

[鳥坂先輩]

せっかちな人には自作は難しいですよ。

2010/05/11 00:35　[11345529]

[どこでもオヤジ]

鳥坂先輩
数年前に自作して完成させてます。
あしからず
『せっかち』と書いただけで自作は出来ない…その根拠は？
言葉は選んでｶｷｺﾐしましよう��

2010/05/13 10:53　[11354849]

[八景]

鳥坂先輩さんはどこにも「できない」なんて書いてない。

まあ、絵文字使うような人だし、どーでもいっかー。

2010/05/13 11:27　[11354947]

[アジシオコーラ]

スレ主殿

ケータイの絵文字は使わないでください。
「※絵文字の入力には対応しておりません。」の文、見てないのですか？

2010/05/13 11:36　[11354966]

[カオサンロード]

自作したのは良いが、起動すらしないってな場合は、せっかちな人には辛いね（笑う）、そんなことなら売ったノートを上手くカスタマイズすれば良かったかも！

最近はSSDちゅうものがあるから、ノートもなかなかのマシーンになりました、体感的にはデスクに引けを取りませんが。

2010/05/13 12:00　[11355026]

[鳥坂先輩]

＞数年前に自作して完成させてます

そうですか、それでまたなぜ今回のような失敗を？

自作するくらいの知識があれば、Win7に対して必要充分なスペックの見方はわかりませんかね？

わたしがせっかちな人には難しいと書いたのは、そういう情報収集能力の不足さや作業中の気配りの低さが考えられると推測したからです。フォローもいただいてますが、あくまで「出来ない」ではなく「難しい」です。それも読めないせっかちなあなたにはやはり「難しい」と思いますよ（＾＾；

店員に要望を伝えて、ご購入されるといいと思います。

2010/05/13 16:51　[11355762]

この商品は3月にはもう売り切れているでしょうか？？

[kokoken]

一度９位に上がり値段が急上昇したので少しあせりましたが、きっと下がると信じてました。
でも、もう２つのサイトでしか売ってないんですね。１つのサイトでは在庫状況がかかれてて、残り少ないと書いてありました。
ぼくは今年高校生なるんですが、志望校に合格したらこれを買ってもらおうと思ってました。
もしなくなっちゃったらすごく悲しいです。再入荷とかしたりはもう無いですよね？？
市内の店ではこの商品は取り扱っていませんでした。
３月になっても売ってるでしょうか？？回答よろしくお願いします。

2010/01/31 03:17　[10864398]

[はむさんど、]

う〜ん、正直３月まで入手できるかどうかは誰も予測できないかと？。ただ言える事は「商品形態(新品 or アウトレット or 中古など)を選ばなければ入手できる可能性はあり」と言うところでしょうかね？。
各製品をいつまで未使用新品として出荷するかはメーカーの一存ですので、消費者個々の要求に併せて出荷時期を調整するなんてことはしないですからねえ。

まあ、購入時期になったら「そのとき出荷されている or 近日中に出荷される製品からご自身の都合や要望に合うものを再度選択すればよい」と思います。もしかしたらその時にもっとご自身の要望に適した機種が発売 or 発売予定となっている可能性がありますからね。

2010/01/31 05:12　[10864504]

[きこり]

そんなこと分かったら苦労しません。
メーカーも売れ残りを出さないように毎週生産計画を見直しています。
メーカーでさえ1週間がギリギリの範囲なので、中学生に1ヶ月だとか先を読めるはず無いでしょう。

ま、1ヶ月先に買うとして金額の半分を手付けとして払えば、取り置いてくれる店もあるかもしれません。
もし買わない場合は手付金は没収されますけど。

2010/01/31 08:04　[10864733]

[ココナッツ8000]

>３月になって

その時に、価格と機能が同程度の機種を再選定したら良いと思う。

2010/01/31 09:20　[10864966]

[満腹 太]

欲しい時が買い時と、昔の人はよく言ったもんです。

2010/02/18 11:29　[10959778]

スピーカーノイズ問題

[shibashibaken]

他機種の書き込み番号
[10810953][10693159][10665465][10499968]
などで話題になったスピーカーノイズについてなのですが、
修正プログラムを当てても、小さく音楽をならしてる時や
ネットしていてリンクをクリックしたとき、またマウスホイールで画面を
スクロールしているなど、音が発生する条件の下では
同じようなノイズが今だ発生します。
同じような方いらっしゃいませんか？


オーディオデバイスの修正プログラムが出るまでの今までは、アイドル時に発生するノイズを
ミュートにすることで何とかしのいでこれましたが、
それ以外の場合ではミュートにすると意味がないので本当に困ってしまいます。


静かな環境下（特に夜など）に音量を下げての音楽鑑賞やネットの配信
（ラジオ的なものは特に）を聞いている時に聞こえてくるあのノイズには本当イライラします。

システムの設定など、いろんなところをいじってみて
プロセッサの電力設定をセーブすれば多少ノイズは小さくなってそうなんですが、
そんなことしたらPCのパフォーマンスが犠牲になってしまい全く意味がありません。

実際これ、けっこうメーカー内でも重要な不具合になってると思うんですけどね。
対象機種もかなりありますし。ていうか同時期に出たものほとんどじゃないかと。

サポートにも問い合わせしましたが、現段階では東芝ぺージに出ているプログラム
までしか対応していないし、今後もまだ予定は未定ぽい回答でした。

メーカーはしっかり対策を施したプログラムを出してくれないと困りますよね。
早急な対策を切に願います。
東芝さん、もっとやる気出してください、といいたい。

2010/01/22 05:09　[10820906]

[fantel]

確かに気になります。

ディスプレイを暗くすると、雑音が入るみたいです。



パッチをダウンロードしても直りませんね。

2010/01/29 19:52　[10857530]

[kaji47]

五月蝿いですね。静かな部屋ではスピーカーから「ザー」と雑音が響きます。東芝さんに確認したらハードディスクの動作音のためどうにもなりませんとの回答でした。ホームページスクロール時の音も気になります。これは、何が原因でしょうか？
この音で不快な人はどれだけ居ますか？東芝さん頑張って下さい。

2010/02/01 19:25　[10872485]

[shibashibaken]

返信してくださった方ありがとうございます。
少なくとも同じように感じてくださる方がいて安心しました。


>fantelさん
当初がんばってディスプレイを一生懸命明るくしたり暗くしたりしてましたが、
私は画面の明暗関係なくノイズは聞こえてます。
どちらかというと詳細な電源設定のプロセッサの電源管理で微妙に違いが出てます。


>kaji47さん
私が不快に感じているこのノイズは、ハードディスク（ＨＤＤ）のカリカリ動作音とはまた違った、
「音は小さいが非常に耳障りな高周波ノイズ」的なものです。
サポートとはいえ、あの音は実際に耳にしないと的確に指摘するのは困難かと思います。
雑音の多い電気店などでは到底聞き取れない不快なノイズでもあります。
どちらかというとＨＤＤそのものの動作音ではなく、ＨＤＤが
ＰＣにアクセスするときに電源orＣＰＵ回路に乗っかってるようなノイズである気がします。



以前の書き込みでは、何らかの音の出る状況でまだノイズが発生していると書きましたが、
ネットブラウジング中のマウスホイールスクロール時などは特にサウンドは発生してないですよね。
またyoutubeの視聴時などはミュートにしていてもノイズが聞こえてますので、
はやりCPUや電力系の問題と絡んだノイズなのではないかと思ってます。
素人で詳しくないのであんまり大きなことは言えませんが（笑）


1/19に出されている更新モジュール適用後、realtekサウンドの省電力機能の秒数部分が
更新前には3秒未満に設定できなかった「2秒」に変更されたり、その設定ページの省電力
設定をデフォルトでは「部分的な省電力」になっているのを
「パワーセーブを無効にする」にするとやはりノイズが復活したりするので、何か
まあまあ根深そうな問題だとは思ってます。



となると、実際東芝開発の人も実は直すに直せなくて困ってる状態なんじゃないか
とか色々勘ぐったりしてしまいますが、そこは不便を感じているユーザがいる以上、
何とか重い腰を上げてほしいと思います。
こういう問題は見てみぬ振りすると、後継機種に何年も引きずったりして
結局あとあとしっぺ返しを食うのはメーカーですからね。

2010/02/02 11:09　[10875665]

[kaji47]

HDDのカリカリ音の事ではありませんよ常に右のスピーカーから「ザー」と音がしています静かな部屋ですと4〜5ｍ離れた所からも聞こえます。これは、HDDにアクセスする音ではなくHDDのモーターか何かから出ている音をスピーカが増幅していると思っています。
それとWEBページ閲覧時のページ移動やホイールマウスでのスクロール時の「ザワゾワ」など表現できない音、これは非常に気になります。これは、何か対処方法が在るのでしょうか？あれば教えてください。

2010/02/02 21:22　[10878007]

[萬屋]

その昔、スムーズスクロールを使用するのチェックを外すと音が消えたPCがありましたけど、最近は聞きませんね。
恐らく東芝の事だから仕様かもしれません(^o^)/

2010/02/02 22:12　[10878354]

[shibashibaken]

>kaji47さん
4〜5ｍ離れていて常に聞こえる音・・・更新モジュールで幾分改善するほうの
アイドル時に出るスピーカーノイズのことでしょうか？
常時相当鳴り散らしてましたからミュートにするしかなくて最悪でしたが。

更新モジュールでちょっとマシになったので東芝さんならやれば出来ると思うんですけどね。
もしすでにモジュール当てられてたら申し訳ありません。
違う音かもしれないので再度聞いてみることにします。

ゾワゾワはダメです、わかりません。
私もなくなるいい手があれば教えて欲しいです（笑）そこは東芝さんお願いします。


萬屋さんがおっしゃるように東芝さんにこんなのが仕様といわれたら
使ってる身としてはとっても残念だなあ。

2010/02/02 23:38　[10878990]

[kaji47]

shibashibakenさん　早速の回答ありがとうございます。
修正モジュールにアップしています。これによりジリジリ等のノイズは改善しましたが「ザー」と聞こえるノイズは変わりませんでした。この音は音量調整に全く関係有りませんからミュートでも聞こえます。東芝さんはこのタイプは全てこの音はしますと回答してきました、仕様と言う事ですかね？
あきらめるしかないようです・・・　

2010/02/03 10:15　[10880402]

[shibashibaken]

そうでしたか、モジュール適用後も確かにノイズはあったのでkaji47さんが
気になさってるノイズもおそらく同じものだと思います。

不明確な答えですいません、なにぶんこのノイズのせいで本来の作業が全く進まず、
検証やリカバリなどで何だか疲れてしまって、そこからＰＣへの愛着も薄れぎみ、
最近は電源も入れてなかった状態でしたから 笑

今は買い替え前の機種使ってます。
こうなるとこのダイナッブックもなんだかかわいそうですけどしょうがないです。
音がいいっていうので選んだところもあったんですがねー。

しょせんノートのスピーカーといわれても、あえてそれにこだわってるのが東芝なら
サウンドに関する問題はちゃんと潰しておくべきだと思うんです。

これがメーカー仕様のノイズといわれても全然納得は出来ませんが、
こちらからは改善を求める声を上げるしかできることしか今はありませんね。


東芝さんは多くのユーザーから見限られないうちにがんばってください。
電話などの対応は個々人で違うでしょうが、
サポートの体制はそこそこいいと思うので期待してます。

2010/02/03 12:06　[10880707]

[blue slime]

東芝が仕様という返答をされるのなら、ノイズは我慢するしかないという事ですよね…。

同機種の購入を考えているのですが、このままノイズ問題が改善されないとなると、他社を選ぶかもしれません。

また、仕様ならTVの新モデルについても、ノイズがあるのではないか、疑ってしまいます。

2010/02/03 19:00　[10882198]

録画した地デジを編集したいです

[bater]

Qosumioで録画した地デジを編集したい（CMカットなど）のですが、どのアプリケーションを使えばよいのかわかりません。

ご存知の方よろしくお願いします。

2010/01/16 05:03　[10791026]

[お握りQ]

メーカーが提供しているソフトウェアが編集に対応していなければ不可能。
今後バージョンアップで対応するか不明。

この場合はBD/DVDメディアへダビングして以下略。

2010/01/16 11:43　[10791911]

[DATYURA]

地デジにはプロテクトがかかっているので、東芝が対応アプリを出さない現状ではCMカットするには、BDにダビングしてゴニョゴニョするしかないけど、これは違法な行為。
後は、CMカット対応のUSB接続のチューナーを買えばできる。

2010/01/16 15:05　[10792594]

Power DVD9とWinDVD Pro 2010について

[fantel]

このパソコンでどちらかのソフトを使っている方がいらっしゃいましたら、使い勝手を教えてください。

特にDVDのアップコンバート機能が気になるのでよろしくお願いします。

2010/01/15 01:09　[10786445]

[澄み切った空]

このパソコンではないけども。
POWER　DVD9のアップコンは思ったほどではない。
BDを見る場合と、CPRMで焼いたDVDを見るときだけ使用しています。
あと、POWER　DVD9は、ほかのメディアプレーヤー郡に干渉します。
今まで見れたものが再生されない。音が出ないなどの不具合があります。
DUAL　BOOTして使ってます。


ちなみに、BDに焼くのは、NERO　ESSENTIAL7を使用しています。

NERO+WIN　DVDのほうが便利なような気がします。

2010/01/15 02:02　[10786637]

[MILLFEUILLE]

同じくこのパソコンではないけれども。
Power DVD9は知らないがWinDVD 2010 proなら。

＞DVDのアップコンバート機能

比べれば一目でわかるほど違いはでているが、メーカーHPで紹介されているような劇的な効果
ではなく、ただ単にPhotoshopでシャープネスをかけたような感じ。輪郭が強調され、DVDをフル
HDに拡大したときのボケが改善はするが、画質があがったといえるようなシロモノではないです。

ソフト自体は今のところ干渉もなく、GPU支援も有効だったりと、使い勝手は悪くないと思いますね。

2010/01/15 08:35　[10787077]