Photosmart Premium C309G のクチコミ掲示板

無線LAN接続不良？

[milk-boy]

プリンタを無線で使うための手順が今一つわかりません。
まず、本体のタッチパネルでの操作では、

セットアップ→ネットワーク→ワイヤレス設定ウィザード　で

ルータを検索しだしますが、一向に捕まりません。

また、USBケーブルでPCと繋ぎ、インストールCDを用いてワイヤレスの設定を行うも、
ネットワーク診断で「ワイヤレスラジオが機能していません」と表示されます。(画像参照)

本体のワイヤレスラジオはもちろんONになっています。サポートに電話するもずーっと繋がらないので何とか自力に解決したいのですが、これは自力で解決できる問題でしょうか。

2010/05/19 17:15　[11380797]

[milk-boy]

エラーの画像はこちらです

2010/05/19 17:16　[11380803]

[おやぢ虫]

ＰＣと直接は繋がらない様ですが・・・

無線ランルーターとの接続になります。

間違ってたらすみません。

うちはルーターが検索されてキーを打ち込んで
すぐに使えましたよ。

2010/05/19 17:59　[11380962]

[参ったなー]

無線ルーターがWPSに対応ルーター
でしょうか？それとWPS対応無線ルーターなら
無線ルーター側のWPS設定ボタン押した上で
プリンター側の設定やらないとプリンター側は
認識しません。HPのプリンターはAOSSと
らくらく無線スタートには対応していませんので
WPS以外は手入力の手動設定しかありません。

2010/05/19 18:33　[11381071]

[ひまＪＩＮ]

無線ルーターのメーカーと型式上げて相談された方が良いですよ。
Any接続拒否とかステルス設定してると検索に引っかからないと思います。

2010/05/20 10:33　[11383902]

[milk-boy]

>おやぢ虫さん

webにある説明書では、本体でのネットワーク設定→PCとUSBケーブルでつなぎ、ネットワーク設定(また？)→完了。

と記載されていたと思います。が、私も本体での設定だけで使えると思っていました。

>参ったなーさん

WPSには非対応です。
私はお恥ずかしながらあまり詳しくないのですが、機器を無線LANにつなぐ際、
WPAもしくはWPEといったアルファベットしか目にしたことがありません。

>ひまJINさん

その通りでした。すみません。
ルータはNTTのPR-200NEというルータです。
ステルス設定ですがしてないかと思います。
先月購入したPSPを無線LANにつなぐ時、ルータをすぐ拾い、
キーを打ちこんで使用できました。


みなさんご回答ありがとうございました。
あれから本日サポセンに繋がり、状況説明したところ、すぐに「初期不良の恐れあり」
との返答がありまして本体交換ということになりました。お騒がせいたしました。

2010/05/20 11:34　[11384041]

[sasuke0007]

NTT レンタルの PR-200NEは （WPS）Wi-Fi Protected Setup には、残念ながら非対応です。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Keyword/20070326/266367/
私も PR-200NE を使用していますが、 EPSON Calario PM-T960 を無線LAN 接続設定時に手動で設定致しました。
設定方法は取り扱い説明書、下記の「無線LAN利用について」に有ります。
http://flets.com/pdf/PR-200NE/PR200NE_man0612.pdf

2010/05/20 17:55　[11384960]

[milk-boy]

＞sasuke0007さん

ありがとうございます。参考にさせていただきました。


あれから今日、やっと新品のC309Gが送られてきました。無事、無線で使用しております。
しかし、プリンタ本体の電源が入っている時にノイズというか「サーー」と言った音が、
結構気になるレベルでしています。これは仕様なのでしょうか。

ひとまずこのスレッドに関しては解決とさせていただきます。

2010/05/28 23:36　[11421474]

[onan3]

私もスレ主さんとまったく同じ状況で、ルータはＢＵＦＦＡＬＯのWZR-HP-G301NHを使用しています。

このルータは使用できるのでしょうか？

2010/06/08 21:06　[11469994]

[ベイブルー]

参考にならなかったらゴメンなさい。
拙宅の無線LANルーターはバ社のWLA2-G54C/P（IEEE802.11）です。4-5年前の古い型なので
当然WPS非対応。
C309ｇ本体画面に従ってSSID（我が家の場合は000で始まる13桁の英文字＆数字でした）と
ネットワーク名（最初は何のことか分からず、ルーターの設定時にインプットした
パスワードを入れたら当たりでした）を手動で入れたらプリンタ本体は直ぐにルーターを
認識してくれテストレポートが自動で印字されてきました。
次に付属のCD-ROMをPCに入れて画面指示に従って何段階か進んで、USBケーブルをPCと
C309ｇに接続、しかし、それから何度トライしてもPCがプリンターが認識せずギブアップ。

サポートに電話して（確かにつながりにくい、15分か20分辛抱強くオペレーターが出る
まで我慢）。状況を話していくつか試した結果ファイアーウォール（＝アンチウィルス
ソフト）がプリンター認識作業を邪魔をしていると判明したので停止させて再度挑戦、
無事に無線LANでの印刷が可能となりました（アンチウィルスソフトを停止するように
書いてあったのですが、別の機器での設定中は新しいプログラムを検知した段階で続行か
中止かを聞いてきてたので、今回も問題ないだろうとそのままにしていましたがやはり
メーカーさんのリコメンドを無視してはいけないと反省しました。
ちなみにアンチウィルスソフトはウィルスセキュリティーです。
パソコンのOSはXPのSP３です。

C309ｇ本体からサーッとノイズが出て気になるという評価が出てましたが、
本体に耳をつけても全く聞こえてきませんでした。個体差があるのかも知れませんね。

価格ですが、子供のPC購入に付き合い新宿ビックへ行き、PCを買えばC309ｇが税込、
ポイント付きで１万円（2GBのUSBドライバーおまけ付き）、
説明してくれたHPの外人さんの日本語の巧さに感動して衝動買いしちゃいました、
今まではE社一筋（3台）でHPのプリンターは初めてです。
前から両面印刷機能を使ってみたかったんで。
両面印刷の自動機能は、E社の手差しで紙をひっくり返していたの比べるとかなり快適です。

HPに限らず、その他のプリンターメーカーも本体価格を抑え、インクで稼いでるので
価格が高いですね。現行の半額位にして欲しいですね。

2010/06/17 14:57　[11507873]

[udonsoba]

最近同じ経験をしました。ドライバーの再インストール等、一連の定番対策は試してみたのですが上手く行かず、結局HPに電話で問い合わせました。最終解決策に至るまで、余り関係のないことを延々と聞かれたのですが、結論は簡単でした。自分で思い付いて最初に試してみて当然のことだと思いましたので、今後同様の経験をする方のために、書き込みます。

本体の「セットアップ」を2回以上押すと、設定画面になります。⇒「ネットワーク」⇒「デフォルトのネットワークに戻します」⇒OKを押して、PCの方で、USBからワイヤレスへの移行ウィザードを使って、簡単に再設定できました。

HPのヘルプのどこかに書いてあるのかもしれませんが、小生は見付けられませんでしたので。

2012/02/15 14:35　[14157092]

ドライバーがインストールできない。。。

[ふぁんた１４]

もう古い機種なので、ダメ元で書きます。

最近購入したノートPCにドライバーを
インストールしようとしたところ上手く完了しません。

DVD-ROMのないタイプなので、サイトより
ダウンロードしました。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&sw_lang=&product=3793676

OSはWindow7 64bit
ダウンロードしたものも間違いありません。
セットアップのファイルを実行すると、
抽出作業が終わった後に、作業を止めてしまいます。

どなたか解決方法のわかる方はいらっしゃいますか？
よろしくお願いいたします。

2011/11/03 13:25　[13715711]

[オジーン]

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01893477&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&product=3793676#N24
注意を参照して下さい。
役に立たなければスルーして下さい。

2011/11/03 13:46　[13715771]

[お節介爺]

ふぁんた１４さん こんにちわ。

PCにプリンターは接続されていませんよね。

2011/11/03 13:46　[13715774]

[Hippo-crates]

USB接続ならインストール手順を間違ったんじゃないの。
USB機器はドライバインストールしてからケーブルつないで電源オンという順番。
ドライバ削除してやり直してみては。

2011/11/03 15:47　[13716082]

[ふぁんた１４]

みなさん、ご返信ありがとうございます。
こちらからの返答が遅くなりまして、申し訳ありません。

お教えいただいた手順で、再度トライしてみたのですが、
やはりインストールが完了できませんでした。
ちょっと落ち着いて時間のあるときに、メーカーに問い合わせて
再度挑戦してみようと思っております。

ご回答、ありがとうございました　m(__)m

2011/11/15 11:36　[13768850]

インク残量表示をリセットする方法はありませんか？

[ヘソ曲り]

Eco ink 社製のインク詰め替えを使用しており、詰替えの簡単さと、写真の
発色の良さに大満足なのですが、インク残量がわからないのがやはり不便こ
の上ないです。
どなたか、インク残量表示をリセットする方法をご存じないでしょうか？

2010/12/01 21:23　[12306032]

[さすらいのよっしー]

エレコムからリセッタがでてますよ

http://www2.elecom.co.jp/paper/ink/canon/thc-7eresetn/

2010/12/01 21:29　[12306066]

[さすらいのよっしー]

ごめんなさい、キヤノンの書き込みをした後、この質問がでていたものでキヤノンのことと勘違いしました。
上記はミスです。
すみませんM(　)M

2010/12/01 21:32　[12306084]

[sasuke0007]

インク残量計を使用するのならば、互換詰め替えは止めて純正カートリッジを使用して下さい。
特に Canon や HP で採用しているサーマル方式はインクが空のまま、うっかり印刷動作に入ると
プリントヘッドが焼けて、プリントヘッド有料交換と成りますので互換詰替えの場合は
インク残量切れまじか警告が出ませんので要注意が必要です。

2010/12/02 02:40　[12307655]

[ヘソ曲り]

>>インク残量計を使用するのならば、互換詰め替えは止めて純正カートリッジを使用して下さい。
Canonの7e系と320系のインクカートリッジで、Elecomのリセッターを使用して
インク残量がうまく表示されて快適に使用しています。
HPの178系インクでもリセットする方法を探しています。
私は年間にインクカートリッジを5セット程度消費するので、1万〜1万5千円の
プリンターが壊れる可能性よりも、25,000円/年を節約できる可能性を重要視
しています。

2010/12/03 01:27　[12312287]

少し不具合が出ました。

[やまやま▲]

11月24日に購入、セットした時は調子が良かったのですが、２つ問題が出ました。
※同じような問題が出た方の対処法として共有させてもらいます。
�@写真が印刷できない。写真用紙の給紙装置が、うまく用紙を送り込めないみたい。
�Aシアン（青系色）が出ない。



HP（ヒューレット・パッカード）のカスタマケアセンターにTELしてみました。
�@給紙装置のセットにコツがあるようで、「奥へ差し込んで、少し引く」という手順でやってみてください。
→問題解決し、印刷できました。コツがいるとは。。。一流メーカー製品が、コツがいるとは、B級、二流メーカーものみたいで、思わず笑ってしまいました[m:50]
�ATELする前に、ヘッドクリーニングをやりましたが☓でした（２レベルとも実施）。
※これ、どこかのクチコミ、スレでも見ましたが、実際、インクをかなり消費します。タンクの１／２ｏｒ１／３位は。。。
綿棒とキッチンペーパーを水で濡らして、インクカートリッジについているICチップと本体側のそのICチップ接触部分を清掃を促され、やってみましたが☓でした。結論、インクとヘッド（インクを乗せている箱）を送付するので、交換してくださいとのこと（要は、ヘッドまるごと交換って事だそうです）。
また、結果は共有させてもらいます。

HPのセンターはかなり良い対応でした。電話口でわからないことも、技術サイドに確認しますと言って、割と早い時間でその回答が何回かやり取りでき、丁寧な対応にかなり関心しました。

同じような問題が出た方の対処法として共有させてもらいます。

2010/11/28 14:06　[12289293]

[やまやま▲]

結果�A
HPさんから、プリンタヘッド、インクと共に送付されてきまして、早速、交換しました。シアン、ちゃんと出てOKでした。

2010/12/02 00:22　[12307236]

自動両面印刷

[snake17854]

今自動両面印刷で黒インクのみの印刷ができなくてサポートセンターとやり取りしている最中なのですが，この機種使っている人に質問です．
　今黒インクのみでの自動両面印刷出来ますか？出来ませんか?
教えてください．

2010/11/10 16:29　[12194382]

[やまやま▲]

ところどころ、日本語がイマイチでよくわからない質問になってますね。

「ソリューションセンター」→「プリンタ設定」→「機能」タブ→「グレースケール印刷」→「黒プリンタカートリッジのみ」
このやり方で、モノクロ印刷、黒プリンタカートリッジのみの印刷はできると思います。
両面も同様に設定すればOKではないでしょうか。

2010/11/29 00:30　[12292748]

[snake17854]

そうなんです．通常印刷だと「黒プリンタカートリッジのみ」が選択できるんですが，自動両面印刷だとその選択肢が消えてしまうんです．画像みたいな状態です．
ちなみに今はサポートセンターから調査するので待ってくれってことで連絡は完全に途絶えている状態です．

2010/11/29 20:33　[12296135]

代替インクについて

[やまやま▲]

おすすめのものはありますでしょうか？

いろんなスレッド見ると、キャノンやHPのプリンタは代替インクはあまり良くないような情報がありますが、どうなんでしょう。。。実際、使用して問題ない方も、いらっしゃるようですが。

2010/11/25 21:40　[12274856]

[オギパン]

良いの有ります検索に　超激安　インクカートリッジ　と入力してみてください。

2010/11/25 22:06　[12275050]

[やまやま▲]

ご返信ありがとうございます。
GoogleやYahoo！で、上位に検索されるもののいくつかは情報は既に取っていて、言葉足らずでしたが、実際に使用された状況を踏まえ、オススメのものを教えて頂ければということです。

2010/11/25 23:42　[12275763]

[富岡部長]

ＨＰは持ってないからわからないけど、

代替インクはプリンターの故障率を上げるからそのつもりで使わないといけないリスクがある

電気店で売られてるレベルなら問題ないんじゃないかな？（ヨドバシとかが売らないレベルは危険かと）
あと、画質は純正の方が上。純正とは少し違った色になる可能性がある。

2010/11/26 05:32　[12276630]

[やまやま▲]

富岡部長さん
アドバイスありがとうございます。
仰るとおり、詰め替えインクはリスクのデメリットとコストのメリットをどう判断するかですね。その判断のために情報が欲しかったというところです。
別のスレを立てますが、昨日、少し問題がおきたのと（使用しているのは純正インク）、印刷枚数＆回数が、年賀状印刷と月数回程度なので、純正インクでしばらくいこうと思います。２〜３年経過し、リスク覚悟できる状態になったら試すかもしれません。

2010/11/28 14:00　[12289268]