SH005 のクチコミ掲示板

壊れすぎです。

[慧人]

昨年の夏に、SH005のブラックへと機種変更しました。
形が好きなのと名刺リーダー、防水機能が使えると思ったのですが・・・


今までですでに８回修理に出しています。
一度は自分の過失で、携帯を落としてしまい画面不良になったのですが、
その他の７回はいきなり電源が落ち、それ以降入らなくなる・・・というものです。
（安置されている時、通話中、web接続中など色々な場面ですが・・・）

毎回基盤の接触不良という事で無償修理で返ってきていますが、
大体２ヶ月に１度のスパンで使えなくなっていました。

仕事でも使う為支障が出ますし、あまりに不具合が多いので、
カスタマーセンターに連絡して、機械、バッテリーなど一度全部リニューアルしてもらいました。

その際に、今までは基盤の接触不良とだけしか説明を受けていなかったのですが、
自分の携帯に入っているなんらかのデータ
（アドレス帳、画像など、どれかは特定できないらしいです）
との相性が悪く、そのデータが携帯に悪影響を及ぼしていて
電源が入らなくなったりしているんだと思うという説明をうけました。
対策としてSDを購入し、全てデータを移した上で、携帯も白ロムの状態にして返してもらい、
アドレス帳とwebのお気に入りのみの移行で、画像等は本体に移さない・・・という使い方をしていましたが、３ヶ月後また電源が入らなくなりました・・・。
前回と同じショップに持っていって、電源が入らなくなった事と、全リニューアルで返ってきた時の事、その後の使用状況について説明したところ
「やはりデータとの互換性が悪いのが原因だと思う。携帯本体に今までのデータを一切入れないで使うしかない。
アドレス帳も全て手打ちで入れなおして、デコレーションメールや画像の受信、webの接続、SDデータの再生も避けるしかない。
・・・だそうです。

そもそも折りたたんだ際にきちんと閉じない、充電カバーの折れでの修理はあるが、
この機種で画面がつかなくなる、電源が入らなくなるといって持ってきたのはあなただけです、とも言われました。
全リニューアルの際にカスタマーセンターの方も同じことを言っていましたが・・・笑

一度や二度なら自分の使い方や携帯との相性もあるのかと納得できそうなものですが、
今まで使用していた他の機種ではそんな事もなかったのにこんなに何度も壊れてしまう上に、
アドレス帳も全て手打ちで入れなおして、デコレーションメールや画像の受信、webの接続、SDデータの再生も避けるしかない。
となると、自分としては携帯の利用価値がなくなってしまうので機種やキャリア変更を考えています。

次は丈夫さ重視で、慎重に検討したいと思います。

2012/03/31 14:43　[14373102]

[SCスタナー]

auとソフトバンクはスマートフォンに極端にシフトしてしまいケータイの新機種発売は少なくなりましたが、
ドコモなら、まだ充実したケータイ機種を発売していますので、選択肢は多くなると思います。

2012/03/31 15:05　[14373198]

[satorumatu]

機械、バッテリーなど一度全部リニューアルしたと云うならそれ以前の説明は省き修理対応を求めていたら｢この機種で画面がつかなくなる、電源が入らなくなるといって持ってきたのはあなただけです」なんて客を客とも思わない台詞は言わないし対応も違ったかも…。
(機能不全起こす要因のデーターそんなに在る？)

昨年の夏迄使ってたのは無い？

2012/03/31 15:16　[14373241]

[pamp]

わたしのは電話使おうとすると　ときどき電源offから再起動したような状態になる？なんなんだろう？？

2012/04/11 10:59　[14421503]

【水没】【全損】【有料リニューアル】

[sickeye]

もっと早くここを見れば良かったと後悔してる者です。
私のような犠牲者が減るよう今回のことを書いてみます。

今年3回目の故障でした。
前回9月末に【基盤劣化】で本体及び基盤を無償交換してもらいました。
それから2ヶ月経過して、電源が入らず修理に出すと
まさかの【水没】【全損】【有料リニューアル】

防水機種ですが、水没になるようなことはしてません。
納得出来ず聞くと

【本体と液晶の間に隙間が出来てる】
【通話で本体と耳の間に汗をかく人がいる】
そんなこと言われました。

2ヶ月前に新品になってなければ、隙間にも納得したかもしれません。
そんな短期間で隙間が出来て、何より汗でって…。
携帯なのに電話として使えなくなりますよね(-｡-;)

分割払いも終わってたから、機種変も検討し話を聞いてたのですが
店員の説明が下手過ぎて、スマホデビューは見送り…
有料リニューアルをすることを選んでしまい、現在待ってる最中です。

今回の酷い出来事で検索してたら、ここを見つけました。
学習料と思うしかないですけど、もしこの機種を使ってたり検討してたら参考にして下さい。

2011/12/13 18:39　[13887774]

酷すぎます

[チロルの神様]

今日この携帯の画面に
水がかかってしまい、
防水だから大丈夫と思っていたら
画面に水が入りました

皆さんの口コミを見て確認したら
確かに画面に隙間が…
防水の意味ですよね(泣)


以前にも

・充電のカバーが折れる
・容量も件数も空きがあるのに
　添付ファイルや写真が
　保存できなくなる
・EZのボタンを押したら
　突然友達に電話がかかる
・使用中に突然再起動する

そして今回の画面の水没。


何回か修理に出し
今ので3台目でした。
高校生でお金もありませんので
解約とかはできないんですが、
もう我慢の限界です(;_;)


これは酷すぎます…

2011/05/31 21:57　[13076353]

この携帯について

[ninja2003]

AUサポートセンターとのやりとりの事実をこのクチコミに書き込みしたら半日で消された。

ユーザーの皆さんの憤りや怒りを代弁できればと思ったのですが・・・。

このSH005のユーザー様はホントに困っている方が多いとおもいます。

でもメーカー、キャリアともに絶対に非を認めません。
こんな不具合の多い機種は聞いたことがありません。
AUは何故あんなにも顧客に対して強気なのでしょうか？？

即刻、解約してやりましたが。　ナンバーポータビリティー制度があって助かりました。

解約手数料2台で3万、ドコモ新規で6万、無料繰越3万6千円分捨ててやりました。

お金は恐ろしくかかりました。
上記で私がどれだけ怒り心頭だったか、他ののユーザー様にお察しいただければせめてもの救いです。

一生AU使うことはないでしょう。あと、シャープ製の電化製品全部ヤフオクにて処分完了！！

2011/05/12 01:56　[12999358]

メール送受信いついて

[甘楽さん☆]

この機種をつかってもう５ヶ月になります。

この５ヶ月の間に、３回も修理にだしています。

最初は突然再起動が起きるので（一日に平均10回くらい）修理にだしました。

次は、みなさんが言っているように
画面部分の水濡れです。

風呂に沈めてもなんともなかったのに、
流水で洗うとこわれました。


しかしこの時の修理対応はなかなかよく、
皆さんの意見が反映されているのか、
水濡れでも本体は無事だったので無償修理になりました。
おまけに外装も新品同様になって戻ってきました。


三回目は、メールを送信できなくなる時があったので、修理にだしました。
毎回ではないのですが、ケータイの機嫌なのでしょうか...
そのときは、勝手に「バッテリー容量が低下していましたので、バッテリーを交換させていただきました」といわれ、バッテリーをサービスしてもらいました。

少し前までのauとは対応が全く違っていて、

関心していたのですが、





今回またメール関連の不具合がでました

メール送信時に、「送信できません」となります。
「接続エラー」なら電波の問題らしいのですが、「送信できません」としかかかれてません。

また、メール受信も、時差があります。

例えば、12:30にメールの着信が鳴り、見てみると受信日時が12:15となっているような感じです

この症状も気まぐれに発生します


また、ひどいときは、

新着メール問い合わせをすると、
最初に「センターにＥメールあり」という表示がでます。

問い合わせ中だから受信するはず...とおもってそのまま放置していると

「受信できませんでした」と表示されます

リトライしたらできるようになるのですが

おかしくないですか？



前回も似たような症状で修理にだして

戻ってきてもこの状態っていうことは

これはこの機種の仕様なのでしょうか？

それともまた修理に出したほうがいいですか？



ご意見、おねがいします

2011/03/06 17:57　[12749718]

[au携帯]

ああ、メールの送信ミスなら同じシャープのSH004でもたまに起きますよ。
友達のH001でも起きてたらしいですから、きっとauのメールサーバ^が一時的に込み合って当たんじゃないでしょうか？

でも画面の水漏れは004は防水機構ではないので何とも言えません、、、

2011/05/10 20:19　[12994506]

[ねこ川]

メインで使っているわけではないのですが、仕事上たくさんの携帯を使っています。
中でもダントツで動作がにぶいですね、これ。

今日は一日中「au one top」に繋がりません。
仕事にならない！

2011/05/12 19:12　[13001281]

[au携帯]

どうやらハズレケータイって感じですね・・・
白ロムで少し古い他機種を検討してみては？
もしくはケータイアップデートを実行するとか

2011/05/12 19:32　[13001343]

突然

[∵ｂｕｚｚ∵]

液晶がバグってしまいました。。

今日EZニュースを見ようと思って、画面右下にあるアイコンを、EZニュースに合わせてokボタンを押しても、画面が待ち受け画面から一向に変わらなかったので、バグかと思い、一旦電源を切りました。

そして再度立ち上げようとしたのですが、電源を入れたら、「welcom」の表示が点滅するだけで、全く画面が切り替わらなくなりました。。

電源ボタンでもう一度電源を切ろうとしても反応せず、どのボタンも効かない状態です。

電池パックを外して無理やりですが電源を切り、少し時間をおいて電池パックをはめて電源を入れたり、色々試しましたが治りませんでした。

こんなことって急に起こるもんなんでしょうか。。完全な故障でしょうか。。

私事ですが、来週までauショップに行けないので。。

どなたか対処法をご存知の方居たら教えて頂きたいです。

2011/02/15 23:39　[12661937]

[ネーム123]

2010年6月15日 ... KDDIは、シャープ製のCDMA 1X WIN端末「SH005」「SH006」に不具合があることを明らか にし、ソフトウェア更新の提供を開始した。

上記のアップデートは済んでますか？

もし実行して無いなら、預かり修理のようです。

以前使っていた携帯の機種が、ＩＣチップ対応であれば、ＩＣチップを以前の機種に
差し替えれば、携帯は使用できると思います。

2011/02/16 00:12　[12662159]

[∵ｂｕｚｚ∵]

ネーム１２３様、有難うございます。

アップデートはしてないと思いますので、預かり修理になりそうですね。。↓

以前使用していた機種のICチップは、この機種に変更した時に、auの店員さんに回収されて手元にありませんでした。

さすがに１週間以上携帯使えないのは、支障がありますので、時間を作って修理に出しに行きます！

親切に教えて頂き、有難うございました^^

2011/02/16 00:47　[12662346]

[KT0329]

＞以前使用していた機種のICﾁｯﾌﾟは､この機種に変更した時に､auの店員さんに回収されて手元にありませんでした｡

ICﾁｯﾌﾟ(auICカード)は､新規契約でなければ、一つです。
この機種に変更した時に､ICﾁｯﾌﾟを差し替えています。
この機種に差してあるICﾁｯﾌﾟを、以前使用していた機種に差し替えると、使用できます。

2011/02/16 01:03　[12662408]

[∵ｂｕｚｚ∵]

KT0329様

自分の勘違いでした（汗）

前使ってた機種も液晶の破損ですので、ICチップを指しても画面は真っ暗で使えませんでした。

昨日auショップに持って行ってきました。

データは飛んでる可能性が高いですね、と言われました。。

預かり修理で、約２週間ほどかかるそうです。

超ダサい代替え機を使用しています(笑)

無事に戻ってきたらいいのになぁ〜

ご丁寧に教えて頂き有難うございました^^

2011/02/17 23:14　[12670648]